圖片來源@視覺中國(guó)

文 | 來咖智庫,作者 | 英花,編輯 | G3007

這兩天,朋友圈被FENDI+喜茶的聯(lián)名款刷爆了。

5月17日,喜茶與FENDI合作推出名為“FENDI喜悅黃”的聯(lián)名飲品,單杯定價(jià)19元,包含聯(lián)名周邊的限定款售價(jià)38元(兩杯)。毫無意外的,喜茶系統(tǒng)一度宕機(jī)。一時(shí)間,這款聯(lián)名奶茶成為了大家的社交名片。

當(dāng)然聯(lián)名這種常規(guī)的市場(chǎng)營(yíng)銷操作見怪不怪。但這次對(duì)FENDI的爭(zhēng)議不斷。從小紅書的反饋看,普通用戶在集體狂歡,慶祝人生第一個(gè)FENDI包包竟然是喜茶送的;但也有一些粉絲,以及一些市場(chǎng)人認(rèn)為,F(xiàn)ENDI是自降身份,姜茶茶最近微信公眾號(hào)的稿件標(biāo)題是《抱歉,我真不覺得Fendi這次聯(lián)名了。。?!肺闹姓f到:Fendi和20塊錢的單品聯(lián)名,在我心里著實(shí)拉低了Fendi的調(diào)性,這個(gè)拉低并不是說我覺得喜茶不高端,而是兩者定位不一樣。一個(gè)是定位平民消費(fèi)品,一個(gè)是高端的奢侈品。同時(shí),文章還說到一個(gè)問題,設(shè)計(jì)的不創(chuàng)新,就是貼了個(gè)logo到杯子上。

筆者先提一個(gè)犀利的觀點(diǎn),那些說Fendi自降身份,以及設(shè)計(jì)不夠創(chuàng)新的市場(chǎng)人,格局太小,觀念太傳統(tǒng)。

一切的市場(chǎng)營(yíng)銷要圍繞業(yè)務(wù)增長(zhǎng)和公司發(fā)展

喜茶曾經(jīng)作為奶茶中的貴族而發(fā)展的,他的價(jià)格定位一度將奶茶以30元作為價(jià)格的劃分標(biāo)準(zhǔn)。其目標(biāo)用戶也基本很清晰,一二線城市的年輕用戶為主。一定程度上,在喜茶6800w+會(huì)員中有很多是Fendi的潛在消費(fèi)者,喜茶幫Fendi精準(zhǔn)地篩選出了傳播對(duì)象,這波大流量也是Fendi的品牌上的心智傳播。

市場(chǎng)營(yíng)銷中常常被質(zhì)疑的是轉(zhuǎn)化的問題,至少一半的營(yíng)銷費(fèi)用是浪費(fèi)的,在當(dāng)下的環(huán)境中,可能50%還不止。可以說,這次的聯(lián)名營(yíng)銷幫Fendi在中國(guó)市場(chǎng)省下了很多營(yíng)銷費(fèi)。

對(duì)于創(chuàng)新玩法、設(shè)計(jì)感這件事,一直是市場(chǎng)人追求的職業(yè)使命。但現(xiàn)在還有多少讓行業(yè)的人眼前一亮的創(chuàng)意呢?更為重要的是,一切的一切都要回歸到營(yíng)銷與傳播的目標(biāo)。如果說Fendi是為了打開中國(guó)市場(chǎng),有更大的認(rèn)知度,那么顯然簡(jiǎn)單的聯(lián)名操作是快捷高效,還省費(fèi)用的。

在小紅書上,我看到很多用戶反饋說,「這是我離奢侈品最近的一次。」你看,如果大多數(shù)用戶都在點(diǎn)贊稱好,大家都參與其中,并紛紛拍照發(fā)朋友圈,那么說明在認(rèn)知度和好感度這件事上是相對(duì)成功的。

而我們引以為傲的「專業(yè)」,本身就是一件概率學(xué)的事,即用專業(yè)的方法實(shí)現(xiàn)或者接近成功的概率更高,但并不意味著100%成功,100%叫好。當(dāng)下環(huán)境下的傳播與營(yíng)銷,是要讓喜歡你的人更喜歡你,你不可能討好所有人。

更大的市場(chǎng)戰(zhàn)略就意味著需要「自降身份」

很多人對(duì)這次聯(lián)名的指責(zé)主要在于,降價(jià)的喜茶和Fendi的品牌定位不對(duì)等。在營(yíng)銷中定價(jià)發(fā)揮重要的作用,定價(jià)就是定位。科特勒在《市場(chǎng)營(yíng)銷》中指出三種定價(jià)策略:基于成本、基于顧客價(jià)值、基于競(jìng)爭(zhēng)。

喜茶的降價(jià),更多來自于行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)。奶茶是一個(gè)紫海市場(chǎng),競(jìng)爭(zhēng)極其激烈,對(duì)于沒有壟斷市場(chǎng)的企業(yè)而言,必須得考慮到同行的價(jià)格。在一二線城市飽和下,喜茶要獲得資本市場(chǎng)的想象空間,必須拓展更大的市場(chǎng),他們來自于下沉市場(chǎng),要推出更符合更廣大市場(chǎng)用戶的需求的奶茶,喜茶在價(jià)格上必須降低。而這也有規(guī)模效應(yīng)帶來的成本降低成果。

在這一點(diǎn)上,特斯拉就是一個(gè)典型。作為電車中的「奢侈品」,2014年1月份,特斯拉首款車model S正式進(jìn)入中國(guó),售價(jià)73.4萬起,加上增值稅的價(jià)格是106萬。后來,中國(guó)市場(chǎng)不斷擴(kuò)大,特斯拉的價(jià)格不斷下降,30萬就能夠買一輛特斯拉。從定價(jià)與定位的關(guān)系看,特斯拉在市場(chǎng)拓展中,其也在不斷的「自降身份」。

