圖片來源@全景視覺
文丨淺草財(cái)經(jīng)，作者丨淺淺
疫情持續(xù)，教育行業(yè)深受影響。
1月27日，教育部下發(fā)2020年春季學(xué)期延期開學(xué)的通知，各類學(xué)校要加強(qiáng)寒假期間對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)、生活的指導(dǎo)，要求在家不外出、不聚會(huì)、不舉辦和參加集中性活動(dòng)。同時(shí)，各教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)取消了線下課程。
1月29日，教育部再次發(fā)文稱，利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)“停課不停學(xué)”，各網(wǎng)絡(luò)視聽平臺(tái)應(yīng)該通過優(yōu)勢(shì)技術(shù)賦能在線教育。
2月4日，教育部再次發(fā)布通知，提醒各地學(xué)校、教培機(jī)構(gòu)，在各地原計(jì)劃的正式開學(xué)日（一般為2月16日）之前，不要提前開始新學(xué)期課程網(wǎng)上教學(xué)，以免增加學(xué)生負(fù)擔(dān)?？砂才乓恍┮咔榉雷o(hù)知識(shí)、心理健康輔導(dǎo)、寓教于樂等方面的網(wǎng)上學(xué)習(xí)內(nèi)容，確保學(xué)生度過愉快的假期。
這次疫情給線下教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)造成巨大的沖擊。一些線下教育機(jī)構(gòu)不得不向線上轉(zhuǎn)型，在線教育迎來新機(jī)遇。
針對(duì)這次疫情，資本市場(chǎng)首先做出了投票。
2月3日開市，股市一片哀鴻，大盤暴跌近8%，3188支股票跌停，只有少數(shù)領(lǐng)域逆勢(shì)上漲，包括醫(yī)療、口罩、在線教育、在線辦公等。在2020年春節(jié)的前3個(gè)交易日，在線教育概率股繼續(xù)領(lǐng)漲，一發(fā)不可收拾。
中信建設(shè)證券表示，在線教育將加速增長(zhǎng)，看好板塊表現(xiàn)。此次疫情對(duì)于在線教育的快速普及起到很大刺激作用，主要地區(qū)普及率將從目前的不到20%快速提升到接近100%，有助于降低在線教育的獲客成本。
興業(yè)證券認(rèn)為，受疫情影響，線下學(xué)習(xí)中心被迫停課，各大教培機(jī)構(gòu)同步提供線上輔導(dǎo)課程，成為在線教育擴(kuò)大市場(chǎng)影響力的契機(jī)，加速了在線教育模式的普及。線下學(xué)習(xí)中心的停課，對(duì)小型教培機(jī)構(gòu)的現(xiàn)金流帶來擠壓，將加速行業(yè)整合，有利于大型龍頭公司的擴(kuò)張。展望未來，線上和線上將同步發(fā)展，線下是基礎(chǔ)，線上將成為線下有力的補(bǔ)充。
概率股大漲，券商們的看多，說明資本市場(chǎng)對(duì)在線教育前景看好。
與此同時(shí)，多家教育機(jī)構(gòu)聯(lián)合互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)發(fā)起“停課不停學(xué)”的活動(dòng)。
1月30日，新東方在線宣布為全國(guó)大學(xué)生免費(fèi)提供包括大學(xué)英語四六級(jí)正價(jià)課、考研英語、考研數(shù)學(xué)、新概念英語，以及雅思、托福、GRE等出國(guó)考試精品課在內(nèi)的共計(jì)10萬份課程；2月2日起，愛奇藝知識(shí)聯(lián)合40余家教育機(jī)構(gòu)發(fā)起“停課不停學(xué)”計(jì)劃，為全國(guó)各地開學(xué)延期的中小學(xué)生推出各年級(jí)、各學(xué)科近2000場(chǎng)共計(jì)80000分鐘的免費(fèi)直播課，并提供超8500門免費(fèi)精品錄播課程；2月3日，熱搜#停課不停學(xué)#，由微博和學(xué)而思網(wǎng)校推出面向全國(guó)中小學(xué)生的免費(fèi)直播課。
對(duì)此，從事信息教育化工作10年的何建表示：“疫情之下，正是在線教育機(jī)構(gòu)通過免費(fèi)課程獲取新客源的機(jī)會(huì)。有客源，才有盈利的機(jī)會(huì)，沒有客源，一切都是白搭。”
