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文丨時(shí)趣
2019年美妝行業(yè)的產(chǎn)品焦點(diǎn)加速變換,越來(lái)越顯現(xiàn)出“快美妝”的趨勢(shì)。美妝企業(yè)現(xiàn)在比任何時(shí)候更有必要先掌握消費(fèi)趨勢(shì),再根據(jù)趨勢(shì)洞察倒推影響產(chǎn)品的研發(fā)、設(shè)計(jì)、市場(chǎng)、銷售、服務(wù)等環(huán)節(jié),完成更符合消費(fèi)需求的價(jià)值交換。其中人工智能與大數(shù)據(jù)分析能力將在這個(gè)洞察挖掘過(guò)程中無(wú)比重要。
2020年,美妝行業(yè)即將迎來(lái)7個(gè)顯著的趨勢(shì)風(fēng)口,從產(chǎn)品到用戶層面,在表象之外能抓住背后的核心洞察才能發(fā)揮真正的價(jià)值:
趨勢(shì)一:表象——消費(fèi)者看重美妝“成分”;價(jià)值——本質(zhì)是需要產(chǎn)品信息透明化;
趨勢(shì)二:表象——高端美妝品牌競(jìng)爭(zhēng)加??;價(jià)值——品牌價(jià)值越大消費(fèi)者決策越短;
趨勢(shì)三:表象——國(guó)產(chǎn)美妝賣爆了;價(jià)值——營(yíng)銷在地化的成功;
趨勢(shì)四:表象——科技美妝趨勢(shì);價(jià)值——品牌不再需要依賴KOL;
趨勢(shì)五:表象——熬夜護(hù)膚經(jīng)濟(jì)誕生;價(jià)值——尋找消費(fèi)群體的集體價(jià)值觀或行為變化;
趨勢(shì)六:表象——男性開始化妝;價(jià)值——中性美妝產(chǎn)品的風(fēng)口已來(lái);
趨勢(shì)七:表象——年輕人的護(hù)膚產(chǎn)品越來(lái)越細(xì)分;價(jià)值——美妝需求事無(wú)巨細(xì),賽道細(xì)分;
美妝,可能是唯一一個(gè)不會(huì)受經(jīng)濟(jì)形勢(shì)影響過(guò)多的行業(yè)。
2019年,凱度相關(guān)報(bào)告指出中國(guó)美妝市場(chǎng)增長(zhǎng)勢(shì)頭強(qiáng)勁,護(hù)膚品類和彩妝品類銷售額分別增長(zhǎng)了13%和17%,遠(yuǎn)高于快速消費(fèi)品的總體增速。根據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院數(shù)據(jù)顯示,在2020年,預(yù)計(jì)美妝市場(chǎng)將達(dá)到4500億元的規(guī)模。整體繁榮之下的電商表現(xiàn)更為喜人,2019天貓雙11數(shù)據(jù)顯示,2019雙11僅過(guò)去1個(gè)小時(shí)24分鐘,天貓美妝成交量就突破了2018年雙11的全天記錄。
回顧2019年美妝行業(yè)增長(zhǎng)的戰(zhàn)績(jī),主要是依托于明星和KOL營(yíng)銷的流量推動(dòng)。美妝KOL的興起與成績(jī)有目共睹。明星推動(dòng)可用美妝行業(yè)中的重要品類“面部精華”為例,時(shí)趣洞察引擎通過(guò)數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn),2019年微博平臺(tái)聲量前10的面部精華類護(hù)膚案例,全部都是來(lái)自品牌與明星的合作。
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粉絲經(jīng)濟(jì)的推動(dòng)之余,2019年美妝行業(yè)的產(chǎn)品焦點(diǎn)也在加速變換,越來(lái)越顯現(xiàn)出了“快美妝”的趨勢(shì)。這意味著,美妝企業(yè)過(guò)度依賴粉絲經(jīng)濟(jì)的流量紅利顯然不是可持續(xù)性的計(jì)劃,美妝品牌應(yīng)該回歸到產(chǎn)品和消費(fèi)者洞察上。
