圖片來源@視覺中國
文 | LS邋遢道人
零售領(lǐng)域沉浮六七載至今，由于疫病帶社區(qū)拼團(tuán)爆發(fā)而為廣大消費(fèi)者認(rèn)知，其實(shí)很多人會好奇，他們因何而來，經(jīng)歷了什么，現(xiàn)在如何，將走向何方。這里爆發(fā)至今短短2年，卻像江湖一般，眾多參與者經(jīng)歷血雨廝殺，剩者終將有概率為王... ...
其實(shí)想向吃瓜群眾們科普下這一個短暫而又刺激的賽道里的故事，多視角地去講講社區(qū)團(tuán)購里相關(guān)的一些內(nèi)容，從供應(yīng)鏈、疫病后的變化猜想、產(chǎn)品：核心鏈路、運(yùn)營相關(guān)的一些內(nèi)容去做一些思考。
未來將如何？零售領(lǐng)域經(jīng)歷的各種模式最終如何？
在中國市場上已經(jīng)經(jīng)歷了各種商業(yè)模式，各種不同的購物方式，如果說到這里，我想沒有任何一個國家的人們，經(jīng)歷如此之多的商業(yè)模式洗禮。
1.1 社區(qū)團(tuán)購的起始
2016年的9月，中國外賣平臺經(jīng)過廝殺之后，紅黃藍(lán)三家三分天下；前置倉模式下，每日優(yōu)鮮逐漸展現(xiàn)了未來全國最大的趨勢；市場上最早O2O的模式下的公司，在劇烈競爭、資金和內(nèi)部管理不善的情況下，已然滅亡了大部分。
這時候，在湖南長沙，一個那時候不知名的團(tuán)隊(duì)，從最早QQ群賣水果，成立了一家公司叫做“你我您”，以社區(qū)為入口瞄準(zhǔn)家庭消費(fèi)場景。模式很簡單：以小區(qū)為單位招募小區(qū)業(yè)主或小區(qū)店主成為團(tuán)長，創(chuàng)建公司控群的小區(qū)業(yè)主微信群；團(tuán)長在群內(nèi)發(fā)布和推廣團(tuán)購商品，消費(fèi)者通過小程序下單；次日根據(jù)訂單量配送至小區(qū)團(tuán)長處，消費(fèi)者到團(tuán)長提貨點(diǎn)取貨，團(tuán)長根據(jù)銷售額獲得傭金。這是第一次真正定義了社區(qū)團(tuán)購，相對成熟的經(jīng)營方式，社區(qū)拼團(tuán)的關(guān)鍵時間點(diǎn)之一。
在風(fēng)口來臨之前，沒有人會知道社區(qū)拼團(tuán)會走向何方，甚至最早芙蓉興盛使用手抄單來開展社區(qū)拼團(tuán)，作為芙蓉興盛的門店的一種補(bǔ)充，很難想象那樣的場景。大致在18年6月時，曾經(jīng)有芙蓉優(yōu)選的領(lǐng)導(dǎo)來找前公司尋求廣東地區(qū)的生鮮品類合作，那個時候的他們，已然是一家月GMV過2000萬的一家平臺了。
其實(shí)興盛優(yōu)選的發(fā)展歷程，最能體現(xiàn)一家商超連鎖，具備強(qiáng)大供應(yīng)鏈和品牌的傳統(tǒng)企業(yè)，是如何一步步發(fā)揮供應(yīng)鏈優(yōu)勢，轉(zhuǎn)型為一家社區(qū)拼團(tuán)公司的。但是風(fēng)口前的社區(qū)拼團(tuán)，商業(yè)模式尚需要驗(yàn)證，資本尚未入局...
