綜合多方統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和信息可以看到，無論是線上線下實(shí)打?qū)嵉拇黉N折扣，還是移動(dòng)智能設(shè)備上便捷、良好的購物體驗(yàn)，美國的“黑色星期五”具備了很多因素，讓看起來瘋狂的打折和促銷更加理智和良性。
當(dāng)“雙十一”開始成為國內(nèi)用戶一年一度的購物狂歡節(jié)，它對(duì)零售經(jīng)濟(jì)、網(wǎng)購消費(fèi)等帶來的符號(hào)意義甚至開始比肩美國的網(wǎng)絡(luò)星期一、黑色星期五。不過綜合多方統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和信息可以看到，無論是線上線下實(shí)打?qū)嵉拇黉N折扣，還是移動(dòng)智能設(shè)備上便捷、良好的購物體驗(yàn)，“黑色星期五”具備了很多因素讓看起來瘋狂的打折和促銷更加理智和良性。
線下打時(shí)間差 熱賣商品也打折
每年11月的第四個(gè)星期四是美國傳統(tǒng)節(jié)日感恩節(jié)，美國人通常在節(jié)后第一天開始大采購，傳統(tǒng)上，商家用黑色墨水記錄盈利，因而得名“黑色星期五”，這是零售行業(yè)的重大節(jié)日，線下實(shí)體店鋪一度是這一大型促銷活動(dòng)的絕對(duì)主力軍。
不過伴隨著網(wǎng)購的快速興起，黑色星期五的主戰(zhàn)場(chǎng)開始從線下轉(zhuǎn)移到線上，線下零售巨頭為了更好地占有消費(fèi)者的購物時(shí)間，巧妙設(shè)置了一個(gè)時(shí)間差，從感恩節(jié)當(dāng)晚就開始啟動(dòng)促銷，許多美國人在吃完感恩節(jié)晚餐之后即刻趕往商店，購買心儀的商品。
從11月22日晚11時(shí)左右，許多消費(fèi)者就在沃爾瑪、百思買門前排起長隊(duì)，等待23日零時(shí)開門。位于曼哈頓區(qū)的梅西百貨，在23日當(dāng)天吸引了超過1.2萬名消費(fèi)者進(jìn)店消費(fèi)。
NOP創(chuàng)始人劉爽認(rèn)為，此次線下之所以提前打折，和今年美國不斷下滑的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)不無關(guān)系。由于經(jīng)濟(jì)不景氣，許多線下商家促銷打折力度比往年更大，很多品牌也從感恩節(jié)之前就提前啟動(dòng)了促銷活動(dòng)。
劉爽還介紹，商家在黑色星期五給出的都是真實(shí)折扣、價(jià)格實(shí)打?qū)嵄阋?，只是力度沒有國內(nèi)商家宣稱的三折、五折那么低，大量知名的服裝、化妝品、數(shù)碼產(chǎn)品商家如雅詩蘭黛、Forever21、UGG、東芝等都推出了5-9折不等的折扣?！巴ㄟ^數(shù)據(jù)你也可以發(fā)現(xiàn)，美國零售業(yè)Q4的銷售收入增長非常迅猛，但商家毛利都比較低，美國黑色星期五創(chuàng)造新消費(fèi)的作用要大于透支”。
而在線上，由于不受店面承載能力、營業(yè)時(shí)間、商品數(shù)量等限制，亞馬遜、蘋果以及多家品牌官網(wǎng)均為用戶準(zhǔn)備了力度較大的折扣和優(yōu)惠活動(dòng)，包括專屬商品、減免運(yùn)費(fèi)和額外贈(zèng)品等。
許多用戶追捧和喜愛的熱門商品也加入了促銷行列，最有代表性的就是蘋果公司的系列產(chǎn)品。蘋果今年的黑色星期五促銷活動(dòng)主要產(chǎn)品的打折幅度從4%-10.6%不等，深受消費(fèi)者歡迎的產(chǎn)品包括the New iPad平板、Macbook Air/Pro筆記本電腦、Lightning連接器和適配器都在促銷行列。
劉爽分析，此次之所以有很多零售渠道都推出了蘋果公司的產(chǎn)品，是因?yàn)檫M(jìn)入“庫克時(shí)代”，蘋果公司在供應(yīng)鏈體系、渠道等環(huán)節(jié)有了一些新的方向，大量新品出貨時(shí)間縮短，且出售渠道更加多元化。
可以看到，國內(nèi)品牌店鋪、電商網(wǎng)站在啟動(dòng)大型促銷的時(shí)候，可以考慮推出更多元的促銷組合方式、給出更加實(shí)在的價(jià)格，并且推出更多打折的新品、熱賣商品，而不僅僅是以低價(jià)清庫存來吸引用戶消費(fèi)。
移動(dòng)設(shè)備交易額急速上升
