Keep當(dāng)下核心業(yè)務(wù)架構(gòu)梳理 制圖:幾何小姐姐
Keep的金句“自律給我自由”，的確是吸引了不少潮酷、熱情，履歷優(yōu)秀的90后年輕人的加入，他們很多是運(yùn)動和健身的愛好者，欣賞Keep倡導(dǎo)的生活方式，追尋王寧說的“讓世界動起來”的美好愿景而加入Keep。
接著，在情懷和商業(yè)的輾轉(zhuǎn)碾壓之下，經(jīng)歷了無數(shù)次架構(gòu)變動、業(yè)務(wù)調(diào)整，磨合、傷筋動骨之后，有人離開，也有人堅(jiān)守。他們對Keep這個(gè)產(chǎn)品，帶有一種“愛之深，責(zé)之切”的奇妙情感。
《Keep的困頓與終局》一文的作者，似乎也是他們中的一員。他們既關(guān)注Keep“路在何方”，又“希望這成長不要來得太晚”。只可惜，寫完了那個(gè)文章，他們就收到了公司的聲明函。
Keep的很多離職員工對Keep懷有深厚感情，雖然不再供職于這家公司，但依然是keep產(chǎn)品的堅(jiān)定擁護(hù)者。
回看Keep依然心存困惑，“王寧想搞生態(tài)圈的想法挺好的啊，穿Keep的健身服裝去Keep的健身房，用keep的硬件健身，在KeepAPP看反饋結(jié)果。“邏輯很通順，但是他們覺得自己想不通：”有些同行跟我們的模式差不多，為啥人家就行？”
事實(shí)上Keep的最大問題，是健身垂直人群沒有那么多需求。用戶最核心的需求就是付費(fèi)的，但是他們把付費(fèi)的要求弄成免費(fèi)的了。盤子是整大了，但是錢沒收進(jìn)來。
Keep的產(chǎn)品和運(yùn)營策略上似乎也驗(yàn)證了這一點(diǎn)?？v觀他們的會員產(chǎn)品體系，基本沒什么是付費(fèi)的剛需產(chǎn)品。運(yùn)營上連拼多多騷擾用戶的套路都用上了。得罪了老用戶，成效也未可知。
Keep運(yùn)營側(cè)的人負(fù)責(zé)人彭唯是產(chǎn)品經(jīng)理背景，王寧在猿題庫時(shí)期的leader。早年畢業(yè)于北大，是Keep的早期核心成員之一。員工對他的評價(jià)是“真人很佛系，很好接觸”。他的團(tuán)隊(duì)有一幫履歷不錯(cuò)的學(xué)霸。早期Keep一切以用戶為中心，運(yùn)營很重要。
隨著這兩年Keep核心策略的調(diào)整，新上線的Keepland、輕食、商品、class、會員等能賺錢的業(yè)務(wù)，優(yōu)先級紛紛提前。
產(chǎn)品運(yùn)營部門為了配合公司戰(zhàn)略，淪為商業(yè)化的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)。一切以商業(yè)化為前提的產(chǎn)品也隨之越做越重，引來用戶的不適和抗議。這次Keep匿名文章的來源，據(jù)說就來自于運(yùn)營團(tuán)隊(duì)。內(nèi)部團(tuán)隊(duì)理念不同下的負(fù)重磨合，可能是矛盾和沖突的根源。
但外部環(huán)境所限，對Keep來說商業(yè)化之路不可阻擋。即便商業(yè)化方面做的業(yè)務(wù)嘗試過多，運(yùn)營成本邊際遞增；即便大盤流量的下降和用戶免費(fèi)心智的根深蒂固，商業(yè)化也停不下來。因?yàn)橥Ｏ聛?，意味著更多的入不敷出?/p>
Keep曾被資本熱捧，如今又被資本觀望。線上線下做了那么多重度運(yùn)營的Keep，已經(jīng)很久沒有新的資金進(jìn)來了。上個(gè)月的裁員風(fēng)波之后，團(tuán)隊(duì)總?cè)肆喌?00人左右。
keep歷次融資時(shí)間表
此前為了更好的增長表現(xiàn)，Keep在七八月行業(yè)旺季重金砸了一下流量。渠道估算大概每個(gè)月4000萬左右。
市場部負(fù)責(zé)人趙茜除了帶品牌和公關(guān)，也作為增長團(tuán)隊(duì)的leader幫助公司做了這批投放。在供職Keep之前，趙茜曾是北京某酒吧的調(diào)酒師，王寧和她一起搭建了Keep早期市場部的團(tuán)隊(duì)。
渠道側(cè)對他們評價(jià)很高，因?yàn)樗麄兏犊詈芎?，?shí)時(shí)流量訂單基本上能在3-5個(gè)工作日結(jié)清。后來的Keep的各種品牌廣告也都是出自這個(gè)團(tuán)隊(duì)之手。
Keep正在減少電商相關(guān)業(yè)務(wù)里面比較重的部分。比如Keepland關(guān)店，可能就是團(tuán)隊(duì)聚焦業(yè)務(wù)的舉措之一。
起初Keep押寶自有品牌，商品部等部門一度是Keep最重要的部門。這幾個(gè)關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)的負(fù)責(zé)人劉冬，是Keep從深圳挖過來的。入職后很快在自己負(fù)責(zé)的電商業(yè)務(wù)成立了品牌和市場部，單獨(dú)運(yùn)營，不隸屬集團(tuán)市場部。
獨(dú)立運(yùn)營的市場部給電商這條業(yè)務(wù)線帶來了海量的曝光。但自信的營業(yè)額背后，利潤語焉不詳。
Keep商城方面，每周二平均會有3-4款新品上架。由于都是貼牌生產(chǎn)，批量不大，成本居高不下。硬件方面，為了符合Keep高冷的調(diào)性，從跑步機(jī)到動感單車，都下足了研發(fā)、設(shè)計(jì)和制造成本。比如K1的跑步機(jī)售價(jià)為1999，而成本則高達(dá)1200多。這還沒算上人工成本。
Keep的部分產(chǎn)品，不排除有的正在賣一單賠一單。
從去年就開始的D+輪融資，官宣順利結(jié)束。但截止目前，騰訊的意向投資，卻遲遲沒有到賬。今年的融資更是雷聲大雨點(diǎn)小，截至目前，依然沒有正面的消息。
那么，沒有后續(xù)融資的Keep，似乎只有銀行借貸這條路可以走。然而據(jù)資本圈消息，招商銀行要求限縮對互聯(lián)網(wǎng)公司的貸款發(fā)放，且點(diǎn)名了幾家互聯(lián)網(wǎng)公司。其中，就有Keep。
而Keep的C端用戶們，在冬天里放松鍛煉的同時(shí)已不再高頻地打開軟件。每年夏天，他們享受著Keep一直以來的免費(fèi)內(nèi)容，卻沒有任何付費(fèi)的習(xí)慣。要怪就只能怪免費(fèi)幾年前就成為主流，付費(fèi)的動力實(shí)在是沒有。
大環(huán)境好的時(shí)候資本笑著買單，小豬也能因此飛上天空。天氣一冷什么都變了，Keep的用戶們還不知道，冬天，地主家里也快沒余糧了。
【鈦媒體作者介紹：婷婷的勇敢世界，互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者，產(chǎn)品愛好者。本文首發(fā)自公眾號：幾何小姐姐（ID：jihexj）】
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還沒做到極致