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文｜一刻商業(yè)，作者 | 栗不旬，編輯 | 周燁
疫情之下，實(shí)體經(jīng)濟(jì)普遍難做，書店便是其中之一。
近期，“網(wǎng)紅書店”言幾又位于廈門的一家店鋪宣布關(guān)店，這是在一年內(nèi)，言幾又書店在廈門關(guān)閉的第四家門店，也是其在廈門的最后一家門店，至此，言幾又書店徹底退出廈門。
這已經(jīng)不是言幾又第一次關(guān)店，此前言幾又已經(jīng)關(guān)停了廣州、北京、成都、西安的部分門店。
言幾又折射的是整個(gè)實(shí)體書店的頹勢(shì)，疫情之下，其他網(wǎng)紅書店的日子也很難熬，正經(jīng)歷著一場(chǎng)漫長(zhǎng)的寒冬期。
2020年2月，單向街發(fā)布眾籌求救；2020年6月25日方所重慶店終止?fàn)I業(yè)；2020年底誠(chéng)品生活深圳店結(jié)束營(yíng)業(yè)，大陸僅剩蘇州一家門店?duì)I業(yè)；2021年8月鐘書閣靜安店閉門謝客……
不管是老牌書店還是網(wǎng)紅書店，都需要大量的線下客流量到店內(nèi)消費(fèi)，在疫情的影響下，客流量減少，銷售額隨之下跌，必然引起經(jīng)營(yíng)困難，閉店是不得已而為之的選擇。根據(jù)《2020-2021中國(guó)實(shí)體書店產(chǎn)業(yè)報(bào)告》顯示，2020年全國(guó)共有1573家書店關(guān)門，是2019年閉店數(shù)量的三倍多。
如今，兩年時(shí)間過(guò)去了，疫情的影響還在持續(xù)，網(wǎng)紅書店們?nèi)栽诳嗫嘀?，未?lái)迷霧重重，不知何時(shí)才能迎來(lái)轉(zhuǎn)機(jī)。
近日，言幾又位于廈門寶龍一城的店鋪宣布閉店，這是在一年之內(nèi)，言幾又在廈門陸續(xù)關(guān)閉的第四家門店。
至此，言幾又書店在廈門的所有門店全部關(guān)閉，徹底退出廈門市場(chǎng)。
這已經(jīng)不是言幾又第一次出現(xiàn)關(guān)店、撤出一座城市的動(dòng)作。
去年11月，位于廣州K11的言幾又黑金旗艦店閉店，這意味著言幾又從此正式撤出廣州；2021年底，深圳言幾又書店正常營(yíng)業(yè)的只剩兩家，另外三家門店均已關(guān)閉。此前，言幾又書店關(guān)停了廣州、北京、成都、西安的部分門店。
據(jù)中國(guó)青年網(wǎng)報(bào)道，自2020年起至2021年底，言幾又不時(shí)有關(guān)店消息曝出，搜集各地媒體的公開信息，粗略統(tǒng)計(jì)了一下，言幾又全國(guó)有近20家門店已經(jīng)相繼關(guān)店。
關(guān)店潮還在繼續(xù)。除了廈門最后一家店關(guān)閉外，今年4月初，北京金融街購(gòu)物中心的言幾又書店關(guān)張閉店，這是繼言幾又北京王府中環(huán)店在去年底關(guān)閉后，言幾又在北京關(guān)閉的又一家店鋪。此前言幾又在北京共有八家門店，如今僅剩下兩家門店還在正常營(yíng)業(yè)。
言幾又門店，圖/言幾又華東官方微博
不過(guò)，在言幾又的官網(wǎng)上并未披露最新的門店信息詳情，仍詳細(xì)保留著其最高峰時(shí)期的58家門店名單。也就是說(shuō)，相距此前的巔峰時(shí)期，如今的言幾又已經(jīng)在全國(guó)關(guān)閉了近三分之一的門店。
關(guān)店背后，是言幾又面臨的重重困境。
去年12月，據(jù)央視財(cái)經(jīng)報(bào)道，作為“網(wǎng)紅”書店代表的“言幾又”被曝存在欠薪、不給員工交社保等問(wèn)題，多名言幾又離職及在職員工也在社交平臺(tái)曝光被拖欠薪資和社保。在經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)的一篇報(bào)道中提到，2021年10月，被拖欠了5個(gè)月工資的言幾又員工離職，準(zhǔn)備入職新公司的時(shí)候發(fā)現(xiàn)，自己的社保已經(jīng)被拖欠了7個(gè)月。
