據(jù)阿里媽媽官方論壇下發(fā)通知時(shí)間到通知正式生效僅有4天作為過(guò)渡期
這么做可以理解為阿里對(duì)抖音要求二選一獨(dú)家年框的反制,事發(fā)后抖音方面非常惱火,他們甚至把事情鬧到了老逍(張勇)這里,他們覺(jué)得阿里媽媽這簡(jiǎn)直是公開(kāi)耍流氓行為:當(dāng)初談判桌上談不下來(lái)的事情,今天就可以隨便動(dòng)手腳直接改規(guī)則把6%的傭金先扣掉了。
本來(lái)商家設(shè)置20%傭金,現(xiàn)在淘客在CPS產(chǎn)品庫(kù)里看到的只剩下了14%,那么商家會(huì)怎么做?商家被迫在抖音上統(tǒng)一全平臺(tái)提價(jià)6%!這件事情顯然極大的損害了淘寶與抖音,乃至阿里與字節(jié)跳動(dòng)之間的合作關(guān)系。
來(lái)自杭州一家著名直播機(jī)構(gòu)的負(fù)責(zé)人與朱思碼記共同算了一筆賬,假設(shè)淘寶某商家定價(jià)100元,傭金設(shè)置20%后以一筆20元傭金為例,依照624調(diào)整前、后的三方分成比例實(shí)際分得傭金看,此舉影響頗大,且在影響抖音與阿里合作關(guān)系的同時(shí)還進(jìn)一步惡化了與快手之間本來(lái)就名存實(shí)亡的合作關(guān)系。
早前身負(fù)圍剿拼多多和拿下三四五線(xiàn)下沉市場(chǎng)的重任,卻丟失了快手這個(gè)與淘寶用戶(hù)重合度極低的三四五線(xiàn)大流量入口,組建聯(lián)盟與抖音展開(kāi)合作,卻又很快得罪了剛剛簽完協(xié)議的合作伙伴,對(duì)蔣凡來(lái)說(shuō):他幾乎是把搞砸的事情給搞砸了,而快手此時(shí)仍然被蒙在鼓里,渾然不知。
隨著阿里媽媽提升抽傭6%的通知被下達(dá),抖音&阿里70億元獨(dú)家年框被披露后,如夢(mèng)初醒的宿華懷著被老鐵背叛的滿(mǎn)腔怒濤,最終被迫走向了蔣凡的對(duì)立面。
春節(jié)前,3億DAU。
2019年6月18日,宿華和程一笑有史以來(lái)第一次以?xún)?nèi)部信的形式公開(kāi)立下KPI,這是一次反常而危險(xiǎn)的舉動(dòng),其反常之處在于這是快手自創(chuàng)立以來(lái)第一次公開(kāi)對(duì)外發(fā)布全年業(yè)績(jī)目標(biāo),而宿華和程一笑平常恰好是兩個(gè)十分低調(diào)的人,而危險(xiǎn)則在于這個(gè)口號(hào)涉及到兩個(gè)大的問(wèn)題:
如何完成?
如果完不成怎么辦?
幾乎是在6月的同一時(shí)間線(xiàn)上,據(jù)字節(jié)跳動(dòng)的一位朋友告訴朱思碼記,張一鳴也在其內(nèi)部發(fā)出了極為類(lèi)似的聲音:
如果我們沒(méi)有搜索或更多優(yōu)質(zhì)內(nèi)容產(chǎn)品出現(xiàn)的話(huà),頭條系應(yīng)用在國(guó)內(nèi)的DAU也許僅剩下4000萬(wàn)的增長(zhǎng)空間了。
言下之意是字節(jié)跳動(dòng)業(yè)務(wù)線(xiàn)必須改變過(guò)去橫向拓展的模式,向縱深的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容、社交、游戲、教育、搜索等新業(yè)務(wù)拓展。此時(shí),兩家同時(shí)尋求增長(zhǎng)的公司,發(fā)生劇烈碰撞的業(yè)務(wù)板塊位于中國(guó)直播短視頻賽道4~5億用戶(hù)的市場(chǎng)份額,但據(jù)2019年7月9日字節(jié)跳動(dòng)官方公布的數(shù)據(jù)顯示抖音DAU已經(jīng)突破3.2億(快手DAU為2億)。因此抖音VS快手,雙方爭(zhēng)奪的恰好是對(duì)方手中的用戶(hù),和對(duì)方最擅長(zhǎng)的業(yè)務(wù)模塊。
更高的DAU意味著更大更強(qiáng)的商業(yè)化意愿,而這當(dāng)中變現(xiàn)能力最高效率的莫過(guò)于借助電商平臺(tái)進(jìn)行電商帶貨。短視頻和直播,誰(shuí)才是帶貨之王?
