以下為侯茂林致辭實(shí)錄，略經(jīng)鈦媒體App編輯：
今天分享主要有三部分的內(nèi)容：第一部分就是當(dāng)前行業(yè)面臨的挑戰(zhàn)，以及地產(chǎn)公司數(shù)字化轉(zhuǎn)型的機(jī)遇；第二部分關(guān)于地產(chǎn)企業(yè)數(shù)字化創(chuàng)新生態(tài)建設(shè)的一些思考；第三部分關(guān)于中國金茂當(dāng)前正在推進(jìn)的一些工作情況。
首先，地產(chǎn)行業(yè)正在面臨挑戰(zhàn)。
從市場情況來說，近兩年急轉(zhuǎn)直下，今年市場規(guī)模上有可能會(huì)有較大的收縮。從客戶端也能看到，這些年地產(chǎn)公司的客戶群體、以及客戶需求變化非常大，在這種情況下，地產(chǎn)公司或多或少都會(huì)遇到銷售去化的問題，價(jià)格利潤增長的問題，持有業(yè)務(wù)發(fā)展速度的問題等等。
包括國央企在內(nèi)，地產(chǎn)公司都會(huì)面臨著比較大的挑戰(zhàn)和困難，比如如何保障資金的安全，如何保障公司的健康發(fā)展，都是一些核心的、需要去應(yīng)對(duì)的挑戰(zhàn)和問題。
如何從傳統(tǒng)的信息化，逐漸轉(zhuǎn)向數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)和智能化升級(jí)，通過數(shù)據(jù)去更好的理解業(yè)務(wù)，更好的指引業(yè)務(wù)未來發(fā)展的方向，通過智能化升級(jí)最大化降低人工消耗。這些是地產(chǎn)公司從能力層面上需要思考的問題。
從地產(chǎn)數(shù)字化從業(yè)者的角度來講，目前核心需要思考的問題是，如何從傳統(tǒng)的信息化，逐漸轉(zhuǎn)向數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)和智能化升級(jí)，通過數(shù)據(jù)去更好的理解業(yè)務(wù)，更好的指引業(yè)務(wù)未來發(fā)展的方向，通過智能化升級(jí)——無論是AI的軟件層面算法還是硬件新的裝置實(shí)現(xiàn)最大化降低人工消耗。這些是地產(chǎn)公司從能力層面上需要思考的問題。地產(chǎn)行業(yè)正在面臨巨大挑戰(zhàn)，但數(shù)字化機(jī)遇卻越來越大了。
其次，關(guān)于地產(chǎn)企業(yè)數(shù)字化創(chuàng)新生態(tài)建設(shè)的一些思考。
如何構(gòu)建一個(gè)數(shù)字化的創(chuàng)新生態(tài)，地產(chǎn)公司都會(huì)面臨一個(gè)選擇，是以自主研發(fā)為主，還是以外部的技術(shù)引入為主，還是以聯(lián)合創(chuàng)新為主。
我個(gè)人認(rèn)為，這個(gè)問題沒有標(biāo)準(zhǔn)唯一的答案，需要結(jié)合每個(gè)公司不同的情況，結(jié)合需要去解決的具體問題。具體來看有三點(diǎn)考量因素：
第一，考慮是否和公司的戰(zhàn)略契合，比如有一些公司發(fā)展核心戰(zhàn)略就是要在科技領(lǐng)域做新的業(yè)務(wù)突破，去培育新的業(yè)務(wù)，對(duì)于這種情況，自主研發(fā)的模式更有利；第二，考慮投資效率，怎么樣少花錢多辦事，這也是需要去思考的一個(gè)核心要素；第三，考慮研發(fā)進(jìn)度，用什么樣方式能夠快速實(shí)現(xiàn)數(shù)字化領(lǐng)域的目標(biāo)。
第三部分，簡單分享一下中國金茂數(shù)字化創(chuàng)新最近一些工作情況。
結(jié)合中國金茂的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略，去年我們編制了數(shù)字化發(fā)展戰(zhàn)略，這個(gè)戰(zhàn)略的核心是希望未來能以客戶為中心，在這個(gè)核心的指引下，去形成業(yè)務(wù)運(yùn)營的智慧化、創(chuàng)新發(fā)展的數(shù)字化、數(shù)據(jù)能力共享化和IT能力的共享化。
在這個(gè)基礎(chǔ)之上，還有三個(gè)支撐的層次，一是數(shù)字化的平臺(tái)，一是內(nèi)容和服務(wù)的運(yùn)營組織，以及整個(gè)組織架構(gòu)、整個(gè)團(tuán)隊(duì)支撐，我們希望用這樣的框架能夠搭建出一套以客戶為中心的全新數(shù)字化的體系。
從客戶入手，核心要看如何能夠去更好的滿足客戶訴求，我們核心思考的第一個(gè)問題就是，怎樣去搭建中國金茂大會(huì)員體系。
中國金茂大會(huì)員體系的核心價(jià)值，一方面，通過搭建一套統(tǒng)一體系，極大的扭轉(zhuǎn)了此前各個(gè)業(yè)態(tài)在客戶運(yùn)營層面上單打獨(dú)斗的局面。我們規(guī)劃了中國金茂整體的會(huì)員等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)所有的服務(wù)區(qū)做了標(biāo)準(zhǔn)化，總共設(shè)計(jì)了23類服務(wù)的權(quán)益。截止到現(xiàn)在，我們這項(xiàng)工作采用了和外部資源優(yōu)勢單位聯(lián)合研發(fā)的方式，我們和騰訊合作，截止到現(xiàn)在我們整個(gè)大會(huì)員體系已經(jīng)完成了第一階段的工作，已經(jīng)開始在客戶端做一些數(shù)據(jù)測試。
除了面向客戶之外，我們?cè)谒伎嫉牧硪粋€(gè)核心問題是，在整個(gè)生產(chǎn)建造過程中，怎樣通過技術(shù)手段能夠更好、更快、更高質(zhì)量的去完成整個(gè)生產(chǎn)建造的部分工作。我們和業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)一起進(jìn)行了一些技術(shù)探索和研究工作，比如，我們開始逐漸引入施工的機(jī)器人、外墻涂裝機(jī)器人，用AI算法實(shí)現(xiàn)整個(gè)工地現(xiàn)場管理的日清日結(jié)、實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程在線的評(píng)估等等。
除此之外，中國金茂還有一套開放創(chuàng)新平臺(tái)“J-SPEED”，也就是科技、合作、生態(tài)、賦能、多元。這個(gè)平臺(tái)我們最核心的訴求是希望基于我們的創(chuàng)新實(shí)踐，能夠打造一個(gè)地產(chǎn)行業(yè)開放式的創(chuàng)新生態(tài)圈子，去推動(dòng)產(chǎn)業(yè)場景和科技資源的合作，同時(shí)能夠促進(jìn)我們大中小科技企業(yè)的融通發(fā)展。
同時(shí)，中國金茂也在孵化自有的科技公司“金茂云服務(wù)科技有限公司”，金茂云服是從去年注冊(cè)成立的以產(chǎn)業(yè)加大數(shù)據(jù)為核心戰(zhàn)略定位的科技公司。金茂云服核心專注的是兩個(gè)領(lǐng)域，一個(gè)是數(shù)字營銷，怎樣更快更好在線上理解客戶，去提升營銷效率；另一個(gè)大的領(lǐng)域是AIOT的智慧物聯(lián)。
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