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印美圖：短鏈的價(jià)值

黃昱釗 印美圖 創(chuàng)始人

印美圖是一個(gè)將手機(jī)照片與實(shí)體卡片，一個(gè)虛擬一個(gè)實(shí)際相結(jié)合起來的軟硬件一體化的產(chǎn)品。那么印美圖的用戶體驗(yàn)在哪里呢？

在印美圖之前，圖片的打印是一個(gè)很繁瑣的過程。一般需要從相機(jī)開始，再經(jīng)過SD卡、讀卡器、電腦、打印機(jī)、耗材、Photoshop 等中間體，最終才能打印出想要的照片。這個(gè)流程太長了，占絕大多數(shù)的普通人可能一輩子都無法從頭到尾走完它。

于是我們想能不能把這個(gè)鏈條盡可能地變短？因?yàn)榄h(huán)節(jié)越短意味著體驗(yàn)越好。另外還要盡可能地隱藏過程中的專業(yè)名詞，因?yàn)橛脩舨⒉幌朐诖蛴≌掌倪^程中還要額外學(xué)習(xí)新的概念。于是我們在這兩點(diǎn)的指導(dǎo)下做出了印美圖這個(gè)產(chǎn)品，它是打印出照片的硬件終端，另一個(gè)輸入端是用戶的手機(jī)。

最早我們是做了一個(gè) APP，用戶使用 APP 可以在一分鐘內(nèi)拿到打印出的 LOMO 卡片。但后來我們發(fā)現(xiàn)實(shí)際情況并不像我們想的那樣，安裝 APP 這個(gè)環(huán)節(jié)就像之前舊的流程一樣，用戶遇到了很大的阻礙，因此過濾掉了我們至少 70% 的用戶。那么這個(gè)致命的問題如何解決呢？我們發(fā)現(xiàn)了微信的價(jià)值。

我們是去年年底和微信對接的，也因此成為與微信第一個(gè)對接的人機(jī)交互硬件界面。對接之后，解決了一個(gè)致命的安裝問題，從用戶體驗(yàn)上來說，現(xiàn)在的印美圖和沖印店類似了，用戶只需要把照片通過微信提供到印美圖中去（發(fā)送到印美圖公眾號(hào)），印美圖就像一個(gè)沖印店一樣，幫用戶把照片直接打印出來。

微信的本質(zhì)是通訊工具。跟印美圖相似，微信里面像掃一掃、搖一搖其實(shí)都體現(xiàn)著短鏈的價(jià)值，在這些短鏈后面蘊(yùn)藏著巨大的商業(yè)價(jià)值。對于用戶而言，印美圖把用戶使用過程做短，可以把一些技術(shù)問題隱藏在后面，這樣就可以考慮將更多像微信、手機(jī)自拍、LOMO文化、LOMO卡、拍立得等美學(xué)和時(shí)尚方面的東西疊加在產(chǎn)品上，這時(shí)候更容易抓住用戶需求。在一個(gè)短鏈上面，可以疊加文化價(jià)值、娛樂價(jià)值，它已經(jīng)不僅僅是一個(gè)工具。

最后關(guān)于創(chuàng)新，很多人其實(shí)一直都是在做 Copy to China的事情，真正的創(chuàng)新應(yīng)該是放諸四海而皆準(zhǔn)的事情，即不管到哪用戶都會(huì)喜歡，而我們做到了這一點(diǎn)。我們的合作伙伴已經(jīng)把印美圖的機(jī)器鋪到了美國得州的達(dá)拉斯，在那邊已經(jīng)在盈利了。

中國國家博物館：微信的應(yīng)用

劉鈞 中國國家博物館 信息網(wǎng)絡(luò)部網(wǎng)站工作室 主管

國家博物館的微信賬號(hào)是在2012年的12月21號(hào)正式開通的，在最初我們對于這種新興的技術(shù)的使用還是比較審慎的，在經(jīng)過了比較長時(shí)間的準(zhǔn)備之后先推出了兩個(gè)簡單功能。

