圖片來源@視覺中國
文 | 字母榜，作者 | 小金牙，編輯 | 王靖
6月8日，蘋果舉辦WWDC21大會(huì)，正式宣布推出全新的“數(shù)字遺產(chǎn)計(jì)劃”。蘋果用戶將可以設(shè)置“遺產(chǎn)聯(lián)系人”，該遺產(chǎn)聯(lián)系人在用戶去世后，可以訪問賬戶中存儲(chǔ)的數(shù)據(jù)。包括照片、信息、備忘錄、聯(lián)系人、日歷日常、已購買的APP和設(shè)備備份等，但是不可訪問iCloud鑰匙串或任何受許可證保護(hù)的媒體。
該消息釋出后，網(wǎng)民調(diào)侃：以后最浪漫的情話，是你可以繼承我的iCloud。
但實(shí)際上，遺產(chǎn)聯(lián)系人只能進(jìn)行有限的訪問，說繼承有些過頭。作為遺產(chǎn)聯(lián)系人，能訪問的其實(shí)只有用戶直接存儲(chǔ)在云端的信息，既不能直接登錄逝者的iCloud，也不能通過iCloud訪問逝者生前使用過的其他產(chǎn)品。
此前，蘋果的主張是數(shù)據(jù)與逝者一同沉默，在蘋果iCloud美國服務(wù)條款中曾寫明，在收到用戶死亡證明副本之后，用戶賬號(hào)將被終止，賬號(hào)內(nèi)的所有內(nèi)容將一并刪除。用戶如果想要獲取已故親友的iCloud數(shù)據(jù)，往往只能通過訴訟路徑。
2019年，美國一名男士在丈夫意外死亡后兩年，仍無法解鎖丈夫的APPle ID，也無法訪問其iCloud中存儲(chǔ)的家庭照片。最終他選擇上訴并勝訴，審理本案的紐約法官對(duì)他的訴求予以支持。據(jù)新華網(wǎng)報(bào)道，今年2月，意大利也首次做出了此類裁決。米蘭地區(qū)一家法院裁定，蘋果公司應(yīng)向一名車禍遇難者父母提供死者手機(jī)中存儲(chǔ)的資料。
如今蘋果推出數(shù)字遺產(chǎn)計(jì)劃，值得肯定。
然而，我們每個(gè)人每天在網(wǎng)絡(luò)上肆無忌憚地留下諸多痕跡，要說一個(gè)人哪天不幸歸西，網(wǎng)絡(luò)上永留存恒久遠(yuǎn)的數(shù)字幽魂，可不止iCloud上的那點(diǎn)存貨。
個(gè)人數(shù)字遺產(chǎn)（digital legacy）是個(gè)大詞。
隨著人類生活的數(shù)字化，數(shù)字遺產(chǎn)既有經(jīng)濟(jì)屬性，也包含人格屬性。你的支付寶余額、能賣錢的賬號(hào)、沒花完的游戲幣，都有直接的經(jīng)濟(jì)價(jià)值，不難理解。
而其他的“遺產(chǎn)”想要數(shù)清楚就沒那么容易了，想想你都留下了什么腳印吧：直接上傳的照片、和朋友往來的微信記錄、在B站評(píng)論區(qū)抖的機(jī)靈、被記者攔下來采訪的報(bào)道、寫著你大名的高中作文獲獎(jiǎng)名單、瀏覽記錄……
聯(lián)合國教科文組織公布的《數(shù)字遺產(chǎn)章程》中，將數(shù)字遺產(chǎn)定義為：“互聯(lián)網(wǎng)上的數(shù)字文化遺產(chǎn)，即以互聯(lián)網(wǎng)為承載形態(tài)的文字作品、資料、圖片和影音，形成了一種文化傳承的遺產(chǎn)。”
對(duì)于自身數(shù)字遺產(chǎn)的擔(dān)憂，常見于保留和保護(hù)兩個(gè)方面。而網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)對(duì)身故用戶的賬號(hào)處理，也多集中在這兩方面。
如果完全沒有對(duì)數(shù)字遺產(chǎn)的相關(guān)政策，會(huì)發(fā)生什么？
2020年7月，微博用戶@努力做個(gè)小太陽的晨小晨（下稱小太陽）發(fā)布微博，參與話題#肖戰(zhàn)余生請(qǐng)多指教#，并寫道“這一路，道阻且長，這一路，鏗鏘崢嶸。”這條看似普通的應(yīng)援微博，卻引起了網(wǎng)友關(guān)注。小太陽此前在微博中，曾分享自己與淋巴癌及重度抑郁癥抗?fàn)幍男穆窔v程，同時(shí)，她也是劍網(wǎng)3的愛好者，在劍網(wǎng)3的圈子中小有名氣。2019年6月，小太陽更新微博，稱自己“不能再陪大家走下去了”，從那之后便銷聲匿跡，很多人一直認(rèn)為其人已經(jīng)身故。她的微博停止更新，評(píng)論區(qū)卻不斷有人來留言，這里幾乎變成了網(wǎng)友的樹洞。
