過去一年，美團(tuán)旗下的榛果民宿成為行業(yè)不折不扣的黑馬。
根據(jù)第三方移動(dòng)大數(shù)據(jù)監(jiān)測平臺(tái)Trustdata在近日發(fā)布的《2019年中國在線民宿預(yù)訂行業(yè)發(fā)展研究報(bào)告》顯示，2019年Q1在線民宿預(yù)訂平臺(tái)訂單量同比實(shí)現(xiàn)普漲，其中榛果民宿以1019%的同比增長，殺入行業(yè)前三。
實(shí)際上，美團(tuán)在2017年推出榛果民宿時(shí)，并沒有引起業(yè)界過多的關(guān)注。不少觀點(diǎn)認(rèn)為美團(tuán)的這一步，更像是一個(gè)防御性布局，其目的更多是為酒旅業(yè)務(wù)打造最后一塊拼圖。
這主要是因?yàn)?，與美團(tuán)擴(kuò)張其他賽道相比，短租民宿市場一直處在一個(gè)不溫不火的狀態(tài)。
回過頭來看，2017年美團(tuán)介入國內(nèi)民宿市場之前，盡管一直都有新的創(chuàng)業(yè)者涌入，但與其他熱鬧的共享經(jīng)濟(jì)賽道相比，分享住宿無論在資本還是市場哪個(gè)維度，都呈現(xiàn)的是一種穩(wěn)定增長的態(tài)勢，遠(yuǎn)不及共享單車等領(lǐng)域的現(xiàn)象級(jí)瘋狂，在2017年市場交易規(guī)模剛剛突破了120億元。
但在2017年，整個(gè)市場的變化不容忽視。
在房地產(chǎn)市場不斷向外釋放存量房的當(dāng)下，城市民宿的供給端越來越豐富，民宿的用戶市場培育到達(dá)了新階段。以往途家、小豬短租、Airbnb等大平面向C端的經(jīng)營策略也在逐步向供應(yīng)端調(diào)頭。
而背靠美團(tuán)的榛果正是在2017年進(jìn)入行業(yè)后，利用了美團(tuán)、大眾點(diǎn)評平臺(tái)在年輕用戶與下沉市場的流量優(yōu)勢，把小B升級(jí)作為競爭策略，才實(shí)現(xiàn)了彎道超車。
美團(tuán)進(jìn)軍民宿，流量加持榛果
作為后來者的榛果，如何做到彎道超車呢？
鈦媒體認(rèn)為，最主要的原因是美團(tuán)品牌、流量的加持。
2017年，由于榛果業(yè)務(wù)規(guī)模尚未成熟，美團(tuán)流量并未完全接入。而在2018年初，美團(tuán)開始向榛果傾斜流量，并在美團(tuán)、大眾點(diǎn)評APP為榛果開放了入口。目前，其來自美團(tuán)和大眾點(diǎn)評的流量占60%-70%，余下則來自榛果民宿獨(dú)立App及小程序。
“美團(tuán)、點(diǎn)評在二線城市的滲透率更高，匹配率是非常高的，這是我們能夠在今年獲得更快增長的重要原因。”馮威赫向鈦媒體表示。
另外，由于民宿產(chǎn)業(yè)房東端與房客端用戶畫像與美團(tuán)旗下用戶也有比較高的契合度。
在用戶層面，根據(jù)此前國家信息中心分享經(jīng)濟(jì)研究中心發(fā)布的《中國共享住宿發(fā)展報(bào)告》，中國以共享租房為代表的非標(biāo)住宿增長空間巨大，主要用戶為學(xué)生、上班族、自由職業(yè)者等群體中的千禧一代，18歲至30歲房客占比超過70%。
各家民宿平臺(tái)的主要用戶群體也以年輕人為主，這些年輕消費(fèi)者們更重視性價(jià)比。榛果方面的數(shù)據(jù)顯示，平臺(tái)上90及95后用戶占比超過65%，其中47.6%的用戶會(huì)選擇100~200元的民宿，選擇300元以下民宿的用戶占比超八成。
從榛果民宿的房東年齡分布來看，35歲以下的房東占到整體的60%。民宿房東的年齡眾數(shù)為28歲，最小的僅18歲。
由于美團(tuán)在下沉市場的品牌效應(yīng)、用戶基數(shù)，榛果民宿的用戶與民宿用戶的分布重合度也很高。
“民宿或者說非標(biāo)住宿行業(yè)，是一群90后在服務(wù)95后”。馮威赫說道。
