鈦媒體注：在發(fā)達(dá)國(guó)家，從大工業(yè)時(shí)代的大規(guī)模生產(chǎn)（以福特為代表的大生產(chǎn)分工體系），到90年代戴爾時(shí)代開創(chuàng)的“大規(guī)模定制”，商業(yè)模式隨著技術(shù)的發(fā)展一路演變。每一輪大的技術(shù)革命，都會(huì)帶來“技術(shù)-經(jīng)濟(jì)范式”的巨變。如今，互聯(lián)網(wǎng)的成熟發(fā)展徹底改變了整個(gè)商業(yè)的制造、生產(chǎn)、流通環(huán)節(jié)，催生了以消費(fèi)者為中心的C2B模式，對(duì)工業(yè)時(shí)代大生產(chǎn)模式是幾乎徹底的替代意義。
鈦媒體專欄作者楊培芳在本文及其著作中認(rèn)為，以消費(fèi)者為中心的C2B模式，將是未來商業(yè)模式的主要代表。這一系列文章，將包括兩大部分，第一篇通過溯源工業(yè)時(shí)代的大生產(chǎn)分工體系，借以探討互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代催生的C2B商業(yè)模式如何開創(chuàng)一個(gè)“大市場(chǎng)”時(shí)代；第二篇?jiǎng)t重點(diǎn)梳理C2B模式在中國(guó)的演進(jìn)歷程。鈦媒體將精華部分整理成文，邀讀者共享：
參考既往的歷史，電力驅(qū)動(dòng)的福特流水線式的生產(chǎn)方式、以廠商為中心的商業(yè)模式，以及它所代表的一整套大生產(chǎn)的分工與協(xié)作體系，是工業(yè)時(shí)代分工體系的代表，是對(duì)農(nóng)業(yè)時(shí)代小生產(chǎn)分工體系的全面升級(jí)，因此也成為了當(dāng)時(shí)美國(guó)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分，極大地推動(dòng)了社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
比如福特制之于美國(guó)經(jīng)濟(jì)模式，豐田制之于日本經(jīng)濟(jì)模式。再如蘋果在商業(yè)模式上的創(chuàng)新，以及它與開發(fā)者之間形成的“平臺(tái)+應(yīng)用”的分工體系，就為它帶來了巨大成功——2012年5月其市值高達(dá)5000億美元左右。
今天我們正在看到的，則是基于互聯(lián)網(wǎng)和云計(jì)算等平臺(tái)，正在快速演化出以消費(fèi)者為中心的C2B商業(yè)模式，這一模式及其相應(yīng)的分工協(xié)作體系，為我們觀察和思考未來信息驅(qū)動(dòng)的高度分工的經(jīng)濟(jì)體系，提供了一個(gè)很好的認(rèn)識(shí)窗口。因此，關(guān)注中國(guó)企業(yè)在信息經(jīng)濟(jì)下的商業(yè)模式，對(duì)于研究信息時(shí)代的中國(guó)經(jīng)濟(jì)這一宏大主題也極有意義。
“福特制”：溯源大生產(chǎn)分工體系
參考福特制在美國(guó)所誕生的環(huán)境，我們認(rèn)為對(duì)中國(guó)這樣一個(gè)巨型經(jīng)濟(jì)體而言，立足本國(guó)資源稟賦和消費(fèi)需求、基于“互聯(lián)網(wǎng)+內(nèi)需”的大市場(chǎng)，才有可能生長(zhǎng)出中國(guó)企業(yè)在信息經(jīng)濟(jì)下的全新商業(yè)模式，而這也將意味著社會(huì)分工在全新層次上的一次深化與升級(jí)。
每一輪大的技術(shù)革命，都會(huì)帶來“技術(shù)-經(jīng)濟(jì)范式”的巨變。作為工業(yè)經(jīng)濟(jì)“技術(shù)—經(jīng)濟(jì)范式”的重要支柱、也是最具美國(guó)經(jīng)濟(jì)模式特色的福特制，誕生于20世紀(jì)初。它的出現(xiàn)，是19世紀(jì)后半期至20世紀(jì)初，第二次工業(yè)革命給美國(guó)經(jīng)濟(jì)帶來的“技術(shù)-經(jīng)濟(jì)范式轉(zhuǎn)移”這一進(jìn)程中的重要部分：