顯然,對(duì)大多數(shù)企業(yè)來說,商業(yè)利益是考慮的第一位。對(duì)Fendi而言,亦是如此。今年 2 月,普華永道發(fā)布了《中國(guó)內(nèi)地及香港地區(qū)奢侈品市場(chǎng)洞察:" 重塑客戶價(jià)值,實(shí)現(xiàn)可持續(xù)增長(zhǎng) "》的報(bào)告。報(bào)告指出,全球奢侈品市場(chǎng)正在穩(wěn)步復(fù)蘇,而亞太地區(qū)特別是中國(guó)已成為重要增長(zhǎng)引擎,預(yù)計(jì) 2025 年中國(guó)奢侈品市場(chǎng)規(guī)模將達(dá) 8,160 億人民幣,占全球奢侈品市場(chǎng)份額約 25%。對(duì)Fendi等眾多奢侈品品牌,中國(guó)市場(chǎng)也是未來重點(diǎn)布局之地。

近兩年,F(xiàn)endi在年輕人的聲量并不高漲,這也是Fendi在這兩年在迎合年輕市場(chǎng)上推出眾多營(yíng)銷活動(dòng),包括這次與喜茶的聯(lián)名。這家因生產(chǎn)高品質(zhì)皮草聞名的奢侈品牌,F(xiàn)endi正在「自降身份」迎合年輕人的喜好。這無所謂好,無所謂壞,只是市場(chǎng)戰(zhàn)略的需要罷了。

市場(chǎng)營(yíng)銷正在產(chǎn)品化、運(yùn)營(yíng)化

過去,市場(chǎng)營(yíng)銷很多時(shí)候與大投放密不可分。而在當(dāng)下的傳播語境下,企業(yè)困營(yíng)銷久矣。一方面,經(jīng)濟(jì)不景氣與增長(zhǎng)壓力雙重壓力下,企業(yè)的營(yíng)銷費(fèi)用不斷縮減,大家都勒緊褲腰帶過日子,投放更講求效果;另一方面,消費(fèi)者變得更務(wù)實(shí),那些營(yíng)銷套路基本都知曉,要想「誘惑」消費(fèi)者比以往難度更大了。

但市場(chǎng)營(yíng)銷的本質(zhì)依然沒有變,是為了企業(yè)的增長(zhǎng)和利益服務(wù)的。但在「渠道為王」失效的情況下,是否能夠?qū)さ靡恍└鼮楦咝У姆绞侥兀?/p>

這兩年從出圈事件,以及一些爆品的營(yíng)銷來看,都在預(yù)示著市場(chǎng)營(yíng)銷的一種新趨勢(shì):更產(chǎn)品化,運(yùn)營(yíng)化。小馬宋的《營(yíng)銷筆記》講述的很多案例來看,廣告人出身的他們?cè)谧龅氖菑氖袌?chǎng)的角度來為產(chǎn)品找到它的市場(chǎng)撬動(dòng)點(diǎn),他們更像是產(chǎn)品人的角色。

書中,小馬宋說到:「首先你要認(rèn)識(shí)到,營(yíng)銷的各種技巧是不能保證企業(yè)成功的,因?yàn)槠髽I(yè)成功是由特別多的因素,而不是單一因素導(dǎo)致的?!顾e了江小白的例子,在外人看來,江小白的成功是文案的成功,是營(yíng)銷的成功,但背后是江小白的創(chuàng)始人有10年知名白酒企業(yè)的工作經(jīng)驗(yàn)。不僅如此,江小白在線下餐飲店有200萬個(gè)銷售點(diǎn),背后還有一套利益分配機(jī)制和組織管理能力。

回歸到Fendi和喜茶的聯(lián)名營(yíng)銷活動(dòng),喜茶目前門店數(shù)量已經(jīng)超過1200家,進(jìn)入到了159個(gè)城市,單靠這些門店銷售的奶茶數(shù)量,每一杯都是廣告位,而且是十分精準(zhǔn)的?;貧w到產(chǎn)品,把市場(chǎng)營(yíng)銷做得更運(yùn)營(yíng)化,精細(xì)化,那么市場(chǎng)也會(huì)有回響的。這一點(diǎn),美團(tuán)外賣的帽子、好利來聯(lián)名款蛋糕等都嘗到過甜頭。

所以拋棄掉傳統(tǒng)的思維,回歸到產(chǎn)品、業(yè)務(wù)和公司戰(zhàn)略中。但也請(qǐng)記住,網(wǎng)紅會(huì)過氣,舊日的光環(huán)也會(huì)成為過去,我們要做的就是不斷擁抱變化,擁抱市場(chǎng),擁抱年輕。

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  • 更大的市場(chǎng)戰(zhàn)略就意味著需要自降身份

    回復(fù) 2023.05.20 · via android
  • 朋友圈被FENDI+喜茶的聯(lián)名款刷爆了

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  • 網(wǎng)紅也是會(huì)過氣的

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  • 當(dāng)然聯(lián)名這種常規(guī)的市場(chǎng)營(yíng)銷操作見怪不怪

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  • 市場(chǎng)營(yíng)銷正在產(chǎn)品化、運(yùn)營(yíng)化

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  • 你不可能討好所有人

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  • 讓喜歡你的人更喜歡你

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  • 喜茶的降價(jià),更多來自于行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)

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  • 誰自降身份了

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  • 市場(chǎng)營(yíng)銷中常常被質(zhì)疑的是轉(zhuǎn)化的問題,至少一半的營(yíng)銷費(fèi)用是浪費(fèi)的

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