第一個(gè)功能其實(shí)就是微信的信息推送功能。因?yàn)槲覀冊陂_始認(rèn)為微信是一種點(diǎn)對點(diǎn)的向客戶進(jìn)行精準(zhǔn)推送信息的工具，因此在我們比較豐富的微博運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)之上，開始在微信上推送我們國家博物館展覽的信息、藏品的信息及一些講座活動(dòng)信息等。

第二個(gè)功能是自動(dòng)回復(fù)功能。因?yàn)橛脩魜韲也┪镳^最主要的就是要參觀展覽，另外就是了解相應(yīng)的藏品的信息。因此我們整理了關(guān)于參觀展覽的一些問題作為自動(dòng)回復(fù)信息，當(dāng)用戶發(fā)送信息包含這些關(guān)鍵字的時(shí)候就會(huì)自動(dòng)回復(fù)對應(yīng)的信息。

在后期，也就是今年5月份微信開通自定義菜單的時(shí)候，我們將展覽、參觀以及相關(guān)服務(wù)的信息集中在了菜單里，為用戶提供稍微系統(tǒng)詳細(xì)的咨詢服務(wù)。另外還增加了一個(gè)重要的功能，微信語音導(dǎo)覽功能。我們每個(gè)展品的說明書上都有二維碼和微信語音導(dǎo)覽編號(hào)，用戶只要掃描二維碼或發(fā)送這個(gè)編號(hào)就能收到關(guān)于這個(gè)展品的圖文信息和語音講解。這個(gè)功能在國家博物館之外也可以使用。

在之前，如果想在用戶手機(jī)上實(shí)現(xiàn)這些功能可能只有通過開發(fā)一個(gè)APP，而對于很多像國家博物館這樣沒有技術(shù)研發(fā)的公司只能通過外包去實(shí)現(xiàn)，不僅需要投入物理成本、時(shí)間成本還需要很多經(jīng)費(fèi)。而有了微信可以很大程度上節(jié)約投資成本。此外效果也是不錯(cuò)，國博的公眾賬號(hào)曾經(jīng)在5月16日一天增長7.9萬個(gè)用戶，實(shí)時(shí)消息數(shù)達(dá)到42萬。

目前我們正在努力把它打造成觀眾到國家博物館或在其他地方就能夠進(jìn)行自助式服務(wù)工具，具體的方式是建立一個(gè)自己的微信管理平臺(tái)，增加微信語音導(dǎo)覽的內(nèi)容，包括網(wǎng)站藏品、信息檢索、活動(dòng)預(yù)約甚至門票預(yù)約等。另外包括導(dǎo)航以及互動(dòng)溝通方面也會(huì)增強(qiáng)。

招商銀行信用卡：服務(wù)模式轉(zhuǎn)型思考 ——“微客服平臺(tái)”

范雨 招商銀行信用卡中心“微客服”平臺(tái) 產(chǎn)品經(jīng)理

招商銀行是比較早的接觸微信公眾平臺(tái)的賬號(hào)，在上面做了不少嘗試和探索。招商銀行的信用卡部門目前處于業(yè)務(wù)穩(wěn)定上升的階段，因此僅靠以前的人工運(yùn)營是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，必須擴(kuò)展新的渠道。

在新渠道中，目前我們是以雙V（微博、微信）作為主要的渠道。微博有近300萬的粉絲，是作為一個(gè)弱關(guān)系的營銷工具。而微信有160萬好友（3個(gè)月增長120萬），作為一個(gè)強(qiáng)關(guān)系的服務(wù)最大化、營銷最小化工具。我們微信公眾賬號(hào)的主要功能包括消費(fèi)提醒、賬單提醒、還款提醒，總共有100多萬的客戶綁定，每天有40多萬微信提醒。我們從去年開始跟微信團(tuán)隊(duì)首次接洽,是第一家登錄微信平臺(tái)的企業(yè)。

