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【營銷大爆炸】JooMe:WiFi背后的營銷機會

通過我們?yōu)樯虘籼峁┑腤iFi服務(wù),用戶曾經(jīng)去過哪里,在哪里停留過多長時間,這些信息對商家都很有價值,商家會覺得,這對他勾勒用戶的一個行為軌跡或者用戶的形象會有一個直接的幫助。

朱峰|演講 王偉|整理 (本文根據(jù)JooMe的聯(lián)合創(chuàng)始人朱峰演講整理)

我相信在座所有人,在我們?nèi)ツ硞€餐廳或者是某個咖啡館坐下來的時候,大家已經(jīng)養(yǎng)成了一個習(xí)慣,首先要問的不是你們家的菜單在哪兒,或者你們家某個菜怎么樣,可能坐下來會問你們家WiFi密碼是多少。

隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,WiFi的使用已經(jīng)變成了我們的剛需。但是我們會發(fā)現(xiàn)到一個餐廳,搜到的WiFi都是一個加密的WiFi,前面標(biāo)著一個鎖,如果你不問密碼的話沒法上,這有一個問題,為什么商家在分享網(wǎng)絡(luò)的同時,為WiFi設(shè)了密碼,導(dǎo)致空中充斥大量不可用的垃圾信號?

根據(jù)我們的數(shù)據(jù),這4項是我們商家遇到最多的一個問題,第一、商家提供WiFi是被迫的,如果不提供這個WiFi,大家就不到我這兒消費了,可能傾向于去其他那家。提供WiFi真的能對客流量有多大的提升,可能就不太樂觀了。第二個,蹭網(wǎng)嚴(yán)重的問題。再有一個就是安全的問題,他連上你家的WiFi,發(fā)一條違法的信息,可能在某個相關(guān)部門追查的時候,你是沒有辦法找到這個人的,第四個是商家基本上沒有維護的能力。商家在提供WiFi的時候,有很多很多的困難在里面,最重要的是WiFi又沒有給他帶來收益。

那么基于WiFi能有哪些營銷的機會?

第一、我們幫助商家建立會員系統(tǒng),會員系統(tǒng)做了什么事情呢?你連上WiFi,你可以免費來上網(wǎng),但是你上網(wǎng)是受限的,如果你不去登記任何的個人信息,或者是說,不去提供一些商家所需要的資料的時候,你可以上網(wǎng),但是你上網(wǎng)時間是受限的。怎么來解決這個問題呢?你做一個簡單的手機號的驗證,就像我們平時注冊網(wǎng)銀一樣,發(fā)一個驗證碼到手機上,把驗證碼點進去,這時候你就成為商家WiFi的會員,同時你的數(shù)據(jù),你的信息會進入到我們給商家開發(fā)的一個CRM系統(tǒng)里面去,商家會看到,我今天又有一二百個會員進來了,我可以在后臺給我的會員推送一些信息,比如說我店里有什么優(yōu)惠活動,或者我的店又有什么樣的新的促銷折扣,這些東西都可以通過這些通道push給他的老顧客。

舉個例子,我們有一個客戶叫云海肴,他是云南菜的連鎖,這個連鎖店在北京有10多家,他們從2006年開始就和一個做會員卡的系統(tǒng)這種公司來進行合作,一共累積了不到2萬的會員,這里面有很多的人的手機號已經(jīng)失效了或者是登記的不對了。今年3月,我們跟他們嘗試通過基于WiFi入口的會員系統(tǒng),12天里面,我們幫他收集了2700多個會員資料。

此外,我們做了這樣一個大數(shù)據(jù)的后臺,來分析每一個人的消費行為和消費習(xí)慣,這個平臺可以做到這樣幾個事情,第一、如果我發(fā)現(xiàn)你經(jīng)常在星巴克上網(wǎng),經(jīng)常光顧星巴克,那么我們就給你推薦附近的餐飲;同時我們現(xiàn)在正在做一套WiFi的感知系統(tǒng),基于我們數(shù)據(jù)分析來做的,比如說你拿個手機,不需要你主動的連接我們JooMe的WiFi系統(tǒng)我就知道你到哪里了,你曾經(jīng)去過哪里,你在哪里停留過多長時間,這些商家會非常喜歡的,商家會覺得,對他勾勒我們用戶的一個行為,或者是我們用戶的一個形象會有一個直接的幫助,那好,我們?nèi)プ鰩讉€具體演示。

在2013年我們極客公園的創(chuàng)新大會上,我們就做了一個會場WiFi使用情況的一個總結(jié)和分析:我們可以看到,在我們會場上,最熱門的分享,最受大家歡迎的分享是哪些,因為在這些人分享的時候,幾乎沒有人從會場走出去,大家都在聚精會神的聽;我們甚至可以統(tǒng)計出來,最上鏡的嘉賓是誰,我們怎么統(tǒng)計出來的呢?在當(dāng)時,在這個嘉賓演講的時候,我們要看我們大家使用WiFi的程度,如果大家對互聯(lián)網(wǎng)的知識有一些了解,如果上行流量多的時候,代表我們坐在下面的所有人都在發(fā)微博或者是微信分享這個照片,我們認(rèn)為這個人是最上鏡的。此外我們還能詳細(xì)分析會議現(xiàn)場大家設(shè)備的流量是怎么樣的,用的什么樣的設(shè)備,這是2013年的時候我們系統(tǒng)做了一個演進,可以統(tǒng)計出來更完整更完善的信息了。

現(xiàn)在我們是通過這種免費加付費的形式向商家收取費用,剛才我提到的會員資料,如果你裝我的系統(tǒng)是免費的,你保存前100的資料也是免費的,我們盈利空間取決于他是你想保存更多的會員資料嗎。如果商家想給更多的人push消息,來交費就可以了,是這樣一個商業(yè)模式。截止到現(xiàn)在我們在北京地區(qū)有1000多個熱點,注冊用戶有60多萬,平均每天會有將近2萬人在使用我們的服務(wù),在一些人流較多的地方比如說咖啡店、餐館;同時我們和運營商有一些合作,通過運營商的帶寬資源去做鋪設(shè)。

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  • 吃頓飯,買個衣服就把自己的隱私泄露啦,想想太可怕,還是自己買流量安全!

    回復(fù) 2013.11.13 · via pc
  • 思路很好,但我們個人又如何保護自己的隱私呢?

    回復(fù) 2013.11.12 · via pc
  • 真是好點子,只是用手機號注冊有點擔(dān)心不安全,可以用qq號注冊嗎,這樣就不用那么擔(dān)心了…

    回復(fù) 2013.12.13 · via pc
  • 很好的想法,充分利用WIFI資源創(chuàng)造更多客戶信息,還可以為商家做廣告。

    回復(fù) 2013.11.15 · via pc
  • 這個是好主意

    回復(fù) 2013.11.14 · via pc
  • 實在有竊取隱私的嫌疑,商家能知道這些數(shù)據(jù),這些數(shù)據(jù)也可能流入外部。這意味著有人可以知道你的動向,這種模式的隱私保護成熟了嗎,沒有的話,即便信息價值高,也被人排斥。當(dāng)然,沒人會知道商家究竟有沒有用,如果這種模式推廣的話……

    回復(fù) 2013.11.13 · via pc
  • 商家wifi安全誰來保障!

    回復(fù) 2013.11.12 · via pc
  • 免費不代表無償?shù)?/p>

    回復(fù) 2013.11.12 · via pc
  • 新的營銷方式?。?!…

    回復(fù) 2013.11.12 · via pc
  • 利用這個來獲取用戶數(shù)據(jù)啊

    回復(fù) 2013.12.08 · via pc
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