所以，當(dāng)一年多之后，小太陽在微博突然“復(fù)活”，且發(fā)布了大量明星應(yīng)援內(nèi)容時(shí)，網(wǎng)友立刻注意到，并懷疑小太陽的微博已被盜號(hào)。這激起了微博平臺(tái)和明星粉絲的一波討伐。
最讓網(wǎng)友不能接受的是，在爭議聲中，小太陽微博的運(yùn)營者（有可能已經(jīng)易主）清空了微博，連同之前那些給了很多人力量的記錄，都被刪除。
最終，微博公布調(diào)查聲明，稱通過技術(shù)手段已排除盜號(hào)可能。至此，輿論分為兩個(gè)對(duì)立的陣營。一方認(rèn)為這是小太陽其人自導(dǎo)自演的一出鬧劇，并指責(zé)這是對(duì)明星粉絲和抑郁癥群體的抹黑；另一方則認(rèn)為微博平臺(tái)和小太陽“復(fù)活”后發(fā)布的內(nèi)容，均有前后不一致的情況，疑點(diǎn)重重，認(rèn)為該調(diào)查結(jié)果只是一種公關(guān)手段。
這件事就此告一段落，不管小太陽的微博是否真的被盜，該事件都引發(fā)了一種質(zhì)疑：逝者的社交賬號(hào)，誰來守護(hù)？
如果沒有任何數(shù)字遺產(chǎn)保護(hù)手段，那么不僅如iCloud那樣，親友沒有辦法獲取逝者的珍貴點(diǎn)滴，更可怕的，是賬號(hào)可能會(huì)落入他手，甚至成為交易的物件。不管是延續(xù)賬號(hào)的原有外殼，發(fā)布和逝者毫不相關(guān)的內(nèi)容，還是將破壞賬號(hào)中的過往信息，逝者的尊嚴(yán)，都將受到損害。
2020年9月，微博管理官發(fā)布了關(guān)于保護(hù)“逝者賬號(hào)”的公告。公告稱，設(shè)置為保護(hù)狀態(tài)的賬號(hào)不能登錄、不能新發(fā)內(nèi)容、不能刪除內(nèi)容、不能更改狀態(tài)。如何確認(rèn)逝者賬號(hào)？對(duì)于用戶反饋的疑似逝者賬號(hào)，站方將要求該反饋用戶提供個(gè)人身份證明、與逝者之間關(guān)系證明、逝者死亡證明等證明材料，相關(guān)材料一經(jīng)審核確認(rèn)，站方將對(duì)該賬號(hào)設(shè)置保護(hù)狀態(tài)。如果逝者賬號(hào)被盜怎么辦如果逝者賬號(hào)在設(shè)置保護(hù)狀態(tài)前被盜，站方會(huì)進(jìn)行核實(shí)，確認(rèn)被盜后可還原個(gè)人信息（頭像，昵稱），刪除被盜之后發(fā)布的微博內(nèi)容，并設(shè)置保護(hù)狀態(tài)。
在國內(nèi)，用戶數(shù)字遺產(chǎn)的保護(hù)措施尚不充分。除了微博之外，B站也在2020年發(fā)布公告稱，對(duì)于不幸離開人世的B站用戶，將在取得其直系親屬確認(rèn)和同意后，將其賬號(hào)列為“紀(jì)念賬號(hào)”并加以保護(hù)。至于是否有用戶主動(dòng)反饋疑似逝者賬號(hào)的路徑，目前B站尚無說明。
在全世界范圍內(nèi)，已知最早有數(shù)字遺產(chǎn)相關(guān)政策的，是facebook。2009年facebook推出“紀(jì)念賬號(hào)”的功能，逝者的親友提交證明材料，facebook核實(shí)無誤后會(huì)給逝者的頁面加上“悼念”標(biāo)識(shí)。到了2015年，facebook進(jìn)一步完善數(shù)字遺產(chǎn)保護(hù)措施，讓用戶自己設(shè)定自己死后賬號(hào)的命運(yùn)， 或銷號(hào)，或交由代理人維護(hù)。代理人可以更改頭像和封面，但不能登錄賬號(hào)，也看不到逝者的私信內(nèi)容；可以發(fā)布和刪除追思貼，對(duì)逝者既往發(fā)布的內(nèi)容可以置頂，可以設(shè)置查看權(quán)限，但不能刪除；可以回應(yīng)好友請(qǐng)求，但不能刪除好友也不能發(fā)出新的請(qǐng)求。