1.2 社區(qū)團(tuán)購興起的原因
從家庭集中式采購的可替代性渠道，成長為家庭日常性的、常態(tài)消費(fèi)渠道的可能性，是其興起也是有原因。這一市場號稱萬億級別的市場，如今
①新渠道紅利，當(dāng)傳統(tǒng)渠道的流量被瓜分殆盡，新渠道仍然有一波流量紅利等待被收割。
②生鮮盈利破局，生鮮電商已歷經(jīng)幾輪模式變遷（B2C-O2O-新零售），盈利能力始終備受爭議。而社區(qū)社群模式降低了生鮮流通履約成本、提升了用戶獲取和喚醒效率，且部分玩家已經(jīng)在一年多的運(yùn)營中自證其盈利能力。
生鮮作為流量產(chǎn)品，是供應(yīng)鏈的第一大核心品類。有投資人認(rèn)為，社區(qū)社群模式有可能成就一個常態(tài)生鮮品類渠道，也可憑借這個渠道實(shí)現(xiàn)生鮮消費(fèi)下沉（社區(qū)團(tuán)購主要集中在二三四線城市）。
③社區(qū)流量入口，生鮮在整體品類結(jié)構(gòu)中約占30%-40%，接下來的品類延展將緊緊圍繞“家庭消費(fèi)”。除了社區(qū)消費(fèi)之外仍有想象空間，如切入社區(qū)生活服務(wù)生態(tài)。
資本市場向來血腥，風(fēng)口來臨之時，都像大海里聞到了血的鯊魚一樣，蜂擁而至，恨不得多分一杯羹。更何況是被興盛優(yōu)選和你我您驗(yàn)證后，已經(jīng)可以盈利的項(xiàng)目，市場空間廣大，能夠撬動萬億市場的社區(qū)消費(fèi)市場。
2.1 入局者們類型
創(chuàng)業(yè)型團(tuán)隊(duì)，并無供應(yīng)鏈及各種積累，拼運(yùn)營，拼市場擴(kuò)張速度和占有規(guī)模，圈地；
生鮮電商型企業(yè)轉(zhuǎn)型，本來生活、每日優(yōu)鮮的，具備互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營，社群營銷的天然優(yōu)勢，并且具備相對完備的供應(yīng)鏈和采購資源...
供應(yīng)鏈型企業(yè)轉(zhuǎn)型，芙蓉優(yōu)選為例，各區(qū)域傳統(tǒng)批發(fā)市場內(nèi)傳統(tǒng)的供應(yīng)商等，商品優(yōu)勢巨大，但是天然缺乏社區(qū)運(yùn)營和開發(fā)的經(jīng)驗(yàn)。
大廠玩家，例如蘇小團(tuán)、蟲媽鄰里團(tuán)等，本身背靠大型公司，然后發(fā)展這項(xiàng)業(yè)務(wù)...
2.2 投資機(jī)構(gòu)選馬
社區(qū)團(tuán)購有兩個關(guān)鍵時間點(diǎn)，社區(qū)拼團(tuán)逐漸開始在資本市場受到追逐的時間點(diǎn)是從2018年3月份開始的，你我您的創(chuàng)立及盈利，興盛優(yōu)選的崛起，讓這種模式的盈利的到驗(yàn)證，入局者紛沓而至。
2.3 跑馬圈地
入局者已經(jīng)準(zhǔn)備完畢，資本下場選擇自家看好的馬，然后開始了短暫、刺激、血腥的跑馬；從2018年下半年開始，截止疫病爆發(fā)前（2020年1月），網(wǎng)上可查詢數(shù)據(jù)目前社區(qū)團(tuán)購賽道大致如下，興盛優(yōu)選是特等馬，月GMV破12億，19年銷售額破百億，成為了這個賽道的獨(dú)角獸。其后十薈團(tuán)、每日一淘、食享會等也緊隨其后。
目前社區(qū)團(tuán)購的格局如此，但誰也不能肯定未來是否別的公司成為領(lǐng)頭羊，有這種實(shí)力的太多了，當(dāng)然如果只是燒錢，沒有商品和供應(yīng)鏈的本身去尋找優(yōu)勢選品展開，燒錢的話，肯定是不會長久。