例如,2019年許多國(guó)產(chǎn)美妝黑馬贏在了“營(yíng)銷在地化”、男性美妝用戶更喜歡“看不出來(lái)的美妝產(chǎn)品”等等,這些對(duì)產(chǎn)品趨勢(shì)或消費(fèi)行為趨勢(shì)的判斷,將直接倒推影響到整個(gè)企業(yè)價(jià)值交換中的產(chǎn)品設(shè)計(jì)、營(yíng)銷內(nèi)容等環(huán)節(jié),并以此持續(xù)推動(dòng)美妝行業(yè)的進(jìn)步。
通過(guò)時(shí)趣洞察引擎的分析與今年美妝案例以及外部權(quán)威數(shù)據(jù)的佐證,2019年美妝行業(yè)在產(chǎn)品趨勢(shì)和消費(fèi)者趨勢(shì)兩大類,一共產(chǎn)生了7個(gè)顯著的改變,它們也許就是2020年美妝行業(yè)的關(guān)鍵。
通過(guò)對(duì)2019的美妝行業(yè)分析,能夠發(fā)現(xiàn)在產(chǎn)品層面出現(xiàn)了四大現(xiàn)象。首先是越來(lái)越多的消費(fèi)者會(huì)看重成分,他們精通護(hù)膚知識(shí),希望買到功效成分顯著的護(hù)膚產(chǎn)品。相反的是,還有一部分消費(fèi)者,他們不看重成分表,卻越來(lái)越青睞高端品牌護(hù)膚品,決策的大部分都來(lái)自品牌層面。同時(shí)在二者之外,國(guó)產(chǎn)美妝用品正在快速崛起,并且還有一個(gè)共享的核心方向是“科技美容”正在成為未來(lái)的新趨勢(shì)。
1、看重成分是表面,產(chǎn)品信息透明是深層
根據(jù)《FIT Transparency Perception Assessment Survey》公布的相關(guān)調(diào)查報(bào)告顯示:有超過(guò)40%的美妝消費(fèi)者認(rèn)為,他們沒有從品牌方那里獲得關(guān)于所購(gòu)買的美妝產(chǎn)品足夠的成分安全信息,72%的消費(fèi)者希望品牌方能向他們解釋產(chǎn)品成分究竟具備什么功效;超過(guò)60%的消費(fèi)者希望,品牌方能認(rèn)證產(chǎn)品成分的來(lái)源。
消費(fèi)者需要搞清楚成分的背后,其實(shí)是表達(dá)了他們不僅在乎成分中含有什么,更在乎成分中不含什么。消費(fèi)者重視化妝品與皮膚健康的關(guān)聯(lián),主要體現(xiàn)在安全性和功效性兩方面。
1.重視安全:以時(shí)趣洞察引擎發(fā)現(xiàn)的眾多敏感肌人群來(lái)說(shuō),他們護(hù)膚痛點(diǎn)就主要包括:刺激皮膚、過(guò)敏、干燥等,對(duì)他們來(lái)說(shuō),無(wú)論是護(hù)膚品類還是化妝品類,自然有機(jī)不含刺激的成分,都會(huì)成為他們的首選。據(jù)CB Insights行研數(shù)據(jù)更預(yù)測(cè),全球天然有機(jī)美妝市場(chǎng)整體容量預(yù)估將達(dá)220億美元。
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2.重視功效:另一方面在乎成分含什么,往往是因?yàn)橄M(fèi)者越來(lái)越了解各種護(hù)膚知識(shí),從而要求更明確的成分功效。今年9月份,時(shí)趣洞察引擎在全平臺(tái)監(jiān)測(cè)一些美妝品牌時(shí),就通過(guò)機(jī)器洞察發(fā)現(xiàn)“水果”相關(guān)詞正在從高頻詞的腰尾部迅速攀升。這正是因?yàn)橄M(fèi)者看重了其“抗氧化”與“抗皺”的功效。
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在今年的一眾品牌中,無(wú)論是海外的The Ordinary、國(guó)內(nèi)的HPF,都是通過(guò)主打成分簡(jiǎn)單透明而火起來(lái)的新興品牌。包括OLAY這樣的馳名品牌,也因?yàn)闊燉0愤@個(gè)成分的美白功效,而大受市場(chǎng)喜愛。在成功品牌的網(wǎng)紅產(chǎn)品效應(yīng)以及越來(lái)越多的護(hù)膚類KOL的科普下,消費(fèi)者將會(huì)越來(lái)越看重成分。
