9月5日下午鈦媒體創(chuàng)始人、CEO 趙何娟應(yīng)邀出席2020年中國(guó)國(guó)際服務(wù)貿(mào)易交易會(huì)（簡(jiǎn)稱“服貿(mào)會(huì)”），并在中國(guó)北京國(guó)際文化產(chǎn)業(yè)博覽會(huì)中國(guó)文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展高峰論壇上發(fā)表了主題演講。
本論壇是 2020 年中國(guó)國(guó)際服務(wù)貿(mào)易交易會(huì)（簡(jiǎn)稱“服貿(mào)會(huì)”）的重要組成部分，由中國(guó)出版協(xié)會(huì)、中國(guó)文化產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)主辦，中共北京市委宣傳部、中國(guó)國(guó)際貿(mào)易促進(jìn)委員會(huì)北京市分會(huì)承辦。
以“新消費(fèi)變革背后的數(shù)字科技驅(qū)動(dòng)力量”為主題，趙何娟在演講中總結(jié)，半年以來，受疫情、全球化挑戰(zhàn)等各種因素影響，在過去半年內(nèi)，中國(guó)民眾消費(fèi)結(jié)構(gòu)和產(chǎn)業(yè)消費(fèi)結(jié)構(gòu)都發(fā)生了變化。但每一輪消費(fèi)變革都離不開技術(shù)應(yīng)用和技術(shù)升級(jí)的推動(dòng)，“不重視科技的消費(fèi)趨勢(shì)都是空中樓閣”。
習(xí)近平總書記在9月4日的服貿(mào)會(huì)開幕致辭中已做表示，“新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革孕育興起，帶動(dòng)了數(shù)字技術(shù)強(qiáng)勢(shì)崛起，促進(jìn)了產(chǎn)業(yè)深度融合，引領(lǐng)了服務(wù)經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展。” 并為北京市數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展指明了方向，支持北京設(shè)立以科技創(chuàng)新、服務(wù)業(yè)開放、數(shù)字經(jīng)濟(jì)為主要特征的自由貿(mào)易試驗(yàn)區(qū)，構(gòu)建京津冀協(xié)同發(fā)展的高水平開放平臺(tái)，帶動(dòng)形成更高層次改革開放新格局。
鈦媒體集團(tuán)自2012年成立以來，致力于打造為全球領(lǐng)先的科技生態(tài)服務(wù)平臺(tái)，也是中國(guó)最具代表性的新媒體標(biāo)桿之一。鈦媒體持續(xù)致力于成為具有國(guó)際影響力的數(shù)字經(jīng)濟(jì)生態(tài)服務(wù)商，為全球商業(yè)決策者、投資者、政策制定者、數(shù)字技術(shù)專家、數(shù)字經(jīng)濟(jì)消費(fèi)者提供廣泛且專業(yè)的創(chuàng)新交流平臺(tái)、信息服務(wù)平臺(tái)與數(shù)字化解決方案支持平臺(tái)，構(gòu)建布局全球的數(shù)字經(jīng)濟(jì)完整服務(wù)體系。
鈦媒體創(chuàng)始人&CEO趙何娟在演講中也總結(jié)了 2020 年以來消費(fèi)生態(tài)三大趨勢(shì)，并提出，技術(shù)變量將成為未來消費(fèi)產(chǎn)業(yè)變革的新動(dòng)能。三大趨勢(shì)分別是：