2.4 全面廝殺
融資之后，在資本的助推下大部分公司儲備好了糧草，然后開始全面戰(zhàn)斗；招兵買馬，圈地擴(kuò)張。下面是部分社區(qū)團(tuán)購公司融資；
①團(tuán)長爭奪戰(zhàn)
團(tuán)長招募幾乎零門檻，對于社區(qū)團(tuán)購公司來說，每一名團(tuán)長都是銷售額，和公司發(fā)展掛鉤，因此是爭斗核心資源之一，對于團(tuán)長資源的挖角，是社區(qū)團(tuán)購平臺激烈拼殺的一種常態(tài)。
一般有以下幾種手段，a.挖：挖已經(jīng)在做微商和別的平臺的團(tuán)長；b.尋找：圍繞目標(biāo)小區(qū)：線下落地小區(qū)附近尋找合適夫妻店、小超市、快遞自提點(diǎn)等；c.推熟：通過已經(jīng)招募到的熟人繼續(xù)推薦；d.線上招募：58、兼職群、兼職網(wǎng)站；
真實(shí)實(shí)例：有平臺為了撬團(tuán)長，派BD跟蹤另一家平臺的倉庫，跟車一輛車出去就跟一輛，再記下團(tuán)長的信息?；蛘呷テ渌脚_上，直接查找團(tuán)長的聯(lián)系方式，直接聯(lián)系。
②準(zhǔn)入門檻低，行業(yè)亂象，同質(zhì)化競爭
那時候筆者所在的珠三角區(qū)域也有大大小小的幾十家，基本江南市場一倒貨，找?guī)讉€供應(yīng)商就可以在微信群里賣貨了，部分供應(yīng)商甚至自己建群來做社區(qū)團(tuán)購，想分一杯羹。
而據(jù)知名媒體報道，社區(qū)團(tuán)購發(fā)源長沙，2018年下半年，長沙涌現(xiàn)出200多家社區(qū)團(tuán)購公司。他們規(guī)模并不大，拉上幾十個微信群，去中國中部最大的蔬菜水果批發(fā)市場——長沙紅星批發(fā)市場轉(zhuǎn)一圈，便能開團(tuán)。
一個小區(qū)市場就那么大，小區(qū)超市、生鮮店、附近農(nóng)貿(mào)市場、超市已經(jīng)吃了一大部分家庭消費(fèi)了，而同一個小區(qū)里會存在多家團(tuán)購平臺和團(tuán)購群。用戶則比價后買最便宜的，對于用戶和團(tuán)長都是極好的，但是對于平臺來說，并不是一件好事，價格低的意味著其實(shí)毛利并不高。
③供應(yīng)鏈戰(zhàn)爭，弱就只能強(qiáng)撐著燒
好的貨物，誰都想要，但是好的生鮮產(chǎn)品卻是不缺銷售渠道的，并且其他渠道價格更好。相當(dāng)于只是分貨一部分給團(tuán)購公司，這樣并不能滿足消費(fèi)者，并且無法和實(shí)體競爭。
部分公司在供應(yīng)鏈上不具備優(yōu)勢，又需要和其他平臺做競爭，那別人在賺錢的做，自家卻是賣的越多，虧得越多，年GMV10億，1億元的融資最多半年就消耗完了。部分平臺就是這樣沒了的，松鼠拼拼自建倉儲，成本過于高，銷售利潤撐不住，運(yùn)營成本過高，最終融資的錢燒沒了，資金鏈斷裂沒了的。
④刷單、非法獲利等嚴(yán)重?fù)p傷社區(qū)團(tuán)購公司
錢燒在了用戶身上，或者業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)真的有那么多，及時虧損了，也是有價值的，因?yàn)橛杏脩?，用戶享受到了便宜的商品，如果是被運(yùn)營人員刷單套走，那毫無價值，每月支出還要養(yǎng)著那幾十號人。有時候未必是完全運(yùn)營人員在刷，部分時候公司為了融資數(shù)據(jù)，會部分縱容。