2013年，谷歌推出“閑置賬號(hào)管理員”服務(wù)，該服務(wù)以賬號(hào)閑置為出發(fā)點(diǎn)，用戶過世是其中一種可能性。用戶可以設(shè)置一個(gè)3個(gè)月到1年不等的限制期，并設(shè)定限制滿期后的賬號(hào)命運(yùn)：或銷號(hào)，或?qū)mail信息、Google+數(shù)據(jù)、博客帖子、谷歌免費(fèi)圖片管理中的照片、谷歌語音數(shù)據(jù)以及YouTube視頻等內(nèi)容轉(zhuǎn)交給指定的人“閑置賬號(hào)管理員”。
相對(duì)來說，instagram的反應(yīng)要慢一些。2020年4月，instagram對(duì)外宣布，由于疫情影響，平臺(tái)將加快推出逝者賬戶保護(hù)功能。一個(gè)月后，用戶可以通過提交材料證明的路徑，申請(qǐng)平臺(tái)將逝者賬戶設(shè)置為保護(hù)狀態(tài)，并在其主頁顯示緬懷標(biāo)識(shí)。同年7月，instagram將不幸意外身故的球星科比的賬號(hào)，設(shè)置為緬懷狀態(tài)。
數(shù)字遺產(chǎn)保護(hù)這件事，幾乎都是用戶推著平臺(tái)走的。平臺(tái)推出的相關(guān)政策，也對(duì)應(yīng)著逝者親友的兩個(gè)主要訴求，如前文所說：保留回憶和保護(hù)賬號(hào)——守與護(hù)。
但是，當(dāng)我們把目光聚焦在具體的人身上時(shí)，難點(diǎn)依然存在。
單就對(duì)外公開的社交賬號(hào)而言，大多數(shù)人持有的賬號(hào)數(shù)量，就夠自己和親友忙碌一陣的。
對(duì)于有數(shù)字遺產(chǎn)保護(hù)的用戶來說，對(duì)自己的賬號(hào)逐一進(jìn)行處理，支持?jǐn)?shù)字遺產(chǎn)保護(hù)的進(jìn)行設(shè)置，不支持的做好備份或者盡量清理，工作量已經(jīng)很大。對(duì)于親友來說，為了守護(hù)逝者的賬號(hào)，在諸多平臺(tái)都走一遍申請(qǐng)程序，也是一件頗為復(fù)雜的事。
更不消說，平臺(tái)也會(huì)“死”。2018年，人人公司將人人網(wǎng)出售給多牛傳媒，之后的一整年都沒有消息。2019年12月，人人網(wǎng)強(qiáng)勢(shì)回歸，推出全新APP，這次就打青春牌?；貧w的人人網(wǎng)僅用了一天時(shí)間，就登頂IOS社交軟件排行榜。但是那之后，人人網(wǎng)再次消聲。如今，人人網(wǎng)的APP已經(jīng)無法下載，網(wǎng)站可以登錄，用戶可以看到自己的“青春記憶”，但是僅限于信息流中的一瞥。這些信息既無法展開，也無法編輯。今年2月，蝦米網(wǎng)關(guān)閉，并于3月正式關(guān)停服務(wù)器，沒有備份的用戶再也無法登錄和查看自己的數(shù)字信息。
再者，不管是不是社交平臺(tái)，我們?cè)诰W(wǎng)上的諸多痕跡，并不想或者不需要“轉(zhuǎn)贈(zèng)”給親友。
這其中有我們自主、有意上傳信息，但是主動(dòng)切割現(xiàn)實(shí)關(guān)系的平臺(tái)或賬號(hào)。比如各種小號(hào)、馬甲號(hào)，再比如自帶該特點(diǎn)的飯否。這些信息往往對(duì)個(gè)人來講有感情價(jià)值，但是較為私密。對(duì)于個(gè)人來講，很有可能希望此類信息隨肉身一起消失世間。
還有一些信息，是我們無意走過云端無意踩下的腳印。
比如瀏覽記錄、購買記錄，或者被提及姓名的一篇報(bào)道、一份高中作文獲獎(jiǎng)名單。
這些信息往往對(duì)個(gè)人來講感情價(jià)值也不大，但是我們很難找到他們，就算找到了，往往也難以消除。
