十年前的免費互聯(lián)網(wǎng)模式收割了一波用戶和流量的紅利。因為免費，很多原來傳統(tǒng)的行業(yè)被顛覆。針對免費，業(yè)內(nèi)有很多有關(guān)商業(yè)模式的討論，像是三級火箭，第一級，用戶剛需的工具， 先做一個免費的工具產(chǎn)品流量池；第二級，生發(fā)出新的更具價值的應(yīng)用；第三級，最終的盈利手段。
總之之前的互聯(lián)網(wǎng)賺錢的模式需要很長時間的繞著彎子走，就是所謂的“羊毛出在豬身上”。伴隨著互聯(lián)網(wǎng)紅利的消失，現(xiàn)在創(chuàng)業(yè)者再去做一個免費的工具產(chǎn)品，并且有快速增長，正在變得越來越難。“先免費再付費”的創(chuàng)業(yè)思路，在這里就進(jìn)入了死胡同。那出路在哪里？
一條路是做下沉，到有流量紅利的地方去，這個現(xiàn)在有很多的討論。另外一個就是努力往價值鏈的上游走，做直接付費的產(chǎn)品。我看到一個明顯的趨勢，用戶對好的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的付費意愿越來越強(qiáng)烈，且客單價在不斷增長。
從行業(yè)來看，用戶花錢去購買互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的行為越來越頻繁。比如你有可能為了聽一首歌去花幾元錢去購買，你受夠了免費產(chǎn)品當(dāng)中植入的廣告，為了圖個清靜，你可能會成為這個產(chǎn)品的會員。與此同時，花錢訂閱資訊的人越來越多，高品質(zhì)的內(nèi)容掀起了知識付費的風(fēng)口。
有道數(shù)學(xué)是我們?nèi)ツ?月的一款給3-8歲孩子的數(shù)學(xué)啟蒙的交互教育產(chǎn)品。今年4月我們推了給孩子的有道數(shù)學(xué)思維提升計劃課程，這個課程有兩檔選擇，一個全程5個月課程1149價格，還有一個是三個月課程699的價格，結(jié)果我們發(fā)現(xiàn)70%的用戶都直接購買的是一千多的全程課，可見用戶對付費產(chǎn)品的接受程度。
所以這時的問題是，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品要回歸更簡單的、直接付費式的商業(yè)模式，需要關(guān)注和做到什么？要學(xué)會如何用品質(zhì)和創(chuàng)新贏得信任。
用戶可能會接受免費不完美產(chǎn)品的“快速迭代”，但對于付費產(chǎn)品就會更挑剔，所以團(tuán)隊顯然需要更關(guān)注產(chǎn)品的內(nèi)在品質(zhì)，這可以說是價值鏈的核心。另一方面，產(chǎn)品使用到服務(wù)的各個階段都是建立信任的過程。
比如有道數(shù)學(xué)課程轉(zhuǎn)化率很高，很大部分原因是用戶在試用有道數(shù)學(xué)產(chǎn)品時，基于對產(chǎn)品的了解，家長已經(jīng)對產(chǎn)品產(chǎn)生了相當(dāng)?shù)男湃?，他們愿意為這樣的產(chǎn)品買單，所以試用環(huán)節(jié)，以及所有制作物等觸達(dá)用戶的節(jié)點，都是建立信任的加分項。
有道從2017年開始做智能硬件，很多人都說，做硬件是很大的坑。的確如此，智能硬件的鏈條相比互聯(lián)網(wǎng)線上APP 要長很多，一個軟件APP產(chǎn)品要想推出，用戶需求洞察+設(shè)計+前端后端技術(shù)開發(fā)+用戶增長，從想法到正式上線大概兩到三個月。
一個硬件產(chǎn)品， 需求+原型與核心技術(shù)驗證+工業(yè)設(shè)計+軟硬件開發(fā)+AI算法+采購供應(yīng)+生產(chǎn)管理+銷售渠道+營銷與增長+售后服務(wù)+庫存管理，到產(chǎn)品正式上線可能要9到15個月，有的更長。這意味著做硬件其實門檻更高一些。
最近有本書叫《大加速》，速度往往決定所有創(chuàng)業(yè)公司和項目的生死。周期很長的創(chuàng)業(yè)項目耗不起怎么辦？那么就“早死早超生”，學(xué)會fail fast，make "good enough" 而不是perfect，不要追求完美，先做MVP（minimum viable product最簡可驗證產(chǎn)品）驗證需求。
比如正常來說做一款硬件別人需要9個月以上，那創(chuàng)業(yè)公司能不能三個月內(nèi)投放到市場上，然后讓市場檢驗，即便失敗了你還有機(jī)會翻盤。換個角度看，這是速度在產(chǎn)品質(zhì)量上的另一種表達(dá)。
有道從2017年開始推自己的第一款翻譯智能硬件，有道翻譯蛋，去年推了升級版有道翻譯王。這兩款產(chǎn)品帶給了我們很多做硬件的經(jīng)驗。也讓我們趟過了很多大大小小的坑。第一次做中英日韓離線翻譯，多大的算力才能支撐離線翻譯的準(zhǔn)確率，對于一家做互聯(lián)網(wǎng)軟件產(chǎn)品的公司我們對這個關(guān)鍵的技術(shù)方案沒有底，從選芯片到選擇內(nèi)存都是全新的探索，期間嘗試了不同的配置組合，在不同的硬件平臺上進(jìn)行算法調(diào)優(yōu)，最終采用了現(xiàn)在的方案。
然而，即使有這么多坑，我們認(rèn)為硬件項目依然是非常有吸引力值得嘗試的項目，一方面“坑”意味著進(jìn)入門檻，是通向藍(lán)海的機(jī)會，踩過坑的團(tuán)隊帶寬更大；另一方面，有差異化的硬件議價能力高；第三方面，你有做入口的機(jī)會。
互聯(lián)網(wǎng)公司做硬件其實具備一些優(yōu)勢：
Amazon今年1月份宣布售賣過1億的Alexa-built-in的硬件產(chǎn)品， 包括自家Echo音箱和一些第三方的產(chǎn)品。Amazon是一個非常好的互聯(lián)網(wǎng)公司做智能硬件的成功實踐，是因為這里面最核心的是Amazon在最關(guān)鍵的幾個環(huán)節(jié)當(dāng)中都有很好的積累，一個是它有自己AI的技術(shù)，Alexa語音助手系統(tǒng)，另一個是Amazon 作為一家電商公司有很好的管理上下游供應(yīng)鏈的經(jīng)驗。所以，在這些方面有專長的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊，可以做硬件方向創(chuàng)業(yè)的嘗試。
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