毫無(wú)疑問(wèn),答案是直播。
快手不是一家靠信息流賺錢(qián)的公司,頭條才是??焓诌@種點(diǎn)一下才打開(kāi)的模式下使得廣告的轉(zhuǎn)化率要比抖音低整整一個(gè)量級(jí)以上,所以短視頻廣告的轉(zhuǎn)化率極高。
但新問(wèn)題是抖音采取用戶(hù)進(jìn)入門(mén)檻很低的方式帶來(lái)暴漲的流量最終成為短視頻之王,使得抖音用戶(hù)無(wú)法適應(yīng)直播這種高門(mén)檻的模式,但僅僅是短視頻的種草又無(wú)法滿(mǎn)足電商化收割的需求,因此現(xiàn)在抖音直播成了一個(gè)十分尷尬的存在。
甚至到目前,抖音直播商業(yè)化團(tuán)隊(duì)還不屬于張利東的商業(yè)化團(tuán)隊(duì)管轄,原因是體量小到幾乎忽略不計(jì),據(jù)我知道抖音直播的DAU每天僅僅只有幾百萬(wàn)量級(jí)。
來(lái)自國(guó)內(nèi)直播行業(yè)的一位專(zhuān)家告訴朱思碼記,抖音和淘寶的合作,本質(zhì)上是三國(guó)的孫劉聯(lián)盟,淘寶直播的轉(zhuǎn)化率很高,畢竟是站內(nèi)精準(zhǔn)用戶(hù),但是流量很少,抖音直播幾乎可以忽略不計(jì),因?yàn)閯倓傞_(kāi)始,快手是有流量又有轉(zhuǎn)化率,因此一旦快手和淘寶直播達(dá)成合作,對(duì)于抖音后續(xù)直播業(yè)務(wù)的傷害或許將是毀滅性的,這似乎成了此前快手阿里合作談崩了的另一個(gè)原因。
關(guān)于如何完成的問(wèn)題,快手發(fā)布K3戰(zhàn)役前后做了三組動(dòng)作:
組建商業(yè)化團(tuán)隊(duì)。此前快手主要收入來(lái)自直播,K3戰(zhàn)役前后在收入模塊中新增了廣告和電商,而另一方面快手廣告電銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)也于2019年開(kāi)始組建,并由前阿里巴巴集高級(jí)算法專(zhuān)家、雙11算法負(fù)責(zé)人嚴(yán)強(qiáng)負(fù)責(zé)其商業(yè)模式和商業(yè)產(chǎn)品研發(fā)工作。
快手商業(yè)化副總裁 嚴(yán)強(qiáng)
平臺(tái)內(nèi)容泛化。2018年快手平臺(tái)最具爭(zhēng)議性的舉動(dòng)莫過(guò)于封禁了快手直播第一人——二驢井元林的帳號(hào),而此前快手的種子用戶(hù)來(lái)自東北,其標(biāo)志性的口頭禪“老鐵”也是出自東北話(huà),今天快手尋求更高用戶(hù)活躍度和增長(zhǎng)的訴求下所必須解決掉類(lèi)似央視春晚舞臺(tái)上東北小品長(zhǎng)期霸占屏幕導(dǎo)致“春晚東北化”的問(wèn)題。由此推斷,弱東北化的趨勢(shì)還將持續(xù)下去,其目的則是向長(zhǎng)江以南以及更多一二線(xiàn)城市滲透。
改善平臺(tái)與作者之間的溝通模式。據(jù)快手多位員工介紹,在此前公司出于廉政的要求使得運(yùn)營(yíng)部門(mén)與作者KOL的溝通必須通過(guò)HR部門(mén)逐級(jí)審批,并在遵循一套嚴(yán)格操作流程和話(huà)語(yǔ)體系的情況下才能溝通。但在K3戰(zhàn)役以后,快手與MCN機(jī)構(gòu)和KOL之間的互動(dòng)明顯增多,一方面是平臺(tái)能夠在有效溝通中改進(jìn)更新產(chǎn)品,另一方面是出于當(dāng)前處在強(qiáng)監(jiān)管趨勢(shì)下防止主播的個(gè)人行為拖累全平臺(tái)。
一個(gè)十分尷尬的問(wèn)題,是快手如果在2020年春節(jié)前未能完成3億DAU,又將如何應(yīng)對(duì)業(yè)界輿論和投資人?