作為銀行，第一點(diǎn)考慮并不是創(chuàng)新，而是在保證安全性前提之下的創(chuàng)新，可以說安全是我們的一個(gè)底線。所以去年我們跟微信一開始合作的時(shí)候我們與微信之間是使用了一個(gè)DDN的專線來做點(diǎn)對點(diǎn)的連接，而不是通過互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)接口來跟微信來做連接的。這樣就保證了我們招行的微信系統(tǒng)本身是沒有暴露在互聯(lián)網(wǎng)上的。

此外我們還通過微信完成了呼叫中心的變革，目前簡單的問題通過微信的自動(dòng)應(yīng)答功能就可以解決，稍微復(fù)雜的問題我們會(huì)引導(dǎo)到我們的掌上生活，再復(fù)雜一點(diǎn)，比如想?yún)f(xié)商還款或咨詢疑問一些疑問交易，用戶也可以通過微信直接連到我們的網(wǎng)絡(luò)人工服務(wù)，這樣構(gòu)成了一個(gè)新的呼叫中心。

我們招商銀行信用卡還算是有創(chuàng)新精神的，我們在2002年是第一家在業(yè)內(nèi)推出7×24小時(shí)服務(wù)概念的，在2004年是全球第一家推出消費(fèi)短信提醒服務(wù)，而今年是13年，我們推出的是微信這樣一個(gè)全新服務(wù)理念。

中國南方航空：南航微信探索之路

龍庚 中國南方航空公司信息中心 CTO

目前微信有4億的用戶，如果你缺少了這一塊的話，那是無法想象的。另外很多的用戶可能從以往的傳統(tǒng)的服務(wù)方式全部轉(zhuǎn)向了這種新的服務(wù)方式，因?yàn)橥ㄟ^微信我們能做很多的事情，比如通過語音、地理位置都可以?？梢哉f微信現(xiàn)在是很重要的，用我們老板（南航CIO 胡臣杰）說的一句話就是，“對今天的南航而言，微信的重要程度，等同于15年前南航做網(wǎng)站！”

首先是關(guān)于微信是什么？6月5日微信的產(chǎn)品總監(jiān)曾明就說了一句話，“微信不是營銷工具”。而今年張鵬說微信是一種I/O（輸入輸出）方式。最近我還見證了微信還是一種社交方式、一種生活方式。所以對于每一個(gè)企業(yè)實(shí)際上可以把微信定義成為不同的方式。

那么我們南航微信又是如何定義微信的呢？我們不做營銷，而是更多的把微信當(dāng)作一個(gè)溝通的方式、一種工作的方式以及一種服務(wù)的方式。

溝通方式：我們南航的微信公眾賬號(hào)更多的不會(huì)像其他很多賬號(hào)那樣，出來的都是全部像傳統(tǒng)一樣，都是網(wǎng)頁操作的方式。我們更強(qiáng)調(diào)的是跟用戶的一對一的互動(dòng)。即通過語音、文本去跟用戶交流，把他當(dāng)作一個(gè)人一樣。比如用戶可以通過語音或文本問北京今天的天氣、查里程、查會(huì)員卡號(hào)等等，通過這樣的一問一答，取代電話的方式。另外還可以通過菜單來交互，我們將微信真正當(dāng)作一個(gè)溝通的方式。工作方式：我們有將近1萬個(gè)空姐，我們把微信與OA連接起來，然后她們就可以通過直接對微信詢問我明天飛的班次是什么，后天的是什么，十天之內(nèi)我都有哪些班次要飛，還可以查看同一個(gè)機(jī)組的都有誰，提前熟悉同伴。

服務(wù)方式：以往我們都是通過瀏覽器，而現(xiàn)在可以把很多這些傳統(tǒng)的功能都搬到微信上面來，通過HTML5的功能，直接在上面去選座位，網(wǎng)站、電話可以做的所有的事情微信也都可以做。用戶都習(xí)慣于跑到這個(gè)上面來操作了，隨之我們的服務(wù)方式在這半年之內(nèi)也發(fā)生了一個(gè)轉(zhuǎn)變。