2010年，西班牙一名叫岡薩雷斯的男子在谷歌搜索自己的名字，搜索結(jié)果有將近兩頁都是一份已經(jīng)解決的扣押程序公告。岡薩雷斯曾經(jīng)因?yàn)榍防U社保而被沒收房產(chǎn)，拍賣的廣告放在了《先鋒報(bào)》La Vanguardi上。由于拍賣早已結(jié)束，不再具有意義，岡薩雷斯向西班牙數(shù)據(jù)保護(hù)局（AEPD）提出申訴，要求《先鋒報(bào)》和谷歌公司刪除信息。
西班牙高院不知該如何裁定，將該案轉(zhuǎn)交給歐洲法院。
2012年，歐盟專門修改于1995年頒布的《數(shù)據(jù)保護(hù)令》，將“被遺忘權(quán)”納入其中：正式賦予民眾要求相關(guān)機(jī)構(gòu)刪除有關(guān)他們的個(gè)人數(shù)據(jù)，同時(shí)阻止這些個(gè)人數(shù)據(jù)被進(jìn)一步傳播的權(quán)利，即被遺忘的權(quán)利或被刪除的權(quán)利。
2014年，在岡薩雷斯上訴4年后，歐洲法院給出裁決：《數(shù)據(jù)保護(hù)指令》適用于互聯(lián)網(wǎng)搜索服務(wù)提供商，并且數(shù)據(jù)主體擁有被遺忘權(quán)。即西班牙數(shù)據(jù)保護(hù)局有權(quán)在此案中要求Google刪除和岡薩雷斯相關(guān)的個(gè)人信息鏈接。
不過，谷歌方面就此批評(píng)稱，被遺忘權(quán)并非一種允許信息主體按個(gè)人意愿肆意篡改歷史的權(quán)利。也有人擔(dān)心，授予犯罪分子刪除網(wǎng)上關(guān)于其犯罪前科的報(bào)道鏈接的權(quán)利很可能損害公眾的知情權(quán)。
這是“被遺忘權(quán)”的正式起源。美國加州也通過了“橡皮”法律，要求科技公司應(yīng)用戶要求刪除涉及個(gè)人隱私的信息。這項(xiàng)新規(guī)將于2015年生效。
在中國，首例相關(guān)案件是2015年任甲玉訴百度案。任甲玉在百度搜索后發(fā)現(xiàn)，有和某公司關(guān)聯(lián)的搜索結(jié)果，任甲玉曾于該公司任職。任甲玉認(rèn)為該公司在業(yè)內(nèi)名聲不好，主張“被遺忘權(quán)”，要求百度刪除其關(guān)于陶氏教育的相關(guān)搜索。法院經(jīng)審理認(rèn)為任某主張的被遺忘權(quán)不具有正當(dāng)性和受法律保護(hù)的必要性，不應(yīng)成為侵權(quán)保護(hù)的正當(dāng)權(quán)益，駁回任某的訴訟請(qǐng)求。
不難看出，“被遺忘權(quán)”雖然已經(jīng)在世界上有了近十年的歷史，但是如今人們想要互聯(lián)網(wǎng)遺忘自己，并不容易。
以上的案例還都有明顯對(duì)自己不利的因素，如果是那些就算是人們自己主動(dòng)留下，并沒有構(gòu)成對(duì)自身明顯損害的數(shù)字信息，想要被互聯(lián)網(wǎng)遺忘，就更加困難。
更何況，人們留下的數(shù)字信息，還有很多散落在犄角旮旯，一時(shí)發(fā)現(xiàn)不了，不代表它們已經(jīng)消失，也不代表它們不會(huì)被翻出來，連要被遺忘什么都盤不清楚，下一步就無從提及了。
QuestMobile數(shù)據(jù)顯示，截至2020年7月，90后達(dá)到3.62億，全面超越了80后，同時(shí)，作為網(wǎng)絡(luò)原住民，90后對(duì)網(wǎng)絡(luò)的依賴持續(xù)加深，每月上網(wǎng)使用時(shí)長超過一萬分鐘，同比增長了26.6%，月人均單日使用時(shí)長也接近7.5小時(shí)。
2018年，國際數(shù)據(jù)公司（IDC）發(fā)布的《數(shù)據(jù)時(shí)代2025》預(yù)測(cè)，2025年，全球每年產(chǎn)生的數(shù)據(jù)將較2018年增長10倍之多，達(dá)到163ZB。
1ZB相當(dāng)于1.1萬億GB，按照25Mb/s的網(wǎng)速測(cè)算，一個(gè)人要下載完163ZB的數(shù)據(jù)，需要18億年。
