圖片來源@視覺中國
文 | 陸玖財經
尼戈洛龐蒂曾經在《數(shù)字化生存》的再版里感概,他曾經以為互聯(lián)網會加速全球一體化,結果世界卻走向了相反的方向,反觀今天中國的互聯(lián)網,巨頭之間的流量仍然像一座座孤島,每個巨頭都在通過投資,形成自己的小城邦。
6月4日的中國網絡視聽大會,注定要成為今年互聯(lián)網行業(yè)一個難忘的日子:
愛優(yōu)騰和抖快B的對局正式形成,字節(jié)和騰訊的核戰(zhàn)爭一觸即發(fā),通過這次紛爭,流量這個話題,再次被拋向公眾視野。
互聯(lián)網是流量為王的生意,如何盡量擴大自己的流量池,同時抽干競爭對手的流量池,這是大家都在思考的問題。
騰訊、阿里、字節(jié)、百度,這依然是中國互聯(lián)網的四大流量家族,流量控制和流量獲取方式,被他們玩出了各種花樣。
微信月活已經超過12億,是騰訊控制流量的主陣地之一。字節(jié)跳動的“藍皮書”中表示,2018年4月11日,“騰訊正式封殺抖音、西瓜視頻、火山小視頻,相關分享鏈接在微信、QQ內無法正常播放”。2018年5月15日,微信朋友圈也開始屏蔽抖音個人主頁圖,“媒體關注后,微信解除了封禁”。
對于字節(jié)跳動的“封殺”指控,以及用戶對微信“封禁”淘寶鏈接的質疑,騰訊方面的回應稱,這些措施符合其公開發(fā)布的各項關于外鏈管理的規(guī)則。
字節(jié)跳動發(fā)布“藍皮書”當日,中國基金報發(fā)文稱,記者獲得騰訊長達31頁的《字節(jié)跳動涉嫌竊取用戶隱私及屢次碰瓷相關證據(jù)結果公示》,騰訊方面稱字節(jié)跳動越權讀取微信通訊錄甚至獲取微信好友信息,并稱“整理了字節(jié)跳動竊取用戶隱私的一些事實和法律文書記錄”。如果報道內容屬實,字節(jié)跳動可能涉嫌違法。
陸玖財經向字節(jié)跳動方面求證,字節(jié)回應稱:“中國基金報的那個材料,充滿了虛假與造謠,如果是騰訊發(fā)布出來的,我們會進行起訴,也在尋找相關證據(jù)。”
陸玖財經進一步向字節(jié)方面求證,是否 “在抖音上發(fā)布帶有快手相關標志的視頻,抖音有限流措施,并且在抖音中提到淘寶,也會限流”,字節(jié)否認了這一說法,表示“用戶視頻內容不會因提及其他品牌被處罰;普通用戶發(fā)布帶有其他平臺水印標識的內容,為規(guī)避版權侵權風險會進行管控,帶有電視臺標,其他視頻平臺標識的內容都適用本規(guī)則”。
但就上述問題,一位長期從事SEO(搜索引擎優(yōu)化)的專業(yè)人士周易(化名)向陸玖財經表示:“在(抖音)直播間里提一下騰訊可能就會被封號,也不讓說‘加微信’這些話。”
阿里和騰訊之間的競爭,因為有了字節(jié)、美團、拼多多等新生力量的出現(xiàn),似乎已經有了一定程度的緩解。雖然淘寶小程序依然沒能出現(xiàn)在微信中,但阿里旗下的盒馬集市已經成功入駐小程序,“騰訊視頻會員”也入駐了支付寶的生活號。
不過阿里的流量戰(zhàn)爭也沒閑著,重點領域之一就是阿里的營收支柱——電商領域。
在電商領域,阿里的封鎖至少可以追溯到拒絕百度抓取淘寶的商品鏈接。
周易稱:“開始大家都覺得不可思議,因為百度有大量流量。但是淘寶不讓百度抓取內容最后肯定是個好事,因為如果你在百度上搜索商品養(yǎng)成習慣的話,你就會一直在百度搜索,而且百度是個搜索引擎,他除了展示淘寶內容,肯定還會展示別的網站的內容,這樣的話百度就白白收收到流量費。淘寶不讓百度抓淘寶的內容,大家要購物就必須去淘寶搜索,淘寶就變成了自己的流量中心的流量閉環(huán)了。”
現(xiàn)在淘寶重新向百度開放,但是在淘寶上,“拼多多”成為“禁用詞”,包含“拼多多”的消息,會被提示“您發(fā)送的信息中可能包含了惡意網址、違規(guī)廣告及其他類關鍵詞,請停止發(fā)送類似的消息”。