他還說道，教育機(jī)構(gòu)普遍的商業(yè)模式就是先通過免費(fèi)吸粉，把粉絲吸過來之后，再做大班課。然后做小班課，最后做一對(duì)一。這樣的話，收費(fèi)級(jí)別往上提升。這也是新東方能夠做大做強(qiáng)的主要原因之一。其實(shí)，國(guó)內(nèi)大多數(shù)在線教育機(jī)構(gòu)也差不多都是這種模式。
時(shí)間回到2003年，“非典”期間，因?yàn)槌鲂惺艿较拗?，正常教育受到干擾，使得很多學(xué)校、培訓(xùn)教育機(jī)構(gòu)以及用戶開始改變教育思維模式，接受新的學(xué)習(xí)習(xí)慣和方式。
當(dāng)時(shí)新東方甚至爆發(fā)了學(xué)生“退款潮”。但俞敏洪沒有慌亂，拿出了應(yīng)對(duì)策略，出臺(tái)多種解決方案供學(xué)生選擇；繳納報(bào)名費(fèi)尚未開課的支持全額退款；5月要開的班全部退班；延期開課；持聽課證的學(xué)生可以在兩年內(nèi)到新東方學(xué)習(xí)相同的課程等。
此外，新東方還免費(fèi)開放遠(yuǎn)程高考英語輔導(dǎo)課程。復(fù)習(xí)高考的學(xué)生可在新浪網(wǎng)和新東方教育在線上，免費(fèi)學(xué)習(xí)新東方遠(yuǎn)程高考英語輔導(dǎo)課程，新東方中學(xué)英語部的教師在線給考生們上課。這些舉措為新東方積累了許多線上粉絲。
如今，新東方、愛奇藝知識(shí)、學(xué)而思等在線教育機(jī)構(gòu)在疫情期間推出“免費(fèi)課程”，一是為了贏得口碑，二是借機(jī)積累粉絲、客源。
王曉有一個(gè)正在上小學(xué)一年級(jí)的女兒，由于疫情，原定于2月16日的開學(xué)時(shí)間可能會(huì)推遲，但孩子的教育從未停止。
年近40歲的她表示，自己小時(shí)候的學(xué)習(xí)基本靠學(xué)校的九年義務(wù)教育，很少報(bào)課外補(bǔ)習(xí)班。如今，經(jīng)濟(jì)條件好了，希望女兒能夠在深圳享受到最好的教育。去年上半年，經(jīng)過多番打聽后，在VIPKID為女兒報(bào)了一個(gè)少兒英語在線教育課程，包括98節(jié)課，每節(jié)課25分鐘，合計(jì)費(fèi)用12800元。
課程整體效果不錯(cuò)，但收費(fèi)比較高。女兒上的VIPKID課程是一對(duì)一教學(xué)，剛開始孩子英語不是很好時(shí)，上課容易走神，雖然上課的老師挺多，但孩子一個(gè)教師都沒有記住。然后，上著了一段時(shí)間，女兒就喜歡上了一個(gè)外教老師的課，后來就專門上那個(gè)老師的課。
王曉表示：“對(duì)于在線教育機(jī)構(gòu)而言，聘請(qǐng)美國(guó)教師的成本相對(duì)較高，因此包含外教的課程對(duì)用戶收費(fèi)也會(huì)偏高一些。在教育行業(yè)如果是中國(guó)教師或者菲律賓人來教課，就會(huì)便宜很多。但是感覺他們的英文發(fā)音不標(biāo)準(zhǔn)，口語錯(cuò)誤，怕耽誤了孩子。最后決定，再貴都選擇美國(guó)教師上的課。”
從女兒上課的歷程來看，有一個(gè)合拍的外教老師非常重要。王曉能夠明顯感覺到女兒心態(tài)上發(fā)生的變化，從不排斥，到喜歡，再到主動(dòng)會(huì)和家人提到外教老師。
不過，王曉也說道：“正規(guī)的九年義務(wù)教育，所學(xué)的知識(shí)非常扎實(shí)。語數(shù)外沒有多大必要報(bào)課外培訓(xùn)班，主要還是靠家長(zhǎng)輔導(dǎo)會(huì)比較好。”
“去年還報(bào)了一些學(xué)而思的課程，現(xiàn)在均已停掉。VIPKID報(bào)了一年的課，目前還未到期，等上完后，再?zèng)Q定是否續(xù)費(fèi)。如果孩子學(xué)到的東西不多，也準(zhǔn)備停掉。”
對(duì)于女兒的教育，她有著自己的看法：在上好學(xué)校課程的基礎(chǔ)上，家長(zhǎng)需要多做陪同教育。因?yàn)閷W(xué)校的作業(yè)非常多，孩子忙不過來。在家里，讓孩子多讀課外書籍、寫字，其實(shí)比報(bào)在線教育課程效果要好。自己家的孩子上小學(xué)一年級(jí)，家長(zhǎng)可以陪同學(xué)習(xí)。
對(duì)于沒有空陪孩子學(xué)習(xí)的家長(zhǎng)，孩子學(xué)習(xí)難度會(huì)大一些，因?yàn)槿鄙偌议L(zhǎng)的輔導(dǎo)。
而且，孩子上一次VIPKID的課才25分鐘，時(shí)間較短，家長(zhǎng)如果不帶孩子復(fù)習(xí)，校外課程的輔助作用就難以發(fā)揮出來。