以下內(nèi)容來源于部分媒體的報道：前美菜的城市合伙人，建立自己嫡系運(yùn)營、司機(jī)、倉儲和采購整個城市團(tuán)隊(duì)一起刷單，共同獲利。
美菜采用城市合伙人制度，在進(jìn)入一個新的城市時，從當(dāng)?shù)貙ふ液线m的合伙人投入一筆資金作為運(yùn)營費(fèi)用，公司根據(jù)業(yè)績對城市合伙人進(jìn)行獎勵，并對司機(jī)、銷售和運(yùn)營發(fā)放0.1%至0.9%不等的補(bǔ)貼，銷量越高，城市合伙人拿到的分成越高。最終襄陽市的GMV比真實(shí)數(shù)據(jù)突然暴增10倍，7月呈現(xiàn)的最終數(shù)據(jù)是2025萬的總成交額。
還有更狠的人，為了10-20%不等的團(tuán)長傭金，供應(yīng)商-采購-倉儲-司機(jī)-團(tuán)長-用戶（虛擬刷單軟件）一條龍，分配好利潤，采購向供應(yīng)商虛擬下單，供應(yīng)商不發(fā)貨，出虛假配送單，倉儲虛擬入庫，團(tuán)長用刷單軟件制作虛假手機(jī)號和IP，如果美菜的那個事件是這么玩的話，一個月就要凈損失300萬以上，并且毫無所獲。
3.1終焉：廝殺之后的社區(qū)團(tuán)購現(xiàn)場
其實(shí)，在這個過程中，倒閉的社區(qū)團(tuán)購公司暫且不說，巔峰時期號稱全國的千團(tuán)大戰(zhàn)暫且不講，最后埋葬的是那么多創(chuàng)業(yè)者的夢想，倒閉后還不了部分供應(yīng)商的貨款，讓部分供應(yīng)商破產(chǎn)甚至虧損很多，亦如樂視崩盤后留下那么多的供應(yīng)商血本無歸。
最終到現(xiàn)在，剩下來的，興盛優(yōu)選、食享會、十薈團(tuán)、每日一淘等；市面上的玩家已然不多，但是每一家都建立了穩(wěn)定的運(yùn)營團(tuán)隊(duì)，穩(wěn)定的市場，供應(yīng)鏈，未來的競爭將會更加白熱化，會逐漸更加考驗(yàn)每個團(tuán)隊(duì)在細(xì)節(jié)上管理能力和成本控制能力。
3.2疫病之后的格局變化
①救活了了一社區(qū)團(tuán)購企業(yè)，猛地輸血了一波現(xiàn)金流
其實(shí)，受到新非典型冠狀肺炎影響，供給需求端的變化，部分基地和供應(yīng)商的生鮮肉蛋快消產(chǎn)品沒有地方去銷售，必然會造成平臺采購價大幅降低；由于武商量販曾經(jīng)50~60/包菜的對比下，消費(fèi)者價格不明感，并且愿意接受；還有感謝社區(qū)團(tuán)購平臺，讓我能吃上菜、米飯、包子等。
以下測算是道長根據(jù)個人經(jīng)驗(yàn)大致估算的，不能當(dāng)做準(zhǔn)確數(shù)據(jù)來用：武漢據(jù)調(diào)查，食享會、十薈團(tuán)在2月部分時期內(nèi)，每日發(fā)車300量依維柯起（5方左右），每輛依維柯起，大概平均裝貨量5方起，貨物價格大概在2-4萬不等，取中位數(shù)3萬，相當(dāng)于每日1500萬，大概4.5億，稍微縮減下3億左右應(yīng)該大差不差吧。
疫病期間，各大社區(qū)團(tuán)購平臺，承擔(dān)了社會責(zé)任，并且企業(yè)上下全部玩命的服務(wù)于廣大人民群眾，銷售暴增并且獲得大量盈利現(xiàn)金輸血。食享會和十薈團(tuán)，按照以往平時凈利10%+疫病
期新增10~20%凈利；根據(jù)網(wǎng)上可查詢銷售數(shù)據(jù)，估算全國其他地區(qū)交易額估計(jì)食享會全國6億/月，十薈團(tuán)8億很可能，由于并無武漢那么稀缺，新增凈利10~20%。因此2-3月兩個月，暴力輸血，每日一淘模式，兩個月內(nèi)交易受到較大影響。
