Evernote中國區(qū)總裁谷懿(谷艾米)
鈦媒體注:谷艾米,真名谷懿,英文名Amy,是硅谷正當紅的數(shù)字筆記創(chuàng)業(yè)公司Evernote在中國區(qū)的總經(jīng)理。鈦媒體編輯幾次看到她,都打扮得頗為靚麗,紅色的連衣裙、西瓜紅的高跟鞋,讓人過目難忘, 愛時尚,愛運動,愛在朋友圈里分享各種好玩有趣的見聞,也讓她成為頗受歡迎的人。
如果說鈦媒體[那些明星創(chuàng)業(yè)者]系列上一篇關于易到用車創(chuàng)始人航叔,是典型的70后一代,艾米則可以說是非常典型的80后一代創(chuàng)業(yè)者,有沖勁,有經(jīng)驗,在國際教育背景下也有著更為全球的視野。
這樣一個女性味極強,又熱情奔放的女人,在面臨著中國市場的諸多難題上,顯得并不畏懼。不過,在中國很多領域,都有“外來的和尚好念經(jīng)”的說法,在中國互聯(lián)網(wǎng)領域卻是個特例,至今沒有一家大的國際互聯(lián)網(wǎng)公司在中國做成功的,這也幾乎成了硅谷在中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)里的一個“詛咒”。當他們受到所謂“國際互聯(lián)網(wǎng)公司在中國做不成”的勸阻時,谷艾米卻異常興奮,她覺得一個很好的機會來了。但她能否打破詛咒,要怎么做去打破詛咒?這個問題是我們采訪的起點,但不是終點??
【這是鈦媒體正推出的系列人物專訪特寫,“社會轉(zhuǎn)型期的那些典型創(chuàng)業(yè)者們”的第二篇,這個系列的創(chuàng)業(yè)者,他們多已身為某個領域的“明星”,無論年齡,無論70、80,還是新興一代的90后創(chuàng)業(yè)者,他們都已注定將被寫入歷史?!??
【范俊杰/鈦媒編輯】?北京海淀區(qū)理想國際辦公樓4層又來了幾位客人。
他們拜訪的兩間辦公室屬于印象筆記。門口的墻上畫著的是那個經(jīng)典的大象標志,笑瞇瞇地迎接你??腿藗冞h道而來,他們是硅谷一家著名科技公司的代表。辦公室的景象讓他們似曾相識:開放的環(huán)境,沒有隔斷的辦公桌,穿著T恤和牛仔褲在電腦前忙碌的員工,冰箱里塞滿零食,剛剛煮好的現(xiàn)磨咖啡還冒著香味兒。
是不是像極了硅谷的那些創(chuàng)業(yè)公司。
客人大多也來自硅谷,卻是來中國“取經(jīng)”的。現(xiàn)在,硅谷的公司們都知道了,這家創(chuàng)業(yè)公司在中國市場的業(yè)務順風順水。印象筆記的辦公室里時常有來自硅谷著名科技公司的人到訪,向團隊討教在中國的經(jīng)營之道。這段時間里前來拜訪的大小公司已經(jīng)不下10家,同樣的事情也經(jīng)常發(fā)生在Evernote的硅谷總部。
但就在短短一年前,聽說Evernote要來中國,“什么?你們是不是瘋了”那幾乎是大多硅谷公司對Evernote所做決定的第一反應。
印象筆記是著名數(shù)字應用Evernote在中國的名字。2012年5月,這頭風靡全球的“大象”,帶著些小清新,又有些大智若愚地來到中國,取名印象筆記,開始本土化運營。
在一個角落里,他們看到了在一張小桌子旁邊站著辦公的總經(jīng)理谷懿,大家都喜歡用英文名Amy稱呼她,她自己也有個通用的“中文名”:谷艾米。艾米還記得,兩年前,這些硅谷的公司們一提到中國,臉上都有著化不開的愁云。
隨手翻翻這個80后姑娘的履歷:她有著計算機學士學位、高級程序員證書,在香港讀過傳媒碩士學位,還曾在世界頂級的斯坦福商學院讀MBA,GMAT成績接近滿分;她當過記者、在香港寫了三年美食評論,在中國移動和英國電信賣過命,還曾自己創(chuàng)過業(yè)……豐富的經(jīng)歷豐滿了她的性格,現(xiàn)實中的艾米活潑靈巧,說著說著時常哈哈大笑,遇到正經(jīng)事情來卻一點兒不含糊。
印象筆記團隊只有18人,跟一個小的本土創(chuàng)業(yè)團隊幾乎沒有區(qū)別。這個硅谷范兒的辦公室里,所有成員也都是中國人,甚至很少有人有國外的教育背景。正是這些人,把憨態(tài)可掬的大象“抬進”了這片土地。
艾米是這頭大象在中國創(chuàng)業(yè)的頭號代言人。
“我是一個創(chuàng)業(yè)者”
“你的定位是國際互聯(lián)網(wǎng)公司駐華的高管呢,還是一個創(chuàng)業(yè)者?”面對鈦媒體這個問題,艾米毫不猶豫地說,“創(chuàng)業(yè)者!”。
直到現(xiàn)在,艾米還會經(jīng)常想起自己與這頭“大象”碰撞出火花的那天。2011年11月,美國知名科技博客TechCrunch將其線下活動TechCrunch Disrupt開到了北京。
Evernote的CEO菲爾?利賓(Phil Libin)和COO肯?加里克森(Ken Gullicksen)也參加了這次會議,并公開表達了他們想要尋找一個中國團隊領導者的愿望。而就在這時,艾米意外地收到了一封來自朋友的電子郵件,內(nèi)容是:Evernote的人在中國,你想不想見見他們?