對于將來，我們可能會(huì)把微信做成一個(gè)一對一的精準(zhǔn)CRM，這種CRM可能是通過定制的方式推送給你喜歡的消息，比如你喜歡的特價(jià)的消息。還有就是溝通，一種管家式的貼身服務(wù)，比如你買了一張票，當(dāng)你到了機(jī)場或到了高端貴賓室，我們都會(huì)跟你來溝通，你應(yīng)該做些什么，附近有什么東西等等。

快捷酒店管家微信訂酒店：順勢而為 —— 產(chǎn)品微信化嘗試

Kent Zhu 快捷酒店管家 產(chǎn)品經(jīng)理

關(guān)于標(biāo)題“順勢而為-產(chǎn)品微信化嘗試”，之所以這么說是因?yàn)樗械漠a(chǎn)品它其中是有一些載體的，而微信就是我們現(xiàn)在成長最快的載體，當(dāng)載體改變了之后，所有的產(chǎn)品都要順著這個(gè)載體來做，因?yàn)橛脩粼谀抢?，用戶的使用?xí)慣在那里，你不可能去改變用戶的習(xí)慣，你要順應(yīng)他習(xí)慣，才能更好的去為他服務(wù)。

微信開放平臺(tái)，最終會(huì)成為什么形態(tài)？這個(gè)問題是所有的人都想問的，也是所有人都在討論的，但我覺得答案就是這樣，因?yàn)檫B微信團(tuán)隊(duì)自身也不知道微信最終會(huì)成為一個(gè)什么樣的形態(tài)。微信開放平臺(tái)在這段時(shí)間里在不斷的變化，僅在最近才告訴我們不能用微信做營銷做推廣，但并沒有定義什么才是營銷，也沒有說應(yīng)該怎么做。因此我認(rèn)為他們自己也沒有想明白這樣的一個(gè)事情，因?yàn)檫@個(gè)產(chǎn)品是一個(gè)飛速的在變化的。

第二個(gè)問題是基于微信可以簡單的為用戶創(chuàng)造價(jià)值嗎，答案是肯定的。因?yàn)槲也恍枰褡鼍W(wǎng)站、做APP那樣，花費(fèi)很大的經(jīng)歷，投入很多人力物力就可以去為用戶創(chuàng)造價(jià)值，這是一個(gè)很容易實(shí)現(xiàn)的，那為什么不在微信上去做一些簡單的嘗試呢。

再來仔細(xì)看一下什么是微信，張小龍?jiān)f微信其實(shí)就是包括了人和信息的這樣的一個(gè)消息系統(tǒng)，通信是最核心的這個(gè)點(diǎn)。圍繞通信這個(gè)最核心可以衍生出其他相關(guān)的功能，包括公共平臺(tái)、甚至支付、和硬件的結(jié)合，它有無限想象的可能性。

但微信的核心功能依舊是在人際之間傳遞“卡片”（一段文字、一張圖片、一個(gè)表情、一個(gè)視頻甚至一首歌或一個(gè)推薦鏈接）?！翱ㄆ笔俏⑿爬锩嫠行畔ⅰ⑸唐泛头?wù)的最關(guān)鍵載體，“卡片”的流轉(zhuǎn)主要在點(diǎn)、群、圈中完成，“卡片”展示不是終點(diǎn)，流轉(zhuǎn)起來才是根本。

對于公眾號(hào)，首先，非強(qiáng)交互產(chǎn)品在微信平臺(tái)上有天然優(yōu)勢，可以降低用戶的輸入成本；其次，用手機(jī)及微信降低交互門檻，提供更好的環(huán)境，能夠更快速地完成服務(wù)；再次，面向低頻率需求用戶的產(chǎn)品也適合微信平臺(tái)?？偠灾?，把用戶的需求同載體結(jié)合起來，是快捷酒店管家做產(chǎn)品微信化的核心思路。

