文丨首席人物觀,作者丨倪文,編輯丨王明雅

沒(méi)有人能預(yù)料到,5月20日收到的消息,是關(guān)于左暉的病逝。

在一份企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)提示中,曾記錄過(guò)左暉于2013年9月便診斷出肺癌;在后來(lái),融創(chuàng)孫宏斌在樂(lè)視的一場(chǎng)發(fā)布會(huì)上,也無(wú)意間說(shuō)道:“大家知道老左身體……老左在養(yǎng)身體,一年就吃了四次飯都是跟我吃的,喝了四次酒也都是跟我喝的。”

1971年出生的貝殼創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)左暉,年僅50歲,商業(yè)領(lǐng)袖的壯年之際。這位手握鏈家、貝殼、自如等多個(gè)地產(chǎn)重磅品牌的巨頭,以始料未及的方式與我們道別。

對(duì)于左暉來(lái)說(shuō),他經(jīng)歷了中國(guó)樓市的黃金年代和時(shí)代拐點(diǎn),幾十年來(lái)關(guān)于他的故事,在這一刻,被永遠(yuǎn)封存在了中國(guó)地產(chǎn)業(yè)的歷史風(fēng)云里。

《首席人物觀》在此舊文重發(fā),回顧左暉在創(chuàng)業(yè)及守業(yè)歷程中,那些關(guān)鍵的時(shí)刻。

01

多年前,左暉不無(wú)苦惱地說(shuō),以后他的女兒寫(xiě)作文《我的爸爸》,可以寫(xiě)“爸爸是北京最大的中介頭子”。

他覺(jué)得,孩子可能不愿意說(shuō)自己爸媽是干中介的。“我覺(jué)得很不容易,尊嚴(yán)離我們這個(gè)行業(yè)太遠(yuǎn)了。”

作為鏈家董事長(zhǎng)的他,是用了十余年時(shí)間,成為北京最大的中介頭子的。而如今,鏈家系的自如、貝殼找房,又分別成為長(zhǎng)租公寓和互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的龍頭企業(yè)。自如待上市,貝殼已經(jīng)遞交招股書(shū),距離敲鐘一步之遙。

于他而言,倒不必憂心“中介”名頭的尊嚴(yán)問(wèn)題了,他的標(biāo)簽,即將成為數(shù)家上市公司的創(chuàng)始人。

一切在意料之外,一切又仿佛在他的掌握之中。

走到貝殼IPO這一天,不得不說(shuō),左暉長(zhǎng)線布局、步步為營(yíng),眼光與戰(zhàn)略意志至關(guān)重要。“我們對(duì)機(jī)會(huì)和捷徑這種‘好事’有天然的排斥和厭惡感。”他不止一次在公開(kāi)場(chǎng)合說(shuō)道。

左暉對(duì)一個(gè)故事印象很深刻。

他的老家在陜西渭南的一個(gè)小地方,從北京回家要坐綠皮火車(chē),在西安前一站下車(chē),但坐這趟車(chē)回北京時(shí)很難找到空座位。一次,他聽(tīng)聞姐姐和一個(gè)大學(xué)同學(xué)回京時(shí),是坐著回來(lái)的,對(duì)此很好奇,便問(wèn)人家,“為什么能找到座?”

對(duì)方說(shuō):“大多數(shù)人一上車(chē)之后先往左拐,抬頭看看,說(shuō)那邊吧。我永遠(yuǎn)都是從第一節(jié)上,往最后一節(jié)走,一個(gè)車(chē)大概11個(gè)車(chē)廂,1300多個(gè)座,每個(gè)都要看一遍,如果一個(gè)座沒(méi)有就踏實(shí)了,但結(jié)果是每次都能找到。”

現(xiàn)在,左暉喜歡用這個(gè)例子來(lái)解釋自己對(duì)“不走捷徑”的理解。

而他本人的奮斗史與這個(gè)故事也有太多的相似性。他在房地產(chǎn)中介行業(yè)叱咤風(fēng)云的日子里,恰恰憑借的,是抓住機(jī)遇,踩中每一次時(shí)代紅利。

