圖片來源@紅蜻蜓官網(wǎng)
去年的雙十一，一家傳統(tǒng)的老牌企業(yè)爆出了亮眼的成績(jī)單。
在競(jìng)爭(zhēng)激烈的鞋品牌榜上，紅蜻蜓以全渠道單品牌銷售額突破3.8億元，在類目榜上排名第四，這份成績(jī)不僅是為整個(gè)行業(yè)，也是為許多傳統(tǒng)的老品牌注入了一針強(qiáng)心劑。
近年來，國(guó)貨鞋類品牌一直處于寒冬之中，而紅蜻蜓卻敢于跳出框架，勇于思變。在與阿里云宣布達(dá)成合作后，雙方在全鏈路數(shù)智化轉(zhuǎn)型方面展開合作，以數(shù)據(jù)中臺(tái)建設(shè)與業(yè)務(wù)規(guī)劃咨詢作為首戰(zhàn)陣地。
老企業(yè)如何“玩”出新花樣？阿里云聯(lián)手央視網(wǎng)打造系列紀(jì)錄片“云棲數(shù)字樣板間”，走進(jìn)國(guó)內(nèi)知名的十多家傳統(tǒng)企業(yè)，探究它們的數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路。
從溫州走來，紅蜻蜓早在95年就已開始帶動(dòng)全國(guó)制鞋業(yè)的發(fā)展，二十多年后的今天這家市值40億的企業(yè)也在面臨著許多挑戰(zhàn)，其中最重要的一環(huán)就是消費(fèi)者的轉(zhuǎn)變。
一百多元的皮鞋在從前是奢侈品，消費(fèi)者購買選擇少。而且以前做產(chǎn)品設(shè)計(jì)、研發(fā)都靠公司內(nèi)部有經(jīng)驗(yàn)的一線干將，以他們的意見和經(jīng)驗(yàn)為主。但現(xiàn)在消費(fèi)者們生活更加舒適，有購買力的人群越來越年輕，面對(duì)社交媒體帶來的最新潮流，選擇也越來越多。紅蜻蜓發(fā)現(xiàn)以往“靠經(jīng)驗(yàn)”的做法會(huì)遇到許多問題，必須要改變了。
紅蜻蜓認(rèn)為阿里云是做這個(gè)改變的最佳合作伙伴。阿里云是整個(gè)阿里巴巴商業(yè)操作系統(tǒng)的底座，不僅有廣泛且扎實(shí)的經(jīng)濟(jì)體內(nèi)新零售改造實(shí)踐經(jīng)歷，還承載著阿里經(jīng)濟(jì)體20年的多元商業(yè)場(chǎng)景數(shù)字化能力，能夠?yàn)榱闶燮髽I(yè)提供技術(shù)、電商、物流及第三方支付平臺(tái)等在內(nèi)的系統(tǒng)化解決方案。這與紅蜻蜓想要的改革精神不謀而合。
新零售講究人、貨、場(chǎng)，在紅蜻蜓這里最關(guān)鍵的一環(huán)是線下門店。因此要做好向新零售的轉(zhuǎn)型，門店店員的培訓(xùn)以及相應(yīng)的技術(shù)配備就顯得尤為重要。紅蜻蜓同阿里云一起改造線下門店，給店員配置釘釘，消費(fèi)者掃了導(dǎo)購的二維碼，就有了自己的專屬客服導(dǎo)購。利用釘釘加手淘，紅蜻蜓已經(jīng)完成了100多萬線下粉絲的增長(zhǎng)量。
阿里云的加入對(duì)門店轉(zhuǎn)型的幫助還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止這些，就連補(bǔ)貨、產(chǎn)品迭代等等，現(xiàn)在都可以用人工智能，用算法去驅(qū)動(dòng)，并不斷優(yōu)化。未來，紅蜻蜓的發(fā)展方向是不依靠傳統(tǒng)的人工經(jīng)驗(yàn)預(yù)測(cè)來下單，而是完全根據(jù)數(shù)據(jù)分析后的市場(chǎng)需求信息來決定。
通過引入阿里云數(shù)據(jù)中臺(tái)，紅蜻蜓建設(shè)了數(shù)據(jù)中臺(tái)體系和數(shù)據(jù)分析服務(wù)體系，從而實(shí)現(xiàn)紅蜻蜓企業(yè)級(jí)數(shù)據(jù)智能驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)資源化和數(shù)據(jù)服務(wù)化。通過數(shù)字技術(shù)，最終實(shí)現(xiàn)線上線下深層次融合，重塑企業(yè)價(jià)值鏈及生態(tài)圈。通過數(shù)據(jù)中臺(tái)的基礎(chǔ)架構(gòu)，會(huì)從一期的全域營(yíng)銷，逐漸進(jìn)入二期、三期，將在商品端、供應(yīng)鏈端迸發(fā)出新的業(yè)務(wù)。
新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，紅蜻蜓順勢(shì)而為，全面擁抱數(shù)智化，重塑商業(yè)模式，融合線上線下，打造數(shù)智化的產(chǎn)品研發(fā)創(chuàng)新能力、全產(chǎn)業(yè)鏈快速反應(yīng)能力和服務(wù)體驗(yàn)的新零售能力三大核心競(jìng)爭(zhēng)力，開展全域營(yíng)銷。品牌的新鮮度、時(shí)尚化是企業(yè)生長(zhǎng)的營(yíng)養(yǎng)要素，產(chǎn)品與渠道是年輕化最直觀和核心的標(biāo)志，擁抱變化，以數(shù)智化轉(zhuǎn)型刷新紅蜻蜓。
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