備注：歡迎大家討論并給予真實(shí)數(shù)據(jù)作對比
②疫病的影響導(dǎo)致的是，大家都認(rèn)知，并且嘗試性的體驗(yàn)購物
從家庭集中式采購的可替代性渠道，成長為家庭日常性的、常態(tài)消費(fèi)渠道的可能性，已經(jīng)從一種補(bǔ)充業(yè)態(tài)，逐漸演變?yōu)橐环N常態(tài)的購物方式，商品SKU、價格、供應(yīng)鏈及服務(wù)一直有優(yōu)勢的話，那必然會沉淀很多用戶下來。
③讓社區(qū)團(tuán)購真正成為家庭生活消費(fèi)的主流渠道之一；
免費(fèi)的消費(fèi)者市場教育至少超過6億用戶（因?yàn)槌鞘杏脩舾?，并且部分用戶即使不用也會知道在城市和部分購物不方便的區(qū)域是通過團(tuán)購買東西的），伴隨著城市衛(wèi)生和現(xiàn)代化要求農(nóng)貿(mào)市場/菜市場的逐步會整改和消失，自然而然這部分缺口會由超市、小區(qū)生鮮店、生鮮電商、社區(qū)團(tuán)購等補(bǔ)充，空間足夠養(yǎng)活社區(qū)團(tuán)購公司
④2020會成為團(tuán)購再次爆發(fā)的一年，資本會加碼其中，大廠會加大投入力度；
社區(qū)團(tuán)購的市場、消費(fèi)頻次和流量還在增長，號稱生鮮電商萬億級的市場尚未見頂。
興盛優(yōu)選供應(yīng)鏈強(qiáng)勢的情況下毛利50%，配送4-5%，團(tuán)長10%，倉儲和分揀6-8%，運(yùn)營人員和總部人員攤銷12%左右，32%-35%的成本，凈利潤在15-18%，2019年銷售額100億，相當(dāng)于15-18億的凈利潤，同時手里有數(shù)萬名團(tuán)長，觸及數(shù)千萬甚至過億的用戶規(guī)模，我想阿里、騰訊、京東、蘇寧他們不會坐視不理的，一定會加大投入搶奪市場。
4.1 社區(qū)團(tuán)購是一門生意
社區(qū)團(tuán)購本質(zhì)上是一門生意，賺錢才能長久存在。鈴木敏文的所寫的零售圣經(jīng)--《零售的哲學(xué)》《零售心理學(xué)》，
最適合我們?nèi)ソ梃b，各種最簡單的去思考和管理的毛利、周轉(zhuǎn)時間、控制損耗，控制每一分成本，最終才能盈利。
掌握每種單品的銷售動向，建立假設(shè)并以真實(shí)數(shù)據(jù)進(jìn)行驗(yàn)證，從而提高訂貨的精準(zhǔn)度，貫徹單品管理，根據(jù)顧客不斷變化的需求做出反應(yīng)，例如要思考為什么消費(fèi)者會減少外出就餐，在時代的變化中挖掘更深層次的原因，認(rèn)識消費(fèi)者變幻莫測的消費(fèi)行為。
追求商品的品質(zhì)，比起價廉，更重要的是物美。密集型選址開團(tuán)戰(zhàn)略，攤薄配送成本和管理成本。
無論任何模式，不能賺錢說什么？所以社區(qū)團(tuán)購未來應(yīng)該考慮的車配送、分揀、倉儲攤銷、運(yùn)營人員攤銷、總部攤銷后的凈利是多少，每一車都能夠賺錢，每一個團(tuán)長都能夠賺錢。如果實(shí)力強(qiáng)大建議組建專業(yè)采購隊(duì)伍，從源頭、基地開始采購生鮮產(chǎn)品，如果不能那就金和本土較強(qiáng)的生鮮供應(yīng)商合作，大家都賺錢，自家少賺點(diǎn)錢，總比虧錢好。
4.2 強(qiáng)化供應(yīng)鏈優(yōu)勢，采銷一體化降低損耗和周轉(zhuǎn)
