近日,中移動向飛聊向用戶下發(fā)短信通知,自2013年7月10日起,飛聊將無法發(fā)送和接收飛信的信息,如果用戶要繼續(xù)與飛信好友聯(lián)絡,需下載最新的飛信客戶端。
內(nèi)部人士透露,從7月10日起,中移動將停止對飛聊產(chǎn)品的新版本開發(fā)等投入,雖然飛聊產(chǎn)品形態(tài)仍會存在,但中國移動不再對其進行更新和維護。
這是中移動在Jego發(fā)生異常之后(詳見鈦媒體文章《中移動Jego說拜拜,出師未捷身先死》鏈接:http://www.chcmb.cn/45038.html),又一個互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品面臨流產(chǎn)的風險。Jego是由中國移動國際公司外包方運營,而飛聊也是由外包團隊在運營。
重組飛信
早在今年3月份,互聯(lián)網(wǎng)上傳出中移動至少三招對付微信:1、對飛信、飛聊產(chǎn)品進行整合,演進為未來的融合通信產(chǎn)品;2、與其他產(chǎn)品功能結(jié)合,充分和手機聯(lián)系人、撥號盤等終端能力結(jié)合,盡快實現(xiàn)用戶默認開通飛信;3、飛信重構(gòu)要充分結(jié)合定制終端預制、流量打包優(yōu)惠等手段,快速發(fā)展用戶。
對此,業(yè)內(nèi)人士談了看法:
1,網(wǎng)上流傳有關(guān)資料,有著各種不同的說法。尤其是對于飛信的動態(tài),流傳著這樣或者那樣的猜測,中移動確實要對飛信進行一些“重組”,讓其更加貼近用戶的使用。主要在產(chǎn)品形態(tài)和功能上,具有用戶所需要的能力。但是,“重組”后的飛信,到底是什么樣的模式? 結(jié)果已經(jīng)出來,神州泰岳和中軟國際6.38億元攬下這個活兒,至于運營商思路,沒有看到有何種改變。
2、對飛聊在用戶體驗方面改進,讓飛聊徹底“去中國移動化”、“去電信化”,脫離運營商的痕跡,讓其成為真正的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品。譬如,在功能上,改進用戶體驗。當然,由于BUG較多,和Jego一樣,成為給其判處死刑的理由。
3、改變用戶對飛信、飛聊的品牌認知。目前,飛信擁有注冊用戶3億,但是實際活躍不到1億,飛聊起步較晚,用戶已超過300萬,人員投入有100多號人,據(jù)傳已相機轉(zhuǎn)崗到其他部門。品牌還沒有打出來就被絞殺,談不上重塑問題。
飛信和飛聊合并?
據(jù)傳,飛信和飛聊將合并,主要是同屬于中國移動的產(chǎn)品,兩者甚至會發(fā)生左右手互博?兩者有必要同時存在嗎?
