鈦媒體快訊 | 3月2日消息：今日午間，蛋殼公寓官方發(fā)布《疫情補(bǔ)貼tips》，蛋殼方面稱，自3月1日起，租戶申請的疫情補(bǔ)貼已陸續(xù)發(fā)放至App錢包中，可用于支付租金、服務(wù)費等App賬單，但不支持提現(xiàn)。
蛋殼方面表示，租客需將蛋殼公寓App更新至1.32版本以上即可正常使用。但新版本預(yù)計將在3月5日左右陸續(xù)上架。
此前，蛋殼公寓“房東免租，租客交租”的操作引起廣泛爭議，先是多地蛋殼公寓房東稱，受疫情影響被蛋殼要求免租1個月，與此同時，租客卻不能減免租金。同時，眾多蛋殼公寓的租戶反映蛋殼以疫情為由強(qiáng)制要求租客退租，包括北京、上海、廣州、深圳、天津、南京、武漢、杭州等多地在內(nèi)的租客都收到了蛋殼的退租通知。
蛋殼公寓此舉被痛批“房東租客兩頭賺”。針對該問題，蛋殼2月13日做出回應(yīng)，表示將加碼優(yōu)惠政策，續(xù)租租客的首月租金立減50%。另外，在優(yōu)惠活動基礎(chǔ)上，租客將額外享受專屬疫情補(bǔ)貼。武漢地區(qū)，住滿1個月后將返還100%月租金；非武漢地區(qū)，住滿1個月后返還50%月租金。
面對繼續(xù)發(fā)酵的質(zhì)疑聲，2月17日晚間，蛋殼公寓發(fā)布《致廣大房東的真心話》回應(yīng)稱，這次向房東尋求的免租期愛心支持，將用于對租客進(jìn)行補(bǔ)貼，因此獲得的額外收益，將全部返還給房東。而對于外界“單方面通知”的質(zhì)疑，蛋殼公寓表示，存在部分員工與房東溝通時的問題，由于工作沒有組織好，導(dǎo)致協(xié)商變成“通知”。
2月18日，蛋殼公寓再次回應(yīng)稱，近期受疫情影響，蛋殼將協(xié)助個別業(yè)主收回房屋，因此涉及到部分租客的換租問題，已成立專項工作組，妥善處理租客的租務(wù)問題。對于因房屋收回確需搬離的租客，蛋殼公寓表示，對于換租租客，將提供活動折扣、服務(wù)費補(bǔ)貼、搬家補(bǔ)貼；如果暫時無法返回所住房屋，將協(xié)助打包、暫存；如果租客選擇離開蛋殼公寓，可以享受免費退租。
（鈦媒體編輯楓葉整理）
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