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張彬的生活最近有了一點小小的改變，在他每天起床后的任務(wù)列表中，又增加了一項：早上睜開眼，他會先按一下手腕上的腕帶，然后把它摘下來連上手機，看看前一晚自己睡得如何，深度睡眠和淺度睡眠各是多久，之后，他才會心滿意足地從床上爬起來正式迎接新一天的生活。

這個改變他生活的小東西就是Jawbone公司推出的UP健康腕帶，短短幾個月間，這個小玩意兒就已經(jīng)在IT互聯(lián)網(wǎng)圈里吸引了一大批的鐵桿用戶。隨著UP的流行以及穿戴設(shè)備為業(yè)界關(guān)注，Jawbone公司的名字也開始被越來越多的人所熟悉。

許多人誤以為Jawbone是一家創(chuàng)業(yè)公司，其實這家公司已經(jīng)有著14年的歷史，在藍牙耳機市場，Jawbone絕對是個如雷貫耳的名字。不過自從UP推出之后，這家享有盛譽的藍牙耳機廠商已經(jīng)搖身一變成為了穿戴設(shè)備領(lǐng)域炙手可熱的明星公司。

Jawbone轉(zhuǎn)型的背后不僅是一家公司尋求自我突破的勵志故事，更有值得所有穿戴設(shè)備領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)者借鑒的經(jīng)驗。

從藍牙耳機進軍健康管理

1999年，兩位斯坦福畢業(yè)的年輕工程師 Hosain Rahman和Alex Asseily共同創(chuàng)辦了Aliph公司，也就是Jawbone的前身，公司的業(yè)務(wù)是開發(fā)音頻降噪相關(guān)的技術(shù)。2004年，Aliph推出了公司第一款無線耳機設(shè)備，并將其取名Jawbone。

從投身硬件那一刻起，Aliph就將工業(yè)設(shè)計擺到了與技術(shù)同樣重要的位置，為了補強自己的工業(yè)設(shè)計能力，Aliph在第一代產(chǎn)品上市后，直接挖來了設(shè)計這款產(chǎn)品的fuseproject工作室的創(chuàng)始人Yves Behar擔(dān)任公司的副總裁兼創(chuàng)意總監(jiān)。

短短兩年時間，Jawbone的耳機在業(yè)界的各類大小評選中幾乎拿獎拿到手軟，其中就包括2005年、2006年連續(xù)兩年在CES上拿到了產(chǎn)品創(chuàng)新大獎。時尚的外形加上出色的性能，很快Jawbone耳機就吸引到了一批擁躉，它在藍牙耳機市場的江湖地位也就此確立。此后，Aliph公司步步為營，一步步將市場拓展到了北美之外，公司的名字也正式改為Jawbone。截至2011年，Jawbone的歷史出貨量已經(jīng)達到1億。

2011年3月，Jawbone拿到了來自互聯(lián)網(wǎng)教父、硅谷著名天使投資人馬克·安德森創(chuàng)辦的Andreessen Horowitz基金4700萬美元的風(fēng)投。

這筆投資其實可以看作是一個信號，互聯(lián)網(wǎng)教父投資一家看上去與互聯(lián)網(wǎng)毫不相干的硬件公司，那么這一定預(yù)示著這家公司即將迎來一場變革，而且這場變革一定與互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)。果不其然，4個月后，答案揭曉。

2011年7月，在英國愛丁堡舉行的TED 2011全球大會上，Rahman帶來了一段讓所有人意外的演講，演講中，他完全將自己的老本行語音識別技術(shù)拋在腦后，反而大談人類的健康問題。

在介紹完人類健康問題所面臨的嚴(yán)峻形勢后，Rahman拿出了一個腕帶造型的小玩意兒，并告訴現(xiàn)場的觀眾，它就是Jawbone帶來的解決方案。這個貌不驚人的小玩意兒正是UP。

