圖片來源:視覺中國

來自成都的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療從業(yè)者王彥和他的近 40 位業(yè)務(wù)同事怎么也沒想到,2021年的春節(jié)前夕如此不太平。

“我們好歹也是一家獨角獸公司,現(xiàn)在卻變相趕我們走。我們要一個說法。” 現(xiàn)任成都醫(yī)云科技有限公司(以下簡稱“醫(yī)聯(lián)”)某省大區(qū)經(jīng)理的王彥告訴鈦媒體App。

一切問題的起因,是醫(yī)聯(lián)在2020年推動的一輪組織架構(gòu)調(diào)整。

王彥所在的經(jīng)營事業(yè)部,曾在2020年集體突擊醫(yī)療經(jīng)紀人業(yè)務(wù)近半年,卻在2020年末遭遇了他描述中的“高管一刀切”、業(yè)務(wù)部門“要么接受調(diào)崗、要么被裁撤”的危機。

在這場尚未平息的業(yè)務(wù)調(diào)整和人事安排中,共波及部分業(yè)務(wù)高管和近40位業(yè)務(wù)崗經(jīng)理。截止鈦媒體發(fā)稿,至少兩位被動“調(diào)崗”的員工對鈦媒體App表示,“大多數(shù)人對調(diào)整方案不滿,但至今未收到公司方面滿意答復(fù)。” 

這家曾因融資速度和行業(yè)影響力而知名的高光公司,一時間陷入內(nèi)亂。架構(gòu)調(diào)整,本是企業(yè)發(fā)展中正常的公司治理方式,為何在醫(yī)聯(lián)這家頭部公司卻引發(fā)了內(nèi)亂?先后由騰訊投資、云峰基金等知名投資機構(gòu)背書,有望IPO的醫(yī)聯(lián),為何遲遲無法完成變革時期的過渡?
某城市受影響員工在公司樓下拉起橫幅(圖片由受訪對象提供)

某城市受影響員工在醫(yī)聯(lián)公司樓下拉起橫幅(圖片由受訪對象提供)

真假合伙人制

醫(yī)聯(lián)成立于2015年4月,目前是慢病管理領(lǐng)域的頭部企業(yè),目前公司員工規(guī)模在2500人左右。醫(yī)聯(lián)官方介紹顯示,“平臺上匯聚了全國超過80萬實名認證醫(yī)生和5萬余名簽約醫(yī)生,覆蓋了包括肝病、糖尿病、HIV、腫瘤等多個慢病領(lǐng)域,其主營業(yè)務(wù)是為患者提供治療建議、治療效果評價、電子處方、用藥指導(dǎo)等院外慢病管理服務(wù)。”

某知情人士向鈦媒體透露,始于2020年8月公司內(nèi)部進行架構(gòu)調(diào)整,引發(fā)了一系列連鎖反應(yīng)。在此輪架構(gòu)調(diào)整之前,公司主要商業(yè)模式是醫(yī)生經(jīng)紀業(yè)務(wù)及線上藥品售賣兩大業(yè)務(wù)。

隨著架構(gòu)調(diào)整的進行,醫(yī)聯(lián)公司新任命了一位 COO,業(yè)務(wù)調(diào)整由該 COO 主導(dǎo)。在醫(yī)聯(lián)內(nèi)部負責搭建醫(yī)生經(jīng)紀人體系的一位高管,已于2020年底離開公司。

這輪改革中,一項最重要調(diào)整是,將醫(yī)生經(jīng)紀人業(yè)務(wù)升級為“合伙人制度”。

合伙人制度推行后,首先對醫(yī)生經(jīng)紀業(yè)務(wù)事業(yè)部的業(yè)績要求進行了大幅調(diào)整。起初,內(nèi)部員工覺得“只是管理層變化”,在內(nèi)部管理平臺釘釘上,相關(guān)負責人完成了線上宣講。但其后由上至下推動的架構(gòu)調(diào)整,卻引起了公司內(nèi)部、尤其是原有醫(yī)生經(jīng)紀人管理層的強烈反應(yīng),造成了其后醫(yī)聯(lián)公司現(xiàn)有管理層和員工之間一系列博弈行為。