從核心投入要素與新興主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)來看，正如以晶體管為表征的IT是信息經(jīng)濟(jì)的核心投入要素，工業(yè)經(jīng)濟(jì)下的核心投入要素則是鋼鐵和石油。1899年美國(guó)的鋼鐵產(chǎn)量約占世界總產(chǎn)量的43%。這一時(shí)期，機(jī)械、電氣、冶金等新興產(chǎn)業(yè)在美國(guó)也得到了快速發(fā)展。有意思的是，美國(guó)鋼鐵產(chǎn)量的最高紀(jì)錄是1973年的13680萬噸，其后就不斷下滑——而20世紀(jì)70年代正是以Intel微芯片為表征的信息產(chǎn)業(yè)開始快速發(fā)展的時(shí)期。
從商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施來看，美國(guó)的交通網(wǎng)絡(luò)、流通網(wǎng)絡(luò)、通信網(wǎng)絡(luò)等在當(dāng)時(shí)都取得了快速發(fā)展。在交通領(lǐng)域，繼公路和運(yùn)河的大規(guī)模建設(shè)之后，鐵路建設(shè)迎來了高潮：1880年時(shí)美國(guó)鐵路約9萬多英里，到1890年達(dá)到了約15萬英里。通信領(lǐng)域，1878年電話實(shí)驗(yàn)成功，20世紀(jì)初美國(guó)電話就達(dá)到了700多萬部。流通領(lǐng)域，以郵購(gòu)商店為代表，美國(guó)的連鎖商業(yè)體系由此開始快速發(fā)展。
從“使能”因素看，電力在當(dāng)時(shí)得到了廣泛應(yīng)用。20世紀(jì)初，美國(guó)已有3600座中央電廠，到1917年發(fā)電量躍居世界第一位。公用電廠在美國(guó)供電格局中的比重也飛速上升：1907年，40%；1920年，70%；1930年，80%。電力作為廉價(jià)、穩(wěn)定、廣泛適用、均質(zhì)化的能源，是工業(yè)經(jīng)濟(jì)最主要的“使能”因素。作為代表性的基礎(chǔ)設(shè)施（公用電廠和電網(wǎng)），它支撐起了流水線式的大生產(chǎn)；作為“使能者”，它改變了生產(chǎn)、消費(fèi)的結(jié)構(gòu)與過程。
此外，宏觀政策在當(dāng)時(shí)也實(shí)現(xiàn)了深刻變革以容納“大生產(chǎn)”的分工體系。大生產(chǎn)給當(dāng)時(shí)的美國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)帶來了極大的擾動(dòng)。為釋放和接納大生產(chǎn)的巨大能量，讓流水線上源源而來的商品找到它的消費(fèi)者，宏觀的社會(huì)經(jīng)濟(jì)制度框架也需要作出相應(yīng)變革。按照Carlota?Perez的分析，凱恩斯主義、福利國(guó)家體制、社會(huì)保險(xiǎn)體制以及信用貸款等——實(shí)際上都是通過收入再分配等政策和制度的創(chuàng)新，把一般勞動(dòng)者轉(zhuǎn)變?yōu)橛幸欢ㄏM(fèi)力、乃至超前消費(fèi)的消費(fèi)者（所謂中產(chǎn)階級(jí)）——顯然，這些政策調(diào)整都極大地?cái)U(kuò)展了市場(chǎng)的規(guī)模，也推動(dòng)了大生產(chǎn)分工體系的展開。
上述一連串事件的核心在于：福特制以及它所內(nèi)含的一整套大生產(chǎn)分工體系的全面展開，或小生產(chǎn)分工體系向大生產(chǎn)分工體系的躍變，只有在一個(gè)廣度和深度足夠充分的大市場(chǎng)上才能誕生。當(dāng)時(shí)的美國(guó)經(jīng)濟(jì)，已經(jīng)擺脫了殖民地時(shí)期對(duì)歐洲出口的過度依賴，國(guó)內(nèi)消費(fèi)市場(chǎng)得到了快速成長(zhǎng)。鐵路、流通網(wǎng)絡(luò)、現(xiàn)代媒體（雜志、報(bào)紙、電臺(tái)等）的發(fā)展，以及西部的開拓，特別是“考慮到相對(duì)高的收入水平，1860到1910年美國(guó)三倍的人口增長(zhǎng)使美國(guó)市場(chǎng)成為當(dāng)時(shí)世界上規(guī)模最大的市場(chǎng)。這種市場(chǎng)規(guī)模使美國(guó)企業(yè)在這一時(shí)期發(fā)展的每一種技術(shù)水平都可能實(shí)現(xiàn)內(nèi)在的規(guī)模經(jīng)濟(jì)?！?