內(nèi)部人士分析稱,飛聊和飛信的關(guān)系就如同當時微信出現(xiàn)后,人們對于微信與手機QQ的定位困惑一樣,飛聊和飛信差別還是比較大:
兩者的區(qū)別:
1、飛信經(jīng)過這么多年的發(fā)展,是中移動的通信集成品牌,是IM功能之一?;ヂ?lián)網(wǎng)入口之一,目前,用戶數(shù)和活躍數(shù),3億注冊用戶,而飛聊基于2.0概念,具有即時性,完全脫離離了運營商身份的特征,互聯(lián)網(wǎng)化的,活躍用戶超越了300萬。
2、飛信是一款中國移動通信融合產(chǎn)品,其登陸和安全級別要求較高,譬如,必須擁有手機號碼才能注冊,早期可能對其他運營商不互通。主要是熟人之間的溝通,而飛聊則不是。飛聊是完全拋開的運營商的思維,即便是一個沒有手機用戶,仍然可以使用。
3、飛信沒有脫離客戶端束縛,必須下載才能使用,而飛聊則無需雙方都下載客戶端。
4、都采用外包形式推動,飛信是上市公司神州泰岳;而飛聊技術(shù)團隊(某公司至今沒有對外公開)已超過100人。
兩者的聯(lián)系:
飛聊是一個繼承性的產(chǎn)品,如果是飛信的用戶,可以看到飛聊的狀態(tài)。也就說,和其他IM公司相比,飛聊如果不在線,就轉(zhuǎn)移到短信的形式。另外,飛信和飛聊可以實現(xiàn)三點互通:1、賬號體系互通,飛信賬號可以進入飛聊;2、飛信好友和飛聊好友互通;3、飛信和飛聊不在線也通過短信互通。
相對微信,飛信沒有多大優(yōu)勢。但是,飛聊不同,其優(yōu)勢較多,譬如,實時對講功能。微信主要采用錄音,而飛聊則是流媒體的形式,對方在說話的時候,就可以實時傳輸。
因此,飛聊的價值在于彌補飛信的三方面不足,相對微信來說,也是其優(yōu)勢:其一、賬號體系和互聯(lián)網(wǎng)體系結(jié)合,移動擁有7億多手機用戶;其二、打破溝通雙方均需要從客戶端下載;其三、完全互聯(lián)網(wǎng)化的思維運營。
移動內(nèi)部諸多員工沒有用飛聊
關(guān)于飛信、飛聊和微信的話題。搜狐IT還電話采訪了一些中移動內(nèi)部人士。飛聊出來那會兒,中國移動很多員工流傳使用,但是,用戶為何沒有沖上去?這是與某地方運營商員工的對話:
問:你知道飛信和飛聊嗎?答:知道,使用過。
問:現(xiàn)在還用嗎?答:飛信還在,不常用。但是,飛聊早不用了。
問:為什么?答:不是很好用,在線人數(shù)少,不活躍,要聊的人都不在。
其實,和這位員工持有同樣說法的員工并不少。使用飛聊較少,甚至沒有下載客戶端使用大有人在。(假設如果中移動全部員工都使用的話,就超過50萬人了。)
對此,業(yè)內(nèi)人士分析稱,飛聊推出的時間較短,幾乎比微信晚10個月。在用戶體驗上,還有較大的提升空間。譬如,最近上線的飛聊版本,具有可發(fā)送用戶表情、語音識別等功能,在通信的基礎上,將語音信箱加入其中,語音留言等等。
飛聊和微信一樣?
到底飛聊和微信有何區(qū)別?接受采訪的諸多人士認為,兩者沒啥區(qū)別,基本功能差不多,譬如“搖一搖”位置服務等。那么,中國移動為何就不能打造第二個微信呢?更何況,語音、流量渠道還控制在中移動手里。騰訊再厲害,能有中移動的免費空間?
“因為飛聊蠶食自己的業(yè)務,因此不能大規(guī)模推。”這是業(yè)內(nèi)人士共同的擔憂。盡管,中國移動有關(guān)人士在接受搜狐IT采訪時表示,通過對語音數(shù)據(jù)分析,對語音業(yè)務沖擊不大。因為目前用戶少,才100萬左右,如果達到微信5億這個級別,那飛聊的語音對講是否還能存在,這是一個值得思考的問題。
國家發(fā)展和改革委員會經(jīng)濟體制與管理研究市場與產(chǎn)業(yè)研究室主任、研究員史煒給飛信潑冷水,他說
“當微信已經(jīng)成為即期市場主導的時候,中國移動如果試圖通過整合飛信來與OTT博弈,無疑是老黃瓜刷綠漆。競爭、創(chuàng)新和發(fā)展,絕不是對舊衣服的縫縫補補?!?/strong>