第一，全民直播常態(tài)化。趙何娟認(rèn)為，首先掀起熱潮的是直播帶貨，改變了整個(gè)電商行業(yè)的生態(tài)。“我們可以看到現(xiàn)在的明星主播其實(shí)已經(jīng)不不僅是明星代言的概念了，更多是選品官，深度滲透到了整個(gè)供應(yīng)鏈領(lǐng)域，這也意味著傳統(tǒng)的消費(fèi)供應(yīng)鏈也正在發(fā)生根本的變化。”
此外，傳媒產(chǎn)業(yè)也在積極擁抱直播和線上化的新業(yè)態(tài)。“我們也在思考新媒體如何再進(jìn)行一次基于視頻浪潮、直播浪潮的變革。”
第二，數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施爆發(fā)。趙何娟表示，疫情在全球范圍內(nèi)的影響，給消費(fèi)產(chǎn)業(yè)的從業(yè)者們提供了一次“模擬練兵場(chǎng)”。她還提到，小程序作為一個(gè)很重要的技術(shù)驅(qū)動(dòng)的商業(yè)平臺(tái)，在今年也明顯的加快了商業(yè)化進(jìn)程，最直接的影響就是以相對(duì)高的效率、相對(duì)入口化的優(yōu)勢(shì)，成為消費(fèi)渠道線上線下融合的重要生態(tài)。
除小程序之外，企業(yè)級(jí)服務(wù)如云服務(wù)、SaaS平臺(tái)都在針對(duì)消費(fèi)產(chǎn)業(yè)提供了數(shù)字化的基礎(chǔ)設(shè)施，從構(gòu)建線上的會(huì)員體系、影視娛樂消費(fèi)、云端教育等等都在滲透到不同的產(chǎn)業(yè)。
第三，“技術(shù)變量”成為新動(dòng)能。趙何娟提出，2020年以來，內(nèi)容平臺(tái)的爆發(fā)、云游戲產(chǎn)業(yè)進(jìn)入中場(chǎng)戰(zhàn)事，均分別受益于技術(shù)應(yīng)用的日趨成熟。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓大家下午好，我是鈦媒體集團(tuán)的創(chuàng)始人趙何娟，非常感謝本次論壇的邀請(qǐng)，我也很榮幸能站在這里跟大家分享。
針對(duì)今天論壇主題，新業(yè)態(tài)拉動(dòng)新消費(fèi)，我想分享的主題是消費(fèi)變革趨勢(shì)背后的科技驅(qū)動(dòng)力。我們可以看到每一輪消費(fèi)變革都離不開技術(shù)應(yīng)用和技術(shù)升級(jí)的推動(dòng)，不重視科技的消費(fèi)趨勢(shì)都是空中樓閣。
2020年以來，5G等數(shù)字技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施的完善，以及疫情影響、全球化挑戰(zhàn)等各種疊加效應(yīng)在過去半年內(nèi)，直接反映在了中國(guó)民眾消費(fèi)結(jié)構(gòu)和消費(fèi)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的整體變化上。
可以看到今年7月份，鈦媒體針對(duì)北京市的互聯(lián)網(wǎng)半年發(fā)展也做了相關(guān)的調(diào)研。多方數(shù)據(jù)都表明，2020年網(wǎng)民的在線時(shí)長(zhǎng)不減反增，受到了線下文化和服務(wù)業(yè)態(tài)的短期暫停影響，線上內(nèi)容消費(fèi)、尤其是短視頻領(lǐng)域消費(fèi)反而是異軍突起，十分突出。短視頻蠶食用戶時(shí)長(zhǎng)的趨勢(shì)愈加明顯。截至今年6月份，我們的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)可以看到，字節(jié)跳動(dòng)旗下的頭條App全網(wǎng)用戶滲透率達(dá)到66.7%，增長(zhǎng)7.1%；而快手App全網(wǎng)用戶滲透率達(dá)到44.7%，增長(zhǎng)率達(dá)到了41.5%，可以說二者都是由短視頻極速發(fā)展拉動(dòng)的。
