圖片來源@光明食品集團

每天清晨起來一瓶光明鮮奶,是上海人的童年記憶。

2020年的疫情使人們更加關(guān)心自身免疫力,對營養(yǎng)和新鮮也有了更深刻的認識。

作為全國鮮奶之王的光明乳業(yè),長期以來堅持倡導消費者飲用保存溫度在4℃左右,保質(zhì)期在7天內(nèi)的鮮奶,不僅乳香濃、口感綿軟、沒有奶腥氣、口感優(yōu)質(zhì)、而且鮮奶中富含的活性營養(yǎng)物質(zhì)能夠更好的為消費者提高自身免疫力。

由阿里云聯(lián)手央視網(wǎng)打造的系列紀錄片“云棲數(shù)字樣板間”,將走進光明乳業(yè),深度剖析一杯鮮奶背后的數(shù)字化轉(zhuǎn)型與升級。

樂在新鮮,光明全速推進數(shù)字化轉(zhuǎn)型

在光明乳業(yè)董事長濮韶華看來,“樂在新鮮”是光明的品牌使命,是對品質(zhì)堅守的承諾,也是堅信光明力量的精神。

隨著消費者對新鮮牛奶的追捧,乳制品行業(yè)迎來新鮮風口。2015-2019年,鮮奶銷售額同比增長分別為6.13%、8.22%、9.71%、10.67%、11.56%,連續(xù)5年持續(xù)增長并邁入雙位數(shù)增長階段。(數(shù)據(jù)來源:長城證券)

以新鮮見長的光明乳業(yè)乘勢而上,不斷擴大全國新鮮版圖。但是,鮮奶因為保質(zhì)期短,對冷鏈物流的要求苛刻,銷售半徑較小,最遠只能限定在600公里以內(nèi),必須就近配套牧場、工廠。

光明乳業(yè)的全產(chǎn)業(yè)鏈效率和數(shù)字化運營能力迎來了更大的挑戰(zhàn)。

而在2019年11月,光明乳業(yè)就與阿里云正式達成戰(zhàn)略合作。以“云計算、人工智能、中臺”為基礎,阿里云將數(shù)字化技術(shù)引入光明乳業(yè)傳統(tǒng)的管理體系,幫助光明乳業(yè)突破奶源、產(chǎn)品加工工藝、保質(zhì)期、冷鏈物流的限制,實現(xiàn)“鮮”發(fā)制人。

同時整合阿里巴巴集團在新零售、支付、物流、辦公、智慧門店等方面的優(yōu)勢,為光明乳業(yè)提供資源和能力支持,共同探索新零售和智慧產(chǎn)業(yè)新模式。

智慧零售,數(shù)據(jù)讀懂每一位顧客的需求

光明乳業(yè)早期送奶到戶的線下訂購模式,面臨消費者明顯老齡化的問題。并且隨著線上平臺的崛起,線下市場用戶流失嚴重。進入新城市、新青年、新零售、新品牌的“四新”時代,光明乳業(yè)利用新營銷的思路積極融合線上資源,全面打造全渠道新營銷模式。

借助阿里云雙中臺技術(shù),光明乳業(yè)攜手阿里云整合線上隨心訂、線下門店、前置倉、城市配送體系以及毛細物流送奶工等資源,構(gòu)建全渠道業(yè)務中臺,為消費者提供隨時、隨處、隨心訂的購物體驗。

同時,阿里云從銷售和營銷側(cè)切入,幫助光明乳業(yè)整合全產(chǎn)業(yè)鏈數(shù)據(jù),建設涵蓋研、產(chǎn)、供、銷、服全鏈路的大數(shù)據(jù)體系,建成光明乳業(yè)大數(shù)據(jù)平臺,幫助管理層對業(yè)務過程進行實時洞察,從而更為精確地預判消費需求量,及時調(diào)整供應鏈。以數(shù)據(jù)驅(qū)動會員精準營銷,同時集中識別有鮮奶潛在消費需求的年輕家庭用戶,拓展增量。 

目前,隨心訂平臺是全國最大的送奶上門平臺,同時也是光明乳業(yè)線上線下同步發(fā)展的重要平臺。

智慧產(chǎn)業(yè)鏈,數(shù)據(jù)看管入市的每一滴鮮奶

鮮奶從生產(chǎn)到消費者手中,是一條要求嚴苛的全產(chǎn)業(yè)鏈。

為了讓消費者喝到更高品質(zhì)的牛奶,光明乳業(yè)始終圍繞新鮮,在奶源、技術(shù)、工藝、冷鏈和服務的全產(chǎn)業(yè)鏈管理上保障乳品的卓越品質(zhì)。

未來更將攜手阿里云,橫向打通從牧場到生產(chǎn)中心再到冷鏈物流的業(yè)務數(shù)據(jù),基于算法不斷調(diào)優(yōu)產(chǎn)銷協(xié)同,降低光明乳業(yè)的整個運營成本和流通成本。

在牧場,通過IoT物聯(lián)網(wǎng)提升牧場管理水平,提高人均單產(chǎn),降低公斤奶成本,提升產(chǎn)量預測準確率。

在生產(chǎn)中心,通過產(chǎn)線IoT監(jiān)測提升生產(chǎn)中心數(shù)字化水平,提高工廠計劃排產(chǎn)效率,實現(xiàn)標準化作業(yè)水平。

在物流環(huán)節(jié),所有倉庫數(shù)據(jù)在線可洞察,利用數(shù)據(jù)不斷優(yōu)化作業(yè)流程,提高效率,降低成本。

通過數(shù)字化布局,阿里云助力光明乳業(yè)實現(xiàn)基礎設施云化、觸點數(shù)字化、業(yè)務在線化、運營數(shù)據(jù)化以及決策智能化,從牛奶產(chǎn)奶的第一刻到消費者喝奶的最后一個環(huán)節(jié),追溯全部數(shù)據(jù),全方位保障牛奶品質(zhì)。同時快速響應市場變化,把握市場新機遇,創(chuàng)造新零售時代的光明未來。

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