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文丨辯手李慕陽
前些日子，有一次我在滿記甜品吃點(diǎn)心，忽然走來個(gè)陌生的小哥。這家店我太熟了，但是這個(gè)小哥卻是第一次看到，他的動(dòng)作很生疏，付個(gè)款都把其它店員找來幫忙幾次。
我有些不耐煩了，于是過一會(huì)就故意刺他：“我要的雙皮奶呢，你確定你下單了嗎？你確定？”
他面露窘色，但還是點(diǎn)頭微笑：“您放心，我這就去給您操作！”
普通話這么標(biāo)準(zhǔn)？隱約間，我感到這小哥身上有一種氣場(chǎng)，打量過去，看來確實(shí)氣度不凡，頭發(fā)梳理得異常整齊，身上衣服的每個(gè)細(xì)節(jié)都透著一股一絲不茍的精致。
遺憾的是，那是我最后一次看到他。
“你說的，他好像是教英語的，辦培訓(xùn)班來著，”其它店員說，“最近不是沒法開課嘛！”
那一刻，我的心仿佛忽然被什么擊中了。
過去幾個(gè)月來，疫情襲來，教育冰封，千課驟停，但直到看到這個(gè)小哥，才有了真正直觀的體悟。
伴隨著各地政府一紙”叫停“令，線下培訓(xùn)機(jī)構(gòu)被直接冰封，從k12課外培訓(xùn)、素質(zhì)類培訓(xùn)到成人職業(yè)培訓(xùn)，一道沉重的休止符直接橫在了整個(gè)行業(yè)面前。
收入來源直接消失，復(fù)課之日遙遙無期，對(duì)很多人來說這等于提前判了死刑。
這一幕對(duì)于俞敏洪來說一定不陌生。2003年非典疫情肆虐的時(shí)候，也曾要求培訓(xùn)機(jī)構(gòu)全面停課，第二天新東方就被要求退款的學(xué)員擠破了門。
昨天的他還意氣風(fēng)發(fā)，收到的款項(xiàng)均毫不猶豫地投向了下一步，而只用了一天、投資就變成了巨額負(fù)債，缺口足足有5000萬。
今天我們已經(jīng)很難想象，俞敏洪究竟是以怎樣的決心和能耐、在一天之內(nèi)借到了這5000萬。我們只知道到新冠疫情到來時(shí)，創(chuàng)傷記憶再一次被點(diǎn)燃。
“如果退課率過高，我們活不過幾個(gè)月。”俞敏洪幾乎是本能地說出了這句話。
好在幾天內(nèi)，78所分校子公司200萬人次學(xué)生悉數(shù)遷徙到了線上，好未來、卓越教育、松鼠AI等omo模式（線上線下雙棲）的公司也都平安轉(zhuǎn)移。
但是沒有做過”兩手準(zhǔn)備“的中小機(jī)構(gòu)可就沒有這么幸運(yùn)，不是每個(gè)人都是俞敏洪，大多數(shù)人更是根本不可能募集到這5000萬……
罪與罰很快兌現(xiàn)，優(yōu)勝教育勝不下去了，拖欠工資、裁員減薪、美其名曰”優(yōu)化“。成立超過十年的百弗英語傳說資金鏈斷裂，創(chuàng)始人玩起了失蹤。
“今天北京下雪，很冷！”2月8日，在寒風(fēng)凜冽的清晨，一個(gè)創(chuàng)始人用顫抖的筆觸寫道。成立十三年、掛牌新三板的線下培訓(xùn)機(jī)構(gòu)“兄弟連”最終沒有撐到諾曼底。
中國(guó)民辦教育協(xié)會(huì)對(duì)全國(guó)31個(gè)省市1470家校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行了摸排：
這些機(jī)構(gòu)三分之一都出現(xiàn)了嚴(yán)重經(jīng)營(yíng)困難，36.6%的機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)暫時(shí)中斷，25.4%勉強(qiáng)維持。
營(yíng)收方面，47%的機(jī)構(gòu)預(yù)計(jì)上半年減少50%以上。
成本方面，79%的機(jī)構(gòu)表示帳面資金3個(gè)月都撐不到，8%的機(jī)構(gòu)甚至只能維持半個(gè)月。
用工方面，21%的機(jī)構(gòu)表示上半年用工將同比減少50%以上。
停課、退費(fèi)、減薪、貸款、裁員、退租……疫情之下到哪里去招生呢？沒有生源談何回血呢？