移動(dòng)設(shè)備帶來的巨大銷售額是今年黑色星期五的一個(gè)新趨勢(shì)。
從IBM統(tǒng)計(jì)的線上購物數(shù)據(jù)來看，今年美國黑色星期五的網(wǎng)絡(luò)零售總額比去年增長了20.7%，這一增速的最大驅(qū)動(dòng)力，是有更多消費(fèi)者在采用平板電腦和智能手機(jī)進(jìn)行移動(dòng)購物。
移動(dòng)設(shè)備完成的零售額，在網(wǎng)絡(luò)零售中占到了16.3%。作為對(duì)比的是，去年這一比例僅為9.8%。
統(tǒng)計(jì)顯示，美國24%的消費(fèi)者，采用移動(dòng)設(shè)備訪問零售網(wǎng)站，其中iPad成為熱門購物工具，在購物訪問流量的比例遠(yuǎn)高于其他平板電腦（比例為在線購物流量的10%），蘋果iPhone在購物訪問流量中排名第二，占比高達(dá)8.7%。
IBM在報(bào)告中稱，購物的美國網(wǎng)民采取了多屏幕的操作方式，以搶購到心儀的打折商品。另外，許多消費(fèi)者步入零售店，觀摩商品，然而通過智能手機(jī)快速下單。統(tǒng)計(jì)顯示，58%的消費(fèi)者采用智能手機(jī)尋找打折商品。
而在國內(nèi)“雙十一”促銷中，使用淘寶、支付寶等客戶端完成商品挑選、交易的數(shù)量也在快速上升。由此可見，在未來的網(wǎng)購促銷中，電子商務(wù)公司將更加注重客戶端產(chǎn)品的入口、引流作用，并將不斷優(yōu)化移動(dòng)購物體驗(yàn)。
知名互聯(lián)網(wǎng)評(píng)論人洪波分析，隨著越來越多的用戶采用智能手機(jī)等終端設(shè)備，來自移動(dòng)端的訪問量和訂單肯定就會(huì)增加，“這是一個(gè)大趨勢(shì)，在PC互聯(lián)網(wǎng)上領(lǐng)先的公司不會(huì)放走移動(dòng)領(lǐng)域的機(jī)會(huì)，現(xiàn)在可以看到亞馬遜等在美國領(lǐng)先的電商公司，在移動(dòng)用戶訪問量、使用率上的數(shù)據(jù)已經(jīng)非常出色”。
劉爽則認(rèn)為，移動(dòng)設(shè)備確實(shí)給美國的黑色星期五帶來了巨大的成交額，但是國內(nèi)這一數(shù)字規(guī)模并不是很大，而且在短時(shí)間內(nèi)也不會(huì)有快速提升，這同國內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)、移動(dòng)設(shè)備發(fā)展情況都有直接聯(lián)系，“反而是微信這種移動(dòng)應(yīng)用，會(huì)成為一大特色，很多中小商家可以直接通過微信實(shí)時(shí)推送促銷打折信息，用戶能夠直接通過移動(dòng)設(shè)備完成消費(fèi)?！?
瘋狂促銷也可以更加良性
洪波認(rèn)為，國內(nèi)商家仍然在堅(jiān)持用價(jià)格因素吸引用戶，使用的滿返促銷、先漲價(jià)再打折等形式比美國公司更加在行，不過未來還應(yīng)該建立商品豐富度、服務(wù)（如購物體驗(yàn)、物流配送、退換貨）等多種維度，不再僅僅只停留在低價(jià)階段。
劉爽則表示，美國的黑色星期五比較成熟、良性，由于商家采用采買制，通過不同的貨品來實(shí)現(xiàn)分眾，但是國內(nèi)促銷目前仍然以清理尾貨、庫存為主，參與促銷的商品同質(zhì)化嚴(yán)重，沒有足夠多獨(dú)立的商品、新品提供給用戶，因此也不具備獨(dú)立的定價(jià)權(quán)。
美國全國零售商聯(lián)合會(huì)（NRF）剛剛發(fā)布的調(diào)查報(bào)告顯示，今年感恩節(jié)期間，美國購物人次較去年上升，零售額預(yù)計(jì)將達(dá)591億美元。報(bào)告顯示，在感恩節(jié)當(dāng)天、感恩節(jié)之后的周五以及隨后的周末，進(jìn)入商場(chǎng)或在線購物的消費(fèi)者達(dá)2.47億人次，高于去年同期的2.26億人次；每個(gè)購物者的平均花費(fèi)為423美元，高于去年的398美元。
而據(jù)市場(chǎng)研究公司comScore統(tǒng)計(jì)，電子商務(wù)行業(yè)在今年的黑色星期五的銷售額首次突破了10億美元，比去年增長了26%。（完）
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