不過,也有力挺“飛信+飛聊”的模式。北京移動西區(qū)分公司微博稱,移動若能把飛信、飛聊成功整合,那正面對抗微信還是很有優(yōu)勢的:(1)減少如今飛信的消耗的電量和流量 (2)讓飛信成為默認不退出的(學學微信)(3)在語音功能的基礎上,增加圖片功能 (4)暫時省去一些三方APP的賺錢應用,先規(guī)模、后盈利,以插件形式讓用戶自主選擇就不錯。
網(wǎng)友看法:
huamei 邊走邊看:飛聊的最大優(yōu)勢就是出自中國移動之手,即便對方不在線也可以發(fā)送免費短信至對方手機,這是其他同類軟件很長時間內(nèi)無法企及的。此外群聊及變聲功能也在一定程度上有著創(chuàng)新。
王瑪麗:飛聊就相當于飛信加上微信或者米聊的功能,只有對方安裝飛聊才可以發(fā)語音圖片,對方不安裝只能發(fā)飛信。
王雯婧(北京郵電大學博士):(1)飛聊可以跨網(wǎng)溝通,全面兼容平臺。移動、聯(lián)通、電信用戶均可使用,全面兼容iPhone、Android、Symbianv3/v5手機平臺。
(2)飛聊的每條消息都有專屬的狀態(tài),無需擔心消息延誤,清晰掌握是否送達。
(3)飛聊可以實時對講,獨創(chuàng)變聲語聊。獨有GPRS語音實時傳輸及流量壓縮技術(shù),更快更省流量,獨創(chuàng)變聲功能,語聊更精彩。
人微言輕:從用戶感知的角度,二者吸引用戶更多地是可以免費發(fā)送短信的功能。飛聊只是飛信在各類互聯(lián)網(wǎng)應用異軍突起的環(huán)境下作為對抗微信、米聊等通信類應用的補充開發(fā)。對運營商而言 飛聊其實是分流了通信話務 短信 彩信等傳統(tǒng)業(yè)務。但從實際使用中提升用戶黏性和擴大應用效果欠佳。
劉啟誠:看到移動要整合飛信飛聊打微信,我不自然地就想到神州泰岳。造一個成功的產(chǎn)品不容易,但造就一個神奇的公司很容易。
從以上分析可以看出,無論是Jego還是飛聊,事實上產(chǎn)品本身也存在一些缺陷,譬如體驗性不佳,BUG存在等,這都不是大問題。其根本原因是運營主體不是中國移動,即便以后做大做強,中國移動也無法控制。
也有人說,飛信也不是中移動自己運營,為何沒有被叫停?其一、沒有給中移動語音業(yè)務帶來革命性的沖擊;其二、運營商管理仍然在可控范圍之內(nèi)。(作者毛啟盈授權(quán)鈦媒體發(fā)表,微信公眾賬號:maoqiying2008)






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“因為飛聊蠶食自己的業(yè)務,因此不能大規(guī)模推。”這是業(yè)內(nèi)人士共同的擔憂。<br/>線下商戶為什么頻頻輸給IT商人,估計這就是其中之一的原因,怕自己的右手搶了左手的飯碗,殊不知,即使搶了,這碗飯,還是你自己的。<br/>自己不改變,等著別人來一口一口的吃,吃完了,還要你幫忙洗碗,不過,放心,他們不會對你說謝謝!
原先吵吵著微信要收費,就是因為這兩個兄弟吧。打人家沒打過,自己先掛了。微信,yy 這回可以說稍微松口氣了。少了一柄達摩克利斯之劍。
翼聊不遠了吧。國企的互聯(lián)網(wǎng)基因太差。沒法和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)競爭。
兩個產(chǎn)品的idea很好,愿景很好,避免運營商限于管道化角色,在ott業(yè)務上占先。走到最終掛掉的地步和內(nèi)部機制有關(guān)系吧。或許壓根移動就沒拿這個當回事。
體制扼殺了產(chǎn)品!
外包公司只是個代孕的吧。注定沒有親情的。
也只能用外包吧,移動內(nèi)部容不下他們。
只用過飛信,其他兩個壓根沒聽說過。
中國移動內(nèi)部體制的問題,其他兩家也一樣。
沒有危機感的結(jié)果。