“經(jīng)過這輪調(diào)整,一些部門實質(zhì)上已經(jīng)是被架空的狀態(tài)了。” 王彥告訴鈦媒體App。

2020年12月18日,醫(yī)聯(lián)內(nèi)部通過釘釘組建了“組織架構(gòu)調(diào)整經(jīng)紀人透傳群”,并向大區(qū)總、省總、城市經(jīng)理及經(jīng)紀人傳達轉(zhuǎn)崗合伙人的方案;12月28日,公司再次直播強調(diào)轉(zhuǎn)崗合伙人事宜,由新任COO負責溝通,會議不允許底層員工發(fā)問,并隨即解散了“組織架構(gòu)調(diào)整經(jīng)紀人透傳群”,引發(fā)了多數(shù)大區(qū)員工的不滿,包括四川省外的重點城市的經(jīng)紀人業(yè)務(wù)團隊,一直對公司決策不明朗。

直至2021年1月8日,“公司未經(jīng)絕大部分員工同意,強制推行新架構(gòu),強制員工簽署責任書”。公司強制要求王彥所在的醫(yī)生經(jīng)紀人崗位轉(zhuǎn)崗為“合伙人”,“不同意就解聘”。

接受鈦媒體App采訪的另一位大區(qū)經(jīng)理邵奇稱,“合伙人制就是一種變相裁員。新的業(yè)績要求下,大批經(jīng)紀人根本完不成,導(dǎo)致我們很多人的年底獎金和績效幾乎為零。”

一位已離職管理層對鈦媒體App分析,引發(fā)大批員工不滿的核心原因,主要是匆忙上馬的合伙人制以及“不合理”的業(yè)績要求。此外,受到改革影響的均是業(yè)務(wù)團隊,但公司方面對可能“流失”的業(yè)務(wù)團隊表現(xiàn)出“放任姿態(tài)”,無異于變相裁員。 

醫(yī)聯(lián)向鈦媒體App否認了“裁員”說法,并回應(yīng)稱,“(架構(gòu)調(diào)整)是處于公司業(yè)務(wù)需要。醫(yī)生經(jīng)紀人團隊的組織架構(gòu)未發(fā)生變化,系正常的團隊升級,目前還有很多待招崗位。”

(在新版架構(gòu)圖中,原有“一部”和其他部眾多人員被安排至“地推中心”)

(在調(diào)整后的架構(gòu)中,原有醫(yī)生經(jīng)紀人“一部”和其他部眾多人員被安排至“地推中心”)

那么,醫(yī)聯(lián)為何拋棄醫(yī)生經(jīng)紀人制,改革為“合伙人制”?

據(jù)了解,醫(yī)聯(lián)改革前的組織架構(gòu),采取的是全國業(yè)務(wù)統(tǒng)一由四個醫(yī)生經(jīng)紀人部門負責,四個部門對某一具體省區(qū)實行交叉管理。相較上圖中的“醫(yī)生經(jīng)紀人一部”,二、三、四部成立較晚,均在2020年8月左右設(shè)立。而在改革之后,一部所有人與二、三、四部絕大部分員工,都被劃到2020年12月臨時成立的“地推中心”組織架構(gòu)中——換句話說,在醫(yī)療經(jīng)紀人這個業(yè)務(wù)上,原有全國四個部負責的工作,由“大區(qū)負責制”替代。

邵奇透露,新推出的“大區(qū)負責制”改變了原有部門的層及關(guān)系。“改為東西南北中五個大區(qū)后,負責人被COO帶來的人接管,原有負責人被不同程度地被降級。”