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2019年精華成分top10 丨數(shù)據(jù)來(lái)源時(shí)趣洞察引擎
回歸到底,消費(fèi)者對(duì)成分重視度的上升,本質(zhì)是需要知道功效,需要知道風(fēng)險(xiǎn),需要更加透明化的產(chǎn)品信息。在透明化下,成分也將變得無(wú)比重要,品牌需要更科學(xué)的成分指導(dǎo)之術(shù)。
2、高端美妝競(jìng)爭(zhēng)加劇,“品牌力”有效縮短決策過(guò)程
越貴反而越好賣。在高端護(hù)膚美妝備受追捧的中國(guó)市場(chǎng),美妝巨頭正持續(xù)推出高價(jià)位產(chǎn)品以獲取市場(chǎng)份額。根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)預(yù)計(jì),在未來(lái)五年中國(guó)高端化妝品消費(fèi)將以8.8%速度增長(zhǎng),到2021年,高端化妝品占比將提升至24%。
在品牌數(shù)據(jù)中,歐萊雅集團(tuán)、雅詩(shī)蘭黛集團(tuán)以及LVMH和Chanel四大公司旗下高端化妝品一直占據(jù)全球銷售額的70%左右?,F(xiàn)在包括Burberry、愛馬仕等眾多奢侈品牌,也開始進(jìn)入美妝業(yè)務(wù),整個(gè)美妝市場(chǎng)與奢侈品都開始做更多的結(jié)合了,走向越來(lái)越高端,這也說(shuō)明了高端美妝品牌的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境將越來(lái)越苛刻。
在用戶層面,消費(fèi)者對(duì)高端美妝有著強(qiáng)勁的消費(fèi)力。根據(jù)騰訊發(fā)布的《2019高端美妝消費(fèi)女子圖鑒》顯示,在中國(guó)15-55歲的女性網(wǎng)民中,有三分之一(約9000萬(wàn)人)為高端美妝買單,整個(gè)市場(chǎng)規(guī)模約為9000萬(wàn)。高端美妝用戶的年齡層也非常分散,不僅有消費(fèi)實(shí)力高的白領(lǐng)一族,也有18%的學(xué)生黨。一線城市作為消費(fèi)主力軍,年度人均花費(fèi)5700元在美妝護(hù)膚產(chǎn)品上,而且她們還有一個(gè)共同的消費(fèi)特征:護(hù)膚品忠誠(chéng)度高,美妝產(chǎn)品的忠誠(chéng)度較低更喜歡嘗鮮。
高端美妝消費(fèi)者越來(lái)越復(fù)雜,但他們的決策卻普遍傾向品牌層面的思考。在消費(fèi)行為上,“成分黨”往往會(huì)根據(jù)KOL推薦、用戶口碑影響、搜索判斷等路徑,但在看重“高端產(chǎn)品”的消費(fèi)者中,品牌偏好往往會(huì)縮短決策時(shí)間,他們反而不會(huì)做過(guò)多的搜索或比較,因此美妝品牌,一定要將品牌建設(shè)與銷售轉(zhuǎn)化結(jié)合起來(lái)。
3、國(guó)產(chǎn)美妝賣爆了,贏在營(yíng)銷在地化
根據(jù)《2019年國(guó)貨美妝洞察報(bào)告》表明,超過(guò)42%的消費(fèi)者更愿意選擇國(guó)貨美妝,而60%的消費(fèi)者則表示,初次體驗(yàn)國(guó)妝后,愿意再次購(gòu)買。在護(hù)膚品類中,中國(guó)消費(fèi)者選擇最多的十大品牌中就有七個(gè)是國(guó)貨(百雀羚、大寶、相宜本草、韓束、一葉子、自然堂、水密碼)。在美妝市場(chǎng)中,護(hù)膚品類向來(lái)就有中國(guó)品牌的一席之地。
但在化妝品類中,中國(guó)品牌能成為后起之秀的確不容易,尤其今年大熱的兩個(gè)品牌:完美日記與花西子,他們的成功既離不開“性價(jià)比”,更離不開“營(yíng)銷在地化”。