同時(shí)，除了閉店，被員工曝光欠薪之外，言幾又還因拖欠供應(yīng)商貨款被催收訴訟。據(jù)中國(guó)執(zhí)行信息公開網(wǎng)顯示，2021年5月至10月，因?yàn)樗拇ㄑ詭子治幕瘋鞑ビ邢薰尽⒈本┭詭子治幕?wù)有限公司、上海言幾又品牌管理有限公司與多家地產(chǎn)、裝修、設(shè)備方的供應(yīng)商存在合同糾紛，因“未按執(zhí)行通知書指定的期間履行生效法律文書確定的給付義務(wù)”，均被列為失信企業(yè)，其董事長(zhǎng)兼CEO但捷作為上述企業(yè)法人被限制高消費(fèi)。
隨著網(wǎng)上“討伐”風(fēng)波愈演愈烈，言幾又發(fā)布公開聲明將這一切的原因歸咎于公司轉(zhuǎn)型陣痛和疫情緣故。聲明中表示，由于公司發(fā)展需要，言幾又將發(fā)展重心做了調(diào)整，開始企業(yè)經(jīng)營(yíng)方向的轉(zhuǎn)型，同時(shí)受到疫情影響，造成了現(xiàn)金流吃緊的情況，所以在短期內(nèi)不得不采取關(guān)閉部分門店以及分批次發(fā)放員工工資來(lái)維持整體的正常運(yùn)營(yíng)。
曾經(jīng)，言幾又憑借著網(wǎng)紅連鎖書店的模式受到資本的青睞，據(jù)天眼查統(tǒng)計(jì)，言幾又從2014年至2018年已獲得4輪融資，融資總金額超2.4億元。資本的加持下，言幾又開啟了一路瘋狂擴(kuò)張的模式。
言幾又融資情況，圖/天眼查
時(shí)間回到2019年初，彼時(shí)言幾又剛獲得了新一輪過(guò)億元 B+ 輪融資，其董事長(zhǎng)兼CEO但捷在接受專訪時(shí)表示當(dāng)年計(jì)劃在全國(guó)新增超過(guò)100家門店，兩年以后的速度會(huì)更快，大概每年一兩百家的速度。
但疫情的到來(lái)，徹底打破了言幾又?jǐn)U張的雄心，甚至陷入重重困境之中。
言幾又的關(guān)店、欠薪并不是個(gè)例，在疫情籠罩的這兩年里，其他書店的日子同樣也不好過(guò)。
2020年2月24日，單向街書店發(fā)了一篇名為《走出孤島 保衛(wèi)書店丨堅(jiān)持了15年的單向求眾眾籌續(xù)命》的文章，文章的第一句話就是“疫情遲遲沒(méi)有盡頭，書店撐不住了”。
單向街在文中提到的2020年，原本是單向空間成立15周年，沒(méi)想到，突如其來(lái)的疫情持續(xù)月余后，書店?duì)I收大幅下降，難以為繼，截止到當(dāng)年 2 月 24 日，單向僅剩的 4 家實(shí)體書店，只有北京朝陽(yáng)大悅城店開始營(yíng)業(yè)，而大悅城當(dāng)前整體客流量每天只有平時(shí)的十分之一，書店平均每天只能賣出 15 本書，其中一半還是愛(ài)書如命的店員買走的，預(yù)計(jì)書店2月份收入較往年直線下滑 80% 之多。
單向街也曾展開儲(chǔ)值優(yōu)惠、在線直播、建群秒殺等促銷活動(dòng)以謀求自救，但卻收效甚微。
單向空間儲(chǔ)值活動(dòng)，圖/單向空間小程序
除了眾籌續(xù)命，鐘書閣、思南書局等書店選擇以直播的方式帶用戶云逛書店。鐘書閣是率先試水淘寶直播的一家書店，店長(zhǎng)們?cè)跁曛写┬?，帶用戶云打卡書店，并為用戶推薦書籍，一個(gè)月內(nèi)就連播7場(chǎng)，最多一場(chǎng)觀看人數(shù)近萬(wàn)人。
2020年2月底，據(jù)淘寶直播平臺(tái)消息，鐘書閣、志達(dá)書店、麥家理想谷、中信書店、蒲蒲蘭繪本館等200多家知名書店集體變身淘寶直播間，其中包含不少“網(wǎng)紅書店”的店長(zhǎng)們化身主播，帶著讀者一邊“云逛店”，一邊推薦新書。
據(jù)淘寶數(shù)據(jù)顯示，疫情期間開通直播的書店數(shù)量同比增長(zhǎng)5倍，圖書直播場(chǎng)次增長(zhǎng)近10倍，書店的直播內(nèi)容還包括推出線上講座、請(qǐng)作家對(duì)談、發(fā)布新書等等。
但顯然，在巨大的不可抗力面前，這些措施都只是杯水車薪。
