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新零售+用戶(hù)教育,“去野”打造戶(hù)外運(yùn)動(dòng)一站式服務(wù)平臺(tái)

“新的行業(yè)模式需要新的運(yùn)營(yíng)思路,人、貨、場(chǎng)三位布局,打破傳統(tǒng)的重視單一渠道商業(yè)模式,形成線下互動(dòng)體驗(yàn)為主,消費(fèi)者教育和線上引流宣傳的全渠道布局模式?!?/div>

伴隨著新中產(chǎn)階級(jí)的崛起,90、00后成為消費(fèi)主流,新穎、刺激、中高端消費(fèi)運(yùn)動(dòng)開(kāi)始呈現(xiàn)出大眾化趨勢(shì)。運(yùn)動(dòng)不再只活躍于健身房、家庭和辦公室三個(gè)傳統(tǒng)室內(nèi)場(chǎng)景,冰雪、潛水、賽車(chē)、攀巖等運(yùn)動(dòng)的受眾也極速增長(zhǎng)。

日前,由COA、UPWiLD去野、贏商網(wǎng)聯(lián)合主辦的“2019戶(hù)外行業(yè)立體零售高峰論壇”上,戶(hù)外運(yùn)動(dòng)品牌去野與邊城體育、探路者的CEO們,探討了戶(hù)外運(yùn)動(dòng)與線上社群、商業(yè)地產(chǎn)聯(lián)合布局帶來(lái)的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。

成立于2019年6月,去野是國(guó)內(nèi)首個(gè)輕戶(hù)外場(chǎng)景式立體零售平臺(tái)。截至目前,已于始祖鳥(niǎo)、The North Face、探路者、Spider等國(guó)內(nèi)外80多家戶(hù)外頭部品牌簽約合作,立志于打造中國(guó)版的Globetrotter(漫游家品牌)。

在高峰論壇上,COA理事長(zhǎng)、邊城體育CEO黃耿特別提到了戶(hù)外市場(chǎng)缺乏對(duì)消費(fèi)者,尤其是小白用戶(hù)專(zhuān)業(yè)化教育的問(wèn)題,其次是企業(yè)和產(chǎn)品的同質(zhì)化,這需要線上線下社群發(fā)揮積極作用。

有贊創(chuàng)始人&去野聯(lián)合創(chuàng)始人白鴉先生,從新零售+的角度,談了當(dāng)下市場(chǎng)新思維觸發(fā)的跨界融合新思路。白鴉表示,做戶(hù)外產(chǎn)品,一定要在開(kāi)線下店的同時(shí)同步拓展電商和社交媒體,通過(guò)內(nèi)容傳播和互聯(lián)網(wǎng)社群帶動(dòng),從而教學(xué)非硬核用戶(hù)。

針對(duì)小白用戶(hù)的戶(hù)外運(yùn)動(dòng)門(mén)檻痛點(diǎn),去野創(chuàng)始人馮驊在接受鈦媒體采訪時(shí)給出了解決方案:

其一,用戶(hù)可以通過(guò)線上的小程序、公眾號(hào)去尋找出行時(shí)合適的穿著裝備、運(yùn)動(dòng)線路,通過(guò)教學(xué)視頻安全運(yùn)動(dòng);其二,在線下消費(fèi)場(chǎng)所,去野會(huì)結(jié)合俱樂(lè)部、運(yùn)動(dòng)場(chǎng)館、KOL的特點(diǎn)經(jīng)驗(yàn),進(jìn)行一些分享者項(xiàng)目介紹。

目前,去野的小程序已經(jīng)上線一個(gè)月,內(nèi)容包括分類(lèi)別的新用戶(hù)玩法教學(xué)和分品牌的電商運(yùn)營(yíng)等;公眾號(hào)方面,推出的內(nèi)容包括去野課堂、潮流搭配、干貨裝備等內(nèi)容;門(mén)店則已在上海的副商業(yè)中心開(kāi)出兩家面積在1500平米左右的店鋪,未來(lái)還計(jì)劃在5年內(nèi)、在全國(guó)的一線城市開(kāi)出100-150家線下店。

馮總談到,門(mén)店的銷(xiāo)售更像是知識(shí)顧問(wèn),可提供近郊的、遠(yuǎn)程的信息及線路推薦,專(zhuān)業(yè)知識(shí)普及,產(chǎn)品測(cè)評(píng)等;此外,門(mén)店會(huì)注重整體環(huán)境的營(yíng)造,包括跑道、潛水設(shè)施、風(fēng)雨屋等,在避免運(yùn)動(dòng)實(shí)體店同質(zhì)化的同時(shí),可以激發(fā)消費(fèi)者直接轉(zhuǎn)化到想去的運(yùn)動(dòng)場(chǎng)所。

以專(zhuān)業(yè)化內(nèi)容教育為引導(dǎo),用簡(jiǎn)單、直白的方式去傳遞給用戶(hù)有效的知識(shí)信息,為受眾提供戶(hù)外運(yùn)動(dòng)一站式服務(wù)平臺(tái),是去野的宗旨。