“等不來的開學(xué)……”前段時(shí)間，一篇線下教培機(jī)構(gòu)校長(zhǎng)的來信刷爆了朋友圈，“壓在身上的債務(wù)，讓我感覺真的很無助，真的很疲憊。雖然守得云開見月明時(shí)我的期盼，但我，快撐不住了……“
2019年，已經(jīng)有1.2萬教育機(jī)構(gòu)永遠(yuǎn)劃上了休止符。2020年至今，已經(jīng)沒有人去統(tǒng)計(jì)倒閉數(shù)據(jù)。
市場(chǎng)從來不相信眼淚，過了這個(gè)冬天，很多公司會(huì)從人們記憶里永遠(yuǎn)消失。
“暑假要到了，教育行業(yè)又要打大仗了，今年這陣勢(shì)搞不好比去年還大！”
上個(gè)月，我忽然收到一則語音。對(duì)方是一個(gè)在線教育創(chuàng)業(yè)公司的老大，幾月未見，他的聲音依舊高亢，仿佛這過去一百多天里的疫情并沒有影響到他分毫。
“這一次，bat都會(huì)來。”他難掩激動(dòng)的腔調(diào)，“你到市場(chǎng)上看一看，就會(huì)發(fā)現(xiàn)各種跡象。”
不知怎么，我的眼前卻浮現(xiàn)出另外一番景象：
6500萬年前，一場(chǎng)大災(zāi)變降臨地球，毫不留情地消滅了地表絕大多數(shù)的生命體。處于食物鏈頂端的恐龍，一夜之間失去了形跡。但是，大災(zāi)難卻給鳥類和哺乳類帶來了前所未有的契機(jī)。
當(dāng)下的教育領(lǐng)域，就像是中生代白堊紀(jì)的末期。
1-2月，無憂英語、跟誰學(xué)、網(wǎng)易有道引領(lǐng)中概股教育盤一路暴漲，漲幅154.48%、85.50%、76.49%。
與此同時(shí)，線下教培的全美在線、瑞思學(xué)英語、精銳教育跌幅－24.32%、－20.74%、－18.44%。
一些生物正在死去，一些生物正在崛起，死去的不是因?yàn)椴粔蚺?，而是已?jīng)“過時(shí)”了。
馬化騰很早就說過，下一個(gè)千億美元產(chǎn)業(yè)可能出現(xiàn)在教育和醫(yī)療。在線教育作為一種面向未來的“抗周期”產(chǎn)業(yè)一直被普遍看好，這條陽光賽道似乎一定會(huì)誕生下一個(gè)bat。
但現(xiàn)實(shí)是，直到2019年消費(fèi)級(jí)互聯(lián)網(wǎng)幾乎所有的風(fēng)口都停了，一地雞毛之后，資本才開始向在線教育集中，人們終于下定決心在教育領(lǐng)域好好干一仗。
此時(shí)，“雙師大班”模式被研發(fā)出來，這被認(rèn)為是解決在線教育深層問題（后面會(huì)提及）的殺手級(jí)利器。
第一次“世界大戰(zhàn)”就這么爆發(fā)了，整個(gè)19年暑假里，學(xué)而思、猿輔導(dǎo)、作業(yè)幫等大打出手。
這是一場(chǎng)燒錢大戰(zhàn)，彈藥被源源不斷地送上前線，甚至到了高峰期、平均每家每日投放廣告可達(dá)千萬。
整個(gè)暑假下來，近十家企業(yè)燒錢40-50億，簡(jiǎn)直驚天地泣鬼神。
這也是一場(chǎng)毫無新意的陣地絞殺戰(zhàn)，投資人們把過去幾年在團(tuán)購、o2o、共享、無人等領(lǐng)域一直沿用的“簡(jiǎn)單粗暴砸錢換市場(chǎng)”模式直接套用到了教育領(lǐng)域。
整場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)變成了毫無技術(shù)含量的肉搏，只是誰都不敢第一個(gè)停手，這場(chǎng)沒有意義的較量已經(jīng)變成純粹意志力的死磕。
但大戰(zhàn)之后、單純的在線教育公司相對(duì)整個(gè)教育市場(chǎng)依然只占7%。
牢牢控制天下的依然是線下為主的機(jī)構(gòu)。作為門口的野蠻人，在線教育歷經(jīng)幾年依然是不折不扣的屌絲。
滬江、itutor上市難產(chǎn)，曾經(jīng)風(fēng)光的跟誰學(xué)被渾水的做空?qǐng)?bào)告攪成了渾水，51talk流血上市、屢次破發(fā)。流利說2019年全年凈虧損5.75億元，較上年同比擴(kuò)大17.77%。