今年以來，包括未來消費(fèi)變革趨勢(shì)總結(jié)了三個(gè)大的方面：
第一是全民直播常態(tài)化。
我想重點(diǎn)向講的是2020年給各行業(yè)帶來變革的線上“新業(yè)態(tài)”：直播，可以說是席卷全行業(yè)的直播浪潮，今天大家可以看到，科技和運(yùn)動(dòng)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域，企業(yè)家們都在非常積極的迎接線上變革。
例如董明珠、丁磊、雷軍，當(dāng)然還有首次在抖音直播就獲得了成功的羅永浩，企業(yè)家們都做自己的嘗試。在今年早期的時(shí)候很多企業(yè)家都還在觀望直播是怎么回事，要不要投入團(tuán)隊(duì)、要不要上直播。四月份，羅永浩就宣布了他在抖音上的直播計(jì)劃。最終是以直播3小時(shí)，支付交易總額超1.1億元，累計(jì)觀看人數(shù)超4800萬人——創(chuàng)下了抖音平臺(tái)目前已知的最高帶貨紀(jì)錄。
行業(yè)都在討論誰是“下一個(gè)李佳琦”，“下一個(gè)羅永浩”，“誰是下一個(gè)薇婭”。首先掀起熱潮的是直播帶貨，改變了整個(gè)電商行業(yè)的生態(tài)。鈦媒體即將推出一檔視頻節(jié)目，前不久在杭州我與薇婭半夜兩點(diǎn)多，我們做了一個(gè)“深夜視頻對(duì)話”，我還是感觸蠻深，他們已經(jīng)打造了一個(gè)頗成規(guī)模的供應(yīng)鏈基地。我們可以看到現(xiàn)在的明星主播其實(shí)已經(jīng)不不僅是明星代言的概念了，更多是選品官，深度滲透到了整個(gè)供應(yīng)鏈領(lǐng)域，這也意味著傳統(tǒng)的消費(fèi)供應(yīng)鏈也正在發(fā)生根本的變化。
此外鈦媒體的影像團(tuán)隊(duì)在廣州調(diào)研直播產(chǎn)業(yè)鏈時(shí)看到，很多地方的創(chuàng)業(yè)者、消費(fèi)領(lǐng)域的企業(yè)家都在親自學(xué)直播，我們拍了一個(gè)特別有意思的“MCN培訓(xùn)班”，我們以為會(huì)是很年輕的網(wǎng)紅做培訓(xùn)，怎么做直播。但其實(shí)不是，整個(gè)培訓(xùn)班90%以上都是零售企業(yè)老板，這些老板不想做網(wǎng)紅，而是想怎么改變自己的銷售鏈條和供應(yīng)鏈鏈條。我們也看到企業(yè)直播是網(wǎng)紅直播之外的另一個(gè)行業(yè)潛流，這是我們可以看到的非常明顯的趨勢(shì)，可以說中國(guó)新商業(yè)力量都在積極擁抱這場(chǎng)商業(yè)變革。
今年話題度最高的直播企業(yè)家當(dāng)屬格力電器的董事長(zhǎng)董明珠，她也被大家稱為“帶貨直播女王”。關(guān)于為何要親自上直播，而不是去找?guī)ж浿鞑?？在鈦媒體舉辦的全球連線科技月上，董明珠做了分享。董明珠的感受是，自己不能成為嚴(yán)格意義上的“網(wǎng)紅”，她通過直播展示的是企業(yè)的文化，她用這個(gè)和用戶面對(duì)面，我們能夠感受，不光是直播帶貨也好，直播營(yíng)銷也好，本質(zhì)上是商業(yè)業(yè)態(tài)的全面“線上化”。如果說目前的直播帶貨還是銷售、傳播的層面，相信未來，將有更多的企業(yè)家尋求整體的“線上化”，最難的不是你站在鏡頭面前的表現(xiàn)，而是整個(gè)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)上的變革上都會(huì)是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)。