因?yàn)?，社區(qū)團(tuán)購最大銷售品類是生鮮，生鮮又容易出現(xiàn)損耗問題，因此供應(yīng)鏈這里主要以生鮮供應(yīng)鏈來進(jìn)行分析，快消供應(yīng)鏈管理并無生鮮這么麻煩，除了鮮食、半成品熟食等。
①社區(qū)團(tuán)購毛利拆解
很多社區(qū)團(tuán)購公司，整體毛利在30%，并且聲稱都生鮮產(chǎn)品是基地、產(chǎn)地直采、品牌直采，在個人看來，那其實(shí)這些團(tuán)購公司的供應(yīng)商基本是批發(fā)市場的一批商或二批商（二道販子），具備加工能力，配送能力而已。即使是快消品，在每個月GMV數(shù)億的情況下，及時和快消領(lǐng)域品牌方合作的情況下，加上銷售返點(diǎn)，單品毛利基本不會低于30%，生活用品在不是一線品牌的情況下，不可能少于45%。
曾經(jīng)做B2B項(xiàng)目BP對接各大資本進(jìn)行融資，這些流通利潤數(shù)據(jù)是經(jīng)過的相對真實(shí)的數(shù)據(jù)。曾經(jīng)供應(yīng)荔枝印象很深，產(chǎn)地直接價格是1.8元/斤（含冰袋、箱重），去皮真實(shí)價格約2.4元/斤，一批價格3.2元/斤，加工包裝成500g精品盒裝之后，包裝成本0.8元/盒，加工和包裝荔枝時，損耗大概20%不止約1.3元/斤，供應(yīng)價6.5-7元/斤，終端門店零售價基本9.9元以上。終端的9.9元，就是社區(qū)團(tuán)購的各大平臺的銷售價格，加工和包裝荔枝時，損耗大概20%。
如果是從基地采購蔬菜的話，那就會更便宜了，當(dāng)然修枝的話自然損耗也不少。
②強(qiáng)化供應(yīng)鏈優(yōu)勢，采銷一體化降低損耗和周轉(zhuǎn)
因此，社區(qū)團(tuán)購公司應(yīng)該去做的一件事是強(qiáng)化供應(yīng)鏈優(yōu)勢，無論是和市場的一批上深度捆綁（建議），還是直接和基地建立采購合作（不推薦），加強(qiáng)采購隊(duì)伍，完善和保障主打商品長期穩(wěn)定的供應(yīng)。總的來說，在中國國情下，一批是必須的穩(wěn)定存在的，那些錢是別人值得賺的，長達(dá)幾十年的穩(wěn)定合作的基地和上游供應(yīng)渠道，值得出讓部分毛利給他們，自己去和產(chǎn)地和農(nóng)戶、基地和合作社去采，新增加的采購成本都不只這些，并且只能控品好部分，得不償失。
采銷一體化降低周轉(zhuǎn)其實(shí)在社區(qū)團(tuán)購平臺，大部分是以銷定采，因此傳統(tǒng)商超、生鮮連鎖等面臨的問題，在這里相對較小。
③強(qiáng)勢的供應(yīng)鏈，豐富的SKU才是穩(wěn)定社區(qū)和團(tuán)長的根本
社區(qū)團(tuán)購的未來是，成為家庭常態(tài)化的家庭消費(fèi)場景，如果不豐富SKU滿足日常消費(fèi)，如何成為家庭消費(fèi)的渠道之一？
④危險單品必須預(yù)售，不做采銷
經(jīng)驗(yàn)之談，榴蓮、車?yán)遄印⒉葺?、山竹等又貴又容易損耗的商品，就少做采銷，完全以預(yù)售為主。肉禽魚類以凍品為主，鮮品可以暫時戰(zhàn)略性控制數(shù)量。
4.3 運(yùn)營分析
①社區(qū)團(tuán)購商業(yè)模式
社區(qū)團(tuán)購已經(jīng)不是一個新的商業(yè)模式了，也比較簡單；
輕熟人+社群營銷，熟人推薦可信度高價格便宜，產(chǎn)品新鮮，售后有保障，方便快捷；
以生鮮為主的社區(qū)團(tuán)購，中國家庭的生鮮消費(fèi)頻次達(dá)到3次/周，其中蔬菜水果消費(fèi)高達(dá)4.5次/周，消費(fèi)頻次極高，便于吸引流量；