一家做藍牙耳機的公司為什么要涉足健康管理領(lǐng)域？熟悉這家公司的人都感到非常困惑。

雖然Rahman在不同場合反復(fù)表示Jawbone選擇開發(fā)UP是因為關(guān)注到人類的健康問題，但這樣的說辭顯然不是全部原因。對于Jawbone來說，在藍牙耳機這個規(guī)模有限的市場，它幾乎已經(jīng)做到了能夠達到的極限，無論是從用戶口碑還是市場份額，它很難再有實質(zhì)性的突破。而且，藍牙耳機這樣一款產(chǎn)品本身也很難有進一步延展其它應(yīng)用的空間，Jawbone觸碰到了成長過程中的天花板。

如果只是想做一間小而美的公司，那么Jawbone當(dāng)然可以繼續(xù)在藍牙音頻設(shè)備市場里滋潤地活下去，但是對于有著更大野心的Rahman來說，藍牙耳機市場已經(jīng)無法承載自己的商業(yè)夢想，他需要尋找一個新的機會。

這個新的機遇應(yīng)該至少符合兩個標(biāo)準(zhǔn)。首先，由于另起爐灶風(fēng)險太高，所以最好能夠利用Jawbone在藍牙耳機領(lǐng)域積累的從設(shè)計到生產(chǎn)，再到分銷零售的經(jīng)驗；其次，最好是一個科技巨頭們尚未染指的細分領(lǐng)域，并且具有延展應(yīng)用的空間。

面對各種潛在的機會，Rahman究竟是如何做出選擇的，他從沒有對媒體講過，但是從結(jié)果來看，它將公司的未來押在了健康運動類的穿戴設(shè)備上。

很多人覺得從藍牙耳機到UP腕帶，這樣的跨度實在太大，但是Rahman并不這樣認(rèn)為，在接受彭博社采訪時，他解釋說，由于擁有藍牙耳機的經(jīng)驗，“Jawbone很擅長做這種體積小巧的緊湊型產(chǎn)品，而且UP的硬件核心其實是運動傳感器，而在Jawbone的藍牙耳機里也廣泛應(yīng)用了傳感器”，所以從硬件上看，這種轉(zhuǎn)變其實是一脈相承的。

差異化的成功和第一代UP的慘敗

其實就在Rahman在TED全球大會上介紹UP的時候，市面上已經(jīng)有類似的產(chǎn)品出現(xiàn)了，其中最為知名的就是創(chuàng)業(yè)公司Fitbit推出的同名計步器產(chǎn)品。

UP和Fitbit的模式其實并沒有本質(zhì)上的區(qū)別，都是通過便攜式設(shè)備實時監(jiān)測用戶的運動和健康狀況，隨后將這些數(shù)據(jù)上傳至云端，以便用戶進行自我的健康管理以及好友間的數(shù)據(jù)分享。

在UP發(fā)布以前，F(xiàn)itbit已經(jīng)發(fā)售了一年多的時間，并且取得了不錯的市場反響，證明“軟硬結(jié)合”的模式在健康管理領(lǐng)域是行得通的，這無疑為Jawbone推出UP增添了信心。

雖然基本模式大同小異，但是Jawbone當(dāng)然不會“山寨”一款Fitbit，它要用自己的方式來做這件事情。

UP和Fitbit完全是兩款風(fēng)格迥異的產(chǎn)品，從產(chǎn)品的造型上便可見一斑。Fitbit雖然也很重視產(chǎn)品的工業(yè)設(shè)計，但是依舊延續(xù)了傳統(tǒng)計步器的造型，只是做得像U盤一樣小巧。而UP則完全突破了舊有的思維，做成了腕帶的造型，便于用戶長時間佩戴。事實上，在UP之后問世的耐克Fuelband和Fitbit Flex都采用了腕帶的造型。

為了讓UP更容易被大眾接受，而不僅僅是極客們的玩物，它的造型被特意設(shè)計得像是一款時尚的配飾，而不是一件科幻感十足的電子產(chǎn)品。并且，它還為消費者提供多種配色選擇。

“想讓用戶養(yǎng)成佩戴穿戴設(shè)備的習(xí)慣，最重要的因素之一就是時尚?！盝awbone CTO Jermiah Robison說，這其實正是源于Jawbone在藍牙耳機時代對用戶的理解。

