艾克森，圖片來(lái)源@視覺(jué)中國(guó)
圖片來(lái)源@視覺(jué)中國(guó)
文 | 字母榜，作者 | 馬鉞
改革之難，難于上青天。這一點(diǎn)姚明最近想必深有體會(huì)。波蘭鼙鼓動(dòng)地來(lái)，驚破了中國(guó)籃球偉大復(fù)興的美夢(mèng)。在家門口兒丟臉還是小事，經(jīng)此一敗，籃球改革的成本和風(fēng)險(xiǎn)勢(shì)必增加，這才是最可慮之處。
在任何時(shí)代、任何機(jī)構(gòu)，改革比創(chuàng)業(yè)更難，因?yàn)閯?chuàng)業(yè)是白手起家，是從0到1，沒(méi)有包袱；改革卻往往意味著，在拔足奔跑之前，你得先從坑里爬出來(lái)，是從負(fù)100到1。
自古以來(lái)的改革，無(wú)非有兩種推進(jìn)方式來(lái)化解阻力，一種推動(dòng)力是失敗，另一種是勝利。前一種消極，這里的消極和“消極自由”類似，就是不做干預(yù)，或者無(wú)力干預(yù)，任由改革對(duì)象跌到谷底，各方無(wú)利可圖，自然會(huì)達(dá)成底線共識(shí)；后一種積極，改革者不剝奪利益相關(guān)方，而是用勝利將大家團(tuán)結(jié)在一起，只要能不斷勝利，更衣室就不會(huì)崩潰，改革之路就能順利前行。
以失敗為動(dòng)力來(lái)推動(dòng)改革的代表，就在中國(guó)男籃隔壁：中國(guó)足球。如果不是爛到了無(wú)以復(fù)加的地步，中國(guó)足球也不會(huì)在各項(xiàng)運(yùn)動(dòng)的市場(chǎng)化改革中走在前頭，甚至歸化了外國(guó)球員——以中國(guó)的政治環(huán)境和文化，這實(shí)在是一項(xiàng)大膽和超前之舉：中國(guó)不是移民國(guó)家，很多球迷對(duì)外援缺乏文化認(rèn)同感，因此反對(duì)他們代表國(guó)家出戰(zhàn)。不過(guò)在艾克森（原名埃爾克森）灌進(jìn)馬爾代夫兩球之后，球迷就一片“真香”了。
艾克森，圖片來(lái)源@視覺(jué)中國(guó)
籃球可能是因?yàn)檩數(shù)眠€不夠慘——畢竟世界杯重要性不如奧運(yùn)會(huì)——所以論壇里反對(duì)歸化的聲音暫時(shí)還是主流。
靠失敗來(lái)推動(dòng)改革，這種方式的弊端顯而易見(jiàn)，主要是成本太高。整個(gè)體系崩盤，然后重建，中國(guó)歷史上的治亂循環(huán)就是如此，所謂盛世，必定發(fā)生在大規(guī)模戰(zhàn)亂之后，付出的代價(jià)是人口至少減少一半。
失敗之路一旦開(kāi)始，非到崩盤很難停下。因?yàn)槭∫灿袘T性，失敗次數(shù)越多，慣性越大，一旦這種慣性形成文化，就會(huì)變成泥潭，任何創(chuàng)新都難以開(kāi)展。中國(guó)有些大公司就是如此，輝煌過(guò)后，不斷失敗，無(wú)法用勝利來(lái)激勵(lì)自己和市場(chǎng)，雖然財(cái)報(bào)看上去還不錯(cuò)，但顯然已經(jīng)失去了未來(lái)。
用勝利來(lái)推進(jìn)改革的優(yōu)勝之處就在于此。勝利不但是用來(lái)買路的“改革貨幣”，更是一條共同價(jià)值觀的凝結(jié)途徑。正如阿里巴巴新任董事長(zhǎng)張勇在2017年雙十一時(shí)所言，“最好的團(tuán)建方式，就是從勝利走向下一個(gè)勝利。”在不斷追求勝利的過(guò)程中，人心得到凝聚，利益得到照顧，當(dāng)勝利成為習(xí)慣，團(tuán)結(jié)協(xié)作、創(chuàng)新求變的價(jià)值觀自然而然會(huì)融入文化血液之中。
張勇在阿里的改革之路，是用勝利來(lái)推動(dòng)改革模式的一個(gè)有力的注腳。
我在2017年的一篇文章中寫道：“張勇2007年剛進(jìn)阿里時(shí)擔(dān)任CFO，后來(lái)兼管淘寶商城，創(chuàng)建天貓，打造了雙十一購(gòu)物節(jié)，一手做起了阿里的B2C業(yè)務(wù)，繼而擔(dān)任集團(tuán)COO，成功帶領(lǐng)淘寶實(shí)現(xiàn)了從PC端到移動(dòng)端的轉(zhuǎn)型，2015年5月10日，張勇接替陸兆禧，正式成為阿里CEO——這樣的經(jīng)歷就像只用一條命打一款名為‘阿里巴巴’的游戲那樣，容錯(cuò)率極其之低，但張勇硬是用這僅有的一條命，把阿里巴巴這款游戲打通關(guān)了。”
通關(guān)之路，步步驚心。僅僅將阿里從PC端遷徙到移動(dòng)端這一關(guān)，按阿里人自己的形容，便仿佛“在高速公路上將汽車引擎換成波音747飛機(jī)引擎”，難度之大，可想而知。
匪夷所思的是，張勇的勝利之路似乎看不到盡頭。盡管他在接受字母榜創(chuàng)始人馬鉞專訪時(shí)曾說(shuō)，自己也犯過(guò)不少錯(cuò)誤，但站在旁觀者的角度，那些錯(cuò)誤沒(méi)有一個(gè)是決定性的。對(duì)于張勇來(lái)說(shuō)，勝利已經(jīng)成為一種習(xí)慣，對(duì)于阿里來(lái)說(shuō)，勝利則是一種組織方式。
