免费看在线a黄视频|99爽99操日韩毛片儿|91停婷在线无码观看|日韩三级片小视频|一级黄片免费播放|欧美成人视频网站导航|亚洲日韩欧美七区|国产视频在线观看91|人成视频免费在线播放|国产精品成人在线免费观看

互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用如今已經(jīng)滲透至社會生活的方方面面，互聯(lián)網(wǎng)聚合客戶需求形成的強(qiáng)大影響力，推動企業(yè)的經(jīng)營方式發(fā)生變革。“親，給個(gè)好評吧！”成了近年來企業(yè)中的流行語。對于掌控中國很大一部分市場份額的千億級企業(yè)來說也不可避免的受到這種互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營方式的沖擊，他們不得不思考利用互聯(lián)網(wǎng)基因來變革傳統(tǒng)企業(yè)運(yùn)營方式，有效調(diào)合兩種發(fā)展思路，并完成企業(yè)轉(zhuǎn)型。

2013年4月，東方航空總信息師蔡陽通過ITValue千億級企業(yè)CIO俱樂部向各成員企業(yè)的CIO發(fā)出英雄帖，邀請各位為東航的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型出謀劃策。4月12日，來自各行各業(yè)的15名千億級企業(yè)CIO、特邀行業(yè)專家和富士通整合支持中心亞太區(qū)CTO周一平一起共聚東航，探討互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展對規(guī)模龐大的千億級企業(yè)的沖擊和影響。

與會15位CIO所在企業(yè)規(guī)模超過2.6萬億，涉及房地產(chǎn)、汽車、旅游、航空、酒店、金融、保險(xiǎn)等多個(gè)行業(yè)，他們均在各自的行業(yè)中占有舉足輕重的地位。盡管千億級企業(yè)規(guī)模龐大，組織架構(gòu)復(fù)雜，但這些CIO們都或多或少的涉足了互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，并不同程度的應(yīng)用于企業(yè)實(shí)際運(yùn)營中。

總結(jié)與會嘉賓全天在東航的分析討論，可以將互聯(lián)網(wǎng)基因在千億級企業(yè)中的落地思路歸結(jié)于以下幾點(diǎn)：

1. 在傳統(tǒng)型的千億級企業(yè)里，要進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)的變革，一定要兩條線。

與會CIO表示，傳統(tǒng)運(yùn)營模式與互聯(lián)網(wǎng)基因會產(chǎn)生沖突，不能把兩種思路兩條線放在一個(gè)團(tuán)隊(duì)里去干。

2. 對客戶數(shù)據(jù)的分析和挖掘變得很重要，成為提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)和衍生新商業(yè)模式的基礎(chǔ)。

活動特邀嘉賓、攜程集團(tuán)高管、中國古鎮(zhèn)網(wǎng)CEO丁德斌透露，攜程自成立以來就重視對客戶數(shù)據(jù)的分析和挖掘，后來的涉及到旗下幾十家公司的一系列產(chǎn)業(yè)布局，都基于對客戶需求和行為數(shù)據(jù)分析的結(jié)果。比如2002年時(shí)，發(fā)現(xiàn)商旅客戶不去五星級酒店而選擇價(jià)位適中的酒店時(shí)，就合資成立了如家。近幾年發(fā)現(xiàn)，自助游客戶越來越多的傾向于尋找特色客棧度假時(shí)，則投資了中國古鎮(zhèn)網(wǎng)等一系列新業(yè)務(wù)。

3. 客戶比老板更重要，客戶行為成為企業(yè)的研究重點(diǎn)，用戶體驗(yàn)是關(guān)鍵。

一家行業(yè)領(lǐng)先的保險(xiǎn)公司CIO表示，已經(jīng)成立了一家電商公司做現(xiàn)有客戶資源的深度挖掘，以提升對保險(xiǎn)的重復(fù)購買率。發(fā)展一個(gè)客戶就為之做一個(gè)客戶動件，通過分析模型了解什么樣的保險(xiǎn)產(chǎn)品推薦成功率高，網(wǎng)站的客戶體驗(yàn)應(yīng)怎么設(shè)計(jì)才更適合于銷售。線上的所有設(shè)計(jì)都是為了拿到客戶的行為數(shù)據(jù)，以最終達(dá)成線下更高的投保率?，F(xiàn)在是誰有數(shù)據(jù)誰有發(fā)言權(quán)。

4. 整合線上和線下渠道，線下與后臺系統(tǒng)做深度結(jié)合。

萬達(dá)已經(jīng)開始嘗試用電商來做營銷服務(wù)，比如萬達(dá)做的“我是大歌星”的移動應(yīng)用，把線上錄音棚與線下實(shí)體店可以提供的積分、交流體驗(yàn)整合起來，并通過線下的歌手選秀，線上的美女作秀等形式進(jìn)行推廣，為萬達(dá)廣場的大歌星KTV提供客流。線上線下的業(yè)務(wù)形成的服務(wù)閉環(huán)，讓具有行業(yè)顛覆性的互聯(lián)網(wǎng)公司也望而卻步。

5. 定位自己的核心能力，開放平臺，引入合作伙伴來完善服務(wù)，建立整合資源和產(chǎn)品包的營銷能力。

中國企業(yè)現(xiàn)在大多面臨著由以前的提供產(chǎn)品到提供服務(wù)的轉(zhuǎn)型過程，尤其是處于行業(yè)領(lǐng)先地位的千億級企業(yè)，富士通亞太區(qū)CTO周一平認(rèn)為，服務(wù)轉(zhuǎn)型對于企業(yè)來說，就是由資源獨(dú)占到資源共享的過程，然后基于這種數(shù)據(jù)或資源的架構(gòu)進(jìn)行自由選擇和組合，提供按需服務(wù)。對于CIO來說，對于按需服務(wù)至少要考慮三件最基本的事情：（1）IT架構(gòu)的按需創(chuàng)建；（2）動態(tài)資源管理以適應(yīng)不同需求；（3）能擴(kuò)展到外部數(shù)據(jù)的云架構(gòu)。