此時,艾米已經(jīng)從斯坦福商學院畢業(yè)2年,有過一次創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷,正盤算著去做風投。雖然心中已有職業(yè)打算,但由于是Evernote的用戶,艾米還是沒有拒絕。
盡管已經(jīng)不記得聊天的細節(jié),但是跟Phil和Ken聊過后,自己那種興奮感讓她記憶猶新?;爻搪飞希着d奮地跟朋友說這說那。
一股不一樣的感覺籠罩著她?!澳鞘莻€好的征兆?!彼f,“直覺告訴我,這是個非常好的機會。”內(nèi)心的直覺讓她準備接受這個挑戰(zhàn),“去吧”。
幾番接觸,谷艾米正式加入Evernote,出任中國區(qū)總經(jīng)理一職。
如果時間再早幾年,她可能會跟Evernote失之交臂。
艾米有過一次短暫的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷。那是09年她在斯坦福讀書時候的事了:讀MBA期間,她建了一個模擬股票投資的網(wǎng)站,畢業(yè)之后就全身投入創(chuàng)業(yè)。后來由于各種原因,網(wǎng)站被她賣掉了。 她認為那不是一次成功的創(chuàng)業(yè)?!澳憧傁M闼鶆?chuàng)的事業(yè)能夠延續(xù)很久?!卑字两窕叵肫饋淼牡恼Z氣,仍悻悻然。
那次創(chuàng)業(yè)也給艾米上了一課:“當初自己創(chuàng)業(yè)的時候,覺得什么事情都做得快一些,什么東西都很著急。后來,我發(fā)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)是一個水到渠成的過程,你要自己懂得調(diào)節(jié)自己,心理狀態(tài)非常重要?!?
她的一位老師也說:創(chuàng)業(yè)是一場馬拉松,不能一氣兒跑完,要調(diào)整自己的呼吸,按照自己的感覺跑。
她最近經(jīng)常去奧森公園跑步,對這句話理解得更深:“跟別人一起跑時,看到別人比我跑得快,心里會著急,堅持不下來;自己跑,比起跟別人一起的時候會更加舒服,時間也差不了太多,而且容易堅持跑完。”
她享受目前的狀態(tài):公司不大,大家有著相同的愿景。最重要的是,這是她喜歡的馬拉松式的創(chuàng)業(yè),調(diào)整呼吸和節(jié)奏,可以慢慢跑完全程。艾米相信Evernote就應該做一百年,她愿意跟這頭大象一起跑馬拉松。
她又拾回了創(chuàng)業(yè)的感覺,并且學會了更多東西。Amy開始習慣并想辦法克服來自監(jiān)管部門的種種困難?,F(xiàn)在她想得更多的是:怎樣去招聘一個團隊?怎么帶團隊?怎么才能讓團隊成員發(fā)揮最大才能?
艾米不是沒有在大公司待過。她曾在中國移動做過國際業(yè)務,在英國電信倫敦總部做過戰(zhàn)略。但她發(fā)現(xiàn)這種大公司并不適合自己?!半x開英國電信的時候,我非常不喜歡。整個體系和結(jié)構(gòu),讓你很難做大膽、有創(chuàng)意的事情。”
她對速度快的硅谷公司情有獨鐘。這與她的秉性相同:追求自由,喜歡、想到了、去實現(xiàn)它——而且是很快地實現(xiàn)。
不過,獨立地創(chuàng)業(yè)和加入一個創(chuàng)業(yè)團隊,負責中國區(qū)域的創(chuàng)業(yè)畢竟是仍有著兩種不同的狀態(tài)。艾米正踩在兩者的平衡木上:“相同的地方在于,你必須要有一顆創(chuàng)業(yè)的心,想把這個事情做大,并把你的想法付諸行動。不同的地方在于,現(xiàn)在你需要大量地去把你的想法跟別人溝通?!?/strong>
各國同事之間的溝通因為時間和空間的隔閡變得尤為重要。溝通低效是跨國公司的通病,艾米還在慢慢體會著這根平衡木上的位置。
中國互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)是一條難走的血路,對外來的“大象”來說更難
加入Evernote,艾米和印象筆記團隊的第一道考題即前文所說:“如何克服中國詛咒?”