然而還未等快手方面作出回應(yīng),阿里與抖音的70億元合作、阿里媽媽提高6%抽傭比例的雙重打擊便撲向快手,背后一刀的給快手的K3戰(zhàn)役送來(lái)一份見(jiàn)面大禮。
遭到背叛的快手,報(bào)復(fù)動(dòng)作也很快。
第一輪反擊便是將其快手平臺(tái)抽傭比例猛然提升到50%,而從理論上封堵了快手-淘寶之間的流量電商交易,并主動(dòng)引導(dǎo)淘寶、快手商家放棄淘寶聯(lián)盟轉(zhuǎn)向抽傭比例僅為3%的快手小店。
目前我們一年幾百億收入里,直播電商最開(kāi)始只抽1%,最近才漲到3%,假設(shè)未來(lái)能做到1000億,一年最多也就是30億收入的量,這對(duì)于我們大盤(pán)沒(méi)有決定性的影響,而且我堅(jiān)信阿里媽媽不會(huì)封殺快手,因?yàn)榫退悻F(xiàn)在談崩了但快手還在給淘寶帶來(lái)很大的流量,這個(gè)邏輯就像淘寶不會(huì)封殺自己淘口令從微信偷偷導(dǎo)流量那樣。
來(lái)自快手的一位高層告訴朱思碼記,在他看來(lái)阿里媽媽需要的是外部流量平臺(tái)的量,且不管是競(jìng)對(duì)還是盟友,天下流量我都買(mǎi)就是他們一直以來(lái)奉行的思路。關(guān)于上述評(píng)價(jià),朱思碼記請(qǐng)教了前阿里媽媽-淘寶聯(lián)盟負(fù)責(zé)人,并得到了其肯定的答復(fù):淘寶是中國(guó)第一大電商平臺(tái),但同樣也是中國(guó)流量消耗第一大平臺(tái),如果需要更大的GMV增長(zhǎng)空間,那就意味著需要拿下更多的流量入口。
快手反擊的第二步,目標(biāo)指向淘寶網(wǎng)乃至整個(gè)阿里巴巴當(dāng)前最兇惡敵人——拼多多,其創(chuàng)始人黃崢恰好也是宿華、蔣凡在谷歌中國(guó)時(shí)期的同事之一。
宿華和Colin(黃崢)其實(shí)很早就談過(guò),但時(shí)間已經(jīng)早的我不記得了,只記得當(dāng)時(shí)我們估值只有10億美元,而拼多多和拼好貨合并才沒(méi)多久估計(jì)只有幾億美金,宿華當(dāng)時(shí)應(yīng)該沒(méi)想到我們可以通過(guò)投資來(lái)引入電商平臺(tái)進(jìn)行流量變現(xiàn),其實(shí)在我們后臺(tái)很早就發(fā)現(xiàn)了兩家特別有意思的公司:一家是拼多多,另一家是趣頭條,他們?cè)谖覀冞@里的投放量非常大,我們?cè)u(píng)估為KA,但是很可惜當(dāng)時(shí)沒(méi)想過(guò)拼多多這家公司能變成今天這個(gè)樣子。
內(nèi)部現(xiàn)在的想法是聯(lián)盟拼多多可以直接帶來(lái)大量的收入,這毫無(wú)疑問(wèn)。但最終我們自己還是需要做一些高效率的流量變現(xiàn),譬如現(xiàn)在的小店。但是和淘寶直播不同,他們本來(lái)就是賣(mài)東西的地方所以轉(zhuǎn)化率奇高,而我們?nèi)绻矠榱松虡I(yè)化而瘋狂薅羊毛到處賣(mài)貨的話(huà),這個(gè)平臺(tái)內(nèi)容比例過(guò)低就會(huì)影響體驗(yàn),最終變成一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)。
前快手產(chǎn)品研發(fā)部門(mén)的一位朋友告訴朱思碼記,如果從直播&短視頻大戰(zhàn)背后商業(yè)化的視角切回到業(yè)務(wù)本身,實(shí)際上快手需要搶占短視頻業(yè)務(wù)市場(chǎng)份額的動(dòng)力,要比抖音切入直播業(yè)務(wù)的勢(shì)能更強(qiáng)。因?yàn)閺漠a(chǎn)品本身角度看——直播是消耗流量或不完全生產(chǎn)且主要以消耗流量為主的一個(gè)產(chǎn)品形態(tài),而短視頻則是恰好相反,因此快手直播業(yè)務(wù)的上升空間取決于平臺(tái)能否通過(guò)其他新業(yè)務(wù)模塊來(lái)帶起全平臺(tái)流量。