其中性價(jià)比十分好理解,這是與高端美妝產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)時(shí)品牌力不足所導(dǎo)致,只好暫時(shí)強(qiáng)調(diào)性價(jià)比。但核心還是因?yàn)?ldquo;營(yíng)銷在地化”,完美日記靠小紅書種草爆紅,花西子贏在國(guó)潮國(guó)風(fēng),可以看到在龐大的消費(fèi)群體中,結(jié)合中國(guó)市場(chǎng)的特征,通過(guò)細(xì)分平臺(tái)或細(xì)分人群做營(yíng)銷,同樣可以打造全民認(rèn)知的品牌。
營(yíng)銷在地化的興起,對(duì)土生土長(zhǎng)的國(guó)貨品牌有著天然優(yōu)勢(shì)。它們往往能更快熟悉中國(guó)市場(chǎng)與傳播趨勢(shì),能夠借力社交、KOL、綜藝IP等花式營(yíng)銷,先實(shí)現(xiàn)銷量的快速增長(zhǎng),也在慢慢的積累品牌成長(zhǎng)。目前國(guó)貨美妝品牌市場(chǎng)份額已達(dá)56%,占據(jù)了中國(guó)市場(chǎng)半壁江山。
4、黑科技美容,護(hù)膚KOL未來(lái)將消失
今天消費(fèi)者越來(lái)越重視護(hù)膚的科學(xué)化,他們渴望盡可能多的了解自己的皮膚,從而獲得定制化并針對(duì)性的護(hù)膚產(chǎn)品,這是護(hù)膚類KOL興起的本質(zhì)原因,品牌也因此耗費(fèi)很多預(yù)算在KOL身上,未來(lái)這些可能會(huì)隨著護(hù)膚科技的到來(lái)而徹底改變。
2019年,日本資生堂推出了護(hù)膚黑科技,一個(gè)基于物聯(lián)網(wǎng)的個(gè)性化護(hù)膚系統(tǒng)Optune。用戶通過(guò)拍照上傳APP,經(jīng)由APP 測(cè)定皮膚紋理、毛孔大小、皮膚水分含量等信息,分析完皮膚數(shù)據(jù)后,再將結(jié)合當(dāng)天的氣溫、濕度、紫外線等再次進(jìn)行分析,甚至還能根據(jù)心情等因素作為數(shù)據(jù)判斷。此時(shí)經(jīng)過(guò)一大堆分析后,裝滿不同精華液與乳霜原材料的 Optune Shot將兩次數(shù)據(jù)一結(jié)合,就會(huì)調(diào)配出只屬于該用戶當(dāng)下皮膚狀況的精華液與乳霜。
Optune可以提供出1000種不同的搭配組合,將定制化這件事做到極致,不僅分膚質(zhì),還分時(shí)間段、心情、天氣等等。除此外,露得清也計(jì)劃在2020年將首款定制化3D打印面膜并引入中國(guó);歐萊雅也推出過(guò)定制化粉底的服務(wù)My Little Factory等等。
從趨勢(shì)來(lái)看,護(hù)膚科技符合消費(fèi)者想了解自身皮膚,需要更科學(xué)、更定制化的護(hù)膚需求。對(duì)美妝行業(yè)中的護(hù)膚美容企業(yè)來(lái)說(shuō),護(hù)膚科技將成為一個(gè)重要方向,在未來(lái)甚至能夠直接打敗護(hù)膚KOL。
產(chǎn)品趨勢(shì)改變的同時(shí),消費(fèi)者自身也越來(lái)越多變。他們集體性熬夜,擔(dān)心環(huán)境,男性不僅護(hù)膚,更開始學(xué)會(huì)化妝,越年輕的消費(fèi)者,痛點(diǎn)越多... ... 品牌需要進(jìn)一步去分析消費(fèi)群體的集體性的改變,在細(xì)分需求中找到品牌突圍的機(jī)會(huì)點(diǎn)。
5、群體性的行為與價(jià)值觀改變
每一代消費(fèi)者都面臨不同的社會(huì)環(huán)境、生存環(huán)境,他們的行為或價(jià)值觀也在產(chǎn)生改變。
在環(huán)境上,隨著氣候的溫室效應(yīng),消費(fèi)者需要體驗(yàn)更輕薄的美妝產(chǎn)品;在全球污染與環(huán)保意識(shí)的覺醒下,年輕一代消費(fèi)者將更加注重環(huán)保,他們將更偏好不會(huì)污染環(huán)境的環(huán)保美妝成分。在行為上,這屆年輕人無(wú)論是在床上刷劇還是去夜店瘋狂,他們逐漸成為深夜一族而選擇針對(duì)熬夜的護(hù)膚解決方案。