02

從北京化工大學(xué)到中關(guān)村的距離是10公里,沿著北三環(huán)一路向西,年輕人騎車(chē)一小時(shí)抵達(dá)。

左暉畢業(yè)的90年代初,這個(gè)起點(diǎn)和終點(diǎn)代表絕然不同的世界。在起點(diǎn)處,是足球場(chǎng)揮汗如雨的懵懂校園生活,在終點(diǎn)處,一個(gè)凌亂的城郊結(jié)合部,計(jì)算機(jī)軟件淘金熱蓬勃又魅惑。

他早早覺(jué)得,自己是屬于后者的。

92年,他畢業(yè)時(shí)21歲,被分配到北京郊區(qū)的一家工廠。不過(guò),左暉覺(jué)得“這不是我的舞臺(tái)”。那時(shí)候,還是城郊結(jié)合部樣貌的中關(guān)村,正迎來(lái)初代互聯(lián)網(wǎng)的機(jī)遇,計(jì)算機(jī)軟件公司興起,吸引無(wú)數(shù)人下海經(jīng)商。左暉跳槽到了其中一家公司做客服。他的主要工作內(nèi)容是接電話、收集客戶反饋。“剛接進(jìn)一個(gè)電話,還沒(méi)來(lái)得及說(shuō)‘您好’,不到一米遠(yuǎn)的另一個(gè)電話又毫不客氣地響起。”

這樣的工作狀態(tài),每天要持續(xù)11個(gè)小時(shí),左暉一做就是三年。他回憶,“那段時(shí)間,整天耳朵里都是嗡嗡作響的聲音,腦子里常常一片空白。”

1995年,他選擇跳槽去另一家軟件公司做銷(xiāo)售。當(dāng)時(shí),他和同事們準(zhǔn)備了一份介紹產(chǎn)品的詳細(xì)資料,三四個(gè)月時(shí)間沒(méi)有假期。做完之后,左暉對(duì)比了同行做的資料,無(wú)比確信,自己這一份客觀又詳實(shí),也會(huì)取得相應(yīng)的市場(chǎng)效果。

結(jié)果,事與愿違。忽略了溝通和公關(guān)能力的左暉,銷(xiāo)售工作并未做出彩。

后來(lái),他回母校向?qū)W弟學(xué)妹們傳授經(jīng)驗(yàn),提起這三年時(shí)間,說(shuō)的是“我已經(jīng)畢業(yè)三年,這是一個(gè)大學(xué)生非常重要的三年,我終于找到自己的‘長(zhǎng)’與‘短’”。

他試圖規(guī)避自己的短處,利用自己的長(zhǎng)處——他擅長(zhǎng)收集信息、降低工作中的不確定性。

轉(zhuǎn)折也在這一年發(fā)生。

這一年,左暉25歲,依然喜歡足球,和大學(xué)好友相約北京先農(nóng)壇體育場(chǎng),一起看比賽。賽后,三個(gè)年輕人聊起了大學(xué)時(shí)代的約定——“25歲的時(shí)候出來(lái)單干”。

說(shuō)干就干,三人倒是痛快,每人拿出5萬(wàn)元,各自辭職,并且創(chuàng)立了新公司,門(mén)外漢們一起做起了財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)代理,左暉任總經(jīng)理。

那時(shí)候的保險(xiǎn)業(yè)入門(mén)之道在于保險(xiǎn)法律條款,每到晚上空閑時(shí)間,左暉便細(xì)心研究平安、太平洋、人保等幾大保險(xiǎn)公司的理賠條款細(xì)則,從數(shù)萬(wàn)字里頭找到最關(guān)鍵的幾百字,企圖挖出“陷阱”,吃透了各家理賠條款的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)、以及行業(yè)規(guī)則。

利用對(duì)信息的敏感度這一長(zhǎng)處,左暉賺了第一桶金。

三年后的1998年,國(guó)家對(duì)保險(xiǎn)市場(chǎng)做出政策性調(diào)整,左暉撤出保險(xiǎn)代理市場(chǎng),獲得了高于當(dāng)年投入一百倍的收益。

