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文丨安樹(shù)
最近， 網(wǎng)友爆出在一些電商平臺(tái)上出現(xiàn)兜售活體盲盒的情況，一時(shí)間大家口誅筆伐不止。
活體盲盒，就是指把兔子、貓、狗、烏龜、倉(cāng)鼠、螞蟻等活體寵物包裝成盲盒的形式，在不告知買(mǎi)家動(dòng)物的樣貌、來(lái)歷、健康狀態(tài)的前提下，由買(mǎi)家“憑運(yùn)氣”購(gòu)買(mǎi)的一種商業(yè)模式。 打著盲盒的旗號(hào)，賣(mài)家大言不慚的聲稱(chēng)不接受規(guī)定品種、不接受退換貨、更不接受差評(píng)。
活體盲盒被曝光后，中消協(xié)第一時(shí)間現(xiàn)身發(fā)話，別盲目購(gòu)買(mǎi)盲盒！
隨著最近幾年，盲盒這一潮玩文化的火爆，各種搭車(chē)盲盒的商業(yè)玩法輪番上陣，疊加其超70%的利潤(rùn)更是吸引越來(lái)越多的玩家進(jìn)場(chǎng)掘金。市場(chǎng)利潤(rùn)越高，越容易滋生亂象，販賣(mài)活體動(dòng)物、虛假宣傳、過(guò)度營(yíng)銷(xiāo)、二次銷(xiāo)售、價(jià)格炒作、黃牛橫行......
盲盒越發(fā)變了味。
在商業(yè)活動(dòng)中，利潤(rùn)越高，人們獲取利潤(rùn)的方式往往越不“道德”。
17世紀(jì)，葡萄牙、英、法等國(guó)家為了獲取當(dāng)時(shí)還屬于奢侈品的砂糖，不惜從非洲進(jìn)口奴隸這一史實(shí)就是最早的見(jiàn)證。但萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)想到， 寵物行業(yè)刮起的盲盒風(fēng)竟再次上演如此沒(méi)有底線的商業(yè)玩法。
活體盲盒本質(zhì)上就是販賣(mài)寵物，如果是專(zhuān)業(yè)活體賣(mài)家蹭盲盒的熱度，在規(guī)則之下，倒也不會(huì)引起這么大的爭(zhēng)議，但是看評(píng)論區(qū)網(wǎng)友的曬圖你就會(huì)發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)買(mǎi)家收到的貓狗都是來(lái)源不明的流浪貓、流浪狗或者是后院繁育的健康狀態(tài)不佳的星期貓、星期狗，其中隱匿的是一本萬(wàn)利的商機(jī)。
就買(mǎi)家而言，對(duì)不滿(mǎn)意的玩偶尚可放置在角落，但對(duì)于不喜歡的動(dòng)物多數(shù)選擇棄養(yǎng)。而從商家制訂的價(jià)格等規(guī)則來(lái)看，這樣的結(jié)果是可以預(yù)判的，買(mǎi)家此時(shí)的購(gòu)買(mǎi)已經(jīng)不是消費(fèi)行為，而是娛樂(lè)行為。
但這并不是一件值得開(kāi)心的事，其中任何一樁買(mǎi)賣(mài)都可能導(dǎo)致一只動(dòng)物面臨被捕、售賣(mài)、拋棄、再被捕的無(wú)限循環(huán)的悲慘命運(yùn)。
再者， 商家沒(méi)有動(dòng)物檢疫證明只能采取快遞運(yùn)輸，不僅違法，而且在運(yùn)輸過(guò)程中，動(dòng)物極易發(fā)生死亡、逃跑情況，如果是一些特殊品種的螞蟻、蝎子等“異寵”還有可能導(dǎo)致疫病傳播或者物種侵襲。
可以看到，盡管關(guān)于活體盲盒的社會(huì)輿論還在發(fā)酵，但活體盲盒并沒(méi)有從電商平臺(tái)徹底消失。
問(wèn)題不止于此，隨著盲盒經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，一 些商家開(kāi)始利用盲盒，掛羊頭賣(mài)狗肉，借機(jī)清庫(kù)存。
清庫(kù)存的邏輯本無(wú)可爭(zhēng)議，畢竟盲盒最早的雛形福袋往往就是百貨公司用來(lái)處理尾貨的， 但不少買(mǎi)家反映，他們收到的盲盒，并非商家所宣傳的商品，而是此前已經(jīng)下架的商品、或者是老產(chǎn)品，甚至是贈(zèng)品。