對中國市場的悲觀情緒一直在硅谷科技公司之中彌漫。這似乎是一種“詛咒”,Google中國區(qū)負責人劉允日前正式宣布離職,這幾乎意味著硅谷互聯(lián)網(wǎng)巨頭公司中國區(qū)高管的“全軍覆沒”。
硅谷互聯(lián)網(wǎng)公司到中國,水土不服是常見的現(xiàn)象,無論在政策上,還是商業(yè)競爭上。不敵百度的Google和不敵美團的Groupon早已是前車之鑒,更不用談仍舊一墻之隔的Facebook和Twitter了。
決心、信心、勇氣,都不能取代行動力。一切美好的愿望之下,是擺在艾米面前的,中國互聯(lián)網(wǎng)界極其殘酷的血戰(zhàn)。一方面是中國互聯(lián)網(wǎng)巨頭的虎視眈眈,例如網(wǎng)易有道的來勢洶洶;另一方面還有大批的活躍的中國創(chuàng)業(yè)者在其中角逐。
太多的失敗案例讓硅谷望而卻步,以致于在Evernote設立北京辦公室之前,很多人警告CEO Phil Libin:不要去中國做公司和團隊!
但Evernote還是做了。盡管那時候他們在這里只有110萬用戶,付費率比起全球市場也低得可憐。
不過,現(xiàn)在,當初曾掰著手指告訴Evernote做不成的那些人,已經(jīng)把印象筆記辦公室當作了他們來中國的必經(jīng)之地。
如果說取經(jīng)什么最重要,一定是教訓和經(jīng)驗。面對前人的教訓,以及當下的現(xiàn)實中國國情,艾米選擇了徹底本土化。
印象筆記在中國的落地,如一場轟轟烈烈的入鄉(xiāng)隨俗:他們把服務器設在了中國,旗下所有產(chǎn)品也都取了好聽的中文名字,還積極地跟中國本土應用開發(fā)者合作;在運營和推廣上,印象筆記打通了微博、微信等服務,并在幾乎所有的主流社交平臺上推廣、為用戶答疑……
印象筆記團隊擁有相當大的自由度和自主權:不但商務合作由本土團隊自主,可以根據(jù)中國的突發(fā)狀況快速反應,在產(chǎn)品功能上的想法甚至會影響到總部的決定。案例不勝枚舉:照顧到中國地區(qū)上網(wǎng)流量昂貴,Evernote旗下所有產(chǎn)品都添加了“僅在Wi-Fi下同步”的開關。
2008年,Phil Libin接手并重新定義了Evernote——個人的“第二大腦”。Phil想做一家100年的公司,而目前這個進度只完成了1/20。好在Evernote沒有像大公司那么長的決策鏈條,印象筆記幾乎能夠以艾米可以想到的速度和方式瘋狂生長,宣傳和推廣都做到了完全本土化。
Phil給艾米吃下一顆定心丸:印象筆記就是一家創(chuàng)業(yè)公司,唯一的不同在于,她不需要像其它創(chuàng)業(yè)公司一樣為錢的事情發(fā)愁。確實,幾輪融資之后,Evernote已經(jīng)有了足夠的現(xiàn)金,并且逐漸淘汰掉了短期投資者。
艾米愛死了這種自由的狀態(tài):這可以讓她放開手做很多事情。
放手去干當然不能無的放矢,Phil要做一家一百年的公司,他對艾米的要求是,讓中國區(qū)的15億人都用上他們的產(chǎn)品。這個聽起來象征意義大于實際意義的目標,也讓鈦媒體編輯將信將疑:就算Phil沒給你定目標,Amy你自己總得有一個吧?