巨大的收益,也讓這個(gè)來(lái)自陜西渭南的年輕人在北京站住了腳跟。

03

左暉北漂了12年,租過(guò)10次房子。作為曾經(jīng)的北漂大軍一員,他被房屋中介坑過(guò)。

“光看房子就花了一個(gè)月,從報(bào)紙上、電線桿上找信息,聯(lián)系業(yè)主看房,談價(jià)格,最后辦理房屋交割的手續(xù)更是麻煩,花了半年多都沒(méi)有搞定。買(mǎi)賣(mài)雙方都是兩眼一抹黑,沒(méi)有任何一個(gè)購(gòu)房服務(wù)平臺(tái)幫忙。”那段不愉快的看房經(jīng)歷,讓左暉介意了很久。

相當(dāng)程度上,這是左暉做鏈家的初心。

痛點(diǎn),是所有生意存在的根源。多年后,左暉的校友程維,也因?yàn)楸本┐蜍?chē)費(fèi)勁,做起了互聯(lián)網(wǎng)改造出行行業(yè)的生意。

但回看鏈家的發(fā)家史你不難發(fā)現(xiàn),它的本質(zhì),依然是一部機(jī)遇與手段更迭的崛起史——足夠商業(yè),足夠生意。

鏈家誕生于2001年11月12日,這一天,鏈家的第一家門(mén)店甜水園店開(kāi)業(yè)?,F(xiàn)任大客戶經(jīng)理的王曉斌完成了鏈家的第一筆交易。他四處奔波,為鄰居找到一個(gè)房源,這單1280元的業(yè)務(wù),是鏈家和左暉的起點(diǎn)。

相較于1998年成立的我愛(ài)我家,鏈家入場(chǎng)不算早,但左暉足夠幸運(yùn)。他抓住了每一個(gè)看見(jiàn)的好機(jī)遇。

他以顛覆者的身份入局。當(dāng)時(shí),國(guó)家推出房改才兩年,尚處于市場(chǎng)化早期,房產(chǎn)中介市場(chǎng)一片亂象,房蟲(chóng)肆虐,通過(guò)坑蒙拐騙掙差價(jià)的做法比比皆是。

野蠻生長(zhǎng)之中,左暉在辦公室豎起了展板,表明原則“透明交易、簽三方約、不吃差價(jià)”。

那是2004年。兩年后,建設(shè)部發(fā)布《中國(guó)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)執(zhí)業(yè)規(guī)則》,以法規(guī)形式明令禁止中介吃差價(jià)——當(dāng)一家公司倡導(dǎo)的規(guī)則成為整個(gè)行業(yè)的玩法,自然,先行者會(huì)受益。

何況,鏈家本身也在快跑。2004年時(shí),鏈家門(mén)店只有30家,當(dāng)時(shí)北京市場(chǎng)第一的是中大恒基,直營(yíng)連鎖店有300多家,第二的是我愛(ài)我家,連鎖店面為100多家。

等到2005年,鏈家門(mén)店數(shù)就翻了十倍——那年,國(guó)家出臺(tái)政策調(diào)控房?jī)r(jià),樓市遇冷,左暉卻逆勢(shì)擴(kuò)張,抄底門(mén)店。

事后看來(lái),那場(chǎng)擴(kuò)張,成為鏈家日后崛起的關(guān)鍵。

04

鏈家擁有了黃金十年。從2010年開(kāi)始,鏈家在北京的市場(chǎng)份額就高達(dá)30%,老大的地位,它穩(wěn)坐至今。

左暉運(yùn)氣不錯(cuò),他在最激蕩的變動(dòng)之中抓住了突破口,成為時(shí)代的受益者。

老勢(shì)力在謝幕。原本作為京城行業(yè)第一的中大恒基被法院認(rèn)定為犯罪集團(tuán),轟然倒塌。頭部的倒下,往往會(huì)帶來(lái)整個(gè)格局的巨變,在任何行業(yè),皆是如此。

王石還送上了“助攻”。

關(guān)于樓市的討論熱度,在2007年年底達(dá)到新高。年底的一場(chǎng)行業(yè)會(huì)議上,萬(wàn)科董事長(zhǎng)王石被問(wèn)到,“以廣州為代表的一些樓市普遍遇冷,廣州新建商品房的銷(xiāo)售量下降嚴(yán)重,你是否認(rèn)同樓市出現(xiàn)拐點(diǎn)的說(shuō)法?”