如今，女兒的教育是王曉與丈夫輪流管。春節(jié)期間他們陪同孩子讀完了三本書，初一至初十連續(xù)不間斷，效果也非常不錯(cuò)。
總之，孩子的教育還是家長(zhǎng)自己抓，光靠培訓(xùn)班，沒有意義。當(dāng)然必要的培訓(xùn)班還是可以的，但如果連自己的基礎(chǔ)都不好，指望孩子上培訓(xùn)班，是行不通的。上完課，父母還是要陪孩子寫作業(yè)，陪著復(fù)習(xí)，陪著反復(fù)學(xué)，才能掌握。
“在線教育從今年開始，應(yīng)該從某個(gè)角度來說是一個(gè)元年吧。作為創(chuàng)業(yè)者考慮到的一個(gè)是政策，一個(gè)是技術(shù)。”從事了8年教育行業(yè)的吳林說道。
吳林表示“自己從新東方出來后，創(chuàng)業(yè)做教育行業(yè)，搞了兩年，還在邊實(shí)踐邊學(xué)習(xí)中，畢竟創(chuàng)業(yè)所考慮的問題要比上班多。最近向在線教育轉(zhuǎn)型，還在找切入點(diǎn)。”
相對(duì)傳統(tǒng)教育來說，在線教育優(yōu)秀教師資源不足是一個(gè)大的痛點(diǎn)，因?yàn)橛辛撕美蠋煟坛滩庞斜Ｕ?。然后找到有針?duì)性的課程，為學(xué)生提供服務(wù)。所有機(jī)構(gòu)都希望把課程能夠做到線上，這樣的話就不受到老師的限制，也不再收?qǐng)龅氐南拗?。還有一個(gè)問題就是獲客成本，需要重點(diǎn)思考。
如果想做出一個(gè)優(yōu)秀的在線教育公司，需要好老師+好平臺(tái)，然后真正能做到：對(duì)政府有政績(jī)，對(duì)企業(yè)有業(yè)績(jī)，對(duì)學(xué)生有成績(jī)。只要把這幾個(gè)點(diǎn)做好，其他的都問題都不大。
目前市場(chǎng)上，教育機(jī)構(gòu)的課程主要是語數(shù)外，新東方主要是外語，學(xué)而思主要是數(shù)學(xué)。
他還說道：疫情持續(xù)，或許在線教育是一個(gè)機(jī)會(huì)。但也要看細(xì)分市場(chǎng)和政策的調(diào)整。把體制內(nèi)的學(xué)校和機(jī)構(gòu)搬到線上，打破學(xué)區(qū)房、空間、時(shí)間的限制，讓傳播和接受成本更低，效率更高。例如：做到“一節(jié)課，一個(gè)學(xué)生，一元成本”。而且，具體的愿景、商業(yè)模式、盈利模式、產(chǎn)品形態(tài)、應(yīng)用場(chǎng)景等需要接地氣。
雖然在線教育不能完全取代傳統(tǒng)教育，但也成為一種不可或缺的教育形式，特別是疫情這種特殊時(shí)期，具有不可替代的作用。
學(xué)大教育的龍剛表示：“目前在線教育行業(yè)對(duì)創(chuàng)業(yè)者而言，既是一個(gè)機(jī)遇，但也面臨著一些挑戰(zhàn)。相比傳統(tǒng)教育，在線教育可以覆蓋的人群多，不受限于地點(diǎn)，時(shí)間也可以相對(duì)靈活。”
以目前形勢(shì)來看，在線教育優(yōu)勢(shì)明顯，學(xué)生可以在家學(xué)習(xí)，不用擔(dān)心聚集性感染，家長(zhǎng)也不用擔(dān)心一些傷害學(xué)生的事件出現(xiàn)。而且在線教育也可以更顆粒化，更針對(duì)性去學(xué)習(xí)想學(xué)的知識(shí)點(diǎn)。
但同時(shí)，在線教育劣勢(shì)也比較明顯。紀(jì)律性約束差，對(duì)于主動(dòng)學(xué)習(xí)的成年人好一點(diǎn)，對(duì)于學(xué)生群體是個(gè)問題。相比一對(duì)一線下授課，針對(duì)性交流和講解效果會(huì)差一點(diǎn)。此外，客單價(jià)和續(xù)費(fèi)均不占優(yōu)勢(shì)。
也有專業(yè)人士表示：“作為在線教育行業(yè)的創(chuàng)業(yè)者，需要具備的核心優(yōu)勢(shì)必不可少，是教師、教程、流量，還是生源資源，這些都是要自己去掂量的。只有具備核心競(jìng)爭(zhēng)力，才能做起來。不然，很容易失敗，畢竟創(chuàng)業(yè)維艱，成功者是少數(shù)。”
不過整體上，隨著中產(chǎn)階級(jí)對(duì)孩子的教育越來越重視，加上網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，特別是5G開始商用，這些都為在線教育的發(fā)展提供了機(jī)遇。疫情的爆發(fā)，只是一個(gè)催化劑而已。
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