因此從抖音快手之爭(zhēng)的攻守雙方態(tài)勢(shì)來(lái)看,顯然快手從一開(kāi)始應(yīng)該屬于攻方。
2016年下半年,宿華和張一鳴幾乎每個(gè)月都見(jiàn)一次,當(dāng)時(shí)雙方就在談合并的事情,只是后來(lái)騰訊戰(zhàn)投進(jìn)來(lái)了,頭條做了抖音,還從快手手里搶掉了Musical.ly,最終到了今天這步田地,其實(shí)我覺(jué)得如果Musically真的被快手拿下,可能結(jié)局不會(huì)像今天Tiktok那么好,因?yàn)榭焓直举|(zhì)上是一家被用戶(hù)推著前進(jìn)的公司,最確鑿的證據(jù)是快手上最先進(jìn)行商業(yè)化變現(xiàn)的人不是平臺(tái)而是平臺(tái)上做直播的用戶(hù),當(dāng)然官方可以說(shuō)自己的產(chǎn)品很克制,不希望影響用戶(hù)體驗(yàn)。
接近字節(jié)跳動(dòng)中高層的一位朋友告訴朱思碼記,如果用戶(hù)比平臺(tái)商業(yè)化更早,那么意味著等平臺(tái)真的需要去收割的時(shí)候就會(huì)發(fā)生于用戶(hù)之間的沖突,但2019年整體經(jīng)濟(jì)下行的節(jié)點(diǎn)并不是一個(gè)適合大規(guī)模投放廣告和電商變現(xiàn)的好時(shí)機(jī)。
商業(yè)化就養(yǎng)豬,當(dāng)豬圈里只有幾頭肥豬的時(shí)候,殺豬可以做到悄無(wú)聲息,可一旦豬圈里的豬都肥了以后再去動(dòng)刀,結(jié)果就是豬群開(kāi)始瘋狂的嘶吼,反抗,沖撞,甚至咬人。
這樣的說(shuō)法絕非空穴來(lái)風(fēng)。
2019年8月初,朱思碼記有幸受邀訪問(wèn)北京上地西路上的快手總部時(shí)得到了一個(gè)驚人的發(fā)現(xiàn)——該公司每一棟大樓內(nèi)、外的安保人員戒備極其森嚴(yán),盡管身處快手總部,但在前臺(tái)卻絲毫找不到象征快手公司黃底白色攝像機(jī)的大LOGO。
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北京快手總部前臺(tái)
放眼當(dāng)今中國(guó)能與快手公司安保力度相匹敵的,唯有拼多多金虹橋國(guó)際中心、阿里巴巴西溪園區(qū)、北京亦莊京東大廈三家。對(duì)于上述疑問(wèn),一位快手早期員工向朱思碼記敘述了一段親身經(jīng)歷:
我們還在五道口的時(shí)候,樓是清華科技園的,這個(gè)時(shí)候有兩棟樓是我們辦公的,樓頂有快手LOGO的就是我們的大樓。最早是沒(méi)有保安的,只有個(gè)前臺(tái)配個(gè)小姑娘接待。有一次晚上我們部門(mén)開(kāi)完會(huì)晚了大概9-10點(diǎn),走的時(shí)候門(mén)口突然出現(xiàn)了幾個(gè)戴著大金鏈子,滿(mǎn)身皮皮蝦的東北大哥,問(wèn)我們這里是不是快手,他說(shuō)想來(lái)面試上班,這只是我親身經(jīng)歷的。
我們?yōu)槭裁春髞?lái)去掉logo?因?yàn)閱T工不想被主播打擾。一旦找上門(mén),各種奇葩的事情都有,到后來(lái)發(fā)展成了惡性事件——快手把主播賬號(hào)封了,今天不解決問(wèn)題他們就不走,于是在這種情況下五道口的大樓開(kāi)始加了保安,這里開(kāi)始我們意識(shí)到快手和用戶(hù)的關(guān)系不在是平臺(tái)和C的關(guān)系,而是小B的關(guān)系——這些主播靠快手賺錢(qián),他們與淘寶、天貓、京東、拼多多上的商家沒(méi)有任何差別,背后存在著利益關(guān)系。