最后關(guān)于公號(hào)號(hào)其實(shí)還有一些“非公眾”的玩法。在我們內(nèi)部以前老板每天查看數(shù)據(jù)的時(shí)候，都是先找個(gè)人查，查一下半天之后QQ或短信發(fā)給他。而現(xiàn)在有了微信，只需要輸入一個(gè)特定的代碼就能返回當(dāng)日的總激活數(shù)、注冊用戶、訂單數(shù)等各種實(shí)時(shí)的數(shù)據(jù)。還有訂單管理也是，之前的話需要先打開后臺(tái)系統(tǒng)然后輸入手機(jī)號(hào)查半天，這個(gè)時(shí)候用戶電話那邊已經(jīng)等不及了，而現(xiàn)在只需要在微信里輸入特定代碼就可以查到信息。這種基于微信公眾賬號(hào)的內(nèi)部小功能可以簡化流程，提高內(nèi)部效率，很有必要去試試。

AppSolution：Appsolution 及微信創(chuàng)新運(yùn)營

黃龍中 愛范兒 主編

AppSolution 是社交媒體引爆優(yōu)秀應(yīng)用的嘗試，考慮到開發(fā)單獨(dú)客戶端有諸多不成熟的地方，而微信公眾平臺(tái)無論是開發(fā)還是用戶進(jìn)入的門檻都比較低，這樣可以把精力放到我們比較擅長的媒體內(nèi)容領(lǐng)域。

APPsolution 一個(gè)作用就是想擴(kuò)展更精更細(xì)的一個(gè)細(xì)分領(lǐng)域。我們都知道微信的用戶量是非常大的，今年在過不久就可以到5億了，假如我服務(wù)1%的話那就是500萬，服務(wù)1/1000的話，就是50萬，這個(gè)用戶群也是很大的，而現(xiàn)在APPsolution的賬號(hào)現(xiàn)在還沒有到50萬的粉絲，現(xiàn)在我們推薦一個(gè)好應(yīng)用可能就到20000的下載，隨著用戶的增長這個(gè)數(shù)字應(yīng)該也會(huì)增加的。

再一個(gè)就是由于微信的移動(dòng)屬性，用戶從了解到他使用之間可能只需要一分鐘，這個(gè)時(shí)間是和PC時(shí)代的交互完全不一樣的感受。它也告訴我們，在這樣的一個(gè)平臺(tái)上，有很多用戶在等著你去推薦好的 APP 的。

現(xiàn)在我們 AppSolution 最核心的競爭力還是在于內(nèi)容，我們要選擇優(yōu)質(zhì)的應(yīng)用推薦給用戶。還有就是優(yōu)秀的用戶體驗(yàn)，比如挖掘產(chǎn)品開發(fā)背后的故事、團(tuán)隊(duì)的情況以及做限免活動(dòng)。

要說我們微信的運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)就是：做細(xì)分的內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)定位。這是我們2008年成立以來一直在做這樣的一個(gè)事情，從一開始網(wǎng)站到客戶端，再在接下來的微信平臺(tái)，這是我們長期耕耘移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)得出的最深刻的體會(huì)總結(jié)。

社交媒體時(shí)代，細(xì)分才有未來。信息泛濫的時(shí)代，個(gè)性化內(nèi)容才是服務(wù)。新媒體形態(tài)，渠道先決，只有在渠道方面做一些戰(zhàn)略的布局，你才能說占得一片天地。