除了淘寶拒絕百度抓取,之后微信公眾號、微博剛推出的時候,百度上也搜不到,更別提有心自己做搜索引擎的今日頭條。
百度的內容搜索受到限制,為了避免越來越弱,只能形成自己的流量閉環(huán)。
“當然百度也比較流氓,他本來是個搜索,應該把流量給到第三方,但是百度為了自保,他把流量搜到自己的中心,比如說所有內容我都只首推百家號的內容。”周易稱。
2019年,百度還與近60家醫(yī)療內容平臺接觸,要求擁有其內容的獨家版權,丁香醫(yī)生、媽媽網等醫(yī)療內容平臺均在其中。簽約醫(yī)療媒體將其生產的內容獨家授權給百度,不得交給第三方使用。獨家合同簽訂后,醫(yī)療媒體過去的內容必須在一個月內從其他平臺下線。
上述例子只是冰山一角,互聯(lián)網巨頭之間的流量戰(zhàn)爭時刻都在進行。
如果說之前大家對流量的爭奪把控,多是在暗中悄悄進行,近兩年從各家的公開發(fā)言,以及字節(jié)直接起訴騰訊壟斷等表現(xiàn)看,關于流量的戰(zhàn)爭已經越來越明面化。
這一趨勢是否與《反壟斷法》以及最近國家大力反壟斷的行為有關?是否因為有了反壟斷法,巨頭們意識到流量的大壩不再穩(wěn)固,而想搶流量的后來者也更有底氣?陸玖財經就“流量屏蔽/封鎖是否也是壟斷的方式之一”,與阿里、字節(jié)、騰訊、百度進行了交流,截止發(fā)稿,僅收到字節(jié)跳動的官方回應。
字節(jié)跳動稱,壟斷的前提是要有市場支配地位,即要有超過50%以上的市場地位,用戶離不開或者離開成本很高。
短視頻領域,騰訊系的市場份額是超過頭條的,不存在壟斷。騰訊系包括微視、視頻號等十幾款產品,此外還有B站、快手等。
有接近騰訊的人士同樣表示不認同上述觀點。“封鎖這個點其實是不成立。二選一那種是你只能在一個平臺買到某個產品,其他地方就買不到了,但社交產品也不涉及這個,何況產品形態(tài)都不一樣呢。因為手機app可以隨便下載,誰也沒規(guī)定用戶不能用啥軟件,只有涉及到實體的時候才涉及二選一。”
然而,在流量能夠作為一種資本進行談判和交易,企業(yè)是否有權利封閉自己的流量,之后的反壟斷中是否會涉及流量壟斷,依然存疑。
將流量作為籌碼運用,騰訊是最先起步的高段位玩家之一。
移動互聯(lián)網時代剛剛起步,騰訊在眾多企業(yè)尚未意識到流量的力量時,就開始用“九宮格”打造自己的“朋友圈”。
虎嗅一篇名為《以滴滴為例,看馬化騰教你如何拿下一個拒絕你的項目》的文章中提到,騰訊想投資滴滴,滴滴一開始是拒絕的,但最后馬化騰給出不要董事會權利、投票權減半等方案,并給了微信的流量承諾,最終成功成為滴滴的股東。
一年后,騰訊拿下京東15%的股權,入股方式中,“微信入口”赫然在列。騰訊在京東身上獲得的回報暫且不表,京東從微信流量獲得的收益頗豐,接入九宮格后2015年雙11購物節(jié)期間,京東新增下單用戶中來自微信和QQ的比例超過50%。
之后,騰訊的“朋友圈”中不只有9個朋友,并且開放了小程序,但點進“支付”頁面,依然一眼能看出騰訊投資版圖中重要的企業(yè):京東、美團、拼多多、貝殼找房……
不過精細化運營時代與流量粗放式增長時代依然有差別,簡言之,互聯(lián)網巨頭爭搶流量的壓力有增無減。
移動互聯(lián)時代,人們在網上的時間更長,但是互聯(lián)網應用程序也成倍增加。
網民數(shù)量是有限的,每個人的精力也是有限的?,F(xiàn)在的互聯(lián)網巨頭不僅要拼活躍人數(shù),還要拼單用戶停留時長。對用戶時間的爭奪甚至不再限于同類應用,不同應用之間也在混戰(zhàn)。
短視頻占用用戶時間越來越長,人們看長視頻的時間自然就少了;看電影混剪、“X分鐘看完電影”的人多了,看原片的人就少了;人們在各種視頻上花的時間多,到電商平臺購物的時間就少了。
孫忠懷的“豬食論”,長視頻平臺聯(lián)手抵制混剪、強調版權,電商平臺設計越來越復雜的游戲規(guī)則……不管他們的初衷是什么,用何種正當?shù)睦碛?,歸根結底都是為了保護自己的流量。目前,流量依然為王。