從這個(gè)有趣的細(xì)節(jié)中不難發(fā)現(xiàn)快手當(dāng)前手上的B端用戶(hù)極有可能在未來(lái)存在因自身利益與平臺(tái)沖突后引發(fā)大規(guī)模圍攻事件的不穩(wěn)定因素,但者也能從側(cè)面看到該平臺(tái)上所具備的電商基因和商業(yè)化氛圍實(shí)際遠(yuǎn)超同類(lèi)直播、短視頻產(chǎn)品。
原本抖音&阿里的獨(dú)家合作從戰(zhàn)略上試圖通過(guò)切割快手后勤糧道的部分電商收入進(jìn)而迫使其放緩增長(zhǎng),卻不料快手與拼多多的合作不僅加持了拼多多本身就十分充沛的流量,以及下沉市場(chǎng)影響力的既有優(yōu)勢(shì),順帶還幫快手釋放了先前并未徹底釋放的商業(yè)化勢(shì)能。
戰(zhàn)爭(zhēng)就像呼吸,有吸氣的時(shí)候,也有呼氣的時(shí)候。攻守轉(zhuǎn)換,只在一瞬間。
抖音和快手的這場(chǎng)對(duì)決已經(jīng)過(guò)去半年,但近5個(gè)月來(lái)卻呈現(xiàn)了與2018年頭騰大戰(zhàn),和此前頭條大戰(zhàn)百度時(shí)完全不同的狀態(tài)——交火中,一路凱歌猛進(jìn)的抖音在直播賽道的攻勢(shì)居然頓挫了。
這是為什么?
抖音直播是今年1月多閃登場(chǎng)以后才上線(xiàn)的,內(nèi)部定位是一個(gè)社交類(lèi)媒體,因此這個(gè)產(chǎn)品屬性從邏輯上看是不適合做直播的,至于為什么今天和快手開(kāi)戰(zhàn),但沒(méi)有像去年那么聲勢(shì)浩大,顯然是和監(jiān)管存在直接關(guān)系。
一位接近字節(jié)跳動(dòng)產(chǎn)品部門(mén)的朋友告訴朱思碼記,由于2018年快手直播曾被監(jiān)管部門(mén)下架處理過(guò)一次,因此從監(jiān)管部門(mén)的執(zhí)法邏輯上看暫時(shí)不存在被連續(xù)兩次下架處理的危險(xiǎn)性,但抖音直播在2019年一旦聲勢(shì)浩大地集全平臺(tái)資源和力量推廣該業(yè)務(wù),其結(jié)果必然會(huì)出現(xiàn)類(lèi)似快手直播在2018年所遇到的內(nèi)容問(wèn)題,而直到今天為止還沒(méi)有任何一項(xiàng)技術(shù)手段能夠徹底杜絕直播過(guò)程中的內(nèi)容審核問(wèn)題。而抖音直播一旦出現(xiàn)任何問(wèn)題時(shí),結(jié)果必然會(huì)連累抖音平臺(tái)被監(jiān)管部門(mén)處理,這顯然是當(dāng)前處于準(zhǔn)IPO狀態(tài)的字節(jié)跳動(dòng)絕對(duì)無(wú)法接受的。
而作為攻方的快手,盡管近來(lái)來(lái)勢(shì)洶洶且大動(dòng)作頻繁,無(wú)論是通過(guò)戰(zhàn)略投資的形式入股知乎,還是內(nèi)部不斷孵化新產(chǎn)品涉及社交,教育,垂直內(nèi)容等多個(gè)領(lǐng)域,但快手本體仍然以下沉市場(chǎng)和用戶(hù)作為根基,并未出現(xiàn)字節(jié)跳動(dòng)2017-2018年從今日頭條-抖音那樣的引擎切換,進(jìn)而挺進(jìn)一二線(xiàn)中心城市,擁抱女性用戶(hù)。
快手的用戶(hù)構(gòu)成結(jié)構(gòu)和中國(guó)人口的結(jié)構(gòu)非常接近,這里是一個(gè)小號(hào)的中國(guó),但底層老鐵們把一個(gè)不同我們看到光鮮亮麗的中國(guó)搬上互聯(lián)網(wǎng),這顯然不是中國(guó)當(dāng)前主流價(jià)值觀所能接受的。
我們一二線(xiàn)城市覺(jué)得是獵奇,其實(shí)當(dāng)你真正接觸這些作者后你會(huì)發(fā)現(xiàn)他們真的很可憐,也很不容易,他們和過(guò)去大街上或者一些農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)集市里賣(mài)藝的人本質(zhì)上沒(méi)有區(qū)別,但現(xiàn)在中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)進(jìn)入了強(qiáng)監(jiān)管時(shí)代,拼多多同理,但電商并不會(huì)暴露中國(guó)落后制造業(yè)和冗余產(chǎn)能的真實(shí)狀況,但快手是真的把另一個(gè)中國(guó)給全程直播了。