醫(yī)聯(lián)內(nèi)部關(guān)于架構(gòu)調(diào)整的資料

醫(yī)聯(lián)內(nèi)部關(guān)于架構(gòu)調(diào)整的資料

一位知情人士向鈦媒體透露了醫(yī)聯(lián)改革為合伙人制的邏輯:“過去醫(yī)生經(jīng)紀業(yè)務(wù),對經(jīng)紀人管理普遍是按病種劃分;改為按區(qū)域來劃分的方式,效率更高,也減少了不必要的浪費。”

鈦媒體App獲悉,醫(yī)聯(lián)內(nèi)部對調(diào)整不滿的員工正在組織維權(quán)。在員工離職問題和維權(quán)問題上,醫(yī)聯(lián)北京向鈦媒體回應(yīng),“(公司層面)正在督促和協(xié)助人力資源相關(guān)部門安撫好員工的情緒,妥善處理。” 

但截止鈦媒體App發(fā)稿,至少兩位涉調(diào)整員工回復(fù)稱,成都公司“沒有任何處理,未做任何溝通”。

互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療“大躍進”惡果

正如醫(yī)聯(lián)某位離職高管對鈦媒體App所說,醫(yī)聯(lián)是一家處于快速發(fā)展階段的公司,其核心骨干一度對公司前景表示樂觀。

醫(yī)聯(lián)在多年前就開始深耕的慢病管理,這個賽道,在過去一年成為各大互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺們爭搶布局的領(lǐng)域。一方面是市場需求的驅(qū)動,另一方面則是衛(wèi)健委等部門的利好政策,鼓勵“發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院、互聯(lián)網(wǎng)診療優(yōu)勢,鼓勵在線開展部分慢性病復(fù)診及藥品配送服務(wù)。”

為抓住機遇,從1藥網(wǎng)到京東健康,巨頭紛紛加入慢病管理的競爭,一場行業(yè)較量愈加白熱化。而競爭者之一的京東健康,也于去年12月8日正式登陸港交所,市值一度超過阿里健康(點擊查看鈦媒體拆解《京東健康上市,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)藥巨頭的差異化戰(zhàn)略怎么打?》)。資本市場留給慢病管理的機會已經(jīng)不多了。

這一輪因改革而引發(fā)的內(nèi)亂,不得不說是快速擴張埋下的隱患。邵奇透露,去年上半年,“公司為拓展三級以下醫(yī)院業(yè)務(wù),在短時間之內(nèi)迅速擴招了 800 余名業(yè)務(wù)人員。” 根據(jù)公開資料,這一輪擴張恰發(fā)生在醫(yī)聯(lián)引入最新一輪融資后。在資本方和市場競爭的壓力之下,醫(yī)聯(lián)的激進擴張之路難以避免。
醫(yī)聯(lián)融資歷程(制圖/鈦媒體App)

醫(yī)聯(lián)融資歷程(制圖/鈦媒體App)

另一方面,醫(yī)聯(lián)在短短半年內(nèi)強壓改革的舉措,還與可能的上市準備有關(guān)。對于醫(yī)聯(lián)而言,如何加強其慢病業(yè)務(wù)的護城河,以抵抗新入局者的競爭,成為最為迫切的任務(wù)。

此輪改革中被“淘汰”的部分管理層,有一些人來自阿里巴巴、騰訊等公司,他們曾因醫(yī)聯(lián)快速崛起及股權(quán)激勵的因素而加入,但不到一年就遭遇改革“危機”,被迫成為了糾偏的“犧牲品”。

一位不愿透露姓名告訴鈦媒體,“即便是離職,也難找到工作。” 該員工告訴鈦媒體App,公司所采取的“被動離職”方式,會讓其在其他公司的職業(yè)發(fā)展中埋下隱患。“一些互聯(lián)網(wǎng)大廠對離職原因十分看重,你說你被動離職,人家可以說你不擁抱變化。”

