超腦系統(tǒng)
鈦媒體快訊 | 4月16日消息：江蘇園博園智慧園區(qū)正式在南京開園。該項目由京東科技基于“智能城市操作系統(tǒng)”，利用物聯(lián)網(wǎng)、時空大數(shù)據(jù)、人工智能、數(shù)字孿生等先進(jìn)技術(shù)，為園博園打造了一套“超腦系統(tǒng)” 打通了景區(qū)管理、游客服務(wù)、營銷運營三大業(yè)務(wù)板塊。
2020年11月，文旅部、發(fā)改委發(fā)文，深化“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”加快建設(shè)智慧旅游景區(qū)、加強(qiáng)旅游監(jiān)管服務(wù)、完善旅游信息基礎(chǔ)設(shè)施三大任務(wù)智慧園博建設(shè)的關(guān)鍵內(nèi)容。同時，十四五規(guī)劃也部分明確：要推動景區(qū)、博物館等發(fā)展線上數(shù)字化體驗產(chǎn)品，建設(shè)景區(qū)監(jiān)測設(shè)施和大數(shù)據(jù)平臺，發(fā)展沉浸式體驗、虛擬展廳、高清直播等新型文旅服務(wù)。
政策之下，江蘇園博園積極響應(yīng)，打造了國內(nèi)首個園區(qū)“超腦系統(tǒng)”，目前已將票務(wù)、客流統(tǒng)計、游客畫像、停車場、觀光車、巡檢、廣播等21個子系統(tǒng)全打通，設(shè)計了150種以上不同維度的指標(biāo)，讓景區(qū)30余類實時大數(shù)據(jù)“直通互達(dá)”，全天候24小時展示景區(qū)運行情況，進(jìn)而實現(xiàn)對景區(qū)運行情況的感知和把控。
智能垃圾桶
京東收銀還為景區(qū)專門設(shè)計了一套景區(qū)收銀解決方案，游客在入園、購票、餐飲、交通、住宿等各個環(huán)節(jié)都可以享受無人科技與無接觸智能化服務(wù)，建立起智能入園、智能快遞車、無人餐廳、無人商店、無人酒店等在內(nèi)的特色“無接觸服務(wù)”體系。
同時，系統(tǒng)還將酒店、餐飲、文創(chuàng)店等文旅資源與景區(qū)消費相打通，用大數(shù)據(jù)為景區(qū)商戶實時提供消費者體驗反饋、游客消費金額、二次消費占比等多項指標(biāo)，為景區(qū)管理者提供經(jīng)營分析、支持業(yè)態(tài)優(yōu)化，助力構(gòu)建泛景區(qū)旅游目的地產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈。
數(shù)字化正帶來文旅產(chǎn)業(yè)的乘數(shù)效應(yīng)，“超腦系統(tǒng)”也為南京市江寧區(qū)創(chuàng)建“國家首批全域旅游示范區(qū)”，貢獻(xiàn)了極具探索性和創(chuàng)新性的實踐樣本。
（本文首發(fā)鈦媒體APP，作者｜郭虹妘）
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