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關(guān)鍵時刻

1995年微軟進入中國市場，給如金山軟件這種國產(chǎn)辦公軟件廠商帶來了巨大沖擊。同時，由于中國盜版市場未被規(guī)范，金山WPS 很快便在“前有微軟、后有盜版”的情況下舉步維艱。

關(guān)鍵抉擇

WPS決定在繼承中創(chuàng)新，在生存中發(fā)展。并在移動互聯(lián)網(wǎng)到來時全身心投入，謀求在新大陸上的發(fā)展，彎道超車。

關(guān)鍵策略

WPS將原先代碼全部推倒重寫，并在商業(yè)模式上采用“軟件免費+服務增值”模式。當移動互聯(lián)網(wǎng)到來時，抽取最精銳人員，采取隔離式管理，用內(nèi)部創(chuàng)業(yè)的方式開發(fā)移動端產(chǎn)品。

策略結(jié)果

WPS PC版本月度覆蓋用戶數(shù)達到1.3億（2013年12月數(shù)據(jù)），安裝用戶3.1億（截至2014年2月）。Android 版本全球用戶超過1.5億，覆蓋全球51個市場。

金山辦公軟件CEO葛珂匆匆趕往下一個會面，去見又一位投資人。就在幾個月前，金山WPS剛剛?cè)谫Y5000萬美元，投資商包括晨星創(chuàng)投、紀源資本和順為基金。它正受到資本的激烈追逐。

這對于一個有著25年歷史的產(chǎn)品而言并不尋常，最讓資本青睞的是它在移動互聯(lián)網(wǎng)上的成績和潛力：自2011年5月發(fā)布以來，WPS 移動版本用兩年時間在全球收獲1.5億用戶，其中Andorid版本在40多個國家和地區(qū)的Google Play 同類產(chǎn)品中排名第一。即便在總體勢頭下滑的PC市場，它也逆勢增長。WPS在PC端的月活躍用戶超過6200萬，并以每天50萬次的下載量在增長，2012年它甚至從行業(yè)霸主微軟手中搶走中國市場10%的份額。

上一次它如此輝煌還是20多年前。在1995年微軟進入中國之前，這個誕生于20世紀80年代末的產(chǎn)品曾有累計1000萬的銷售額，這在當時已經(jīng)算風靡全國。然而在接下來的十幾年里，它面臨微軟和盜版兩座大山，掙扎在生存邊緣?！?996年我們就差點瀕臨破產(chǎn)，活不下去了?！苯鹕杰浖麻L雷軍在一次演講中回憶。

確實有公司沒有活下去。2011年，同樣曾經(jīng)備受關(guān)注的國產(chǎn)辦公軟件廠商永中科技進入破產(chǎn)清算倒計時，那個要挑戰(zhàn)微軟Office的產(chǎn)品，在短暫的風光后迅速滑落。面臨類似的產(chǎn)業(yè)環(huán)境，為什么WPS能活下來并煥發(fā)第二春？

繼承中創(chuàng)新，生存中發(fā)展

2005年9月12日，WPS最新版上線，并宣布永久免費。這是WPS的第一次妥協(xié)。它與老WPS的關(guān)系可能只限于延續(xù)了同樣的名稱。這個版本的WPS沒有使用老WPS的一行代碼，全部推倒重來，全面采用微軟Office標準，目標是能達到“一字不差、一行不差、一頁不差”的兼容效果。

在此之前，WPS與微軟的差異大到熟悉了微軟Office的用戶拿到后不知如何使用。此時WPS做了一個關(guān)鍵決策：在繼承中創(chuàng)新，在生存中發(fā)展。

“當年我們都是毛頭小伙子，想一定要超越微軟，一定要跟微軟不一樣，所以做了很多特殊功能，但這并不足以讓用戶放棄使用微軟Office的習慣?！备痃嬖?999年加入金山公司，這家以應用軟件起家的公司有著濃厚的工程師氛圍，希望能用自主創(chuàng)新的產(chǎn)品打敗對手。

沒有意識到的是，對手已經(jīng)不是微軟，而是微軟所建立的標準，以及習慣了這套標準的用戶習慣。WPS選擇放棄抵抗，放棄自己的標準。不僅如此，它還放棄了此前依靠直接售賣軟件盈利的商業(yè)模式，采取“軟件免費+服務增值”模式。這個在今天的互聯(lián)網(wǎng)上已經(jīng)稀松平常的商業(yè)模式，在當時雖是無可奈何的激進之舉，但也屬開行業(yè)之先河。

因為兼容了微軟的Office，WPS發(fā)現(xiàn)，自己的對手不是微軟，而是盜版微軟Office用戶。永中Office曾試圖用低價與微軟競爭，它的售價僅為微軟Office的十分之一，但仍然難逃死亡的厄運，其創(chuàng)始人曹參將其結(jié)于 “永中Office沒有敗給微軟，而是敗給了微軟產(chǎn)品的盜版軟件?！?/p>

在這種市場環(huán)境下，WPS決定用免費來與盜版競爭，這等于放棄了辦公軟件在全球280億美金的市場，“我們自斷了一條手臂”，葛珂如此評價。所幸的是，這條手臂后來又通過其他意料之外的方式長了回來。

WPS有一個在線模板頁面，日PV峰值達1500萬。WPS發(fā)現(xiàn)，用戶不僅對特定模板有需求，甚至愿意為模板付費。于是在免費的普通模板之外，推出了由專業(yè)機構(gòu)提供的付費模板。