此外，傳媒產(chǎn)業(yè)也在積極擁抱直播和線上化的新業(yè)態(tài)。我們也在思考媒體如何再進(jìn)行一次基于視頻浪潮、直播浪潮的變革。
今年6月29日至7月29日，我們花了一個(gè)月時(shí)間打造了一場(chǎng)史無前例的直播——鈦媒體T-EDGE 全球連線科技月，與全球的產(chǎn)業(yè)大咖、行業(yè)專家通過直播演講及主題論壇碰撞思想，產(chǎn)生了很大的影響力。
鈦媒體于今年6月29日至7月29日舉辦的 T-EDGE 全球連線科技月
整整一個(gè)月中，我們與美國(guó)的Lady Gaga發(fā)起全球音樂人 One World 一樣，發(fā)起了科技版的 One World，一個(gè)全球連線的思想狂歡盛會(huì)。在30天內(nèi)我們組織30多場(chǎng)嘉賓演講和圓桌論壇，可以看到幾乎天天都有直播，圍繞不同的主題深入討論，我們也連線全球各行各業(yè)的專家學(xué)者，從科技到金融，從航天技術(shù)到人工智能，從新基建到云游戲，數(shù)千萬全球用戶同步收看了全球科技月的直播。
這個(gè)跟大眾的娛樂化和大眾文化的傳播有一些不一樣，這是一個(gè)非常專業(yè)的知識(shí)領(lǐng)域，能夠在這么專業(yè)的知識(shí)領(lǐng)域，全球十幾個(gè)國(guó)家，200多個(gè)嘉賓參與了30多天的直播，這么大的一場(chǎng)活動(dòng)，我們?cè)阝伱襟wAPP和快手APP、北京日?qǐng)?bào)客戶端等多個(gè)直播平臺(tái)獲得了1.2億的觀看，在專業(yè)知識(shí)普及上還是比較巨大的嘗試，也算是比較成功的嘗試。
2020 T-EDGE 全球連線科技月，在多個(gè)直播平臺(tái)獲得了1.2億的瀏覽量
以至于我們活動(dòng)結(jié)束后，很多傳統(tǒng)企業(yè)都過來跟我們探討怎么能夠發(fā)起一場(chǎng)大型的線上直播？當(dāng)時(shí)在T-EDGE 全球連線月中我們現(xiàn)場(chǎng)探討了“如何不浪費(fèi)一場(chǎng)危機(jī)”，這個(gè)主題也非常適合今天探討的文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，如何不浪費(fèi)危機(jī)。
第二個(gè)想跟大家交流的是數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施爆發(fā)。
由于今年疫情在全球范圍內(nèi)的影響，事實(shí)上對(duì)消費(fèi)產(chǎn)業(yè)的從業(yè)者們其實(shí)都是提供了一次“模擬練兵場(chǎng)”。以消費(fèi)品和零售行業(yè)為例，我們看到在“全民帶貨”的趨勢(shì)下，消費(fèi)品牌和企業(yè)首先出于生存的動(dòng)力，開始發(fā)起組織變革，尋求渠道和營(yíng)銷的數(shù)字化，過去不做直播的很多老板開始學(xué)直播；過去有供應(yīng)鏈的開始做自有品牌；過去的小店主渠道是分散的，開始借助社交電商開起了“微店”。半年過去，渠道的升級(jí)和數(shù)字化已經(jīng)是消費(fèi)上下游企業(yè)的必修課。
而我們也可以看到，小程序作為一個(gè)很重要的技術(shù)驅(qū)動(dòng)的商業(yè)平臺(tái)，在今年也明顯的加快了商業(yè)化進(jìn)程，最直接的影響就是以相對(duì)高的效率、相對(duì)入口化的優(yōu)勢(shì)，成為消費(fèi)渠道線上線下融合的重要生態(tài)。