而說到個(gè)人的數(shù)字遺產(chǎn)管理問題，雖然各個(gè)平臺(tái)相繼推出相關(guān)政策，人們的意識(shí)卻并不強(qiáng)。英國數(shù)字遺產(chǎn)協(xié)會(huì)在2017 年進(jìn)行的一項(xiàng)調(diào)查顯示，85% 的受訪者表示，他們沒有對(duì)自己的社交媒體賬戶做任何計(jì)劃。在接受“數(shù)字遺產(chǎn)調(diào)查”的受訪者中，只有37% 的人寫過傳統(tǒng)遺囑，2% 的人回復(fù)說他們寫過“社交媒體遺囑”。
與之響應(yīng)的，是牛津大學(xué)的一項(xiàng)研究。2018年，facebook用戶超過30億，其中有3000萬已被保護(hù)的逝者紀(jì)念賬戶。研究者根據(jù)用戶增減趨勢(shì)推算，到2100年時(shí)，生理死亡的用戶將遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過生理活著的用戶，達(dá)到49億人之多。
從整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字信息存儲(chǔ)的角度來看，依靠個(gè)人發(fā)起的“自毀”來平衡數(shù)據(jù)量，可謂杯水車薪。
于是，一種更顯激進(jìn)的觀點(diǎn)被提出，那就是，我們的互聯(lián)網(wǎng)需要學(xué)會(huì)遺忘，需要像人類社會(huì)在前互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代那樣，擁有新陳代謝的能力。
對(duì)此，大數(shù)據(jù)專家維克托·邁爾-舍恩伯格的論述較早。其在《刪除：大數(shù)據(jù)的取舍之道》一書中提出，遺忘是人類的美德，而大數(shù)據(jù)時(shí)代讓遺忘終止。他還進(jìn)一步提出，遺忘終止有四個(gè)關(guān)鍵的驅(qū)動(dòng)力：數(shù)字化、廉價(jià)的存儲(chǔ)器、易于提取、全球性訪問。
在數(shù)字化時(shí)代，人們?nèi)绾蝺?yōu)雅地忘記？
舍恩伯格建議，我們應(yīng)該從技術(shù)著手。文件可能會(huì)有到期日期，這樣它們?cè)谀骋粫r(shí)刻后就會(huì)消失?；蛘咚鼈兛梢?"數(shù)字生銹"，除非有人作出努力保護(hù)某些信息。也許數(shù)字信息可以隨時(shí)間推移，變得不那么容易獲得。
這就好比人們將老照片放進(jìn)鞋盒，安置在儲(chǔ)藏間里，而不是掛在墻上加以展示。
谷歌允許用戶進(jìn)行“閑置賬號(hào)”處理的設(shè)置，其中有一個(gè)選項(xiàng)就是閑置滿期后自動(dòng)刪除賬戶，這其實(shí)就是互聯(lián)網(wǎng)遺忘的一種實(shí)踐。2020年，谷歌更進(jìn)一步，宣布不管用戶有沒有預(yù)先設(shè)置，賬號(hào)只要閑置超過2年，都將被刪除。國內(nèi)的微信和QQ，其實(shí)也有類似的政策，只是對(duì)具體的閑置回收或銷號(hào)的期限沒有做具體說明。
這種方式有一個(gè)重要的前提，那就是只有當(dāng)人類形成這種共識(shí)，在全網(wǎng)實(shí)施“互聯(lián)網(wǎng)遺忘計(jì)劃”，它才可能有效。否則，它無法解決數(shù)字信息雖然在一處被忘記，卻又因其曾被復(fù)制，而在另一處被銘記的問題。
互聯(lián)網(wǎng)學(xué)會(huì)遺忘，那一天是否會(huì)到來，我們不得而知，從現(xiàn)在看還很遙遠(yuǎn)。當(dāng)下，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的數(shù)字遺產(chǎn)保護(hù)措施，以及個(gè)人的數(shù)字遺產(chǎn)規(guī)劃，是我們可以付諸行動(dòng)的起點(diǎn)。
參考來源：
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