在產(chǎn)品功能上，除了基本的對運動情況的記錄，UP同樣有著不少創(chuàng)新，其中最大的亮點就是它的睡眠監(jiān)測功能。UP的智能鬧鐘能夠在用戶淺度睡眠的時候?qū)⑵鋯拘眩蛊湓谄鸫矔r能夠保持相對清醒的精神狀態(tài)。這個貼心的功能同樣被不少廠商借鑒。

2011年9月，Jawbone UP正式發(fā)售，官方數(shù)據(jù)顯示，在正式發(fā)售后一個月的時間里，UP的用戶總計走了超過30億步，睡眠時間超過300年。按照平均每位用戶每天走10000步和睡眠8小時粗略計算，UP在一個月時間里大約賣出了1萬只，對于一款全新的產(chǎn)品，能夠取得這樣的成績實屬不易。

UP的首秀交上了一份不錯的答卷，然而好景不長，在經(jīng)歷了最初一個月的熱銷后，Jawbone的噩夢隨之而來——產(chǎn)品出現(xiàn)了嚴(yán)重的質(zhì)量問題。不少用戶在使用一段時間后發(fā)現(xiàn)UP的續(xù)航時間大為縮水，而且數(shù)據(jù)同步也存在問題。

面對危機，Rahman不得不發(fā)表公開信向用戶道歉，承認(rèn)產(chǎn)品設(shè)計存在缺陷。為了挽回公司的聲譽，Jawbone還做出了一個大膽的決定，無論用戶購買的UP是否出現(xiàn)問題，只要提出申請，公司就會完全退款，而用戶則可以繼續(xù)保留已經(jīng)購買的UP手環(huán)。

這一舉措避免了事態(tài)進一步惡化，也幫助Jawbone把對公司聲譽的損失降到了最小，不過第一代的UP也就此夭折。

一年之后，Jawbone卷土重來。去年12月，Jawbone公司發(fā)布了第二代的UP。有趣的是，Jawbone并沒有將其命名為UP 2，而是仍舊將其稱作UP，似乎是想用這樣的方式覆蓋掉之前那段不愉快的回憶，從頭開始。根據(jù)官方的數(shù)據(jù)粗略估算，截至到今年4月，新一代的UP已經(jīng)賣出了大約10萬只左右。

內(nèi)外兼修，穿戴帝國初具雛形

步入2013年，穿戴設(shè)備的概念在媒體和業(yè)界的共同推動下被越炒越熱。Jawbone也開始頻頻出招，為打造夢想中的穿戴帝國布局。

Jawbone的第一步是通過收購提升自己的內(nèi)功。

今年2月，Jawbone宣布完成了對設(shè)計公司Visere和移動互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)公司Massive Health的收購；時隔僅兩個月，Jawbone又收購了一家叫做BodyMedia的健康管理設(shè)備公司，據(jù)稱成交金額達到1億美元。

這3筆收購其實都有著極強的針對性。

Visere是一家專業(yè)的軟件設(shè)計公司，之前就曾參與過UP在iOS平臺應(yīng)用的設(shè)計工作，對于硬件起家的Jawbone來說，軟件設(shè)計其實是它的軟肋，收購Visere就是要補強自己軟件方面的設(shè)計能力。

Massive Health的明星產(chǎn)品是iOS平臺上的飲食管理應(yīng)用The Eatery，對著食物拍照就能獲取食物的熱量情況。Jawbone的App雖然同樣有類似的功能，但是因為實用性太低，一直被用戶視為“雞肋”。健康類穿戴設(shè)備的服務(wù)想要真正形成一個閉環(huán)，對用戶飲食的監(jiān)測必不可少，而這個環(huán)節(jié)眼下卻是最為薄弱的。

BodyMedia則是一家在健康監(jiān)測設(shè)備領(lǐng)域深耕了14年之久的公司，擁有大量傳感器方面的專利技術(shù)，而且它還擁有聯(lián)邦食品和藥品管理局認(rèn)證的二級醫(yī)療器械資格。完成對BodyMedia的收購無疑能夠?qū)awbone的硬件實力提升一個層次，而且也預(yù)示著未來的健康類穿戴設(shè)備一定會加入更多的感知功能，從而獲得關(guān)于用戶身體更加全面的信息。