線下教培們?cè)谝贿呌崎e吃瓜，線上的威脅流傳多年，但現(xiàn)在看來更像是“狼來了”之類的屁話。
半年之后狼便真的來了，但這匹狼并不是線上的挑戰(zhàn)者，而是疫情。
在線教育為何一直不溫不火？
引用投資圈一個(gè)常見的說法：timing未到，整個(gè)市場(chǎng)和產(chǎn)品都還很不成熟。
具體表現(xiàn)有四：
一是市場(chǎng)需求挖掘不足。
傳統(tǒng)的課堂教學(xué)和線下教培們?nèi)澜诲e(cuò)，早已把學(xué)生們的時(shí)間瓜分完畢，學(xué)生們的學(xué)習(xí)需求早已充分滿足。
那么在線教育公司們抓住了怎樣的剛需和痛點(diǎn)，讓大家非你不選？
二是產(chǎn)品體驗(yàn)提升不足。
硅谷教父彼得蒂爾說：在某個(gè)領(lǐng)域提供十倍效率提升的產(chǎn)品，就可以撬動(dòng)市場(chǎng)。
可是在線教育產(chǎn)品體驗(yàn)提升明顯不足，完課率低，復(fù)購率也不高?；ヂ?lián)網(wǎng)公司們往往是一頓操作猛如虎、錢砸出去了，市場(chǎng)沒多少回聲，坑倒砸出了不少。
這里有一個(gè)根深蒂固的深層矛盾：互聯(lián)網(wǎng)公司總是追求低成本地高速增長(zhǎng)、規(guī)模擴(kuò)張，要做到這一點(diǎn)往往需要做一個(gè)適用所有人的通用標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品。
但是教育本身就是非常個(gè)性化的事情，講的是一個(gè)因材施教。更何況還有注意力問題，很多學(xué)生在課堂上聽講都容易走神，在網(wǎng)上聽一個(gè)半小時(shí)，魂都不知道飛到哪里去了。
三是同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)層次低。
市場(chǎng)沒做起來，丁點(diǎn)兒大的蛋糕卻有一堆公司在搶，靠什么搶？每當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者和投資人們沒啥好招時(shí)，他們的腦子里就只有一個(gè)詞：價(jià)格。
打價(jià)格戰(zhàn)吧，用免費(fèi)和超低價(jià)撬動(dòng)市場(chǎng)。
在這種思路下，在線教育公司基本就是融資燒錢買用戶、再拿這個(gè)用戶量出去融更多的錢，再把更多的錢燒掉買用戶，再……
這不是龐氏騙局嗎？
四是最致命的，獲客成本奇高無比。
vipkid的ceo米雯娟也表示，個(gè)別獲客成本也高達(dá)8000-10000元。
新東方的報(bào)告則說，線上的獲客成本平均在3000元以上，線上一對(duì)一更是平均5000-15000。
相比之下，線下機(jī)構(gòu)的獲客成本僅為500-1000元。
敢情這是玩我呢？本來，互聯(lián)網(wǎng)公司的崛起往往是因?yàn)轱@著提升了行業(yè)效率，進(jìn)而對(duì)傳統(tǒng)線下進(jìn)行了降維打擊，這回倒好！
沒想到疫情之下，不少問題忽然迎刃而解。
疫情帶來了中國(guó)歷史上最大規(guī)模的大中小學(xué)網(wǎng)課實(shí)驗(yàn)。停課不停學(xué)，2.65億在校生轉(zhuǎn)向線上。
教育部的最新數(shù)據(jù)從兩會(huì)震撼傳來，全國(guó)1454所高校開展在線教學(xué)，103萬教師在線開出了1226萬門次課程。1775萬大學(xué)生參加了在線學(xué)習(xí)，合計(jì)23億人次。
對(duì)在線教育來說，無數(shù)過去根本無法撬動(dòng)、毫不感冒的學(xué)生和家長(zhǎng)在一夜之間完成了線上初體驗(yàn)，市場(chǎng)教育在幾個(gè)月內(nèi)迅速完成，在家上課不香嗎？
春節(jié)期間，在線教育產(chǎn)品的用戶相較去年同期一下子激增了22%，教育學(xué)習(xí)類的日?；钴S用戶dau從過去的8700萬飆升至1.27億，多個(gè)在線教育應(yīng)用dau飆升至千萬。