阿里剛剛開(kāi)完二十周年慶典。和創(chuàng)業(yè)之初就跟隨馬云的“十八羅漢”相比，張勇作為一個(gè)阿里人的歷史“只有”十二年，資歷不算最深厚的。有過(guò)跳槽經(jīng)歷的人都知道，如何跟老員工打成一片，是個(gè)很值得研究的課題。一位從跨國(guó)公司跳槽到阿里的高管曾經(jīng)告訴我，加盟之初，最難適應(yīng)的就是團(tuán)隊(duì)里的老員工“告狀”，他們可能職位不如他，但可以“通天”，和更高層領(lǐng)導(dǎo)的溝通渠道很暢通。
要消除玻璃墻，勝利的次序很重要。改革的通常邏輯是先取得授權(quán)再改革，比如王安石從宋神宗手中接過(guò)相位，再實(shí)施青苗法免疫法等改革措施，這種改革，可以看作是“無(wú)本買賣”。而張勇是先從業(yè)務(wù)入手，取得增量勝利，也就是改革貨幣之后，再向另一個(gè)目標(biāo)挺進(jìn)。改革貨幣積累得越多，容錯(cuò)率也就越高。
改革與其說(shuō)是力劈華山，倒更像是砸核桃，改革者必須不斷讓各個(gè)層面的參與者嘗到甜頭，從而獲得廣泛的支持。勝利就是那些桃仁，但要砸開(kāi)那些堅(jiān)硬的外殼，又談何容易。張勇的睡眠時(shí)間，可能是阿里員工里最少的，在阿里內(nèi)網(wǎng)中，員工給張勇貼的最多的一個(gè)標(biāo)簽，是“比我聰明還比我勤奮”。但今時(shí)今日再來(lái)看張勇，絕對(duì)不是簡(jiǎn)單的聰明、勤奮能概括。他的戰(zhàn)略眼光，對(duì)阿里的業(yè)務(wù)的布局，以及在組織和文化方面的思考，已經(jīng)深刻影響了這家公司。讓這家公司變得更豐富和更包容。
由此，也可見(jiàn)馬云的牛逼——能夠讓一個(gè)表現(xiàn)形式上跟自己處處南轅北轍的人接班，沒(méi)有寬廣的度量，沒(méi)有對(duì)未來(lái)愿景的充分信心，沒(méi)有講求實(shí)際的現(xiàn)實(shí)精神，沒(méi)有富有預(yù)見(jiàn)性的制度建設(shè)，這一點(diǎn)很難做到。
必須指出，無(wú)論表現(xiàn)出來(lái)多大的差異，張勇和馬云的底層是相通的。而且，在此基礎(chǔ)上，張勇的不斷勝利，和馬云的逐步放權(quán)，乃是相互成就。
馬云在告別演講上說(shuō)，為了（卸任董事長(zhǎng)）那一天，他認(rèn)真準(zhǔn)備了十年，“十年前我提出十年以后我將離開(kāi)董事長(zhǎng)這一職位，內(nèi)部的同事都認(rèn)為這是開(kāi)玩笑。”
沒(méi)有馬云的放權(quán)，張勇的施展空間難免逼仄，也正是張勇的揮灑自如，讓馬云得以從容授權(quán)。要知道，獲得權(quán)力不容易，施予權(quán)力，在一個(gè)經(jīng)濟(jì)體級(jí)別的組織里，同樣不輕松。
如果說(shuō)和這個(gè)時(shí)代的其他改革者相比，張勇有什么地方比較幸運(yùn)的話，那就是阿里的組織人事不僵化，而價(jià)值觀驅(qū)動(dòng)力又格外強(qiáng)大，足以克制部門壁壘、個(gè)人利益、目光短淺等“病毒”，使組織不至于蛻變?yōu)榇砉倭乓庵镜睦S坦。
組織利維坦化是大企業(yè)共同面臨的問(wèn)題，有些中國(guó)企業(yè)采取比較激烈的措施，把某層組織整體打碎，阿里價(jià)值觀中的“擁抱變化”也是一種打碎，但不是一次性、大規(guī)模的，而是一種持續(xù)不斷、常態(tài)化的“微打碎”，類似于細(xì)胞的死去和重生，通過(guò)人員崗位的變化，促進(jìn)組織更新，從而保證了活力。
對(duì)于姚明來(lái)說(shuō)，這個(gè)問(wèn)題可能是最棘手的，中國(guó)籃協(xié)的組織利維坦化程度顯然比企業(yè)嚴(yán)重得多，就連姚明，也被一些媒體目為“體育技術(shù)官僚”。
圖片來(lái)源@視覺(jué)中國(guó)
好在改革的車輪開(kāi)始轉(zhuǎn)動(dòng)，中國(guó)籃球已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了形式上的管辦分離，接下來(lái)如何推進(jìn)改革，他山之石可以攻玉，姚明不妨向張勇這個(gè)上海老鄉(xiāng)取取經(jīng)。
在失敗模式下，所有人都是制度失靈的炮灰，姚明沒(méi)有選擇，只能用勝利來(lái)推進(jìn)改革，逢山開(kāi)路，遇水搭橋。
馬云的這段話，也許會(huì)對(duì)他有些激勵(lì)：“任何團(tuán)隊(duì)的核心骨干，都必須學(xué)會(huì)在沒(méi)有鼓勵(lì)，沒(méi)有認(rèn)可，沒(méi)有幫助，只有壓力的情況下，一起和團(tuán)隊(duì)獲得勝利。成功，只有一個(gè)定義，就是對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)。”
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