充分利用錯(cuò)誤所激發(fā)的學(xué)習(xí)潛能是非常重要的——首先，克服那些導(dǎo)致我們忽略隱蔽信息的羞怯和恐懼，這些信息承載著我們的思維方式。
要想從一次錯(cuò)誤中吸取教訓(xùn)，關(guān)鍵是把決策過(guò)程——你能控制的那一部分——和結(jié)果分開，因?yàn)榻Y(jié)果通常受外界因素影響。
愚蠢的錯(cuò)誤和英明的錯(cuò)誤之間是有區(qū)別的，這一切都取決于利害關(guān)系的相對(duì)成本和收益。巧妙地設(shè)計(jì)錯(cuò)誤并從中學(xué)習(xí)，它就可以變成一次英明的錯(cuò)誤。
在某些情況下，為犯錯(cuò)留有一定余地的做法是明智的。正如隨機(jī)突變可以促進(jìn)高級(jí)進(jìn)化一樣，聰明的、精心設(shè)計(jì)的錯(cuò)誤可以通過(guò)開辟開辟新的前景來(lái)推動(dòng)人類進(jìn)步。
對(duì)多數(shù)人而言，問(wèn)題并不是他們犯的錯(cuò)誤太多，而是太少。如果向你認(rèn)識(shí)的幾位老年人打聽一下他們最后悔的事情是什么，那么多數(shù)人都會(huì)認(rèn)為是沒(méi)有嘗試——即未能去做某件事，而非做錯(cuò)了某事。人們會(huì)很快異口同聲地說(shuō)，通過(guò)回顧過(guò)去，一個(gè)人可以從錯(cuò)誤中學(xué)到很多東西，而且，有些錯(cuò)誤也會(huì)因此而具有很大價(jià)值。
在行政管理課程班上，當(dāng)我向一些有經(jīng)驗(yàn)的管理者詢問(wèn)他們從生活中哪些方面學(xué)到的東西最多時(shí)，他們通常會(huì)說(shuō)“錯(cuò)誤”。我回答說(shuō)：“既然錯(cuò)誤對(duì)你們來(lái)說(shuō)這么有價(jià)值，那么你們?yōu)槭裁床欢喾敢恍╁e(cuò)誤呢？”這時(shí)候，他們往往會(huì)轉(zhuǎn)過(guò)身來(lái)，用疑惑的眼神看著我。關(guān)于有目的地犯錯(cuò)的想法，隨時(shí)隨地都可能與那些旨在減少錯(cuò)誤的零容忍管理方式背道而馳。
《做最好的決策》提供了一張路線圖，我們可以利用它來(lái)設(shè)計(jì)錯(cuò)誤，并從錯(cuò)誤中吸取教訓(xùn)。它會(huì)幫你評(píng)價(jià)你的決策過(guò)程，排除情緒和認(rèn)知反應(yīng)的干擾，如羞愧感或責(zé)任意識(shí)偏差，而這些往往會(huì)損害你從自己的錯(cuò)誤中吸取教訓(xùn)的能力。
——《沃頓管理精要：做最好的決策》書摘
【美】保羅·休梅克
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