《麥肯錫季刊》Mckinsey Quarterly
奧巴馬總統(tǒng)最近在他的每周廣播講話中強調(diào)，只要美國能夠“充分發(fā)揮美國工人的生產(chǎn)效率”，那么美國就能夠在競爭中戰(zhàn)勝地球上任何國家。但是，對總統(tǒng)將生產(chǎn)率——每一個工作小時創(chuàng)造更多或更好的價值——作為提高競爭力的關(guān)鍵這一主張，一些人卻置若罔聞。長期的誤解依舊在繼續(xù)削弱對勞動生產(chǎn)率的理性討論。以下是一些最為普遍存在的誤解。
一、生產(chǎn)率不是優(yōu)先要務(wù)。為了推動GDP增長，美國比以往更加依賴生產(chǎn)率的提高。近年來，生產(chǎn)率對于GDP整體增長的貢獻(xiàn)達(dá)到了80%，而上世紀(jì)70年代卻只有35%?，F(xiàn)在，由于美國的人口結(jié)構(gòu)發(fā)生了變化，在生產(chǎn)效率方面，必須比以往任何時候做得都好才行。
過去，生產(chǎn)率的提高和勞動力隊伍的擴大對于經(jīng)濟增長做出了同等重要的貢獻(xiàn)。但是，隨著嬰兒潮一代的退休和職業(yè)女性數(shù)量的減少，這種情況已經(jīng)發(fā)生了變化。如果勞動力增長的速度像預(yù)計的那樣放緩，而生產(chǎn)率提高的速度為1960年以來的平均值——1.7%，那么GDP的年增長率將從歷史平均值3.3%下降到2.2%。普通美國人生活水平的提高將慢于他們的父輩和祖父輩。為了避免這種情況出現(xiàn)，生產(chǎn)效率的年增長水平應(yīng)該提高到2.3%——而我們從上世紀(jì)60年代以來，就沒有達(dá)到過這種速度。
二、生產(chǎn)率的提高會減少工作崗位。許多美國人懷疑提高生產(chǎn)率是減少工作崗位的罪魁禍?zhǔn)?。他們指出，自?000年以來，美國生產(chǎn)率提高幅度最大的行業(yè)都出現(xiàn)了工作崗位大量減少的現(xiàn)象，比如電子行業(yè)和其他制造業(yè)。但是，從整體經(jīng)濟來看，與個別行業(yè)的此長彼消相反，生產(chǎn)率和工作崗位幾乎總是同步增長的。自1929年以來，2/3以上的年份中二者都有所增長。在動態(tài)經(jīng)濟中，生產(chǎn)率與就業(yè)之間存在著你進(jìn)我退、彼此抵消的關(guān)系的看法是不正確的。
三、生產(chǎn)率只關(guān)乎效率，旨在提高企業(yè)的利潤。生產(chǎn)率的提升既可以來自于效率的提高（比如在產(chǎn)出不變的前提下，減少投入），也可以來自于在投入不變的前提下，提高產(chǎn)出量和價值（在這方面，創(chuàng)新是至關(guān)重要的推動因素）。美國需要通過這兩種提高生產(chǎn)率的方式使增長進(jìn)入良性循環(huán)，在這種循環(huán)周期中，價值的提升會導(dǎo)致收入增長，而反過來，收入增長又會推動對于更多更好的產(chǎn)品和服務(wù)的需求。
在上世紀(jì)90年代后期，美國實現(xiàn)了這兩種方式帶來的生產(chǎn)率提高。兩大行業(yè)——勞動力密集型的零售業(yè)和半導(dǎo)體與電子行業(yè)——共同對于該時期生產(chǎn)率的迅速提升貢獻(xiàn)了35%，與此同時，還新增了200萬個就業(yè)崗位。與之形成對照的是，自從2000年以來，生產(chǎn)率提高幅度最大的行業(yè)，也是就業(yè)崗位的減少最多的行業(yè)。美國面臨的挑戰(zhàn)是，重新回到上世紀(jì)90年代生產(chǎn)率均衡增長的狀態(tài)。
四、只有落后的行業(yè)和公司才需要提高生產(chǎn)率。其實并非如此。作為競爭力的一個至關(guān)重要的要素，提高生產(chǎn)率對于美國經(jīng)濟的整體健康發(fā)展、財富積累以及美國的全球競爭力至關(guān)重要。即使績效最為出色的企業(yè)和行業(yè)在提高生產(chǎn)率方面也有很大的改進(jìn)空間，它們可以通過仿效他人的最佳實踐以及開發(fā)自己的創(chuàng)新實踐和技術(shù)做到這一點。比如，即使是生產(chǎn)率高的零售行業(yè)，也可以通過從倉庫到店面擴大精益技術(shù)的采用并不斷繼續(xù)創(chuàng)新，來提高生產(chǎn)率。
的確，在醫(yī)療行業(yè)這些目前生產(chǎn)率水平相對較低的行業(yè)，提高生產(chǎn)率的機會也許更大。我們的醫(yī)院由于缺乏競爭推動因素，才剛剛開始在采購和服務(wù)交付方面實施提高效率的實踐和精益技術(shù)。顯而易見，公共行業(yè)的每一個層面也需要提高自己的效率。提高公共行業(yè)的生產(chǎn)效率，對美國在不降低公共服務(wù)水平的基礎(chǔ)上減少預(yù)算赤字至關(guān)重要。
五、生產(chǎn)率的提高已經(jīng)走到了極限。有人說，美國的經(jīng)濟發(fā)展和技術(shù)創(chuàng)新已經(jīng)進(jìn)入了平臺期，我們的生產(chǎn)率引擎的動力已經(jīng)耗盡。對此，我們不敢茍同。我們的研究表明，只需在各個行業(yè)運用最佳實踐并利用新一波的創(chuàng)新浪潮，私營行業(yè)就能夠貢獻(xiàn)美國為達(dá)到歷史發(fā)展水平所需的3/4的生產(chǎn)率增長。
但是，為了獲得我們所需的另外1/4的生產(chǎn)率增長，聯(lián)邦政府、州政府和地方政府需要打破在我們整個經(jīng)濟中廣泛存在的一直以來都在阻礙生產(chǎn)率增長的障礙，這包括每況愈下的基礎(chǔ)設(shè)施和各種官僚主義的繁文縟節(jié)。政府還應(yīng)該確保有創(chuàng)新力的企業(yè)能獲得在美國國內(nèi)擴大業(yè)務(wù)所需的人才和適當(dāng)?shù)募?。公共和私營部門攜手合作，就能確保子孫后代享受到與父輩一樣不斷提高的生活水平的同時，為生產(chǎn)率和競爭力制定新的全球標(biāo)準(zhǔn)。
（本文原載于《麥肯錫季刊》中文版(china.mckinseyquarterly.com) 。版權(quán)所有 麥肯錫公司1992-2011。本文經(jīng)麥肯錫公司授權(quán)轉(zhuǎn)載。任何第三方未經(jīng)麥肯錫公司直接授權(quán)不得以任何形式擅自轉(zhuǎn)載或摘編。）
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