有個(gè)第三方數(shù)據(jù)，對(duì)比了三大平臺(tái)——微信、支付寶和百度的小程序類型分類，我們可以看到“生活服務(wù)”及“移動(dòng)購物”成為小程序使用場(chǎng)景最高的前三，每一個(gè)都有在前三位置的使用場(chǎng)景。
2017年微信小程序剛剛誕生時(shí)，外界還有一些質(zhì)疑的聲音，然而發(fā)展至今，小程序數(shù)量呈現(xiàn)穩(wěn)定的攀升。截止至2020年6月底，我們統(tǒng)計(jì)全網(wǎng)小程序的數(shù)量相比2019年增長(zhǎng)了56.7%，攀升至550多萬個(gè)，日活躍用戶數(shù)超過了4.4億，我們經(jīng)常用到的健康寶掃一掃、門店點(diǎn)餐、學(xué)習(xí)打卡等等這些消費(fèi)行為，越來越集中的發(fā)生在小程序內(nèi)，以“用完即走”、“場(chǎng)景觸發(fā)”為特點(diǎn)，大家也越來越多的在使用了。
除小程序之外，企業(yè)級(jí)服務(wù)如云服務(wù)、SaaS平臺(tái)都在針對(duì)消費(fèi)產(chǎn)業(yè)提供了數(shù)字化的基礎(chǔ)設(shè)施，從構(gòu)建線上的會(huì)員體系、影視娛樂消費(fèi)、云端教育等等都在滲透到不同的產(chǎn)業(yè)。今天阿里的副總也講的很好，阿里也在做文娛產(chǎn)業(yè)新基建的事?？梢哉f，在消費(fèi)供給側(cè)提供了數(shù)字化的基礎(chǔ)設(shè)施，也讓2020年成為產(chǎn)業(yè)數(shù)字化的元年。
想跟大家溝通的第三個(gè)趨勢(shì)是“技術(shù)變量”成為新的動(dòng)能?？萍嫉尿?qū)動(dòng)，已經(jīng)成為消費(fèi)產(chǎn)業(yè)的變革中的核心變量。
2020年以來，內(nèi)容平臺(tái)的爆發(fā)、云游戲產(chǎn)業(yè)也進(jìn)入中場(chǎng)戰(zhàn)事，這些文化、消費(fèi)產(chǎn)業(yè)的重要變革，我們都能在技術(shù)變革的歷程中找到一個(gè)非常重要的對(duì)應(yīng)的節(jié)點(diǎn)。我們這里可以看一下權(quán)威機(jī)構(gòu)Gartner發(fā)布的2019年度新興技術(shù)成熟度曲線，以這個(gè)曲線為例，可以看到技術(shù)到達(dá)曲線的頂峰頂點(diǎn)，也就是“期望膨脹期”，這也預(yù)示著未來基于新的移動(dòng)通訊技術(shù)的內(nèi)容類型，例如視頻、云游戲等一定會(huì)爆發(fā)。
具體到5G技術(shù)對(duì)文化產(chǎn)業(yè)的影響，游戲和電競(jìng)行業(yè)是最典型的例子，就直接受益于5G基礎(chǔ)設(shè)施的規(guī)模和5G技術(shù)的應(yīng)用。
鈦媒體在剛剛結(jié)束的“2020北京國(guó)際電競(jìng)創(chuàng)新發(fā)展大會(huì)上”分享了鈦媒體和競(jìng)核研究團(tuán)隊(duì)出品的71頁調(diào)研報(bào)告《透析中國(guó)云游戲中場(chǎng)戰(zhàn)事》的報(bào)告，在行業(yè)內(nèi)受到很大的關(guān)注。云游戲，其本質(zhì)就是游戲行業(yè)的“流媒體化”變革，這個(gè)是在2008年就曾經(jīng)被美國(guó)計(jì)算機(jī)大牛創(chuàng)造的新概念。當(dāng)時(shí)這個(gè)新概念創(chuàng)造出來沒幾年就銷聲匿跡了，因?yàn)楫?dāng)時(shí)沒有成熟的技術(shù)和產(chǎn)業(yè)環(huán)境；而直到2019年谷歌發(fā)布了它的云游戲平臺(tái)，產(chǎn)業(yè)的研發(fā)和生態(tài)環(huán)境有了一個(gè)新的變化，這個(gè)產(chǎn)業(yè)才開始真正落地，這也是為什么當(dāng)一個(gè)產(chǎn)業(yè)開始慢慢發(fā)展的過程中，只有技術(shù)成熟度夠了，技術(shù)大規(guī)模應(yīng)用的時(shí)機(jī)就到了。
