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最近，繼研發(fā)的“二手商品價(jià)格指導(dǎo)系統(tǒng)”被評為北京市“新技術(shù)、新產(chǎn)品（服務(wù)）”后，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團(tuán)剛剛在2022年初獲得“北京市企業(yè)技術(shù)中心”資質(zhì)，這由北京市經(jīng)濟(jì)和信息化局認(rèn)定。

正如黃煒對鈦媒體App分享的企業(yè)心得，“對平臺來說，做好基本功非常重要。”他認(rèn)為，每一次業(yè)績突破背后，其實(shí)都是伴隨著技術(shù)創(chuàng)新、履約服務(wù)的迭代和升級，“這樣大家在交易閑置物品時(shí)才能更放心、更省心。”

據(jù)了解，目前轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團(tuán)技術(shù)研發(fā)中心的500多名工程師均為本科及以上學(xué)歷，其中碩士及以上人員超百人，團(tuán)隊(duì)基礎(chǔ)研發(fā)和技術(shù)創(chuàng)新能力扎實(shí)；此外，技術(shù)管理團(tuán)隊(duì)在移動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、算法和AI等領(lǐng)域擁有豐富的研發(fā)實(shí)戰(zhàn)和管理經(jīng)驗(yàn)。

回顧2021年，對于轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團(tuán)所處的二手閑置交易行業(yè)來說，是充滿變化，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的一年。

“在宏觀層面，過去一年還有個(gè)很重要的變化就是國家實(shí)現(xiàn)雙碳目標(biāo)的路徑更加清晰；十四五規(guī)劃綱要、碳達(dá)峰行動方案這些重要的政策文件也都明確提出了‘互聯(lián)網(wǎng)+二手’‘互聯(lián)網(wǎng)+回收’等，低碳、可持續(xù)發(fā)展已是當(dāng)下和未來企業(yè)、社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大趨勢。”黃煒覺得，這是二手閑置交易行業(yè)的機(jī)遇。

提升行業(yè)信任度，更多消費(fèi)者敢買、敢用二手

“二手行業(yè)近幾年取得較快發(fā)展，也確實(shí)還有一些偏見存在。我記得6年前當(dāng)我們進(jìn)入這個(gè)行業(yè)的時(shí)候，曾有人問我：怎么會有人用二手？也有很多朋友直言這件事太重，做成太難……”黃煒表示，經(jīng)過6年，二手行業(yè)還在；轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團(tuán)也始終在努力做好這件事，攜手業(yè)界推動行業(yè)向前發(fā)展。

現(xiàn)在看到消費(fèi)觀念已經(jīng)發(fā)生明顯改變，消費(fèi)需求變得越發(fā)多元；更多的消費(fèi)者開始敢買二手、敢用二手，也愿意出售自己的閑置物品，“在我看來這是很酷、很自信的表現(xiàn)。”他說，“我們希望閑置流轉(zhuǎn)和使用二手能成為一種潮流、主流的生活方式；我們花自己的錢，用更少的錢去買更好、更需要的東西，避免資源浪費(fèi)，這樣的行為是應(yīng)該值得贊揚(yáng)的。”

不過，黃煒表示，迎來機(jī)遇的同時(shí)也有挑戰(zhàn)。二手行業(yè)發(fā)展至今依然還會有人存在誤解、偏見甚至是質(zhì)疑，“我們需要堅(jiān)持圍繞用戶體驗(yàn)努力做到更好，去重塑行業(yè)來改變偏見。”他認(rèn)為。

“所有人都知道二手閑置有非標(biāo)特點(diǎn)，如何讓更多人接受？我們一直在做的就是攜手業(yè)界把二手3C行業(yè)質(zhì)檢、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的‘天花板’不斷推高，提升行業(yè)信任度，為消費(fèi)者提供更靠譜的產(chǎn)品。”黃煒說到。