過去砸重金也沒做到的，疫情之下居然就這么統(tǒng)統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了。
一年頂過三年，這就是這個(gè)行業(yè)正在發(fā)生的。
學(xué)霸君的宋超表示“獲客成本下降了一半”，東方優(yōu)播的朱宇表示疫情為互聯(lián)網(wǎng)教育機(jī)構(gòu)省下了近千億的推廣費(fèi)。松鼠AI的周偉說，以前說服三四五線城市家長(zhǎng)要費(fèi)盡口舌，現(xiàn)在鄉(xiāng)鎮(zhèn)父母都適應(yīng)習(xí)慣了。
前面提到的某英語培訓(xùn)平臺(tái)連續(xù)兩個(gè)月新增用戶超百萬，購買轉(zhuǎn)化率提升10個(gè)百分點(diǎn)，課程數(shù)量比去年同比增加144%。
不過，你以為廣告費(fèi)就這么省下來干正事了？太天真！
appgrowing的統(tǒng)計(jì)顯示，一季度教育類的廣告投放數(shù)量約2.21萬條，季度同比增長(zhǎng)117.02%。
“免費(fèi)”策略披著公益外衣粉墨登場(chǎng)。新東方在線、學(xué)而思、猿輔導(dǎo)、作業(yè)幫、松鼠AI都打著捐助災(zāi)區(qū)的旗號(hào)，推出了自己的免費(fèi)公益課。
僅僅兩天，新東方在線便送出了80萬份免費(fèi)課。vipkid送出了100多萬份免費(fèi)直播課，作業(yè)幫推出免費(fèi)直播課程后，三天時(shí)間用戶就突破千萬。松鼠AI則免費(fèi)贈(zèng)送了5億元的學(xué)習(xí)賬號(hào)。
但是這一次，投資機(jī)構(gòu)卻有一些審慎，1-5月的融資事件總共也才88起，比去年同期銳減46.67%。
所有人都很清楚，這個(gè)時(shí)間窗口可能只是暫時(shí)的，疫情總會(huì)好轉(zhuǎn)、學(xué)?？傄獜?fù)課、線下教培機(jī)構(gòu)總有一天重新開張，那時(shí)市場(chǎng)可能又會(huì)一夜之間回到解放前。
但是行內(nèi)的人更愿意去看另一種可能，就像非典疫情之后電商爆發(fā)一樣，或許這關(guān)鍵的幾個(gè)月、關(guān)鍵的市場(chǎng)教育就已經(jīng)完成，在線教育深入人心。也許用戶們嘗到了甜頭、從此就回不去了？
理想總要有的，賭一把就是。
資本如此多情，用戶是否有意？
艾媒咨詢的調(diào)查顯示，55.3%的受訪者認(rèn)為線上學(xué)習(xí)的預(yù)期效果比學(xué)校學(xué)習(xí)時(shí)差，“學(xué)習(xí)氛圍差、學(xué)生專注程度低”。
授課的老師也吐槽頗多：天天就是面對(duì)電腦，沒有互動(dòng)，也沒有激情，看不到學(xué)生眼睛里的光。
在線教育的軟肋依然存在，事情到了這里似乎有兩條路線：
路線一，先別管那么多，把規(guī)模先做上去，問題逐步迭代、優(yōu)化解決。
路線二，必須先解決根本問題，否則推廣得越快、口碑崩得越快，君不見學(xué)生們?nèi)?yīng)用商城組團(tuán)給釘釘打一星嗎？
第一條路線是過去幾年互聯(lián)網(wǎng)公司的常見選擇，賭對(duì)了就是美團(tuán)、滴滴的血戰(zhàn)取勝，賭錯(cuò)了就是共享單車、無人零售們的一地雞毛。
如果選擇路線二，則必須深挖：在線教育解決的痛點(diǎn)究竟是什么，體驗(yàn)提升的空間在哪？
答案顯而易見：教育資源總體有限和不平衡，是當(dāng)今社會(huì)最重要的問題之一。
在上海，一個(gè)雞媽的孩子兩歲浸潤(rùn)雙語環(huán)境，三歲啟蒙小眾樂器，四歲開始編程和體育，五歲已經(jīng)準(zhǔn)備考ket和pet了。
在北京“一個(gè)4歲的孩子英語單詞量1500個(gè)夠不夠，在美國(guó)肯定是夠的，在中國(guó)海淀肯定是不夠的！”