而他們也正是這場競爭中的關(guān)鍵角色——醫(yī)生經(jīng)紀人,在醫(yī)生資源的爭奪戰(zhàn)中為醫(yī)聯(lián)立下功勞的局中人,面對全新的市場競爭環(huán)境,能否快速跟上企業(yè)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)向,也要打下一個大大的問號。(本文首發(fā)鈦媒體App,文中邵奇、王彥均為化名。采訪、作者/苑晶,編輯/蔥蔥)

本文系作者 苑晶 授權(quán)鈦媒體發(fā)表,并經(jīng)鈦媒體編輯,轉(zhuǎn)載請注明出處、作者和本文鏈接。
本內(nèi)容來源于鈦媒體鈦度號,文章內(nèi)容僅供參考、交流、學習,不構(gòu)成投資建議。
想和千萬鈦媒體用戶分享你的新奇觀點和發(fā)現(xiàn),點擊這里投稿 。創(chuàng)業(yè)或融資尋求報道,點擊這里。

敬原創(chuàng),有鈦度,得贊賞

贊賞支持
發(fā)表評論
0 / 300

根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)安全法》實名制要求,請綁定手機號后發(fā)表評論

登錄后輸入評論內(nèi)容
  • coo帶人 把以前的兄弟們砍掉了 現(xiàn)在的老大啥話也不說 這都什么玩意兒

    作者贊過
    回復(fù) 2021.01.28 · via pc
  • # 阿里/淘寶說:讓天下沒有難做的生意! 今天,你如果這樣來理解,才算明白了其中的含義:在“我的(淘寶)”天下沒有難做的生意! # 騰訊/微信說:我們只做連接器! 今天,你要是這樣來理解,才算明白了其中的含義:你如果活在了我的地盤(微信)里,我才是你的連接器。如若不然,你將一無所“連”。 # 阿里、騰訊兩者同是信息世界初級階段的產(chǎn)物,其世界觀相一致也是時代的必然了。 # 很多的人已經(jīng)有了切身的感受,心中在呼喚:更好的信息時代何時到來?!

    回復(fù) 2021.01.28 · via iphone

快報

更多

19:04

陽光電源:2025年度凈利潤134.61億元,同比增長21.97%

19:00

LME期鋁期貨合約上漲3%,至每噸3,505美元

18:58

兩面針:實際控制人將變更為廣西壯族自治區(qū)國資委,明起復(fù)牌

18:57

春秋航空:控股股東提議3億元-5億元回購股份

18:57

中指研究院:前三個月TOP100房企銷售總額6208.7億元

18:48

雪浪環(huán)境:與7家財務(wù)投資人簽署重整投資協(xié)議

18:47

長春高新:1類治療用生物制品GenSci161注射液臨床試驗申請獲批準 目前國內(nèi)外尚無同類藥物在子宮內(nèi)膜異位癥領(lǐng)域獲批上市

18:33

嘉華股份:實控人籌劃控制權(quán)變更,明起停牌

18:28

順網(wǎng)科技:擬收購紹興未來山海32.34%股權(quán)

18:26

央行:2月同業(yè)拆借日均成交4293.2億元,同比增加87.1%

18:25

美的集團:3月31日回購130.51萬股,耗資約1億元

18:20

二季度國債發(fā)行有關(guān)安排公布,機構(gòu)認為二季度發(fā)行有望放量

18:19

2025年中國保險行業(yè)承保新能源汽車同比增長40.1%

18:18

杭華股份:持股5%以上股東擬減持不超3%股份

18:16

小米集團:3月31日以2.49億港元回購785萬股

18:13

賀青任上海市副市長

18:10

中利集團:2024年一季報、半年報、三季報營業(yè)收入披露不準確,被出具警示函

18:10

國內(nèi)航線燃油附加費上漲通知被撤回

18:05

因涉嫌違反未成年人社交媒體禁令,多家科技巨頭在澳大利亞被調(diào)查

18:04

美國國家航空航天局計劃在4月1日開啟載人繞月任務(wù)

2

掃描下載App