2020年1月9日，方所文化發(fā)布消息稱，方所重慶店將于2020年6月25日終止?fàn)I業(yè)；同年4月2日，方所文化又在微信公眾號(hào)和微博上發(fā)布了方所重慶店即將關(guān)閉和清倉(cāng)甩賣的消息，并在一篇告示文章當(dāng)中表示，“4月1日至6月25日，方所重慶店全場(chǎng)圖書7折，優(yōu)質(zhì)樣書、雜志低至3折起。” 這是方所在重慶的唯一一家門店，關(guān)閉即意味著退出重慶。
方所文化，圖/方所文化官方微博
2020年7月，誠(chéng)品生活宣布，位于深圳萬(wàn)象天地的“誠(chéng)品生活深圳”因嚴(yán)峻的新冠疫情沖擊，于2020年底結(jié)束營(yíng)業(yè)，大陸僅剩蘇州一家門店?duì)I業(yè)；2021年8月，曾被譽(yù)為“上海最美書店”的鐘書閣靜安店閉門謝客……
疫情沖擊之下，每一家實(shí)體書店都面臨前所未有的新挑戰(zhàn)，走的每一步都很艱難。根據(jù)《2020-2021中國(guó)實(shí)體書店產(chǎn)業(yè)報(bào)告》顯示，2020年全國(guó)共有1573家書店關(guān)門，是2019年閉店數(shù)量的三倍多。
正如鐘書閣創(chuàng)始人金浩所言，近期相關(guān)言幾又的報(bào)道很多，實(shí)體書店確實(shí)不易，書店以銷售圖書為主的方針，壓力也很大，一些書店一直處于虧損狀態(tài)，但怎么樣把書賣好確實(shí)需要研究。
疫情更像是行業(yè)進(jìn)化的加速器，越是艱難的時(shí)刻，往往越是大浪淘沙洗牌的關(guān)鍵時(shí)刻，如何把書賣好、如何靠自己活下去，是擺在書店面前最現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題。
實(shí)體書店的生意不好做已成為共識(shí)，許知遠(yuǎn)曾被問(wèn)及為什么要做《十三邀》這個(gè)節(jié)目時(shí)回答到，“因?yàn)槲易隽艘粋€(gè)不賺錢的書店，所以要做一些其他事來(lái)賺錢。”而在疫情蔓延之下，書店的困境變得愈發(fā)嚴(yán)重。
為了吸引人流量，很多網(wǎng)紅書店將店鋪選在一二線城市熱鬧的商場(chǎng)里，雖然很多網(wǎng)紅書店都能夠享受購(gòu)物中心一定的租金優(yōu)惠，但前期的裝修費(fèi)用、以及一二線城市的租金費(fèi)用仍是不低的硬成本，拉低了網(wǎng)紅書店本身整體的利潤(rùn)空間。
言幾又書店，圖/言幾又官方微博
以言幾又為例，2018年，言幾又請(qǐng)來(lái)日本知名設(shè)計(jì)師池貝知子操刀設(shè)計(jì)西安一家門店，在創(chuàng)建時(shí)投入了1.4億元，而當(dāng)時(shí)其B輪融資額才到1.2億元。也就是說(shuō)言幾又幾乎將所有的融資收入都投入到了裝修上。砸錢還是有回報(bào)的，言幾又邁科中心旗艦店被有的網(wǎng)友評(píng)價(jià)為看過(guò)的最高顏值的書店，吸引了不少用戶打卡，然而這家店開業(yè)不足兩年，就宣布關(guān)閉。
線下運(yùn)營(yíng)成本高昂的同時(shí)，線上渠道的興起，更是加重了實(shí)體書店的壓力。當(dāng)下不僅有淘寶、京東、拼多多以常年五折、八折的高額優(yōu)惠券、滿減的形式吸引消費(fèi)者，還有抖音、快手以及小紅書等以直播賣貨、圖文種草的形式加入了賣書的陣營(yíng)。
去年9月底，抖音博主劉媛媛開啟了億元專場(chǎng)的直播，號(hào)稱“喊來(lái)了中國(guó)出版社的半壁江山”，并在預(yù)告中標(biāo)明“準(zhǔn)備了50萬(wàn)冊(cè)書破價(jià)到10元以下，10萬(wàn)冊(cè)1元的書，爆款書突破了雙十一價(jià)格。”在她的直播中，最便宜的書籍售價(jià)僅1元，已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于一本書的成本價(jià)。