你在線教育這么猛，請(qǐng)幫忙解決一下這個(gè)真正的痛點(diǎn)，讓五環(huán)外的孩子也都被頂級(jí)教育資源惠及？
另一方面，在線教育產(chǎn)品在體驗(yàn)上有幾個(gè)問題必須解決：
1、如何建立沉浸感強(qiáng)的學(xué)習(xí)互動(dòng)體驗(yàn)，做好注意力控制，形成游戲般的心流機(jī)制？
2、不僅要做好培，還要做好“訓(xùn)”，如何強(qiáng)化學(xué)生的“刻意練習(xí)”，而不是一聽就懂、一說就會(huì)、一過就忘、一做就錯(cuò)？
3、如何在規(guī)模擴(kuò)張和因材施教、個(gè)性化教學(xué)中尋求平衡？
當(dāng)下的在線教育無非四大模式：
a、傳統(tǒng)網(wǎng)課：在線播放錄好的視頻。這個(gè)模式講白了就是現(xiàn)代版電大。您這邊放得不走心，學(xué)生那邊聽著也不用心。
b、1對(duì)1小班：代表如vipkid、掌門1對(duì)1，就是真人實(shí)時(shí)1對(duì)1視頻授課，特點(diǎn)是客單價(jià)高、更加個(gè)性化精準(zhǔn)化，但難以規(guī)模擴(kuò)張。
c、雙師大班模式：代表如學(xué)而思網(wǎng)校、猿輔導(dǎo)、跟誰學(xué)，名師直播＋輔導(dǎo)老師課后輔導(dǎo)，這是目前比較成熟的模式，規(guī)模上量和個(gè)性化輔導(dǎo)似乎可以兼顧。
d、基于人工智能的自適應(yīng)教學(xué)：代表如松鼠AI，基于人工智能的一整套算法，對(duì)學(xué)生的知識(shí)結(jié)構(gòu)和學(xué)習(xí)進(jìn)度進(jìn)行掃描，將名師教學(xué)的內(nèi)容切成一個(gè)個(gè)小塊進(jìn)行個(gè)性化推薦，實(shí)現(xiàn)教育的千人千面，可謂教學(xué)版的今日頭條。
疫情剛到之日，所有的在線教育機(jī)構(gòu)都聞到了機(jī)會(huì)，但是曉黑板的創(chuàng)始人卻驚出一身冷汗。
這家總部在上海的公司長(zhǎng)期主打“家校溝通、教務(wù)輔助”這一場(chǎng)景，在上海等一二線城市已經(jīng)具備影響力。這回倒好，學(xué)校一停課，傳統(tǒng)意義上的家校溝通和教務(wù)場(chǎng)景統(tǒng)統(tǒng)消失了。
不久之前，這位創(chuàng)始人還曾經(jīng)想過要向全教學(xué)場(chǎng)景進(jìn)軍，從課前、課中到課后，在線直播、作業(yè)批改、教學(xué)評(píng)價(jià)、錯(cuò)題數(shù)據(jù)庫……這些都要做，估摸著開發(fā)起來要半年時(shí)間，先排到明年吧。
但是沒想到這一天來得這么快。傳統(tǒng)家校場(chǎng)景沒了，各中小學(xué)在線教學(xué)全場(chǎng)景的需求爆發(fā)了。這么巨型的蛋糕，顯然bat都不會(huì)錯(cuò)過，他們更善于做基礎(chǔ)設(shè)施，也遠(yuǎn)遠(yuǎn)更有實(shí)力。
黑暗中隱隱閃著刀光?？偛粫?huì)上海都保不住……都被人擼了吧。曉黑板創(chuàng)始人念叨著，瘋了般的沖回公司現(xiàn)場(chǎng)。此時(shí)已經(jīng)放假，辦公室里寥寥幾人，他能想到的第一件事情就是：“快，聯(lián)系快遞公司！??！”
把筆記本電腦寄出去，寄給那些回了老家、沒帶電腦的程序員！
接下來的時(shí)間他已經(jīng)忘了是如何度過，每天都是生死時(shí)速，是與命運(yùn)賽跑，所有的開發(fā)人員進(jìn)入“云狀態(tài)”，飽和工作，最長(zhǎng)的一次電話會(huì)議開了120小時(shí)。
所幸！原來預(yù)計(jì)半年的工作量，居然在兩周內(nèi)搞了個(gè)大差不差，先上線吧。
此時(shí)，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手沒有給出半點(diǎn)等待時(shí)間。正如預(yù)料中那樣，釘釘和騰訊會(huì)議已經(jīng)開始向在線教育進(jìn)軍，在全國(guó)范圍內(nèi)發(fā)起兇猛攻勢(shì)。