“對于我們來說,做很多事情的時候能放到很長期去看。每次的戰(zhàn)略和合作,我都會問自己一個非常重要的問題:這件事情放到長期來看,對我們有好處嗎?短期上它可能給我們帶來爆發(fā),但是長期能不能給我們帶來持久性的增長?”艾米一再重申,她沒有硬性的短期目標,做到多少就是多少。
就當中國這15億人是個目標吧。從0到100萬,再到500萬,單從數(shù)字這個指標上看,印象筆記似乎一年之內(nèi)完成得不錯。
數(shù)字是冷冰冰的,艾米更關心的是中國市場對他們的接納程度:“越來越多的用戶支持和理解我們在做的事情,愿意在遇到問題的時候與我們溝通。我覺得自己一年的辛苦沒有白費?!?/strong>
一年多來,印象筆記籠絡了500萬中國用戶的心,中國也成為了除美國以外用戶數(shù)增長最快的國家。
艾米難掩得意:“做到了我們承諾的,做到了我們當時沒想到的,行勝于言。”
“不管男人,還是女人,生活和工作都在一起”
長久以來,把一件事做到極致是艾米的內(nèi)驅(qū)力,而這也是她滿意現(xiàn)在的狀態(tài)的原因。但如果將來的某天,正在工作的這個位子(印象筆記總經(jīng)理)不再能夠滿足她的需要,那時的她或許會選擇飛走,尋找下一根良木。
“Pain Is Inevitable, Suffering Is Optional”,她喜歡的一句話。
“我的人生中沒有遇到過什么坎兒?!蹦苷f出這句話的人,要么是確實幸運,要么是心態(tài)樂觀,艾米屬于后者。
她不覺得需要把工作和生活分割開來。她對Facebook COO桑德伯格寫的《Lean In》推崇有加:“不管男人還是女人,其實生活和工作永遠都是在一起的。你應該做的就是兩方面都平衡好。不要互相影響,而是互相促進?!?
“所以我才會曬很多美圖啊、跑步啊?!彪m然說的是生活,但艾米的語氣里透露著認真。 如果你聽過她的演講,就會發(fā)現(xiàn)她有著很多“女強人”的特征:邏輯明晰,談吐清楚;如果你跟她有過簡單接觸,會了解到她在接受媒體訪問時嚴肅而認真,時不時挑戰(zhàn)記者;但如果你跟她稍微熟識一些,就會看到她在這些表象背后的另一面。
這幾天她在歐洲,休假。去之前,她在微信朋友圈里還滿腹牢騷:“每次休假前夕都和打仗一樣,全部work load加在一起,倒不如不休假~”但這些顯然阻擋不了一顆游山玩水的心:她出世般地在意大利小鎮(zhèn)放松心情,在威尼斯小城對一次偶遇抒發(fā)感慨……就像往常一樣,她把這次在歐洲的游記發(fā)到了微博上、微信朋友圈里。
艾米有很多互聯(lián)網(wǎng)的圈內(nèi)好友,對自己喜歡到處玩的天性不加掩飾,并且享用這種狀態(tài):“有一顆八卦的心,八卦不了別人,只能八卦自己啦?!闭f到自己吃喝玩樂的生活,艾米眉飛色舞,不時發(fā)出“咯咯”的笑聲。
艾米用《Lean In》的那種方式工作和生活,多重身份交織在她身上,組成了她的不同側(cè)面。這些不同身份的背后,是同一顆有活力的心。
身上負擔著Evernote在整個中國區(qū)的業(yè)務,辛苦和壓力不言而喻,艾米這么安慰自己:“比起完全自己創(chuàng)業(yè),我覺得我已經(jīng)算是很幸福的了。我有一個非常好的全球團隊在支持我,還有管理層的信任,覺得挺知足。其他的辛苦都是應該的,因為這是你的工作,工作都是需要辛苦的。”
所謂的辛苦似乎都不是問題了。她在意大利比薩斜塔教堂的后身發(fā)現(xiàn)了一排密密麻麻的手指印。知道典故的人告訴她,這些都是撒旦留下的,每次數(shù)完之后數(shù)目都會不同。艾米感慨道:撒旦帶給人們的痛苦很多,但請堅信:Pain is inevitable, suffering is optional.
一個隨心的人,正在做順心的事,何談辛苦?






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觀察的好細膩,很難想象這文章出自一個男人之手。。。給范老師跪了
范大師的語言風格很吸引人喲~~喜歡結(jié)尾那一句~~
很難搞定的
女CEO故事總是那么精彩,范范的筆調(diào)如此從容,點贊!
拜讀范大師雄文,求出稿,求平安,求桃花,阿彌陀佛,阿門。。。+1
給自己挽尊……
我喜歡evernote,相信evernote有成百年公司的能力和態(tài)度,至少我的反饋他們有回應。而谷艾米的團隊,這態(tài)度不是誰都有。產(chǎn)品評測人員沒回復過我,明顯錯誤在n多版本后才見修改,微博站短谷艾米也沒有回應,不過他們客服mm挺nice的。印象筆記的成功是在evernote的基礎上的,谷艾米借勢而為罷了 她有高管的生活style和架子,卻缺少貼近普通用戶的心。祝她好運。
這個mm好美
又一個80后美女老總 。。。
很有魅力的女強人?。。。。。。。。。。。。?/p>