來(lái)自前快手的一位產(chǎn)品經(jīng)理認(rèn)為,快手當(dāng)前需要做的是在守住當(dāng)前用戶(hù)群并加高壁壘的情況下盡快消除內(nèi)容間的鄙視鏈,而過(guò)去快手長(zhǎng)期奉行沒(méi)有特定內(nèi)容引導(dǎo)的社區(qū)化運(yùn)營(yíng)思路做法在今天戰(zhàn)略已經(jīng)變化的情況下急需調(diào)整。
而事實(shí)上,抖音在2017-2019年間曾針對(duì)性的做出了至少三次全平臺(tái)的內(nèi)容引導(dǎo):第一階段為夜店音樂(lè)和帥哥美女,第二階段為逗逼搞笑,第三階段為新聞時(shí)事,使過(guò)去長(zhǎng)期以三四五線(xiàn)用戶(hù)為主的今日頭條平臺(tái)用戶(hù)在抖音這邊發(fā)展后呈現(xiàn)一二線(xiàn)中心城市為主,并向西安,成都,重慶等城市良好滲透的態(tài)勢(shì)。
快手與抖音的大戰(zhàn)背后,更大程度上仍然是作為頭騰大戰(zhàn)第三階段的延續(xù)——暨騰訊系全面扶持快手打一場(chǎng)關(guān)于短視頻賽道的代理人戰(zhàn)爭(zhēng),并試圖護(hù)送快手搶在字節(jié)跳動(dòng)前以中國(guó)第一大直播&短視頻平臺(tái)的身份提前上市,并引入包括拼多多在內(nèi)的多家騰訊系公司進(jìn)行全方位支持。對(duì)于這個(gè)說(shuō)法,來(lái)自快手的一位中高層向朱思碼記表示可以理解,但其認(rèn)為:短期內(nèi)操作難度還是很大。
時(shí)間回到2019年6月18日,快手8周年生日結(jié)束后的那封內(nèi)部信上,宿華和程一笑曾有這樣一些話(huà)值得思考:
我們已經(jīng)不是跑的最快的那支隊(duì)伍,佛系的態(tài)度,松散的組織,慢公司正在成我們的標(biāo)簽。
對(duì)于任何一家高速增長(zhǎng)型的公司來(lái)說(shuō),公司運(yùn)作就像一輛疾馳的車(chē),發(fā)展中遇到的問(wèn)題就像車(chē)子著了火,但因?yàn)楦咚傩旭傁聠?wèn)題并不會(huì)快速蔓延,可如果減速甚至停車(chē),其結(jié)果便是車(chē)子在一瞬間被付之一炬。這段比喻,對(duì)于即將離開(kāi)“光速”增長(zhǎng)期的字節(jié)跳動(dòng)和快手來(lái)說(shuō),別有一番寓意。
特別是對(duì)于誕生于2011年,已經(jīng)8歲的快手來(lái)說(shuō),這次K3戰(zhàn)役既是主動(dòng)進(jìn)攻,同樣也是被動(dòng)求生。
但從商業(yè)上看,誰(shuí)主動(dòng)了,注定誰(shuí)就是被動(dòng)。
來(lái)自快手的一位員工總結(jié)道。
自滑鐵盧到皮克特沖鋒,再到馬斯拉圖爾之戰(zhàn),第一波有效攻勢(shì)都決定了整場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)的走向,但不幸的是:上述三場(chǎng)大戰(zhàn)最終均以攻方不克收?qǐng)觥?/p>
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快手當(dāng)前需要做的是在守住當(dāng)前用戶(hù)群并加高壁壘的情況下盡快消除內(nèi)容間的鄙視鏈,而過(guò)去快手長(zhǎng)期奉行沒(méi)有特定內(nèi)容引導(dǎo)的社區(qū)化運(yùn)營(yíng)思路做法在今天戰(zhàn)略已經(jīng)變化的情況下急需調(diào)整。