應(yīng)該能活下來了……曉黑板創(chuàng)始人驚魂未定，該運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)上了，給每個(gè)學(xué)校打電話，一校一培訓(xùn)！
這是這場(chǎng)大戰(zhàn)的一個(gè)小小瞬間。在線教育領(lǐng)域的這一百天，每天都是驚心動(dòng)魄，每天都會(huì)有新的風(fēng)向、新的競(jìng)爭(zhēng)，不斷有機(jī)構(gòu)倒下，又不斷有機(jī)構(gòu)在危機(jī)邊緣重獲新生。
但這還只是剛開始，戰(zhàn)況正在一天天激烈。這幾天，一個(gè)奇詭的跡象正在發(fā)生，一本正經(jīng)的教育產(chǎn)品們忽然投入重金，向娛樂綜藝伸出橄欖枝。
作業(yè)幫登上了《向往的生活》，猿輔導(dǎo)在《王牌對(duì)王牌》中開了固定環(huán)節(jié)，跟誰學(xué)牽手東方衛(wèi)視《極限挑戰(zhàn)》，網(wǎng)易有道精品課則邀請(qǐng)郎平代言，松鼠AI邀請(qǐng)了資深媒體人楊瀾代言。
看來，燒錢大戰(zhàn)已經(jīng)不動(dòng)聲色地提前上演。
但這一次大象們可能沒那么有恃無恐，因?yàn)楦育嫶蟮木搛L已經(jīng)闖入了血紅色的海灣。
在網(wǎng)課試驗(yàn)中占盡了便宜的騰訊和阿里，一上來就直擊“行業(yè)底層”，開始落子下大棋。釘釘、騰訊會(huì)議、企業(yè)微信……這些產(chǎn)品都立志成為每個(gè)學(xué)校、班級(jí)、課堂的基礎(chǔ)設(shè)施。
他們都推出了自己的智慧教育解決方案，2b2g的強(qiáng)悍鐵軍們被動(dòng)員起來，攻城拔寨，釘釘們只用了一個(gè)月就覆蓋了全國(guó)30個(gè)省、300個(gè)城市、5000萬學(xué)生，并和松鼠AI打造千人千面的智能作業(yè)。
另一邊，字節(jié)跳動(dòng)似乎有些著急，延續(xù)了“中臺(tái)＋算法＋app工廠”的打法，在在線教育的每個(gè)領(lǐng)域都密集布局，張一鳴更是聲稱整條教育業(yè)務(wù)線要擴(kuò)招1萬人。
不過，盡管做出了頭條、抖音這樣的殺時(shí)間利器，字節(jié)跳動(dòng)在“對(duì)抗人性”的產(chǎn)品領(lǐng)域似乎收效甚微。
坊間一直傳聞，善于推遲滿足感的張一鳴，心里最放不下的情懷是教育。
在新bat身后，我們看到了一堆第二梯隊(duì)互聯(lián)網(wǎng)公司的影子，快手大規(guī)模扶持名師類ip和mcn，華為、京東推出在線課堂，拼多多也上線了數(shù)學(xué)工具。
互聯(lián)網(wǎng)巨頭和傳統(tǒng)教育巨頭已經(jīng)拉開了陣勢(shì)，更懂互聯(lián)網(wǎng)的人贏，還是更懂教育的人贏？
在豪華的北方軍團(tuán)策馬揚(yáng)鞭的時(shí)候，南方的同行們卻有些安靜，上海的創(chuàng)業(yè)公司正在緊促而低調(diào)地趁夜急行。
中國(guó)歷史上，雄偉北方一直是富庶南方的噩夢(mèng)。每當(dāng)馬背上的北方軍團(tuán)平定了草原戈壁、攻破長(zhǎng)江，迎接他們的就是一馬平川、無險(xiǎn)可守的南方。
在投資和創(chuàng)業(yè)上，也一直有北派和南派之說。
北派擁有放眼全球的格局和眼光，帝都集中著整個(gè)國(guó)家最優(yōu)質(zhì)的資金、資源、人脈和人才，習(xí)慣了高舉高打，走的是融資砸錢、寧可血虧也要橫掃一切的“資本運(yùn)作”之路。
南派更務(wù)實(shí)，習(xí)慣了精耕細(xì)作、生意計(jì)算，算清楚了才精細(xì)擴(kuò)張。
如果說早年，互聯(lián)網(wǎng)還不算熱的時(shí)候，南方還誕生了阿里、騰訊這樣的巨獸，那么最近幾年的互聯(lián)網(wǎng)浪潮（泡沫？）基本就是北京的主場(chǎng)。