再往前回顧，看2014、2015年左右，人工智能產(chǎn)業(yè)，那幾年算是萌芽的蓬勃發(fā)展期，各大汽車公司均將“自動(dòng)駕駛”汽車列入了戰(zhàn)略發(fā)展路線，對(duì)應(yīng)那一時(shí)期的“新興技術(shù)成熟度曲線”，一個(gè)重要變化就是AI和“自動(dòng)駕駛”在曲線上位置的變動(dòng)，從曲線的左側(cè)位置移到了“峰點(diǎn)”，也就是5G如今所處的位置。
我們看到，自動(dòng)駕駛已經(jīng)從萌芽階段進(jìn)入技術(shù)應(yīng)用新階段，于部分對(duì)公眾開放，現(xiàn)在公眾在上海都可以打到自動(dòng)駕駛的汽車，一線城市也在相繼發(fā)布自動(dòng)駕駛的路試牌照；根據(jù)鈦媒體TMTBase的數(shù)據(jù)，中國(guó)一級(jí)市場(chǎng)過去幾年在該領(lǐng)域的投資，還有各地政府對(duì)于這個(gè)領(lǐng)域的扶持已經(jīng)走在了全球前列。
以上就是我們觀察到的技術(shù)驅(qū)動(dòng)下的消費(fèi)變革的幾個(gè)產(chǎn)業(yè)趨勢(shì)。
最后，簡(jiǎn)單介紹一下鈦媒體集團(tuán)，科技領(lǐng)域的朋友比較熟悉，但有的朋友還不是特別了解。
鈦媒體集團(tuán)成立于2012年，現(xiàn)已經(jīng)打造成為全球領(lǐng)先的科技生態(tài)服務(wù)平臺(tái)，也是中國(guó)最具代表性的新媒體標(biāo)桿之一。我們也在持續(xù)致力于成為具有國(guó)際影響力的數(shù)字經(jīng)濟(jì)生態(tài)服務(wù)商，為全球商業(yè)決策者、投資者、政策制定者、數(shù)字技術(shù)專家、數(shù)字經(jīng)濟(jì)消費(fèi)者提供廣泛且專業(yè)的創(chuàng)新交流平臺(tái)、信息服務(wù)平臺(tái)與數(shù)字化解決方案支持平臺(tái)，構(gòu)建布局全球的數(shù)字經(jīng)濟(jì)完整服務(wù)體系。
鈦媒體集團(tuán)自成立開始，一直以“技術(shù)信仰、專業(yè)主義、全球影響”為宗旨，通過高質(zhì)量的內(nèi)容、專業(yè)數(shù)據(jù)庫、技術(shù)專家連接、線下活動(dòng)、社群運(yùn)營(yíng)和精品電商運(yùn)營(yíng)等，形成了“新媒體、全球技術(shù)專家網(wǎng)絡(luò)、科技IP與創(chuàng)意產(chǎn)品服務(wù)、科技股數(shù)據(jù)服務(wù)”四大業(yè)務(wù)板塊和“鈦媒體國(guó)際”的全球業(yè)務(wù)布局。
最后做一個(gè)小小的廣告，今年2020年12月，我們參與發(fā)起的T-EDGE創(chuàng)新大會(huì)將在北京大興舉辦，這個(gè)活動(dòng)做了六、七年了，大概有三十多個(gè)國(guó)家，上千位嘉賓參與到這些年的活動(dòng)之中。今年年底這個(gè)大會(huì)我們也會(huì)嘗試線上直播與線下深度交流，更多的深度融合一些創(chuàng)新，也歡迎在座的大家能夠參與蒞臨，我的分享就到此結(jié)束，謝謝大家，也歡迎各位多多交流和指正，謝謝。（編輯/武楓葉、蔥蔥）
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