圖片來源@視覺中國
文 | 大數跨境
極兔在2022年正式官宣中東物流體系搭建計劃，TikTok全托管模式首批試水地之一就在中東，Temu正計劃入駐，Shein剛剛宣布要設立歐洲、中東和非洲大區(qū)（EMEA）總部，亞馬遜更是早在2017年就通過收購當地電商平臺Souq絲滑進入……
各大資本積極入局，工程基建、外貿生意輪番在中東上陣。甚至，步入2023年后，1-5月從中國到中東的考察團數量都變得數不勝數。
如果說電商界巨頭還是出于戰(zhàn)略布局需要，不計成本的在跑馬圈地，賣家們能趁著東風賺到錢么？
起碼從安克創(chuàng)新的財報上來看，2022年中東地區(qū)業(yè)務在所有地區(qū)中同比增速最高，達35.71%。
圖源：安克創(chuàng)新
不過這些場景發(fā)生在中東還是有些令人有些差異，畢竟中東地區(qū)在我們的固有印象中并不是適合出海的最佳地區(qū)。
第一點自在于地理位置優(yōu)越。隨處可見土豪是大家對中東的第一印象，中東人均GDP約處于全球中等收入國家水平，海灣六國（阿拉伯聯(lián)合酋長國、阿曼、巴林、卡塔爾、科威特、沙特阿拉伯）的人均GDP則處于全球領先水平，在2.3萬美元-8.4萬美元之間。
從卡塔爾舉辦世界杯兩千多億的花費也能看出，這里的人確實有錢、任性。
而且中東地理位置也十分優(yōu)越，囊括了地中海東部到波斯灣的大片地區(qū)，地處“兩洋三洲五海”之地（ 亞洲、歐洲、非洲；阿拉伯海、紅海、地中海、黑海、里海；印度洋、大西洋），戰(zhàn)略位置極其重要。
圖源：Google Maps
作為連接東西方的重要紐帶，古代絲綢之路就經過中東。如今恢復寧靜后，中東重要的地理位置再次得以運用。
中東的人口與互聯(lián)網，也比我們想像中的要時候電商。4.9億的人口，平均人口年齡僅為25歲，人口增長率排全球第四，這意味著中東很“新”且將持續(xù)很“新”。年輕人口多，意味著對新鮮事物的接受程度更高，更利于通過電商打開市場。
中東地區(qū)的互聯(lián)網普及率相對較高，海灣六國的互聯(lián)網滲透率均超90%，遠超全球平均水平，且大部分居民都擁有智能手機，這給跨境電商發(fā)展提供了基礎。
所以，千萬不要以為中東地區(qū)業(yè)余線上生活簡單，這里也有“老鐵666火箭刷起來”。
和線下的保守形成對比，中東地區(qū)的線上社交十分熱火，中國公司在海外建立的社交平臺MICO在中東就很受歡迎，用戶在這里可以為主播刷禮物，跑車、駱駝充斥屏幕，毫不吝嗇。
中東用戶喜歡語聊房，但是賺錢的還數直播。點點數據顯示，TikTok營收（不包括廣告和電商）top5市場中，3個都來自中東，分別是沙特、阿聯(lián)酋和土耳其。不只是TikTok，沙特和阿聯(lián)酋為Bigo Live和Tango Live的營收也作出了貢獻。
社交、直播，這些加在一起，中國跨境賣家的DNA都要覺醒了。當后期平臺鏈路更為成熟時，比如可以像國內抖音生態(tài)一樣豐富，擁有豐厚經驗的賣家一定大有可為。
政策是一個地區(qū)發(fā)展方向決定性因素之一。雖然部分中東國家出生在了金錢堆上，但靠單一產業(yè)受制于人顯然也不是長久之計。部分國家政府開始推出改革措施，以更開放的姿態(tài)面對世界市場。以沙特為例，其“2030愿景”計劃，確定了未來15年發(fā)展指標。還成立了主權財富基金，促進沙特經濟多元化。
2019年，“中國—沙特投資合作論壇”上，來自中沙兩國政府部門、企業(yè)、金融機構等1300余名代表圍繞深入推進“一帶一路”倡議與沙特“2030愿景”進行了產業(yè)對接。
PayPal調查結果顯示，沙特、阿聯(lián)酋市場中的在線市場規(guī)模占比甚至超過了美國，沙特近一半的跨境交易是和中國賣家進行的。
可見，政策對經濟的影響有多大。
2020年，巴林、約旦、科威特、巴基斯坦和沙特還聯(lián)合創(chuàng)建數字合作組織，促進國際間商品和服務的在線貿易發(fā)展。
最重要的還在于，產業(yè)鏈不對稱在中東依然存在。
中東國家仰仗著石油資源成為“有錢人”，隨便動動鏟子就能有錢，還會苦下心來搞建設么？當地居民消費能力強，產業(yè)鏈發(fā)展卻并不充足，比較依賴進口。
信息差即是商機，供應鏈優(yōu)勢與多年來電商業(yè)發(fā)展經驗，正是中國賣家入局中東市場強有力的后盾。