從美團(tuán)打點(diǎn)評(píng)，到滴滴打快的，到瑞幸打連咖啡……
不論你南方創(chuàng)業(yè)者猥瑣發(fā)育多久，只要這個(gè)事賺錢，北京就一定會(huì)知道。
只要帝都的創(chuàng)投圈們下決心要打哪條賽道，他們就會(huì)以令你絕望的速度和規(guī)模集中兵力，自北向南、一路殺將過來。
這一次，新東方、作業(yè)幫、好未來、猿輔導(dǎo)、跟誰學(xué)、字節(jié)跳動(dòng)軍團(tuán)……都是清一色的北京公司。
但是情況可能不同，因?yàn)閼?zhàn)爭(zhēng)發(fā)生在教育領(lǐng)域。如果靠融資砸錢就能解決問題，那么去年暑假的“一戰(zhàn)”、各家放了那么多血，市場(chǎng)份額為什么還只有7%？
過去幾年的大戰(zhàn)中，團(tuán)購、外賣、出行……說白了都是通用的標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，當(dāng)然就只能拼融資，拼快速執(zhí)行。
但是，如果這個(gè)事情有壁壘、有護(hù)城河、需要深耕細(xì)作、需要內(nèi)功積累呢？
南方，上海是重要的市場(chǎng)。過去幾年里的輿論場(chǎng)，上海的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)一直被低估，diss 上海已經(jīng)成了自媒體狂歡的家常菜。
看起來，上海的講究規(guī)則、注重精確投入產(chǎn)出比、時(shí)尚多元，在野蠻生長(zhǎng)、畫大餅講故事、屌絲審美的互聯(lián)網(wǎng)浪潮中，反而成了一種劣勢(shì)？
別逗我了，事實(shí)上上海已經(jīng)不動(dòng)聲色地誕生了拼多多、B站、趣頭條、小紅書、喜馬拉雅、虎撲、wifi萬能鑰匙等一批生力軍，李佳琦也爆發(fā)在上海。
比起杭州和深圳，上海已經(jīng)做得夠好，沒有人敢小看上海的獨(dú)角獸企業(yè)，只能說沒有北京突出，也沒有自己的金融和外貿(mào)突出。
上海互聯(lián)網(wǎng)做好自己的事就行，緊抓自己的特長(zhǎng)，不要被別人帶節(jié)奏，就能把市場(chǎng)做的足夠深。
堅(jiān)持在上海搞在線教育創(chuàng)業(yè)的人，本身都是對(duì)教育有執(zhí)念和情懷的人，面對(duì)北方的強(qiáng)敵，這些在線教育創(chuàng)業(yè)者人人心里都有一本賬，現(xiàn)在要做的就是深耕細(xì)作，廣積糧、深挖洞、高筑墻，把抵御北方資本入侵的壁壘建的高高的。
上海沒有北京那么適合玩資本運(yùn)作、泡沫故事的條件，沒那么多vc源源不斷輸血，那么最重要的就是項(xiàng)目本身要賺錢，要快速交易、快速回血，創(chuàng)始人要精打細(xì)算，確保現(xiàn)金流始終為正。
當(dāng)各個(gè)公司開始裁員減薪的時(shí)候，總部位于上海的掌門教育卻開始緊急擴(kuò)員，崗位需求一下子新增了1萬多個(gè)。
2020年上半年，這家公司的業(yè)務(wù)量始終處于一個(gè)穩(wěn)定增長(zhǎng)的狀態(tài)，根據(jù)其4月份披露的一組數(shù)據(jù)，其子品牌掌門1對(duì)1的付費(fèi)學(xué)員人數(shù)上漲了300%。
前幾年，這家主打k12領(lǐng)域1對(duì)1教育的公司已然打響了品牌口碑。今年以來，由于重點(diǎn)放在了產(chǎn)品打磨上，800多人投入技術(shù)研發(fā)，1萬多人團(tuán)隊(duì)做教研教學(xué)，公司近期對(duì)外一直比較低調(diào)，這些新增業(yè)務(wù)大多來自用戶轉(zhuǎn)介紹和回頭客。
對(duì)于教育來說，市場(chǎng)推廣不是核心，真正產(chǎn)品好、能幫孩子提分才是護(hù)城河。按照這個(gè)思路，掌門一直主打兩點(diǎn)：
一是教師供應(yīng)，平臺(tái)已經(jīng)擁有1萬多優(yōu)質(zhì)教師組成的豐富供應(yīng)鏈，建設(shè)了嚴(yán)格的管理體系。