用一些噱頭或者粗制濫造的產(chǎn)品糊弄消費(fèi)者，只能產(chǎn)生一時(shí)的吸引力，很快就會(huì)耗掉消費(fèi)者的信任感， 不僅吃相難看，還損人不利己。
欺騙消費(fèi)者之余，對(duì)于盲盒內(nèi)產(chǎn)品的質(zhì)量把關(guān)也有待提高。
說(shuō)到底，盲盒也是商品，需要經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的質(zhì)檢以及遵守退換貨等售后服務(wù)問(wèn)題，但一些盲盒產(chǎn)品，沒(méi)有生產(chǎn)日期、沒(méi)有質(zhì)量合格證，極易出現(xiàn)劃痕、掉漆、污漬等各種質(zhì)量瑕疵。
去年， 泡泡瑪特的多位買(mǎi)家聲稱(chēng)買(mǎi)到手的產(chǎn)品存在不同程度的斷線、破損，要求退款，但商家提出了只換不退的霸王條款。
屢屢在法律邊緣試探，盲盒市場(chǎng)亂象不斷，拋棄產(chǎn)品本身，去抓人心的邏輯經(jīng)不起時(shí)間的考驗(yàn)。盲盒的存在定然有它的價(jià)值，但亂象之下，能否支撐起如此的市場(chǎng)溢價(jià)還有待商榷。而當(dāng)市場(chǎng)監(jiān)管到位之際，這些“出格”玩法勢(shì)必將無(wú)所遁形。
盲盒的熱鬧之下是一場(chǎng)小眾圈層的狂歡，圈里的人拆的不亦樂(lè)乎，但圈外的人不甚理解，甚至覺(jué)得這就是消費(fèi)主義陷阱，是交智商稅。
這是因?yàn)?strong>盲盒做的不僅是產(chǎn)品，而是人性。
盲盒熱鬧背后擊中的是消費(fèi)者的獵奇心理、賭博心理、儀式感，用限量款、隱藏款過(guò)度營(yíng)銷(xiāo)，買(mǎi)家豪擲千金，玩的就是多巴胺，就是心跳，在這樣的心理之下，玩家們陷入消費(fèi)陷阱的案例也就屢見(jiàn)不鮮了。
一入盲盒深似海，從此錢(qián)包是路人。天貓發(fā)布的《95后玩家剁手力榜單》中數(shù)據(jù)顯示，盲盒已經(jīng)成為95后玩家增長(zhǎng)最快燒錢(qián)最多的愛(ài)好。有近20萬(wàn)消費(fèi)者在盲盒上花費(fèi)超過(guò)2萬(wàn)元，更有硬核玩家一年豪擲百萬(wàn)。這個(gè)數(shù)據(jù)恐怕當(dāng)年風(fēng)靡全球的樂(lè)高都要跌掉下巴。
這種“一個(gè)愿打一個(gè)愿挨”的娛樂(lè)行為并非是無(wú)底線的， 拆盒上癮的玩家往往是商家的過(guò)度營(yíng)銷(xiāo)所致，前有虛假宣傳，后有中獎(jiǎng)機(jī)制造假，要說(shuō)是割韭菜完全是不夸張。而就一線光明法則而言，即便沉迷其中的消費(fèi)者遭遇了較大損失，但也因盲盒中到底還有個(gè)產(chǎn)品，不至于絕望離場(chǎng)。
盲盒的確是抓住了當(dāng)下年輕消費(fèi)者的娛樂(lè)心態(tài)，但這樣的營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值并無(wú)長(zhǎng)久堅(jiān)持下去的基底。
興也勃焉，亡也忽焉。
一邊是泡泡瑪特憑借盲盒概念登陸港股，一邊是資深玩家轉(zhuǎn)戰(zhàn)咸魚(yú)成功退坑。頭部玩家的上市并不能避免盲盒泡沫被刺破的風(fēng)險(xiǎn)，作為潮流文化的一種，盲盒產(chǎn)品的周期性、生命力是有限的。眼下，已經(jīng)有不少玩家轉(zhuǎn)戰(zhàn)咸魚(yú)，低價(jià)出售自己的收藏。
剛剛脫坑的程程談及原因時(shí)說(shuō)到，“自己也不確定脫坑的原因，就是時(shí)間久了，熱勁過(guò)了，就覺(jué)得這些盲盒沒(méi)那么有意思了。”
盲盒的熱鬧正在悄然熄火，但借這陣熱鬧兜售生意的商業(yè)玩法還在漸次冒頭，有人通過(guò)品牌聯(lián)名、價(jià)值延伸打贏翻身仗、住高樓，但也有人失去底線，游走在法律邊緣。當(dāng)監(jiān)管進(jìn)入補(bǔ)位狀態(tài)，盲盒的野蠻成長(zhǎng)必將止步，對(duì)于玩家而言，營(yíng)銷(xiāo)之外， 產(chǎn)品本身才是支撐起真正成長(zhǎng)下去的底牌。
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