IMAX：用產(chǎn)品經(jīng)理的思路做營銷

薛永飛 飛揚(yáng)廣告 創(chuàng)始人

關(guān)于體驗(yàn)的價(jià)值，大部分人可能認(rèn)為IMAX就是3D或者就是大屏，其實(shí)這是不全面的認(rèn)識(shí)，IMAX是一套非常龐大的技術(shù)，不光是讓用戶從視覺、從聽覺、從每一個(gè)細(xì)節(jié)方面都會(huì)有一系列技術(shù)讓用戶產(chǎn)生更好體驗(yàn)，IMAX為用戶提供的核心價(jià)值是讓用戶在看電影時(shí)候產(chǎn)生更好的觀影體驗(yàn)。

和做 IMAX 一樣，做微信號(hào)時(shí)候，我們也是圍繞體驗(yàn)展開的。我們認(rèn)為微信是小圈子，強(qiáng)關(guān)系，是用戶一對一深度溝通的平臺(tái)，更適合做客戶服務(wù)以及定制化深度溝通。所以，我們做IMAX賬號(hào)過程中也利用這個(gè)思路，把IMAX微信賬號(hào)作為我們服務(wù)用戶、為用戶帶來更好體驗(yàn)的根據(jù)或者平臺(tái)，所有的服務(wù)都是圍繞體驗(yàn)展開的。

當(dāng)用戶關(guān)注IMAX賬號(hào)之后，會(huì)有基本玩法的指導(dǎo)。點(diǎn)擊頁面后直接到我們精心打造的IMAX官網(wǎng)首頁。用戶看到首頁以后，后續(xù)可能就會(huì)有一些其它需求。于是我們基于微信API接口開發(fā)了一系列功能，如刮刮卡、大轉(zhuǎn)盤等。

此外在IMAX每一部電影首映之前我們會(huì)推出一系列活動(dòng)，用戶可以通過刮刮卡或者大轉(zhuǎn)盤的形式參與到我們的電影互動(dòng)中來，這也是我們給用戶提升體驗(yàn)的一部分，用戶通過體驗(yàn)我們的互動(dòng)，可以更加深入的了解我們，同時(shí)也會(huì)把自己的互動(dòng)信息分享給自己的好友。

微信另外一個(gè)比較重要的功能就是O2O，特別是基于LBS的O2O。結(jié)合IMAX的特點(diǎn)，我們把這個(gè)功能充分的收錄進(jìn)來，比如不管用戶在全國任何一個(gè)角落，只要在IMAX公用賬號(hào)里輸入自己位置消息，我們就會(huì)第一時(shí)間按照離用戶距離遠(yuǎn)近反饋電影院的目錄，最近的電影院排最前面。當(dāng)用戶點(diǎn)擊電影院列表時(shí)候就有更詳細(xì)的介紹，當(dāng)用戶點(diǎn)擊時(shí)候還有一個(gè)地圖，可以指引用戶更快捷的到達(dá)電影院，用戶也可以通過撥打我們提供的電話和影院聯(lián)系。將來基于LBS也會(huì)把訂票、選座位這些功能植入進(jìn)來。

除此以外，我們還為用戶提供了大量的輔助化功能，比如用戶看完電影以后可能會(huì)在附近找餐廳吃飯，用戶可以通過輸入附近的餐廳找到離電影院最近的餐廳的消息，也可以輸入附近的KTV或者游戲廳。

我們在IMAX賬號(hào)里試圖建立一個(gè)IMAX俱樂部，將來會(huì)把美圖秀秀或者流行的游戲功能植入到IMAX里，將來不光是功能賬號(hào)，也是一個(gè)媒體賬號(hào)，也是興趣愛好同樣的人相互交流、分享的平臺(tái)。

我們是以產(chǎn)品的設(shè)計(jì)思路來打造溝通的平臺(tái)，給用戶展示的是價(jià)值，精耕細(xì)作的價(jià)值，我們滿足用戶的需求，最終通過滿足用戶的終極需求達(dá)到更好的用戶體驗(yàn)。