圍繞著社區(qū)家庭生活消費(fèi)需求，逐步滿足社區(qū)家庭的消費(fèi)需求，增大平臺的粘性，穩(wěn)步建立穩(wěn)定的管理和供應(yīng)體系；
②穩(wěn)定供應(yīng)鏈（貨源、存儲、運(yùn)輸、分揀、配送）
穩(wěn)定銷售量，穩(wěn)定的商品流，資深采購人員（自帶資源）萌新采購別人不怎么會和你玩的。
對于供應(yīng)商來說，能夠拿到貨款，凈利在10-20%怎么都會配合，但是如果初期一旦虧損，配送后，錢都賺不到，那就不會怎么配合，會打算退出來了。被下游拖垮，虧損的供應(yīng)商不只一個兩個，拿不到貨款等于一年白干了。
③做好招募和團(tuán)長管理
團(tuán)長培訓(xùn)（群運(yùn)營、收貨、分揀）等，需要標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)，并且讓團(tuán)長賺錢，團(tuán)長才能穩(wěn)定；
④為什么社區(qū)商超團(tuán)長比寶媽好？為什么前置倉能讓銷售翻倍，團(tuán)長收入翻倍？
寶媽因?yàn)闀r間不一定穩(wěn)定，并且孩子長大上學(xué)，被鄰居投訴，找到合適工作了，初期單量沒坐上來，不適合拉群營銷，逆商低和面子薄都能讓她們流失。
社區(qū)商超，本身自己店就有流量，一開始建群就非常簡單，隨便二三十個小區(qū)里關(guān)系好的住戶，她們再拉人很容易過百，并且平時看店時間多，并且增加的是額外收入。
很直觀的一個道理，團(tuán)長在小區(qū)門口，或者綠化帶、樓下堆貨做自提點(diǎn)，一定會被別人投訴，或者物業(yè)直接強(qiáng)行介入管理，那團(tuán)長如何做長久經(jīng)營呢？放家里還地方小，人員流動大不安全。前置倉堆貨，然后分揀了讓消費(fèi)者上門自提，那自然會更加穩(wěn)定。
⑤打造立體化商品體系：家庭日常品類穩(wěn)定+爆品引流
爆品可以和采購一起適當(dāng)尋找產(chǎn)地合適商品，超低價格，進(jìn)行活動預(yù)熱和預(yù)售，拉動更多的用戶參與，生鮮是社區(qū)團(tuán)購的核心品類，高頻+剛需，是促使用戶留存和重復(fù)性消費(fèi)的核心，滿足用戶對于生鮮肉蛋禽的基礎(chǔ)需求，然后擴(kuò)充和豐富品類。
4.4產(chǎn)品分析：核心鏈路梳理
社區(qū)團(tuán)購的產(chǎn)品設(shè)計(jì)，其實(shí)只要明白核心鏈路之后，其他的功能設(shè)計(jì)基本是零售領(lǐng)域很常見的進(jìn)銷存產(chǎn)品設(shè)計(jì)，WMS系統(tǒng)并不復(fù)雜，根據(jù)業(yè)務(wù)線展開的商品和銷售維度的功能需求；社區(qū)團(tuán)購小程序產(chǎn)品基本趨于同質(zhì)化，很多模板而且的確不復(fù)雜。
①社區(qū)團(tuán)購產(chǎn)品功能結(jié)構(gòu)圖
相對簡單的做了下社區(qū)團(tuán)購的產(chǎn)品的功能結(jié)構(gòu)圖，并不復(fù)雜。采購-倉庫-出庫-分揀-出庫-配送。
②訂單狀態(tài)
需要稍微注意一下；
③核心鏈路--采購商品自入庫產(chǎn)品路徑
采購根據(jù)系統(tǒng)商品銷售/周轉(zhuǎn)確定進(jìn)貨單——向供應(yīng)商下單——供應(yīng)商接收——配送至倉庫——倉庫驗(yàn)收——入庫
文章內(nèi)容太多了，這里就不作解釋了，提一些做產(chǎn)品時會碰到的問題問題給大家思考：
