一年前的夏天，釘釘 CEO陳航，在杭州釘釘總部的綠城·未來Park，會(huì)見了他的一名老友。十幾分鐘的短暫的會(huì)面，陳航在日式裝修的會(huì)議室興奮地介紹了最近的新發(fā)現(xiàn)，大致意思是，釘釘?shù)囊晃粰C(jī)構(gòu)用戶正在以釘釘為模版，通過各個(gè)模塊功能的組合，DIY屬于自己的辦公工具。
陳航認(rèn)為，只要有客戶這樣做，就是釘釘?shù)臋C(jī)會(huì)。從那時(shí)起，他就已經(jīng)在思考，機(jī)構(gòu)用戶DIY自己釘釘?shù)淖龇?，是否可以向行業(yè)推廣。
不到一年的時(shí)間，5月17日晚的2020釘釘春夏新品發(fā)布會(huì)上，陳航終于實(shí)現(xiàn)了當(dāng)初還在萌芽期的想法，公開發(fā)布了釘釘?shù)?ldquo;專屬釘釘”功能。
疫情期間，用戶隱私泄漏將Zoom送上風(fēng)口浪尖。協(xié)作辦公工具的信息安全問題也成為業(yè)界每一家服務(wù)商必須面對(duì)又及其敏感的話題。國內(nèi)一些協(xié)作辦公工具也都開始將企業(yè)信息安全作為一項(xiàng)非常重要的賣點(diǎn)。釘釘也不例外，只不過在很長的一段時(shí)間內(nèi)，“安全”都沒有成為釘釘?shù)膬?yōu)勢(shì)賣點(diǎn)。
然而，這次，事情變得不一樣了。在釘釘新推出的“專屬釘釘”主打的四項(xiàng)功能中，專屬安全、專屬存儲(chǔ)直接針對(duì)的就是企業(yè)機(jī)構(gòu)在信息安全上的迫切需求。
在專屬安全上，企業(yè)機(jī)構(gòu)通過釘釘開放的自主加密專屬接口，可以使用企業(yè)自己的密鑰加密溝通數(shù)據(jù)。密鑰一旦注銷，數(shù)據(jù)將無法解密查看。
加密盒子界面
企業(yè)也可以搭配釘釘此次推出的智能硬件安恒加密盒子，將云端正在使用的加密密鑰放到加密盒子中，企業(yè)數(shù)據(jù)都將使用盒子中的密鑰進(jìn)行實(shí)時(shí)加解密。斷電后60秒，數(shù)據(jù)即無法解密查看。
釘釘此舉，等于將原來抽象化的釘釘對(duì)企業(yè)信息安全的承諾，變成了更為可見的插拔似的安全， 數(shù)據(jù)安全的掌控力已經(jīng)移交到了企業(yè)自己手中。
專屬存儲(chǔ)方面，釘釘與阿里云共同推出了混合云存儲(chǔ)方案，在保證員工正常使用釘釘?shù)那闆r下，企業(yè)可以將數(shù)據(jù)存放到自己的云端或者本地服務(wù)器，讓企業(yè)數(shù)據(jù)符合企業(yè)組織自己的安全規(guī)則。對(duì)此功能比較感興趣的，多為金融以及政府等機(jī)構(gòu)。
在沒有推出專屬存儲(chǔ)和專屬存儲(chǔ)方案之前，釘釘?shù)慕巧恢笔且豢钔ㄓ玫尼槍?duì)中小企業(yè)的協(xié)作辦公產(chǎn)品，安全也只是作為一項(xiàng)基礎(chǔ)的功能提供，并沒有特別成為釘釘一項(xiàng)極具特色的優(yōu)勢(shì)。
在恒加密盒子這樣的硬件配合下，軟硬一體的安全觀被釘釘高調(diào)地樹立了起來。這等于間接讓市場(chǎng)上其他服務(wù)商想要以安全、甚至是政企安全來做文章的協(xié)作辦公類SaaS，折戟了。
除了安全，專屬釘釘在“個(gè)性化”上也做足了功夫。
陳航在發(fā)布會(huì)上，現(xiàn)場(chǎng)操作了深圳衛(wèi)視專屬APP的生成。他介紹稱，專屬APP可以讓企業(yè)機(jī)構(gòu)以釘釘為底座，根據(jù)自己的協(xié)同辦公需求定制并命名自己的APP。
如果這樣的話，企業(yè)在考慮自建協(xié)同辦公工具時(shí)，便不必從0開始，直接在釘釘已有工具的基礎(chǔ)上，進(jìn)行選擇搭配或自定義即可完成自有App的建設(shè)。這不僅降低了自有App建設(shè)的時(shí)間，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)和研發(fā)上也將節(jié)省更多的人力物力。
釘釘已經(jīng)使用專屬APP的客戶
鈦媒體了解到，疫情期間，某國有全資子公司已經(jīng)砍掉了原有協(xié)作辦公軟件事業(yè)部，全員轉(zhuǎn)到了釘釘辦公，并對(duì)原有部門人員進(jìn)行了優(yōu)化和轉(zhuǎn)崗。在這種趨勢(shì)下，未來，企業(yè)要想打造一款自有協(xié)作辦公APP將不再需要太多的人力，也會(huì)更加高效。
例如，立白集團(tuán)通過釘釘打造了一款專屬APP“嘟嘟”，在“嘟嘟”上，立白實(shí)現(xiàn)了跟與經(jīng)銷商、供應(yīng)商、物流商等生態(tài)內(nèi)合作伙伴的聯(lián)通，并且構(gòu)建了基于各自行業(yè)特點(diǎn)的專屬門戶，千人千面的數(shù)字化服務(wù)還在進(jìn)一步優(yōu)化。
“專屬釘釘，服務(wù)于有個(gè)性化定制化專屬需求的中小企業(yè)、行業(yè)客戶和具有一定規(guī)模的集團(tuán)客戶。讓企業(yè)組織可以在釘釘?shù)膹?qiáng)大底座上，定義自己專屬的數(shù)字化工作學(xué)習(xí)方式。”陳航說。
此之前，釘釘已經(jīng)將自己的用戶定義為中小企業(yè)，而這次，釘釘將客戶群從中小企業(yè)，拓展到了“行業(yè)客戶”及“有一定規(guī)模的集團(tuán)客戶”。這也不同程度證明，釘釘已經(jīng)通過專屬功能的開發(fā)，提升了自身業(yè)務(wù)的天花板，它已經(jīng)向中大型客戶伸出了橄欖枝。
（本文首發(fā)鈦媒體，作者 | 秦聰慧）
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