朱峰|演講 王偉|整理 (本文根據(jù)JooMe的聯(lián)合創(chuàng)始人朱峰演講整理)
我相信在座所有人,在我們?nèi)ツ硞€餐廳或者是某個咖啡館坐下來的時候,大家已經(jīng)養(yǎng)成了一個習(xí)慣,首先要問的不是你們家的菜單在哪兒,或者你們家某個菜怎么樣,可能坐下來會問你們家WiFi密碼是多少。
隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,WiFi的使用已經(jīng)變成了我們的剛需。但是我們會發(fā)現(xiàn)到一個餐廳,搜到的WiFi都是一個加密的WiFi,前面標(biāo)著一個鎖,如果你不問密碼的話沒法上,這有一個問題,為什么商家在分享網(wǎng)絡(luò)的同時,為WiFi設(shè)了密碼,導(dǎo)致空中充斥大量不可用的垃圾信號?
根據(jù)我們的數(shù)據(jù),這4項是我們商家遇到最多的一個問題,第一、商家提供WiFi是被迫的,如果不提供這個WiFi,大家就不到我這兒消費了,可能傾向于去其他那家。提供WiFi真的能對客流量有多大的提升,可能就不太樂觀了。第二個,蹭網(wǎng)嚴(yán)重的問題。再有一個就是安全的問題,他連上你家的WiFi,發(fā)一條違法的信息,可能在某個相關(guān)部門追查的時候,你是沒有辦法找到這個人的,第四個是商家基本上沒有維護的能力。商家在提供WiFi的時候,有很多很多的困難在里面,最重要的是WiFi又沒有給他帶來收益。
那么基于WiFi能有哪些營銷的機會?
第一、我們幫助商家建立會員系統(tǒng),會員系統(tǒng)做了什么事情呢?你連上WiFi,你可以免費來上網(wǎng),但是你上網(wǎng)是受限的,如果你不去登記任何的個人信息,或者是說,不去提供一些商家所需要的資料的時候,你可以上網(wǎng),但是你上網(wǎng)時間是受限的。怎么來解決這個問題呢?你做一個簡單的手機號的驗證,就像我們平時注冊網(wǎng)銀一樣,發(fā)一個驗證碼到手機上,把驗證碼點進去,這時候你就成為商家WiFi的會員,同時你的數(shù)據(jù),你的信息會進入到我們給商家開發(fā)的一個CRM系統(tǒng)里面去,商家會看到,我今天又有一二百個會員進來了,我可以在后臺給我的會員推送一些信息,比如說我店里有什么優(yōu)惠活動,或者我的店又有什么樣的新的促銷折扣,這些東西都可以通過這些通道push給他的老顧客。
舉個例子,我們有一個客戶叫云海肴,他是云南菜的連鎖,這個連鎖店在北京有10多家,他們從2006年開始就和一個做會員卡的系統(tǒng)這種公司來進行合作,一共累積了不到2萬的會員,這里面有很多的人的手機號已經(jīng)失效了或者是登記的不對了。今年3月,我們跟他們嘗試通過基于WiFi入口的會員系統(tǒng),12天里面,我們幫他收集了2700多個會員資料。
此外,我們做了這樣一個大數(shù)據(jù)的后臺,來分析每一個人的消費行為和消費習(xí)慣,這個平臺可以做到這樣幾個事情,第一、如果我發(fā)現(xiàn)你經(jīng)常在星巴克上網(wǎng),經(jīng)常光顧星巴克,那么我們就給你推薦附近的餐飲;同時我們現(xiàn)在正在做一套WiFi的感知系統(tǒng),基于我們數(shù)據(jù)分析來做的,比如說你拿個手機,不需要你主動的連接我們JooMe的WiFi系統(tǒng)我就知道你到哪里了,你曾經(jīng)去過哪里,你在哪里停留過多長時間,這些商家會非常喜歡的,商家會覺得,對他勾勒我們用戶的一個行為,或者是我們用戶的一個形象會有一個直接的幫助,那好,我們?nèi)プ鰩讉€具體演示。
在2013年我們極客公園的創(chuàng)新大會上,我們就做了一個會場WiFi使用情況的一個總結(jié)和分析:我們可以看到,在我們會場上,最熱門的分享,最受大家歡迎的分享是哪些,因為在這些人分享的時候,幾乎沒有人從會場走出去,大家都在聚精會神的聽;我們甚至可以統(tǒng)計出來,最上鏡的嘉賓是誰,我們怎么統(tǒng)計出來的呢?在當(dāng)時,在這個嘉賓演講的時候,我們要看我們大家使用WiFi的程度,如果大家對互聯(lián)網(wǎng)的知識有一些了解,如果上行流量多的時候,代表我們坐在下面的所有人都在發(fā)微博或者是微信分享這個照片,我們認(rèn)為這個人是最上鏡的。此外我們還能詳細(xì)分析會議現(xiàn)場大家設(shè)備的流量是怎么樣的,用的什么樣的設(shè)備,這是2013年的時候我們系統(tǒng)做了一個演進,可以統(tǒng)計出來更完整更完善的信息了。
現(xiàn)在我們是通過這種免費加付費的形式向商家收取費用,剛才我提到的會員資料,如果你裝我的系統(tǒng)是免費的,你保存前100的資料也是免費的,我們盈利空間取決于他是你想保存更多的會員資料嗎。如果商家想給更多的人push消息,來交費就可以了,是這樣一個商業(yè)模式。截止到現(xiàn)在我們在北京地區(qū)有1000多個熱點,注冊用戶有60多萬,平均每天會有將近2萬人在使用我們的服務(wù),在一些人流較多的地方比如說咖啡店、餐館;同時我們和運營商有一些合作,通過運營商的帶寬資源去做鋪設(shè)。
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吃頓飯,買個衣服就把自己的隱私泄露啦,想想太可怕,還是自己買流量安全!
思路很好,但我們個人又如何保護自己的隱私呢?
真是好點子,只是用手機號注冊有點擔(dān)心不安全,可以用qq號注冊嗎,這樣就不用那么擔(dān)心了…
很好的想法,充分利用WIFI資源創(chuàng)造更多客戶信息,還可以為商家做廣告。
這個是好主意
實在有竊取隱私的嫌疑,商家能知道這些數(shù)據(jù),這些數(shù)據(jù)也可能流入外部。這意味著有人可以知道你的動向,這種模式的隱私保護成熟了嗎,沒有的話,即便信息價值高,也被人排斥。當(dāng)然,沒人會知道商家究竟有沒有用,如果這種模式推廣的話……
商家wifi安全誰來保障!
免費不代表無償?shù)?/p>
新的營銷方式?。?!…
利用這個來獲取用戶數(shù)據(jù)啊