圖片來源@視覺中國
過去這一年，你都是怎么開會的？
12月25日，時值上線一周年，騰訊會議發(fā)布了《騰訊會議2020年度報告》。
回望這一年，有超過3億場會在騰訊會議上進(jìn)行，而在疫情防控第一線的武漢，每兩位武漢市民，就有一人用過騰訊會議；
為了搶回被“偷”走的時光，人們居家時早起，復(fù)工后晚歸，開會高峰期從從上半年的9：08，變成了下半年的20:03；
連60歲以上的銀發(fā)族，也在騰訊會議上開會了，開會場數(shù)達(dá)到1000萬+。
《騰訊會議2020年度報告》
在即將結(jié)束的2020年，中國人的“開會”方式發(fā)生了天翻地覆的改變。
出行受限的日子里，我們將會談搬到了線上，這種工作方式乃至生活方式，不僅僅是影響了職場人，國人對于交流、高效溝通的渴望，更是被前所未有地激發(fā)出來。
科技改變了我們的生活方式，而科技的背面，是我們需要重新思考的問題：人與人如何更好的連接與溝通？
一位久未謀面的創(chuàng)業(yè)者，最近已經(jīng)把體脂控制在安全系數(shù)以內(nèi)。鈦媒體編輯問他“如何做到的”，他說過去一年最大的改變，是去掉了一些無用的社交，鍛煉的時間增多了。
可這位創(chuàng)始人手下也管著幾百人，他的精力分配如何更高效？他向我展示了手機里安裝的協(xié)同會議軟件，“健身房里連麥就可以邊鍛煉邊開會”，“外面快走、跑步的時候，也能隨時接進(jìn)語音啊”。
在線溝通工作已經(jīng)成為他和團隊在今年建立的新習(xí)慣。“開會一定得坐在辦公室嗎？” 這位創(chuàng)始人反問道。毫無疑問，這一年教會所有人最重要的一件事，可能就是如何找到更合適的溝通產(chǎn)品、如何找到更效率的工作方式。
人類進(jìn)入了溝通的新時代，協(xié)同的方式也隨之更新。提及開會，刻板印象是圍著一張桌子，大家相互交流，然而，當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)支撐的會議工具推陳出新時，開會的形式變得異常豐富，虛實同步已成為常態(tài)。
今年疫情突發(fā)初期，一家連鎖企業(yè)，每天上午的管理晨會便是在微信群里進(jìn)行，以前覺得線上溝通的諸多不便，都消弭在每日必須的工作安排中；一些跨國公司，日常與總部同步開會時，便是借助屏幕看到大洋彼岸的CEO；甚至連新聞發(fā)布會，無法到現(xiàn)場的嘉賓，也通過連線，在屏幕上演講。
“溝通”（communication），是傳播學(xué)上的一個古老話題，體現(xiàn)著人與人之間傳遞信息、交流情感和交換思想的過程。如今，我們正身處網(wǎng)絡(luò)時代，CNNIC第45次調(diào)查報告顯示，截至今年3月，我國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到9.03億人，互聯(lián)網(wǎng)普及率為64.5%。
人類溝通方式的歷史演進(jìn)，實質(zhì)也是一部溝通中介或工具的迭代史。從最原始的、面對面的語言、肢體交流，到文字、印刷體為介質(zhì)，再到模擬電子媒介（電話、電視）的出現(xiàn)，人類已經(jīng)歷經(jīng)多次溝通革命，現(xiàn)在，我們正經(jīng)歷著又一次的溝通革命。這場溝通革命，為包括騰訊會議在內(nèi)的很多創(chuàng)新產(chǎn)品的誕生提供了土壤。
我們從人與人的溝通模式，變成了人-機-人的方式，它極大地降低了人在面對面時的壓力，暫避在虛擬世界中，獲得片刻的自由和安全，另一方面，這種高效的溝通方式，又讓人類陷入與機器打交道的孤獨與冷漠中。
為了讓視頻會議更具有臨場感，騰訊會議作了許多細(xì)節(jié)上優(yōu)化，例如：聯(lián)合騰訊優(yōu)圖實驗室，開發(fā)“眼神接觸”功能——因為攝像頭處于顯示器上方，與人眼之間形成夾角，我們常常呈現(xiàn)給對方向下看的感覺，無法實現(xiàn)面對面溝通中的眼神交流。騰訊會議利用AI算法，將對視線進(jìn)行精細(xì)化微調(diào)，能讓你看起來正在與對方進(jìn)行眼神對視，讓交流更自然、真誠和專注。
另外，人們開會的環(huán)境，從過去安靜的會議室，變成各個觸點，可能身處出租車、咖啡館、家里、行走途中、公交地鐵等場所，相對于傳統(tǒng)視頻會議，復(fù)雜環(huán)境對在線會議提出了更高要求。
騰訊會議便基于騰訊的天籟技術(shù)，精準(zhǔn)消除在線會議通話過程當(dāng)中的背景噪音，甚至是暴雨天雨點拍打玻璃的聲音、會議室里咳嗽的聲音、咖啡廳磨豆子的聲音、微信在電腦上的消息提示音等很多平常大家沒有太留意的噪音。
再者，當(dāng)你身處高鐵、地鐵、隧道等場景，通信信號會忽然減弱，甚至沒有時，騰訊會議采用了帶內(nèi) FEC+PLC關(guān)鍵技術(shù)，能有效提升弱網(wǎng)下的適應(yīng)性，提升通話穩(wěn)定性。
騰訊會議現(xiàn)在具備的高清、穩(wěn)定的通話質(zhì)量，以及為了克服人機互動的冰冷感，力圖做出一款溫情、人性化的產(chǎn)品。
總之，在這魔幻的2020年里，盡管線下受阻，在騰訊會議里，我們看到了將會談搬到線上、以確定的科技手段抵抗不確定的疫情變量的信念和勇氣，在這個過程中，人們奮斗的痕跡，永遠(yuǎn)閃耀。
歡迎大家掃描下方二維碼，來看看，你今年的開會“成績單”～
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