王石回答:“你問(wèn)的問(wèn)題和我們大會(huì)的主題沒(méi)有什么關(guān)系,但是出于禮貌,我依然會(huì)回答你這個(gè)問(wèn)題:是的”。

樓市的光鮮外衣被撕開(kāi)。2008年的金融海嘯,更讓樓市直接入冬。包括中原、我愛(ài)我家在內(nèi)的地產(chǎn)中介紛紛“瘦身”求生,裁員、撤店、降薪成為行業(yè)常態(tài)——除了左暉。他不僅沒(méi)有收縮,還盤(pán)了不少對(duì)手騰挪出的好店鋪。

命運(yùn)的天平再一次倒向了左暉。

王石的“拐點(diǎn)論”淪為笑談。2008年,政府推出四萬(wàn)億救市計(jì)劃,房地產(chǎn)行業(yè)被救活,房?jī)r(jià)“拐點(diǎn)”在2009年出現(xiàn)——朝著與王石預(yù)測(cè)相反的方向,扶搖直上。

同樣扶搖直上的,還有左暉和他的鏈家。他用“真房源”建起了護(hù)城河,又從2014年開(kāi)始密集融資,在一二線城市瘋狂擴(kuò)張。

市場(chǎng)份額最大、堅(jiān)持做正確而麻煩的事情,這樣的故事,投資機(jī)構(gòu)都喜歡。左暉的身后,陸續(xù)站了騰訊、百度、華興、新希望、高瓴資本等資本力量。

05

如今,借助資本的力量,左暉正在走向更大的資本市場(chǎng)。

7月24日晚,貝殼找房公開(kāi)遞交招股書(shū),擬在紐交所掛牌上市。關(guān)于此次募資用途,貝殼找房計(jì)劃拿出30%用來(lái)提高大數(shù)據(jù)、人工智能、虛擬現(xiàn)實(shí)等科技應(yīng)用;30%用來(lái)擴(kuò)張新房業(yè)務(wù);另有25%用于擴(kuò)張新業(yè)務(wù)。

貝殼找房誕生于爭(zhēng)議之中。

這家成立于2018年4月的平臺(tái),脫胎于鏈家網(wǎng),你可以把它理解為房產(chǎn)中介領(lǐng)域的“淘寶網(wǎng)”。如同淘寶在早期遭遇的不順,貝殼找房一度也引發(fā)了行業(yè)聯(lián)盟抵制,被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手抨擊“既想做裁判員,又想當(dāng)運(yùn)動(dòng)員”。

它的盈利情況也不樂(lè)觀。2017-2019年,貝殼凈虧損分別為5.38億、4.28億和21.8億,三年累計(jì)虧損超30億元。

但對(duì)于左暉而言,這是必須要趟過(guò)的路。線上化和數(shù)據(jù)化,最終解決的是交易效率問(wèn)題。

左暉曾經(jīng)總結(jié)過(guò)鏈家的愿景。

其中有讓鏈家成為世界范圍內(nèi)非常優(yōu)秀的數(shù)據(jù)科技企業(yè),如今看來(lái),貝殼是“數(shù)據(jù)科技”愿景成功的第一步。

另外一個(gè)愿景是,“在租賃領(lǐng)域,我們希望推動(dòng)的事情是讓租房子成為一種可選的生活方式”。這是曾經(jīng)作為北漂一員最直接的理想了。

然而,在左暉將要兌現(xiàn)下一步的時(shí)刻,病魔終結(jié)了一切計(jì)劃。

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