民宿行業(yè)的分層與分流
實(shí)際上，美團(tuán)選擇在2017年這個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)進(jìn)軍民宿市場，行業(yè)的變化不容忽視。
在房地產(chǎn)市場不斷向外釋放存量房的當(dāng)下，城市民宿的供給端越來越豐富，民宿的用戶市場培育到達(dá)了新階段。主流平臺(tái)的房源都已經(jīng)到達(dá)了數(shù)十萬量級(jí)。
也就是說，民宿市場在房源端的供應(yīng)已經(jīng)非常豐富，但新的問題出現(xiàn)了。
此前，鈦媒體就曾報(bào)道，與所有打著共享經(jīng)濟(jì)標(biāo)簽的新生賽道一樣，其“非標(biāo)準(zhǔn)化”的特色既代表很低的進(jìn)入門檻，同時(shí)也暗藏著巨大的風(fēng)險(xiǎn)。去年滴滴因兩起惡性事件無限期推遲上市，就是血淋漓的例子。（詳見：遭遇網(wǎng)約車式尷尬整頓，火熱的共享民宿降溫了？）
而業(yè)內(nèi)幾乎所有平臺(tái)都曾出現(xiàn)的毀房、擾民、安全問題，還要在合規(guī)、稅收等問題上與很多國家、地區(qū)政府博弈。在不少地區(qū)，或是掀起了反民宿浪潮，或是建立準(zhǔn)入制度開始規(guī)范此前野蠻生長的行業(yè)。
此外，由于多個(gè)平臺(tái)的房源重合度較高，尤其是職業(yè)房東在多平臺(tái)注冊的同時(shí)，往往習(xí)慣于在品牌力強(qiáng)、流量入口大、服務(wù)更優(yōu)的平臺(tái)接單，而把其他平臺(tái)作為補(bǔ)充。同時(shí)，利潤與流量的大頭也在流向頭部房東，腰部與尾部玩家則在尋求突圍的方法。
鈦媒體認(rèn)為，在當(dāng)前的中國市場，民宿短租在用戶端的市場培育已經(jīng)相對成熟，下個(gè)階段房源端的洗牌會(huì)更加激烈。一個(gè)典型的例子就是兼職房東的日子，越來越不好過。
“城市民宿這門生意的邊際成本會(huì)隨房源數(shù)量增長不斷下降，收益會(huì)更高，”采訪中，榛果民宿的相關(guān)負(fù)責(zé)人幫鈦媒體算過一筆賬：一套房源平均花費(fèi)的經(jīng)營時(shí)間約0.5小時(shí)，而經(jīng)營20套~30套規(guī)模的房源，平均每套房源花費(fèi)的時(shí)間將下降到0.1小時(shí)左右。
在成本和投入上，平均每套房源需要投入3個(gè)月租金約6000元、裝修成本約5000元、保潔費(fèi)用500元、水電客耗200元，共計(jì)11700元。平均下來，三個(gè)月不到即可實(shí)現(xiàn)“回本”。經(jīng)營時(shí)間投入上，八成房東平均每套房源每天花費(fèi)半小時(shí)以內(nèi)來經(jīng)營即可。
從榛果的平臺(tái)出發(fā)，馮威赫也證實(shí)平臺(tái)上有5套以內(nèi)房源的純兼職房東占比在下降，職業(yè)房東、公司化運(yùn)營的占比在上升。
從網(wǎng)約車、共享單車等賽道的經(jīng)驗(yàn)來看，即便國內(nèi)相關(guān)的監(jiān)管尚未出臺(tái)，市場上更加歡迎的是服務(wù)、安全、合規(guī)化的民宿，而這是很多兼職民宿主無法實(shí)現(xiàn)的。
馮威赫強(qiáng)調(diào)，盡管很多民宿主都是老江湖，但他們在選址、裝修、服務(wù)、房態(tài)管理、保潔、安全多個(gè)方面都存在痛點(diǎn)。而民宿平臺(tái)存在的價(jià)值也在于此。
供應(yīng)端升級(jí)，平臺(tái)該扮演什么角色
在鈦媒體看來，隨著房源供給的日漸豐富與分層細(xì)化，提高房東的忠誠度，幫助大、小房東提升運(yùn)營效率，實(shí)現(xiàn)用戶、流量、房源的優(yōu)化配比，成為各大平臺(tái)首先面對的挑戰(zhàn)。