與此同時，早期電商平臺深耕及疫情影響，中東地區(qū)的線上業(yè)務已經被培養(yǎng)起來了。
早期電商平臺混戰(zhàn)時期，讓部分消費者了解到了網絡購物這一消費方式，也給當地物流、線上支付做了一定程度上的普及。
疫情也推動了當地電子商務行業(yè)的大幅發(fā)展，mordor intelligence數據顯示中東和非洲電子商務市場預計2022-2027年復合年增長率將超過11.5%。
中東地區(qū)對電子產品、家居產品、服裝、珠寶飾品、母嬰、玩具需求增加。通過在線購物，中東女性可以在網上很方便地購買到這些產品。在沙特，電子產品占電商收入的58%。
按理說，這樣的地區(qū)不應該到現在才開始成為電商平臺爭奪的市場。事實上，中東確實出現過“百家爭鳴”的時刻，而且還給后來者留下了寶貴的試錯經驗。
中東也曾涌現出一大批電商平臺，既有JollyChic、Club Factory、Banggood、MumShop、RoseGal、Fordeal等這類外來平臺，也有本土孵化的Noon、Souq，好不熱鬧。只是歲月淘沙，現今依舊堅挺的寥寥無幾。
平臺廝殺故事雖令人唏噓，但也給后來者提供了更多啟示。
其一，中東市場注重體驗，消費者對快速可靠的交付、個性化推薦和無憂退貨抱有很高的期望。
前中東入局平臺執(zhí)御，前期依靠中低端商品占領市場，物流鏈路也不順暢，導致后期退貨率比較高，基本在40%-50%，難以留存住老客戶，2022年關停了中東站。電商人也都知道，海外退貨多、庫存多的麻煩程度，給倉儲、資金流帶來很大壓力。
與之相對應的，是同樣依靠供應鏈優(yōu)勢的Shein，在宣傳上更側重品牌，對標的是快時尚。為了更符合中東地區(qū)的審美、風俗，Shein也為中東地區(qū)消費者量身打造了新的風格，設計出獨屬中東風格的服裝。同時，Shein還在中東推出了男裝系列，主要針對年輕男士，和中東地區(qū)的人口結構相契合。
Shein在中東的退貨條件并不嚴苛，消費者愿意一次購買多件去嘗試，反而利于客單價的提升。良好的購物體驗，也促使消費者復購。據了解，Shein在中東的退貨率大概在30%。
圖源：Shein
在中東市場上，Shein主打的就是你需要什么、喜歡什么，我就生產什么，而且歡迎大家來試。其小單快反模式，也利于測試新品、控制成本與周期，整體品質也比較穩(wěn)定。
本地化布局加上本身架構優(yōu)勢，Shein得以和中東地區(qū)結合的很好，在中東電商購物類應用中的下載量位列榜首。
其二，是文化風俗及物流、支付問題。
中東地區(qū)消費者真的很愛現金交易，哪怕是購買汽車這類大宗物件，也是習慣大箱子、口袋裝上錢去交易。PayPal數據顯示，中東大約60%的在線網購是以“貨到付款”方式進行的。
高昂的物流費用與低物流時效，是擺在跨境賣家面前的另一道難關。
中東地區(qū)行政區(qū)劃分并不是很清晰，重名、街道排序亂、消費者地址填寫不規(guī)范等，這些都加大了派送難度。而且，當地的用工成本也不算低，當地人不愿意送快遞，然而像沙特又要求工作人員中要有一定比例的沙特人。
好消息是順豐、菜鳥、極兔，都已經入場。極兔在中東建立了倉儲與分撥中心，配備了快遞車，沙特全境基本已覆蓋，促進當地快遞價格下降了40%左右。順豐通過合資方式，搭建的國際物流也已運營。今年6月，菜鳥也正式啟用阿聯(lián)酋海外倉，實現3日達，最快次日達。
此外，語言差異、風俗差異對跨境賣家來說是另一大難點。作為伊斯蘭教比較盛行的地方，中東宗教色彩濃厚，賣家在產品設計、語言使用、活動制定上，要尤為注意尊重當地習俗。
這里有錢，但錢也難賺。
換個角度來看，也正是這樣有待興建的地方，才能給我們重新建立市場秩序的機遇。
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中東地區(qū)地理位置優(yōu)越，戰(zhàn)略位置極其重要
隨著數字化和互聯(lián)網的普及，中東地區(qū)的電商市場呈現出快速增長的趨勢
中東地區(qū)的消費者對于品質和時尚的追求，為電商市場提供了更多的機會和空間
中東地區(qū)的物流和支付等基礎設施不斷完善，也為電商市場的發(fā)展提供了更好的條件
中東地區(qū)人均收入較高，購買力強，對于電商市場的發(fā)展具有巨大的潛力