在補強了自己的實力之后，Jawbone迅速開始拓展自己的勢力范圍。

4月30日，Jawbone正式推出了自己的UP開放平臺，并且公布了首批合作的10家公司，大有一統(tǒng)江湖的架勢。這10家合作伙伴中包括熱門跑步應(yīng)用Runkeeper，以及同樣是軟硬結(jié)合的模式的健康管理創(chuàng)業(yè)公司W(wǎng)ithings，這家公司的主打產(chǎn)品是一款能夠?qū)崟r上傳用戶體重數(shù)據(jù)的電子秤。

UP的App中很快會接入這些合作伙伴的服務(wù)和數(shù)據(jù)，幫助用戶提供更加多元化以及專業(yè)的服務(wù)。不久之后，Jawbone還會向所有第三方開發(fā)者開放API。

Jawbone為什么要做開放平臺？其中的原因在于，運動健康類的穿戴設(shè)備正處于發(fā)展過程中的一個重要的關(guān)口，基本的運動追蹤功能的確獲取了大量的用戶數(shù)據(jù)，然而眼下這些數(shù)據(jù)除了用于簡單呈現(xiàn)和好友分享之外幾乎沒有任何用處，雖然社交元素能夠在一段時間內(nèi)拉高用戶的活躍度，但是卻難以長久。

想要留住用戶，當(dāng)務(wù)之急是要讓用戶的這些數(shù)據(jù)產(chǎn)生價值，否則無論是Fitbit還是UP，最終只會淪為一款可以社交的傳統(tǒng)計步器。事實上，在Jawbone推出UP平臺之前，耐克已經(jīng)先行一步變身孵化器，向10支被選中的創(chuàng)業(yè)團隊開放自己的數(shù)字運動平臺Nike+的API，探索用戶數(shù)據(jù)的延展應(yīng)用的可能性。

在UP開放平臺發(fā)布的第二天，Jawbone宣布雅虎CEO梅耶爾進入公司的董事會，與她一同加入的還有華納旗下華納音樂的COO。這些信號都讓外界對Jawbone下一步的發(fā)展充滿了想象。

對于Jawbone來說，能夠取得今天的地位，多少也有些運氣的成分。一方面，在穿戴設(shè)備真正被業(yè)界所關(guān)注之前就闖進了這個當(dāng)時來看還前途未卜的領(lǐng)域。另一方面，第一代UP的質(zhì)量問題沒有進一步惡化為一場公關(guān)災(zāi)難，公司的聲譽依舊得到了保全。不過隨著市場競爭的日趨激烈，僅靠運氣已經(jīng)不夠了。

市場早已過了跑馬圈地的階段，用戶已經(jīng)開始學(xué)會在不同的產(chǎn)品間進行比較，只靠一個概念已經(jīng)無法打動最早那批已經(jīng)“嘗過鮮”的用戶，產(chǎn)品細節(jié)的用戶體驗才是他們現(xiàn)在最關(guān)注的，比如數(shù)據(jù)同步的便捷性，比如產(chǎn)品算法是否精確等。而從目前用戶的口碑上看，UP與對手相比并沒有明顯的優(yōu)勢。

眼下媒體的贊揚之聲也讓大家忽略了很多問題，其實在Jawbone光鮮的外表之下也存在隱憂：依舊有不少用戶抱怨第二代UP存在質(zhì)量的問題，只是尚未釀成當(dāng)年那樣大的風(fēng)波。如何解決自己的供應(yīng)鏈問題，如何完善自己的售后服務(wù)，這些都是Jawbone亟待解決的問題，因為這些很有可能將決定著這家公司將來的生死存亡。

一年前的這個時候，健康類穿戴設(shè)備的市場還是魚龍混雜，而如今，幾股力量已經(jīng)脫穎而出。Jawbone、Fitbit和耐克都已經(jīng)劃定了各自的勢力范圍，未來很有可能在這一市場進一步形成三足鼎立的態(tài)勢。一場健康運動類穿戴設(shè)備間的世界大戰(zhàn)已經(jīng)一觸即發(fā)，好戲即將上演，業(yè)內(nèi)外正靜觀其變。