黃煒稱，得益于履約服務(wù)體系的不斷完善，2021年轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團(tuán)獲得了市場和越來越多用戶的認(rèn)可，業(yè)績也取得非常多突破。“比如核心的3C業(yè)務(wù)在過去的年對年都是三位數(shù)的增長；目前轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團(tuán)在二手3C線上用戶交易、B2C領(lǐng)域和C2B回收市場均已建立起行業(yè)領(lǐng)先優(yōu)勢，B2B產(chǎn)業(yè)鏈端的業(yè)務(wù)布局也取得迅猛增長，”除此之外，通過豐富C2C交易打造多品類平臺，直播賣貨也位居市場主要短視頻電商平臺二手3C品類第一位置。

綠色產(chǎn)業(yè)在2022年有望獲得更多關(guān)注

作為循環(huán)經(jīng)濟(jì)平臺，早在2020年底，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團(tuán)就已經(jīng)把“可持續(xù)”寫進(jìn)了集團(tuán)使命之中，致力于打造數(shù)字化循環(huán)經(jīng)濟(jì)平臺；2021年4月，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團(tuán)攜手中國循環(huán)經(jīng)濟(jì)協(xié)會、清華大學(xué)環(huán)境學(xué)院循環(huán)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)研究中心等發(fā)起《循環(huán)經(jīng)濟(jì)碳中和行動倡議》，并獲頒成為國內(nèi)首批“碳中和”試點(diǎn)企業(yè)；同年9月，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團(tuán)的《引領(lǐng)綠色低碳生活-閑置交易系統(tǒng)》被評為“北京綠色低碳示范案例”。

“可以說，2021年圍繞企業(yè)自身、行業(yè)以及社會如何可持續(xù)發(fā)展這一命題，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團(tuán)和行業(yè)伙伴們都在做向前探索、創(chuàng)造更多價(jià)值。”黃煒說。

黃煒認(rèn)為，在實(shí)現(xiàn)雙碳目標(biāo)和共同富裕目標(biāo)的驅(qū)動下，閑置交易領(lǐng)域所代表的綠色產(chǎn)業(yè)在2022年有望獲得更多關(guān)注。新的一年，閑置物品循環(huán)流轉(zhuǎn)平臺將迎來規(guī)?；⒁?guī)范化發(fā)展的契機(jī)，通過推動閑置物品更高效的流轉(zhuǎn)，避免資源浪費(fèi)、促進(jìn)社會經(jīng)濟(jì)低碳、可持續(xù)發(fā)展，為循環(huán)經(jīng)濟(jì)發(fā)展貢獻(xiàn)更多經(jīng)濟(jì)和社會價(jià)值。

“包括二手手機(jī)在內(nèi)的閑置物品流轉(zhuǎn)和循環(huán)再利用，是可以有效減碳的。”黃煒分享到，“過去6年，我們通過攜手廣大用戶推動閑置物品流轉(zhuǎn)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了超過178.3萬噸的碳減排量，相當(dāng)于減少了燃油車100億公里行駛里程的能源消耗。”

展望2022年，黃煒提到，“硬科技”為代表的新技術(shù)、新應(yīng)用會不斷推陳出新，人們的消費(fèi)品質(zhì)不斷升級。“轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團(tuán)將持續(xù)深耕質(zhì)檢等履約服務(wù)體系在內(nèi)的二手行業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，加大對AI智能估價(jià)和動態(tài)調(diào)價(jià)系統(tǒng)等科技創(chuàng)新投入，打造數(shù)字化循環(huán)經(jīng)濟(jì)平臺，顯著提升二手商品的流通效率，這樣才能夠滿足人們多元化的消費(fèi)需求。”

另一方面，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團(tuán)已成立由高管、業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人組成的用戶委員會，致力于幫助用戶解決問題，提供更好的服務(wù)體驗(yàn)。”黃煒表示，“用戶第一”是寫在轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團(tuán)企業(yè)價(jià)值觀里的。

“我們花了非常多的精力去鍛煉產(chǎn)研和運(yùn)營的基本功，我們希望集團(tuán)旗下的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)、找靚機(jī)和采貨俠是可以讓我們放心推薦給用戶的產(chǎn)品。”他說，“不管外部環(huán)境會如何變化，有一點(diǎn)非常重要，就是要堅(jiān)持做對用戶有價(jià)值、有意義的事，讓更多人了解新品很好，二手也香。”

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