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華數(shù)阿里盒子——以彼為師,各取所長

新媒體運營商擁抱互聯(lián)網(wǎng)不是為了把自己變成互聯(lián)網(wǎng),而是要借助合作實現(xiàn)借船出海,尤其是當(dāng)廣電自身的內(nèi)部體制難以具備革新的動力時,更要借助與互聯(lián)網(wǎng)的融合來尋求轉(zhuǎn)型機遇。

9.9是華數(shù)阿里發(fā)布基于阿里云OS系統(tǒng)的彩虹盒子的日子。采取了直接在網(wǎng)絡(luò)進行銷售的模式,充分利用了阿里的互聯(lián)網(wǎng)平臺。售價298,然后再送100紅包,折現(xiàn)下來僅198元,迎合了最近系列互聯(lián)網(wǎng)電視新品發(fā)布的共性---沒有最低,只有更低。

撇開價格的沖擊會對整個行業(yè)走勢所造成的影響不談,來看看華數(shù)和阿里基于盒子的合作背后所可能蘊含的轉(zhuǎn)型思考吧。

阿里、華數(shù),談不上誰傍上誰?走到一起,更像是各取所需,阿里把自己的手機OS改成了電視OS,想?yún)⒑舷履壳盁衢T的電視屏,收編下淘寶上的山寨,同時也借勢為自身的資本市場加點分;華數(shù)有自己的內(nèi)容和政策優(yōu)勢,但是一直零敲碎打,在TOC市場上彩虹盒子也沒賣出多少臺,遇上阿里這個體量大,錢多有門道的客戶相必也是欣喜。

新版電視購物?

華數(shù)阿里盒子相比其他的互聯(lián)網(wǎng)電視盒子來說,在產(chǎn)品上的最大賣點,是把淘寶的聚劃算商城植入了其中。而且利用支付寶的資源,打通了多屏間的支付。雖然在操作上仍嫌繁瑣,體驗也不算簡潔,但是作為吸引用戶著手購買的賣點還是可行的。

如果說電視購物是第一代;電視商城是第二代,那么現(xiàn)在所說的電視電商則是第三代,其差異在于加大了對于用戶行為數(shù)據(jù)的分析和利用的重視。我們之前的電視購物模式都是追求大覆蓋,追求用戶流量,從這龐大的用戶關(guān)注中獲得商機。但隨著互聯(lián)網(wǎng)的成熟和基于對用戶數(shù)據(jù)的掌握,通過對用戶行為的分析,使得針對個體用戶,為其提供針對性服務(wù),從而獲得更高效益的模式成為可能,也就是現(xiàn)在被熱炒的“大數(shù)據(jù)”

從大數(shù)據(jù)角度而言,目前很多人在說大數(shù)據(jù)都還只是處于囤積數(shù)據(jù)的階段,還并沒有真正的去把數(shù)據(jù)用于服務(wù)指導(dǎo),而唯有把數(shù)據(jù)有效運營起來才是發(fā)揮數(shù)據(jù)的價值所在。

因此,借助對用戶行為數(shù)據(jù)的研究,來為用戶提供更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和回饋,技術(shù)是完全具備條件的。尤其在電視屏上,作為電商業(yè)務(wù)形態(tài),其實并不非常合適,因為屏的限制和操作的局限,很難使用戶獲得在電腦上的用鼠標(biāo)獲得的“淘寶”

感知,因此更需要利用用戶行為數(shù)據(jù)分析來提升用戶的喜好匹配度,通過推薦等手段,以準(zhǔn)確率來拉升價值提升。

 

華數(shù)—互聯(lián)網(wǎng)的一課

站在華數(shù)等運營商的角度而言,大數(shù)據(jù)下的轉(zhuǎn)型,并不是僅僅是為了推出一個電視電商業(yè)務(wù),而是借助電視電商的合作機會,來學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)的運營方式,分析方法,通過掌握方法論來指導(dǎo)自己的轉(zhuǎn)型,實現(xiàn)從多元化內(nèi)容、精細(xì)化服務(wù)到精準(zhǔn)性運營、個性化服務(wù)的轉(zhuǎn)變。

以電商為例,推出業(yè)務(wù),不是為了去做電商,而是要學(xué)習(xí)電商的數(shù)據(jù)分析,數(shù)據(jù)營銷和數(shù)據(jù)推廣,把大數(shù)據(jù)的運營方法論,運營在自身的視頻核心業(yè)務(wù)的發(fā)展,作用在內(nèi)容運營的針對性營銷上,從原來的B2B,B2C,逐步演變到O2O的業(yè)務(wù)階段。發(fā)揮線上和線下的各自優(yōu)勢,實現(xiàn)結(jié)合后的價值最大化

我們所說的O2O服務(wù),以華數(shù)為例,可能會分成幾個步驟:

第一步,通過電商業(yè)務(wù)的切入,借助雙方合作,逐步掌握和了解方法論

第二步,以方法論為指導(dǎo),推演到互聯(lián)網(wǎng)電視平臺其他的業(yè)務(wù)形態(tài)的實施,嘗試為家庭客戶提供更好的精準(zhǔn)性服務(wù)

第三步,進一步細(xì)化用戶需求,打通平臺內(nèi)業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián),使得針對用戶的精準(zhǔn)性服務(wù)能更趨多元化,個性化定制能更加豐富。從而帶動用戶在平臺上的流動。而流動是帶來效益的前提。

第四步,以互聯(lián)網(wǎng)為渠道,以欄目或業(yè)務(wù)為聚合點,以用戶群體為主體,構(gòu)建線上和線下的社交互通,實現(xiàn)線上推動,線下變現(xiàn),譬如針對喜好釣魚欄目的群體,不僅打通內(nèi)部平臺,推薦商城釣魚產(chǎn)品,還可以推出線下俱樂部,組織活動等,形成收益和凝聚力的正向提升。

其實到第四步,我們也可以看成是一個社區(qū)化運營的概念,只是這個社區(qū)不是普通的社區(qū)概念,而是基于數(shù)據(jù)分析之后的人以群分的需求性聚合社交虛擬和實體的結(jié)合。

互聯(lián)網(wǎng)終究是一個工具,他的收益最大化必須要和實體相結(jié)合。而對于以華數(shù)為代表的新媒體運營商來說,擁抱互聯(lián)網(wǎng)不是為了把自己變成互聯(lián)網(wǎng),而是要借助合作實現(xiàn)借船出海,尤其是當(dāng)廣電自身的內(nèi)部體制難以具備革新的動力時,更要借助與互聯(lián)網(wǎng)的融合來尋求轉(zhuǎn)型機遇。同理,對于阿里等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)來說也是一樣,需要一塊實地來實現(xiàn)他們的再次飛躍,于是以電視為媒介,雙方攜手便變得郎情妾意了。

所以,基于華數(shù)阿里的盒子,我們看到的應(yīng)不僅僅是產(chǎn)品形態(tài)或是雙方的聯(lián)手,而是更應(yīng)看到,在互聯(lián)網(wǎng)時代,在新媒體時代,在大數(shù)據(jù)時代,產(chǎn)業(yè)各方如何把這幾個元素,從概念變?yōu)閷嶋H,從理念轉(zhuǎn)為效益。實現(xiàn)價值提升。相信電視電商只是其中的一個代表,還會有其他更多的形態(tài)會出現(xiàn),但是,在產(chǎn)業(yè)變革期,新思維會顛覆舊秩序,以彼為師,各取所長,融合開放才能創(chuàng)造新機遇!

須知: 變則通、合則利。

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