回顧世界經(jīng)濟(jì)史，從規(guī)模、影響力、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)等很多方面看，19世紀(jì)末20世紀(jì)初的美國(guó)經(jīng)濟(jì)與今天的中國(guó)經(jīng)濟(jì)都具有較強(qiáng)的可比性。當(dāng)時(shí)的美國(guó)經(jīng)濟(jì)環(huán)境，特別是當(dāng)時(shí)的美國(guó)國(guó)內(nèi)大市場(chǎng)，對(duì)于大生產(chǎn)（福特）、大流通（郵購(gòu)商店、百貨商店等）、大物流這樣一整套全新分工體系的產(chǎn)生，具有著直接的催化作用。
在今天的中國(guó)，“互聯(lián)網(wǎng)+內(nèi)需”也正在加速國(guó)內(nèi)統(tǒng)一大市場(chǎng)的發(fā)育，借助互聯(lián)網(wǎng)，中國(guó)企業(yè)在這樣一個(gè)大市場(chǎng)上，能否探索出信息時(shí)代中國(guó)企業(yè)的“福特制”？
C2B商業(yè)模式在全球快速演化
信息經(jīng)濟(jì)下的企業(yè)商業(yè)模式，其核心特征是什么？我們認(rèn)為以消費(fèi)者為中心的C2B模式，將是未來商業(yè)模式的主要代表。
C2B模式的支撐體系主要是三個(gè)方面：個(gè)性化營(yíng)銷、柔性化生產(chǎn)、社會(huì)化供應(yīng)鏈，見下圖。
C2B模式的運(yùn)作機(jī)制示意圖
在前端的營(yíng)銷環(huán)節(jié)，互聯(lián)網(wǎng)對(duì)商業(yè)的巨大改變，最先發(fā)生在這一環(huán)節(jié)。互聯(lián)網(wǎng)提供了一個(gè)低成本、高效率、精準(zhǔn)互動(dòng)的大平臺(tái)，從Banner（橫幅）廣告到搜索引擎的P4P（為效果付費(fèi)）廣告，再到SNS（社會(huì)網(wǎng)絡(luò)）營(yíng)銷，互聯(lián)網(wǎng)極大地提高了個(gè)性化營(yíng)銷的效率。
在流通環(huán)節(jié)，今天的eBay、亞馬遜和淘寶網(wǎng)等巨型網(wǎng)絡(luò)零售平臺(tái)，在信息時(shí)代扮演的角色，無異于工業(yè)時(shí)代的沃德或西爾斯，它們正在快速成為今天的零售基礎(chǔ)設(shè)施。而且，它們也已經(jīng)顯示出了支撐起“多品種、小批量”的范圍經(jīng)濟(jì)的巨大潛力。展望未來，遲早都將發(fā)生的三網(wǎng)融合，將支撐起更為完善的在線零售格局。同時(shí)，線上渠道也將與線下渠道實(shí)現(xiàn)深度融合
在生產(chǎn)環(huán)節(jié)，互聯(lián)網(wǎng)上“多品種、小批量、快翻新”的消費(fèi)需求越來越走向主流化，大量分散的個(gè)性化需求，正在以倒逼之勢(shì)，推動(dòng)各家企業(yè)在生產(chǎn)方式上具備更強(qiáng)的柔性化能力，并將進(jìn)一步推動(dòng)整條供應(yīng)鏈乃至整個(gè)產(chǎn)業(yè)，使之在響應(yīng)效率、行動(dòng)邏輯和思考方式上逐步適應(yīng)于快速多變的需求。
隨著上述電子商務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)讓供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)漸次實(shí)現(xiàn)了“互聯(lián)網(wǎng)化”，C2B模式由此具有了越來越堅(jiān)實(shí)的支撐，其主要特征也已經(jīng)顯現(xiàn)出來：
1、消費(fèi)者驅(qū)動(dòng)：工業(yè)時(shí)代的商業(yè)模式是廣義上的B2C模式——以廠商為中心，而信息時(shí)代的商業(yè)模式則是C2B——以消費(fèi)者為中心。2、以定制等方式創(chuàng)造獨(dú)特價(jià)值：定制，意味著消費(fèi)者不同程度、不同環(huán)節(jié)上的參與，這在供過于求的時(shí)代將創(chuàng)造獨(dú)特的體驗(yàn)價(jià)值。
3、網(wǎng)絡(luò)化的大規(guī)模協(xié)作：過去二三十年發(fā)展起來的線性供應(yīng)鏈，今天必須要能夠?qū)崿F(xiàn)大規(guī)模、實(shí)時(shí)化、社會(huì)化的網(wǎng)狀協(xié)作。
4、基于互聯(lián)網(wǎng)和云計(jì)算平臺(tái)：類似于工業(yè)時(shí)代的公用電廠，云計(jì)算中心是信息時(shí)代最具代表性的商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施。
回望商業(yè)模式演變的歷史，在發(fā)達(dá)國(guó)家，由于個(gè)性化需求的勃興，大規(guī)模生產(chǎn)的范式到20世紀(jì)70年代已是疲態(tài)盡顯，自90年代開始大規(guī)模定制開始受到各企業(yè)的追逐，典型如DELL公司，DELL創(chuàng)始人邁克爾·戴爾曾被認(rèn)為是近百年來最接近亨利·福特的人，但DELL實(shí)際上也只是為消費(fèi)者提供了一種菜單式的有限選擇，而且也仍然傾向于讓消費(fèi)者適應(yīng)于企業(yè)既有的供應(yīng)鏈。
事實(shí)上，在互聯(lián)網(wǎng)普及之前，任何企業(yè)都很難真正滿足海量消費(fèi)者的個(gè)性化需求，任何企業(yè)在不斷逼近“以消費(fèi)者為中心”的目標(biāo)時(shí)也會(huì)遇到無法克服的困難。只有到了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，“以消費(fèi)者為中心”才有了大規(guī)模實(shí)現(xiàn)的可能性。
（本文根據(jù)新書《中國(guó)經(jīng)濟(jì)向何處去》重新選載編輯，首發(fā)鈦媒體）
三類商業(yè)模式的比較
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消費(fèi)者成了中樞.....