二是算法分析，這些年沉淀在中臺(tái)的學(xué)生行為心理數(shù)據(jù)已經(jīng)有上百萬之多，可以對(duì)任意新生進(jìn)行”畫像“，給出個(gè)性化方案。
這兩條都是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們不可能短期追上的，帶來的效果是明顯的：
一方面轉(zhuǎn)化率高，掌門的免費(fèi)課都會(huì)提供智能測(cè)評(píng)，指出孩子的問題點(diǎn)，繪制學(xué)習(xí)規(guī)劃和藍(lán)圖，家長(zhǎng)看了很受用。
另一方面滿意度不錯(cuò)，具體表現(xiàn)是完課率高，3月單月課耗超過5億，而續(xù)費(fèi)率達(dá)到87%。
另一家上海公司曉黑板面對(duì)釘釘、騰訊會(huì)議的猛攻，其打法在”更聚焦“。畢竟釘釘過去是適用于辦公場(chǎng)景的通用工具，教學(xué)場(chǎng)景有其復(fù)雜性。
怎么更聚焦？就是對(duì)教學(xué)場(chǎng)景精細(xì)運(yùn)營(yíng)，挖得更深、服務(wù)更專業(yè)、行動(dòng)更迅速。
這家公司一口氣上線了教學(xué)直播、作業(yè)批改、訂正數(shù)據(jù)等垂直功能，同時(shí)加速研發(fā)錯(cuò)題庫、項(xiàng)目化教學(xué)等深度應(yīng)用，運(yùn)營(yíng)人員對(duì)每個(gè)學(xué)校逐一培訓(xùn)。
結(jié)果就是，上海有1000多所中小校、7萬多教師日?；钴S，整個(gè)上海市場(chǎng)占有率達(dá)到了7成，疫情期間全國(guó)新增用戶1500萬。
總部守住了，釘釘?shù)娜肭直粫簳r(shí)阻隔在了一二線城市以外，但是曉黑板不敢掉以輕心。
先在牌桌上，先活下去。
這次疫情同樣讓松鼠AI的創(chuàng)始人栗浩洋體會(huì)到了生死抉擇的滋味。本來，他們規(guī)模擴(kuò)張很快，有2000家校區(qū)，疫情一來全部關(guān)店轉(zhuǎn)線上，2月學(xué)生人數(shù)反而同比增長(zhǎng)400%。
他是一個(gè)狠人，對(duì)產(chǎn)品極致，對(duì)技術(shù)狂熱，對(duì)AI教育的未來非常篤定。
松鼠AI的模式更是各家里最清奇的，用知識(shí)圖譜拆解教學(xué)視頻+AI算法分發(fā)解決學(xué)生個(gè)性化學(xué)習(xí)的問題，這樣的打法對(duì)內(nèi)功要求甚高，無論課程的研發(fā)還是AI算法的積累優(yōu)化，都不是一朝一夕的事情。
但是這種打法也最有想象空間，只要能一直熬下去，AI系統(tǒng)破繭成蝶的那一天，規(guī)模擴(kuò)張和個(gè)性化學(xué)習(xí)的深層矛盾就可以迎刃而解。
這樣的積累可不是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手砸?guī)讉€(gè)億就能追上的。
是讓北方軍團(tuán)續(xù)寫輝煌，還是讓這場(chǎng)在線教育之戰(zhàn)成為燒錢時(shí)代最后的挽歌呢？一直被低估的上?；ヂ?lián)網(wǎng)，可以借這次機(jī)會(huì)證明自己深耕細(xì)作的理念嗎？
答案很快揭曉，再過100天，當(dāng)血肉橫飛的暑期過去，又會(huì)有多少公司倒下，多少公司笑到最后？
這是變革的時(shí)代，也是一個(gè)殘酷的時(shí)代，無論幸與不幸，我們都置身其中、無可選擇。
行文至此，我忽然想起了甜品店里那個(gè)小哥，他應(yīng)該已經(jīng)復(fù)課了。
【鈦媒體作者介紹：張俊，上海帥醒創(chuàng)始人，公眾號(hào)阿辯論（ID：bianlunlove），個(gè)人微信13385698365?！?/p>
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