我們看到，曾經(jīng)以C2C為主打模式的小豬、Airbnb等，不斷向上下游深入，介入到房源的運(yùn)營管理中。
比如小豬的方案更像是帶運(yùn)營，其推出“攬租公社”，主要為房東提供設(shè)計(jì)、軟裝、保潔、商城、物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備、智能化管理等環(huán)節(jié)的經(jīng)營解決方案，具有代運(yùn)營的色彩。
Airbnb則一方面通過對民宿托管平臺(tái)的收購來豐富平臺(tái)房源品類，另一方面利用房東社區(qū)、房東學(xué)院等方式引導(dǎo)平臺(tái)房東提升運(yùn)營能力，并推出Airbnb Plus扶持優(yōu)質(zhì)房源與房東，來優(yōu)化房源供應(yīng)結(jié)構(gòu)。
而在2018年8月，榛果就開始嘗試圍繞著行業(yè)“小B”推出了“星空計(jì)劃”，支持小B經(jīng)營者將自己手里的房源打造成為品牌：品牌民宿IN計(jì)劃、營銷工具、供應(yīng)鏈支持和房東直銷。
日前，榛果民宿在房東大會(huì)上進(jìn)一步推出了“榛果指數(shù)”和“榛果指數(shù)Pro”。
“榛果指數(shù)”面向的主要面向兼職創(chuàng)業(yè)的小房東們，免費(fèi)提供包含服務(wù)質(zhì)量、經(jīng)營情況、房源質(zhì)量的數(shù)據(jù)呈現(xiàn)及分析，根據(jù)經(jīng)營數(shù)據(jù)多維度測算出房東的“榛果指數(shù)”，并給出每一套房源存在的問題和改進(jìn)建議。
而“榛果指數(shù)Pro”是民宿創(chuàng)業(yè)者們的首選，也是行業(yè)內(nèi)首個(gè)服務(wù)民宿創(chuàng)業(yè)者的開放平臺(tái)。“榛果指數(shù)Pro”提供了選址、定價(jià)、收益管理三大服務(wù)：
“選址”服務(wù)通過平臺(tái)大數(shù)據(jù)呈現(xiàn)出房源分布熱力圖和城市需求熱力圖，告訴房東們還可以繼續(xù)在哪里拿房；
“定價(jià)”服務(wù)會(huì)根據(jù)附近的賽事演出等熱點(diǎn)事件、用戶需求熱度以及附近民宿酒店的定價(jià)，每一天給到房東不同的價(jià)格建議；
“收益管理”則能通過預(yù)測房源及商圈房源的庫存趨勢來評估收益情況。
在美團(tuán)整體向B端深入的過程中，幫助B端提升運(yùn)營服務(wù)水平、優(yōu)化收益管理是他們扮演的角色。
能夠看出，與業(yè)界稍有不同的是，榛果民宿的目標(biāo)主要是為行業(yè)“小B”服務(wù)，目前主要著力于幫助房東實(shí)現(xiàn)品牌化運(yùn)營。
“在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、個(gè)性化包裝及服務(wù)方面，房東比平臺(tái)更擅長，因此平臺(tái)鼓勵(lì)房東自己來做”。馮威赫認(rèn)為，在房東把自己的“品牌民宿”發(fā)展到一定階段后，平臺(tái)應(yīng)當(dāng)為更多房東提供收益管理方面的支持，包括智能定價(jià)工具、數(shù)據(jù)上的支持，進(jìn)而提升其經(jīng)營水平。
“長期來看，大小房東會(huì)一直共存，榛果民宿想做的是幫這些民宿創(chuàng)業(yè)者們做好經(jīng)營和營銷。”馮威赫表示。（本文首發(fā)鈦媒體，作者/高夢陽，編輯/趙宇航）
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現(xiàn)在榛果民宿已經(jīng)取代了Airbnb和小豬短租成為我出游選擇的NO.1，Airbnb退訂修改收取的費(fèi)用太高，清潔費(fèi)也太高了，小豬短租的房源并不如榛果的好，不好看有點(diǎn)村……