以熬夜為例,這屆年輕消費(fèi)者真的是一邊在勤勤懇懇地護(hù)膚,一邊在孜孜不倦地熬夜。根據(jù)《2019國(guó)民健康洞察報(bào)告》顯示,有75%的90后晚上11點(diǎn)后才入睡。熬夜,正在成為當(dāng)代年輕人的一種報(bào)復(fù)性或補(bǔ)償式的生活習(xí)慣。但熬夜過(guò)后,他們也開始焦慮,該拿什么來(lái)安撫自己不安的身心。
美妝作為熬夜人群最為關(guān)注的焦點(diǎn)之一,也發(fā)生了一些變化,根據(jù)阿里大數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn),在25~29歲女性白領(lǐng)中,他們每個(gè)月就會(huì)經(jīng)常采購(gòu)“熬夜必備品”包括眼膜、面膜、護(hù)膚營(yíng)養(yǎng)品等等,花費(fèi)多集中在1000~2000元之間。時(shí)趣洞察引擎也通過(guò)監(jiān)測(cè)2018年年度社交平臺(tái)之后,按比例抽取了20000+條數(shù)據(jù),經(jīng)過(guò)分析后發(fā)現(xiàn)了以下洞察。85、90、95后是提及熬夜護(hù)膚最多的人群年齡,而90~95年之間的人群,就占了近半壁江山。他們正是在享受花季年齡的青年,也是處在職業(yè)上升期的白領(lǐng)居多,消費(fèi)能力一般,但他們最愿意購(gòu)買的正是面膜類產(chǎn)品。
在時(shí)趣洞察引擎的數(shù)據(jù)中,痘痘、干燥、黑眼圈、毛孔、暗沉,是熬夜黨面臨的最大問(wèn)題,其中痘痘問(wèn)題非常突出??梢?,品牌將抗痘成分和熬夜關(guān)聯(lián)后,將有很大的概率會(huì)受到歡迎。熬夜作為一個(gè)細(xì)分領(lǐng)域,2019年有很多品牌也意識(shí)到這一特點(diǎn),而推出很多補(bǔ)救型產(chǎn)品,如熬夜眼霜、熬夜安瓶等等,甚至是保健品類。
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由此可見,品牌如果能清晰洞察到消費(fèi)行為在群體上的改變,包括價(jià)值觀的改變,就能夠找到市場(chǎng)的藍(lán)海。
6、中性市場(chǎng)潛力極高,男人化妝希望不被看出來(lái)
男性護(hù)膚逐漸成為常態(tài),但更進(jìn)一步的是,越來(lái)越多的男性開始也開始化妝了。
根據(jù)淘寶發(fā)布相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,淘寶男士彩妝的成交量逐年上升,近三年天貓發(fā)布的美妝趨勢(shì)報(bào)告中也顯示,男性彩妝消費(fèi)已連續(xù)保持了三位數(shù)的增長(zhǎng)。
但男士美妝的特征是,他們只是希望修容,但希望不被看出來(lái)。在淘寶數(shù)據(jù)中,粉底、遮瑕和眼線筆是最受歡迎的前三名彩妝,2019雙11的男性彩妝銷量前10中,有7個(gè)是素顏霜。所以,你可能天天看到的素顏同事,其實(shí)早就暗藏心思做了不少的make up。
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圖源淘寶數(shù)據(jù)
男性彩妝的興起,其實(shí)是在為中性彩妝市場(chǎng)鋪路。男女混用或者多元性別的包容性產(chǎn)品將會(huì)越來(lái)越多?,F(xiàn)在YSL、倩碧等大牌都在為男士提供彩妝產(chǎn)品,還有MAC、Tom Ford、Marc Jacobs等都推出了中性彩妝產(chǎn)品線。甚至Chanel也在2019推出了首個(gè)男士化妝品系列Boy de Chanel,包括四個(gè)色號(hào)的粉底液、啞光保濕潤(rùn)唇膏和四個(gè)色號(hào)的眉筆。