大麥健康：微信平臺(tái)上的軟硬結(jié)合

張其林 大麥健康 CEO

除了 Google Glass 之外，在運(yùn)動(dòng)和健康領(lǐng)域，可穿戴式設(shè)備在近兩年得到了很多的應(yīng)用，比如計(jì)步器、心率儀、血壓計(jì)等。這些可穿戴設(shè)備通過專業(yè)級的傳感器記錄人體狀態(tài)，會(huì)比普通的計(jì)算機(jī)產(chǎn)生更加廣泛的應(yīng)用場景。一個(gè)運(yùn)動(dòng)員不會(huì)一直盯著手機(jī)看，但他會(huì)一直把可穿戴式心率儀戴在身上來監(jiān)測自己的心率，也就是說未來可穿戴式設(shè)備會(huì)變得跟衣服一樣自然而不可或缺。

那么這些屬于硬件領(lǐng)域的可穿戴設(shè)備如何能和微信平臺(tái)結(jié)合呢？在我們第一批用戶開始使用計(jì)步器之后，我們做了一個(gè)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)麥步的用戶很多都是通過微信來進(jìn)行溝通，在微信上面通過朋友圈去分享自己的運(yùn)動(dòng)的成績。所以后來我們在微信上開始做一些應(yīng)用，結(jié)果很受用戶的歡迎。

目前大麥健康是與微信進(jìn)行合作的第2家硬件廠商，與微信的配合能夠幫助大麥健康便捷地獲取微信后臺(tái)的用戶信息，如姓名、性別、所在地等，將來還會(huì)進(jìn)一步掌握好友關(guān)系，從而形成相對穩(wěn)定的社交圈。大麥健康的一個(gè)創(chuàng)新點(diǎn)叫作公眾賬號(hào)關(guān)注注冊，也就是說，用戶只要在微信上面關(guān)注了大麥健康的公眾賬號(hào)，那么不需要繁瑣的手機(jī)、郵箱、密碼等繁瑣手續(xù)，即可直接成為大麥健康的注冊用戶。

另外在微信平臺(tái)還有很多優(yōu)點(diǎn)，第一個(gè)就是開發(fā)的效率非常的高，一旦開始做這個(gè)事情很快就可以投入開發(fā)到上線。第二個(gè)是上線速度也非常的迅速，當(dāng)完成開發(fā)之后，并將服務(wù)器部署好之后，用戶馬上就可以關(guān)注我們的功能號(hào)使用。

在中間我們做過兩次活動(dòng)，其中一個(gè)活動(dòng)是老用戶連續(xù)7天步行超過5000步之后，我們會(huì)贈(zèng)送一臺(tái)麥步V2就是我們的藍(lán)牙計(jì)步器。這個(gè)活動(dòng)我們從策劃到最后實(shí)施完成就開始做開發(fā)，一天的時(shí)間就完成了。第二天我們就可以公布,把這個(gè)活動(dòng)的信息公布給用戶,用戶就開始參與這個(gè)活動(dòng),非常的迅速。如果是用傳統(tǒng)的APP的模式，這個(gè)是不可想象的，根本是不可能完成的任務(wù)。所以以后只要想做一個(gè)活動(dòng)，那么唯一的渠道就是通過微信的功能號(hào)來做。

另外就是我們的硬件產(chǎn)品本身看起來是一個(gè)冷冰冰的產(chǎn)品，而我們的宗旨是希望讓用戶得到樂趣，因?yàn)檫\(yùn)動(dòng)本身是一件比較枯燥的事情，所以在用戶的交互上，我們希望能通過微信計(jì)步器給用戶帶來更多的友好的人性化的感受。因此在我們后臺(tái)有一個(gè)過濾系統(tǒng)，可以自動(dòng)的把你對微信平臺(tái)的這個(gè)數(shù)據(jù)的獲取以及你自己所需要的進(jìn)行與我們的客戶進(jìn)行交互的這種密令做一個(gè)智能的過濾。這樣用戶在使用我們的產(chǎn)品的時(shí)候，他感覺是在跟一個(gè)人在交互一樣，而不只是一個(gè)冷冰冰的硬件產(chǎn)品。