搭建國(guó)內(nèi)外戶(hù)外運(yùn)動(dòng)品牌的綜合新零售平臺(tái),去野有多方面考慮:

首先,現(xiàn)有的大型綜合性戶(hù)外集合用品店,除迪卡儂外,極少進(jìn)入商場(chǎng),戶(hù)外運(yùn)動(dòng)擁躉缺乏線下一站式購(gòu)物體驗(yàn)的必備場(chǎng)所;

再者,品牌單體入駐,存在產(chǎn)品同質(zhì)化、單一化以及裝修、人員、租金成本過(guò)高等問(wèn)題,受三大成本影響,店鋪難以將品牌文化理念融入銷(xiāo)售場(chǎng)景,因此,多品牌入駐也是為了品牌方可以不只是將戶(hù)外用品鋪滿場(chǎng)景,考慮坪效,將更多的精力放在用戶(hù)體驗(yàn)上。

2018年12月,我國(guó)著名運(yùn)動(dòng)品牌安踏以現(xiàn)金要約收購(gòu)Amer Sports(始祖鳥(niǎo)的母公司)所有已發(fā)行及發(fā)行在外的股份,要約收購(gòu)價(jià)值約為46億歐元;體現(xiàn)的是大運(yùn)動(dòng)品牌向?qū)I(yè)化、垂直化、戶(hù)外領(lǐng)域拓展的戰(zhàn)略布局。

因此,去野創(chuàng)始人兼CEO馮驊先生指出,隨著體驗(yàn)消費(fèi)升級(jí),戶(hù)外業(yè)態(tài)從街邊店鋪開(kāi)始入駐購(gòu)物中心,與之競(jìng)爭(zhēng)的品牌已經(jīng)由專(zhuān)業(yè)的戶(hù)外細(xì)分領(lǐng)域逐步擴(kuò)展到大運(yùn)動(dòng)領(lǐng)域,作為從業(yè)者,只有從思想上革新,從源頭改變才能在競(jìng)爭(zhēng)的洪流中處于不敗之地。

“新的行業(yè)模式需要新的運(yùn)營(yíng)思路,人、貨、場(chǎng)三位布局,打破傳統(tǒng)的重視單一渠道商業(yè)模式,形成線下互動(dòng)體驗(yàn)為主,消費(fèi)者教育和線上引流宣傳的全渠道布局模式。”馮驊這樣歸納去野的商業(yè)模式。

安踏對(duì)Amer Sports的收購(gòu),還體現(xiàn)的是運(yùn)動(dòng)品牌國(guó)際貿(mào)易與交流合作的密集化趨勢(shì)。本次大會(huì)上,去野和COA、EOG共同簽訂國(guó)際戰(zhàn)略合作協(xié)議,正式開(kāi)啟中歐戶(hù)外運(yùn)動(dòng)的交流及貿(mào)易合作,借此也可以逐步縮小中國(guó)與歐洲體育產(chǎn)業(yè)間的專(zhuān)業(yè)化與市場(chǎng)規(guī)模差距;2022年冬奧會(huì)的文旅小鎮(zhèn)上,去野也將入駐冰雪服飾裝備市場(chǎng),并為用戶(hù)提供冰雪運(yùn)動(dòng)全套服務(wù)方案。

自2008年以后,在北京奧運(yùn)會(huì)的助力之下,運(yùn)動(dòng)市場(chǎng)迎來(lái)了一個(gè)新起點(diǎn);尤其是2017年以來(lái),體育產(chǎn)業(yè)經(jīng)過(guò)市場(chǎng)洗滌后,進(jìn)入了一個(gè)新的成長(zhǎng)期。

根據(jù)2017年國(guó)家全民健身狀況調(diào)查公報(bào)數(shù)據(jù),相比2016年,整體全民運(yùn)動(dòng)健身的人群比例增長(zhǎng)近8個(gè)百分點(diǎn),尤其是20-40歲人群,鍛煉人群比例翻了一番,逐漸縮小了與發(fā)達(dá)國(guó)家之間的鴻溝。

然而,即便目前,我國(guó)戶(hù)外運(yùn)動(dòng)的市場(chǎng)規(guī)模也只有200億,大戶(hù)外、泛戶(hù)外的規(guī)模也只有600億人民幣;成熟的美國(guó)運(yùn)動(dòng)市場(chǎng)現(xiàn)在已經(jīng)有2000億美金的規(guī)模,中國(guó)市場(chǎng)與日本相比也相去甚遠(yuǎn)。

因此,未來(lái),在新一代中產(chǎn)階級(jí)旺盛的娛樂(lè)和消費(fèi)需求之下,我國(guó)的體育運(yùn)動(dòng)產(chǎn)業(yè)還將有廣闊的發(fā)展空間。

(本文首發(fā)鈦媒體,作者|陶淘) 

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  • 我家要是有170平我就買(mǎi)一個(gè)回家也不會(huì)礙事兒了哈哈哈哈

    回復(fù) 2019.11.05 · via pc

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