在用戶的爆炸性增長之下，模板只是現(xiàn)在嘗試的一種盈利模式，其它還包括精準的廣告投放。比如使用WPS的用戶，有很大一部分是辦公和白領(lǐng)人群，他們一般都有學習英語的需求，于是WPS會定向推送英語教育機構(gòu)的廣告。

對現(xiàn)在的WPS而言，產(chǎn)品本身成為一個接觸用戶的渠道，在與用戶建立聯(lián)系后，根據(jù)用戶行為來了解他們的需求，再推出有針對性的服務。比如當用戶下載簡歷模板時，WPS就知道他正在找工作，便可以向他推薦求職網(wǎng)站等信息。這無疑給WPS 帶來了除單純的辦公軟件之外更大的商業(yè)前景。

站在移動互聯(lián)網(wǎng)的風口上

“我們是被雷總一腳踹進移動互聯(lián)網(wǎng)的”，回憶起移動互聯(lián)網(wǎng)到來不久的2011年，葛珂總是這樣說。

2011年7月，雷軍重新回到金山軟件公司出任董事長一職，每次開會必提的一個詞是“移動互聯(lián)網(wǎng)”。雷軍關(guān)于此事的一個廣為人知的比喻是，當臺風到來時，只要站在風口上，即使是豬也能飛起來。

WPS被連踢帶跑趕上了這個風口。2011年，葛珂從PC部門抽調(diào)幾名最精銳人員，從事Android平臺辦公軟件的開發(fā)。從一開始，這些人就被放在徹底隔離的環(huán)境下。盡管他們都曾是PC版本開發(fā)的骨干，但在從事移動業(yè)務時，徹底與PC業(yè)務脫離關(guān)系。

這種隔離的典型表現(xiàn)是在引擎的選擇上。當時有兩個選擇，一個是將PC端的Office引擎移植到Android平臺上，另外則是開發(fā)新的引擎。選擇前一種方法會大大降低成本，但由于Android設(shè)備的高度離散化，采用C語言的PC端引擎會遇到很多兼容性問題，拖慢整個團隊的速度。WPS選擇從頭開始，使用Java語言寫出專為Andorid而用的新引擎，保證能在移動互聯(lián)網(wǎng)快速跑起來。

從2011年11月上線開始，WPS的Android 版本保持了每周一次的更新頻率，這對PC端開發(fā)而言簡直不可思議。微軟的Office產(chǎn)品節(jié)奏是一到兩年推出一個新版本，WPS 的PC端更快一點，但也基本是每半年一次的節(jié)奏。移動互聯(lián)網(wǎng)完全不同，對WPS而言，做移動互聯(lián)網(wǎng)不是開展另一項業(yè)務，更像是另一次創(chuàng)業(yè)。

如今回想起來，葛珂認為當時一切從頭開始的選擇是正確的。為了保證團隊的獨立性，在考核機制等管理方式上，也都與公司其他團隊不同。這個團隊至今仍處于虧損狀態(tài)，他們的考核是看用戶指標，而不是盈利。在人員配置上，這個團隊后來也吸收了很多外部人才，如UI方面人員。

WPS的Android版本用2年時間做到了PC 版本用25年才做成的事情，這讓葛珂深刻體會到“風口”的意義，以及在風口到來時，必須毫不猶豫沖上去的重要性。

過去兩年里，智能手機出貨量激增，這給應用開發(fā)者帶來了前所未有的機會。據(jù)獨立調(diào)研公司Canalys報告顯示，2013年智能手機出貨量為9.98億部，較2012年增長44%。其中Android系統(tǒng)的智能手機2013年出貨量達7.85億部，市場份額由上年的68%增長至79%。

WPS在早期就站在了風口，當時的應用市場競爭還不像今天這樣激烈，而它的老對手微軟則慢了太多。直到2013年6月，微軟才推出iOS版本Office Mobile移動辦公套件，并在7月推出Android版，但用戶必須注冊O(shè)ffice 365賬號。移動互聯(lián)網(wǎng)帶來了全新的生態(tài)環(huán)境和市場格局，WPS 發(fā)現(xiàn)自己竟然走在了此前曾認為不可戰(zhàn)勝的對手前面。

放眼如今的移動辦公市場，主要玩家除了微軟、WPS、谷歌外，還有只存在于iOS系統(tǒng)中的蘋果?，F(xiàn)在的WPS不再像早先那些年般只看見擋在身前的龐大微軟，覺得永無出頭之日，而開始看向未來的機會。

“今天我們的位置已不可同日而語，我們是在世界舞臺上競爭”，葛珂的聲音里透著激動。這種競爭將是創(chuàng)新上的較量，有了移動團隊的成功，WPS 開始探索未來的辦公形態(tài)。它復制了移動團隊獨立、隔離的工作形式，全部從外部招聘團隊，這些人只考慮未來。

葛珂認為，目前移動端的辦公軟件，更像是從PC到移動辦公遷移過程中的階段性產(chǎn)物。絕大多數(shù)的辦公仍在PC上完成，移動端大多用來查看和做簡單的編輯操作。未來的辦公是什么樣？現(xiàn)在誰也沒有答案?？梢源_定的是，在機會到來時，WPS會義無反顧的撲上去。

現(xiàn)在WPS對自己的定位是，幫助企業(yè)客戶從PC時代過渡到移動時代，讓辦公這件事變得更輕松、隨時隨地。面向未來，WPS 沒有任何人可以跟隨，它正走在一段全新的征途上。