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UGC應用上,如何引導用戶發(fā)布優(yōu)質圖片

在社交圖片分享應用中,你往往很難有方法提升用戶UGC的質量,正確的思路是,提升產出UGC的用戶的質量。同時,顯性內容會建立產品的形象氣質,進而影響用戶的創(chuàng)作與互動行為,即利用用戶的“從眾”心理。

問:?

公司目前在做一個基于拍照的社交APP,但一段時間的運營結果發(fā)現(xiàn),平常用戶的拍的照片的視覺感并不好,構圖凌亂,顏色灰暗(可能是光線不太好),導致整個客戶端的大廳版面上照片看起來暗暗的一片,讓人看了沒有拍照的欲望,我想問有什么辦法從功能或策略上可以提高用戶上傳照片的質量,或者說如何引導用戶發(fā)送高品質的圖片,讓大多數的照片看賞心悅目些?

答:?

這問題要分兩方面來回答。

首先,你很難有方法提升用戶UGC的質量,正確的思路是,提升產出UGC的用戶的質量。優(yōu)質用戶很容易產出優(yōu)質的內容,而普通用戶的水準有限,審美有限,因為并不擅長這個,投入度也比不上優(yōu)質用戶,怎么刺激他的效果都很有限,所以要從源頭入手,改善用戶群的構成。

以拍照為例子,絕大多數人,可能是95%的用戶,水平就那個樣子。既沒有拍出好相片的能力,更沒有這個習慣。其中相當大的比例,可能占一半的人,就連審美都不行,拍出渣片還洋洋自得——我覺得很美啊。

但是你這款應用的賣點是什么?

很少有應用把“攝影級的相片”作為黏性所在。微信朋友圈用相片記錄生活,制造社交話題;陌陌用相片勾搭異性,展示個人魅力;曇花一現(xiàn)的Piictu用相片聚合個性化的視覺主題。相片是服務于產品核心價值的工具,美并不是它的唯一指標,否則大多數人都拍不出好相片,拍照類應用豈不全都死翹翹。

在不了解你們的核心價值之前,我只能回答到這里了。

其次,假定你們的用戶群中有一部分還算優(yōu)質,可以引導產生更佳的內容,那么問題就出在這句話上:“整個客戶端的大廳讓人看了沒有拍照的欲望”。顯性內容會建立產品的形象氣質,進而影響用戶的創(chuàng)作與互動行為,直白點講,這叫“從眾”。

所以常規(guī)做法是,在用戶容易接觸到的區(qū)域,刻意地篩選發(fā)布符合產品形象的內容,同時將渣內容隱藏起來,不容易被看到。

有些產品會設置“最新發(fā)布”這個維度,可能接近你提到的“大廳”概念。這里需要留意的是,露出最新內容,并非為了給作者提供曝光機會,渣作者死不足惜……但瀏覽需求是多元化的。有時候想看到附近的用戶,制造社交機遇;有時候想看到剛剛發(fā)生的內容,注重時效性;于是信息的供給也可以是多維度的,不以品質作為唯一標準。

即便如此,如果對品質感特別缺乏信心,這部分內容還是應該折疊得更深一些,不放置在主要路徑上。

我曾經在蟬游記里放了“附近游記”的tab,很快受不鳥了,內容實在渣——大城市附近能寫什么好游記嘛。而且他們千篇一律就去那幾個熱門旅行地,原先預想的“發(fā)現(xiàn)未知之地”壓根不成立,我一看形勢不對,虎軀一震,兩個版本后就撤了入口,留著只是自曝其短。又過了兩個版本,改成“附近旅行地”再試試。

(對知心怪蜀黍提問,請看:

?http://firecacada.blog.163.com/blog/static/70743762011112010292641/)

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