目前來(lái)看,男性護(hù)膚已經(jīng)成熟,男性彩妝正在成為另一個(gè)快速增長(zhǎng)的賽道,對(duì)男士來(lái)說(shuō),那些看不出來(lái)化了妝,卻又能實(shí)實(shí)在在幫助提升顏值的產(chǎn)品,將更受到男性用戶的喜愛。
7、從60后到90后,消費(fèi)者美妝痛點(diǎn)的細(xì)化頂點(diǎn)
細(xì)分市場(chǎng)同樣也來(lái)自于年齡層的劃分,比如在90后女生眼中,他們的美妝護(hù)膚痛點(diǎn)就包括:清潔力度、眼周、皺紋、斑點(diǎn)、下垂、干燥、敏感、暗沉、唇毛、唇紋、色沉、紅血絲等等。在中老年人群中,建立起來(lái)護(hù)膚、美妝習(xí)慣的60、70后,他們護(hù)膚需求也將不僅局限在抗老上,針對(duì)他們的皮膚狀況,是否也能開發(fā)更多品類的美妝產(chǎn)品,這些都將成為新的賽道和新的增長(zhǎng)點(diǎn)。
以90后為例,在他們眼中,面膜已經(jīng)是基礎(chǔ),手膜和腳膜才是精致。通過(guò)時(shí)趣洞察引擎發(fā)現(xiàn),在近三個(gè)月的微博輿情中,就有19150個(gè)用戶對(duì)手膜進(jìn)行討論,而其中90后(包含95后)總占比高達(dá)61%。提及腳膜的用戶年齡層,也是集中在90后,占比高達(dá)65%,而他們對(duì)腳部的護(hù)膚需求還非常細(xì)分,主要要集中在:老繭、死皮、保濕、嫩白,細(xì)紋,還特別關(guān)注腳后跟??梢哉f(shuō)每一塊肌膚上的各種問(wèn)題都可以成為購(gòu)買產(chǎn)品的理由。
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90后消費(fèi)者提及腳膜的問(wèn)題
與此同時(shí),在一個(gè)60周歲以上的人口已經(jīng)達(dá)到約2.5億的國(guó)家里,品牌們也應(yīng)該了解除了抗皺外,老齡人群的美妝和護(hù)膚需求點(diǎn)。人口紅利消失后,老齡群體已是互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的新動(dòng)力,根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,他們有96% 每天使用智能手機(jī),40% 表示“通常會(huì)網(wǎng)購(gòu),如淘寶、拼多多”,48% 表示“通常會(huì)用網(wǎng)上支付,如支付寶”。中老年人的美妝痛點(diǎn)也在暗涌滾動(dòng),這些都是品牌未來(lái)考慮做產(chǎn)品布局的方向。
2019年,美妝品牌在艱辛的流量爭(zhēng)奪下,贏的可歌可泣。2020年七個(gè)趨勢(shì)中,成分當(dāng)?shù)馈⑵放聘?jìng)爭(zhēng)、營(yíng)銷在地化、科技將至可以作為長(zhǎng)遠(yuǎn)的計(jì)劃,影響美妝企業(yè)在品牌建設(shè)與產(chǎn)品設(shè)計(jì)端的思考;在群體行為價(jià)值觀改變中,中性美妝和痛點(diǎn)細(xì)化,也提供了越來(lái)越多的細(xì)分賽道。通過(guò)趨勢(shì)倒推產(chǎn)生的產(chǎn)品邏輯與用戶思考,將成為 2020年乃至未來(lái)幾年內(nèi)推動(dòng)美妝品牌持續(xù)健康成長(zhǎng)的核心所在。
本文參考數(shù)據(jù)來(lái)自:
時(shí)趣洞察引擎;
凱度《2019美妝市場(chǎng)趨勢(shì)報(bào)告》、《中國(guó)美妝品牌排行榜》;
前瞻產(chǎn)業(yè)研究院《2019中國(guó)美妝行業(yè)市場(chǎng)分析》;
淘寶《中國(guó)男性消費(fèi)報(bào)告》、淘寶天貓雙11數(shù)據(jù);
騰訊 《2019高端美妝消費(fèi)女子圖鑒》
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