這里的核心產(chǎn)品問題點(diǎn)在于，采購單的生鮮品類基本是KG的散貨，部分是定量的包裝，一箱進(jìn)來，但是卻一包包出庫，如何在設(shè)計(jì)中關(guān)注并且能夠準(zhǔn)確記錄這些點(diǎn)？
散裝的情況基本是蔬菜水果為主，進(jìn)來的時候基本毛重，據(jù)筆者近期觀察到的拼團(tuán)平臺采購時都是統(tǒng)貨一車入庫，假設(shè)30噸，那這時候如果不驗(yàn)收，少了幾百斤怎么辦？
如何設(shè)計(jì)倉庫庫位？生鮮、凍品、蔬菜、零食、酒水的區(qū)分存儲（存儲條件不一致）？
加工分揀時，畢竟不能給消費(fèi)者爛菜吧，葉菜類蔬菜去了爛葉的損耗如何記錄？平臺瓜類規(guī)格3斤/個，但是供應(yīng)商送過來的都是4斤/個為主，重量并沒有少，怎么算損耗并且能讓高層快速獲知數(shù)據(jù)？
送貨時，如果商品發(fā)錯貨了，怎么辦？下次補(bǔ)貨，還是給消費(fèi)者直接刪減對應(yīng)商品？
④核心鏈路--用戶下單至自提取貨產(chǎn)品路徑
用戶下單——系統(tǒng)接收訂單——倉庫按照備貨單配貨——分揀根據(jù)小區(qū)進(jìn)行配貨——出庫司機(jī)清點(diǎn)（箱數(shù)）——發(fā)貨成功——配送至自提點(diǎn)——提醒用戶上門自提
下單-待發(fā)貨-待分揀-分揀-配送
⑤團(tuán)長后臺
這里功能最核心的就是訂單管理、收貨管理和收益管理；
訂單管理：面向消費(fèi)者上門取貨為主，掃碼取貨、取貨提醒、查看訂單
收貨管理：面向平臺配送商品的驗(yàn)收，配送單驗(yàn)收和清點(diǎn)；
收益管理：傭金收益，收益明細(xì)等；
感謝社區(qū)團(tuán)購企業(yè)在疫病期間給全國人民做的貢獻(xiàn)，承擔(dān)了社會責(zé)任，并且這個賽道也正式開始成為了家庭常態(tài)消費(fèi)渠道之一，也非常感謝興盛優(yōu)選和食享會讓筆者身在武漢還能吃上蔬菜和肉。
筆者已身不在這領(lǐng)域里，未來如何看各大入局者如何精細(xì)化運(yùn)營+強(qiáng)化供應(yīng)鏈+滿足家庭消費(fèi)需求了。
如果文章里有一些數(shù)據(jù)，或者描述有問題，也歡迎大家來一起探討。運(yùn)營和產(chǎn)品寫的不是那么多，主要是覺得就那些東西，懂的自然都懂，不懂的寫了也看不懂，少寫一些，各位看得也沒那么辛苦。
【免責(zé)說明】本報告僅代表個人觀點(diǎn)，數(shù)據(jù)來源于互聯(lián)網(wǎng)公開信息，分析結(jié)果屬于筆者對這個領(lǐng)域的研究，以提供給各位對社區(qū)團(tuán)購領(lǐng)域發(fā)展感興趣的從業(yè)者，分析內(nèi)容及結(jié)果未受到任何第三方機(jī)構(gòu)影響，特此申明。如需私下交流或侵權(quán)等問題，請發(fā)郵箱：aigbert.li@qq.com，或者關(guān)注微信公眾號LS邋遢道人，加微信Aigbert-Aquarius，歡迎各位指正和交流。（本文首發(fā)鈦媒體）
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很干貨，好文！
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小編大大，我原來名字《社區(qū)團(tuán)購的江湖:起緣，血雨，終焉，明心見性——行業(yè)深度分析》多好啊??????，給我名字改了，然后就感覺文章和題目牛頭不對馬嘴??