現(xiàn)行的反壟斷法主要聚焦在“二選一”的問題上,各互聯(lián)網巨頭也都以此為由,認為自己并非壟斷。但隨著法律法規(guī)和社會的發(fā)展,流量控制可能會受到關注。
互聯(lián)網時代,企業(yè)與企業(yè)之間大概率會越來越開放,而非越來越封閉,無論實體業(yè)務還是流量,提前做好開放準備的企業(yè)可能會走的更遠。
這一點在十多年前“3Q大戰(zhàn)”的后續(xù)發(fā)展中就有體現(xiàn)。
“3Q大戰(zhàn)”站在現(xiàn)在回看,無非也是用戶的爭奪,那場戰(zhàn)爭的短期結果,是360贏得了中國PC端安全軟件市場的半壁江山,騰訊遭受了可能是其發(fā)展歷史上最接近毀滅性的打擊。但騰訊在那次戰(zhàn)爭之后重構了自己的發(fā)展思路,慢慢變得更加開放,長期來看獲得了更好的發(fā)展。
目前,各巨頭也都在競爭中慢慢開放,比如字節(jié)跳動的“檄文”在騰訊的大本營微信上能順利發(fā)布,抖音上的產品鏈接可以跳轉至淘寶,還有上文中提到的阿里和騰訊的產品可以在對方的平臺入駐,百度現(xiàn)在更是已經能搜索到來源更加豐富的內容。
即使法律沒有明確規(guī)定,靠流量屏蔽維護自己競爭地位的做法,可能因為不符合商業(yè)發(fā)展而慢慢被拋棄,巨頭們應立足長遠,早做打算。
流量打通到底有沒有好處?讓我們看一下受益者的案例。
知乎初期并非一個面向大眾的社區(qū),但在2013年向公眾開放注冊后到2021年上市前,不到8年之間進行了7輪融資,集齊了騰訊、阿里、百度、快手等流量巨頭。
QuestMobile統(tǒng)計結果顯示,今年3月,知乎去重用戶總規(guī)模1.27億,其中百度小程序和微信小程序的用戶獨占率分別高達89.6%和85.9%。微信和百度成為知乎流量的重要獨立來源。要知道,百度在2019年向知乎注資成功之后,才向知乎全面開放自己的流量。
所以說,流量可以成就一個像知乎這樣原本看似并不美麗的生意。
互聯(lián)網已經發(fā)展到了無處不在的地步,反壟斷轟轟烈烈走了一波之后,接下來的會重點討論什么?也許,就是數(shù)據(jù)和流量的歸屬權,這些寄存在互聯(lián)網巨頭的數(shù)據(jù)以及每天巨大的流量,到底歸屬誰。
巨頭們手中掌握的數(shù)據(jù)量越來越多,通過數(shù)據(jù)可以精準描繪出用戶畫像,加上信息泄露的案例不斷增加,數(shù)據(jù)歸屬權的問題已經引起廣泛關注,互聯(lián)網企業(yè)未經用戶同意收集用戶數(shù)據(jù),也被更多人認為是一種侵權行為。
流量還未太多觸及人們的痛處,引起的討論相對較少,但無論從商業(yè)運轉效率、商業(yè)價值,還是從用戶互聯(lián)網的整體使用體驗等角度,流量的歸屬問題都值得思考。
互聯(lián)網觀察專家楊劍認為:“流量歸屬同樣要分微觀和宏觀,微觀下,流量可以是企業(yè)的,因為企業(yè)確實有各種硬性成本和隱形成本。巨頭之間相互封鎖,說明雙方力量對等,從相互關系上,說不上誰壟斷誰。但宏觀上,流量沒有歸屬?;ヂ?lián)網巨頭對流量的這種封鎖與屏蔽行為,與互聯(lián)網開放以及信息對稱的本意相悖,對于其他相對小一點的行業(yè)競爭者是一個不好范例和信號。而這種封鎖的行為,某些方面也符合壟斷的特性,以及反壟斷要規(guī)避的東西。所以,宏觀上算(壟斷)。”
隨著人們的注意力轉移到互聯(lián)網的開放性,用戶對互聯(lián)網作為一個整體的使用體驗要求提升,不再只看單個APP的使用體驗,互聯(lián)網的流量最終的歸屬,應該是公眾。
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