而實(shí)體書店往往囿于承擔(dān)房租、水電及人工等成本，通常很難有較大的折扣力度。
不止于此，以多抓魚、孔夫子舊書網(wǎng)為代表的二手圖書渠道也迅速發(fā)展，消費(fèi)者的購(gòu)書渠道越來(lái)越多，越來(lái)越方便，折扣力度也比線下書店要高，搶走了大批原本屬于書店的客戶，實(shí)體書店難上加難。
僅僅依靠賣書賺錢的零售收益，書店根本無(wú)法在線上電商的碾壓式價(jià)格戰(zhàn)中生存下去，因此越來(lái)越多的書店開始將圖書營(yíng)銷與咖啡、餐飲、文創(chuàng)商品等結(jié)合，走綜合化路線，拓展新的營(yíng)收來(lái)源，包括西西弗書店、方所、庫(kù)布里克、單向街書店、南京先鋒書店、臺(tái)灣有誠(chéng)品等都屬于這一類型。
與賣書相比，這些符合型書店更像是在售賣供人們閱讀、休閑互動(dòng)的場(chǎng)所，同時(shí)依靠高顏值、充滿設(shè)計(jì)感的裝修風(fēng)格，營(yíng)造出一個(gè)個(gè)沉浸式的充滿藝術(shù)氣息的“文化空間”，成為不少人的“打卡”拍照地。
綜合化的路線收益是顯而易見(jiàn)的，以言幾又為例，從其店面陳設(shè)占比來(lái)看，圖書占比50%，文創(chuàng)零售占比28%，咖啡飲料占比22%，但從利潤(rùn)率上來(lái)看，卻是陳設(shè)占比最小的咖啡占比最高，達(dá)75%，文創(chuàng)次之為40%-50%，而陳設(shè)面積占比最大的圖書的利潤(rùn)率僅為10%-30%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于咖啡和文創(chuàng)帶來(lái)的利潤(rùn)。
但在現(xiàn)實(shí)中，很多前往網(wǎng)紅書店打卡的人眾多，但真正買書、入座的消費(fèi)者卻并不多，如何將慕名來(lái)打卡的流量轉(zhuǎn)化成結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)的銷售額，一直是網(wǎng)紅書店的難題所在。
而在疫情的影響下，這份困難被無(wú)限放大。書店要想有銷售額，不管用戶是來(lái)專門消費(fèi)還是隨意打卡，最主要的前提是要有大量的線下用戶來(lái)到書店。然而，疫情限制的大家的外出，客流量大幅減少，沒(méi)有流量也就意味著沒(méi)有現(xiàn)金流收入，時(shí)間一長(zhǎng)必然引起書店經(jīng)營(yíng)困難。
早在2020年3月份，但捷在接受采訪時(shí)提到，疫情爆發(fā)后，因防疫，言幾又關(guān)閉了大部分門店，從1月底到2月底基本顆粒無(wú)收，整個(gè)銷售下滑了95%以上。
如今，兩年過(guò)去了，疫情的影響還在持續(xù)，書店此次經(jīng)歷的寒冬期比以往任何時(shí)候都要更漫長(zhǎng)，也更寒冷?？嗫嘀?，艱難求生，依然是書店這兩年的真實(shí)寫照，只是沒(méi)人能回答，何時(shí)春天真正到來(lái)。
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書店真的內(nèi)外受困，疫情和自身都有問(wèn)題
書店光賣書還是不行，可以來(lái)點(diǎn)服務(wù)措施
我本人就更喜歡看電子書，所以書店本身就在走下坡路
實(shí)體書店還能轉(zhuǎn)型嘛，實(shí)體書店還能迎來(lái)第二春嘛
網(wǎng)購(gòu)買書又方便又便宜，線下書店確實(shí)難做
最近有關(guān)注紙媒的發(fā)展，希望盡自己的綿薄之力，讓紙媒的發(fā)展不在那么低迷
實(shí)體經(jīng)濟(jì)受疫情影響較大，書店正經(jīng)歷著寒冬
停不下來(lái)的關(guān)店潮，近些年來(lái)，飯店，書店能正常營(yíng)業(yè)的很少，希望疫情盡快過(guò)去
我很喜歡逛書店，感受那些書的墨香，不要倒閉啊
書店本身競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)就小，再加上疫情