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當(dāng)醫(yī)美不再是“女生專屬”,這個(gè)行業(yè)還將發(fā)生哪些變化?

從醫(yī)美的角度看,中國(guó)消費(fèi)者對(duì)于美的自我意識(shí)正在覺醒中。

在現(xiàn)代社會(huì),直男已成為審美鄙視鏈底端的人群,這不僅體現(xiàn)在他們對(duì)自身外形條件的不在意,也體現(xiàn)他們和女士們的交談中。當(dāng)直男問(wèn)“你是不是整容了?”,這就是一個(gè)典型的死亡對(duì)話的開始。

盡管在日常對(duì)話中,“你整容了”仍像一個(gè)新聞事件,但在醫(yī)美社區(qū),這只是一件小事。在更美、新氧等醫(yī)美App上,你會(huì)看到數(shù)以萬(wàn)計(jì)的整容真實(shí)案例,在這里,用戶不再對(duì)此諱莫如深,他們的真實(shí)案例也在強(qiáng)有力地拉動(dòng)著轉(zhuǎn)化率。

2019消研所新消費(fèi)沙龍成都站,我們邀請(qǐng)到了更美市場(chǎng)副總裁王珺來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)分享她對(duì)于醫(yī)美行業(yè)發(fā)展的觀察。

從醫(yī)美的角度看,中國(guó)消費(fèi)者對(duì)于美的自我意識(shí)正在覺醒中,王珺提到一個(gè)變化的趨勢(shì),2010以前大家整形的模版是范冰冰,后來(lái)是楊穎,再后來(lái)有了初戀臉,超模臉,審美取向越來(lái)越多元。

大家逐漸意識(shí)到,變美這件事不需要模版,聰明的消費(fèi)者會(huì)根據(jù)自身特點(diǎn)做出微調(diào),也因此,輕醫(yī)美成為熱門選擇。

一個(gè)有意思的變化是,越來(lái)越多男性正在通過(guò)醫(yī)美手段實(shí)現(xiàn)自我提升,據(jù)2018更美醫(yī)美白皮書,15%的醫(yī)美用戶是男性,在觀念上,以前男性認(rèn)為醫(yī)美是女生的專屬,做醫(yī)美的男生“很娘”,現(xiàn)在則把它當(dāng)成保持青春帥氣和發(fā)量的手段。

在城市上,北京深圳選擇植發(fā)的男士會(huì)更多,成都最熱門的項(xiàng)目是抽脂。

當(dāng)男性群體開始和“醫(yī)美”和解,是否意味它已進(jìn)入主流消費(fèi)市場(chǎng)?王珺認(rèn)為,接下來(lái)的十年是“全民醫(yī)美”的十年,在信息社會(huì)高速發(fā)展的時(shí)代,沒有人會(huì)有時(shí)間發(fā)現(xiàn)你的內(nèi)在美,同時(shí),隨著醫(yī)美的普及化,也幾乎不再有人能真的看出你整了哪里。

 

以下為王珺在2019新消費(fèi)沙龍的分享實(shí)錄,由消研所trendmakers編輯:

看到好看的和不太好看的女生,大家為什么會(huì)有不同的感受?因?yàn)楫?dāng)你看到好看的事物,好看的顏值和好看的風(fēng)景的時(shí)候,你腦后部的下丘體分泌多巴胺,讓你產(chǎn)生緊張感和刺激感,多巴胺會(huì)讓你整個(gè)人非常的興奮和緊張,這個(gè)時(shí)間只需要0.3秒,好看的異性還會(huì)讓你分泌荷爾蒙。這是大家喜歡美好事物的來(lái)源,人類天生就喜歡美好的事物。

有一個(gè)有意思的數(shù)據(jù),社會(huì)研究表明,長(zhǎng)的好看的人會(huì)比普通人的年收入高16%,為什么會(huì)有一個(gè)這樣的數(shù)據(jù)?當(dāng)你面對(duì)一個(gè)長(zhǎng)相普通的人,這個(gè)人有可能幫助你的概率是12%,這個(gè)人長(zhǎng)的很漂亮的時(shí)候,你會(huì)覺得他可能幫助你的概率到了50%,你不知道這個(gè)人到底會(huì)不會(huì)幫你,但是你對(duì)長(zhǎng)的好看的人會(huì)有好感這是有數(shù)據(jù)支持的。

長(zhǎng)的好看的人,年收入可能會(huì)高一點(diǎn),好感度高一點(diǎn),犯罪率低一點(diǎn),可能比長(zhǎng)的不好的人多活三歲。

在高速發(fā)展的信息化社會(huì),我們沒有時(shí)間發(fā)現(xiàn)你的內(nèi)在美,后面會(huì)有內(nèi)容支撐這個(gè)觀點(diǎn)。我列舉了一些現(xiàn)在知名IP,一些微博的電商紅人,一些模特,明星,抖音的紅人,在各行各業(yè)都可以通過(guò)顏值獲取巨大的收益,可以通過(guò)顏值建立IP。在現(xiàn)代的時(shí)代,我們有抖音,有微博,有小紅書,各種各樣的流量平臺(tái),我們不缺渠道,缺的讓大家記住你的臉。

大家有沒有這樣的體驗(yàn),所有的平臺(tái)出來(lái)之前,醫(yī)美是大家看上去比較混亂的市場(chǎng),大家獲取信息只能通過(guò)百度獲取,但是基本上都是被搜索引擎的醫(yī)療廣告占據(jù),你不知道什么時(shí)候才能搜索到有用的信息,這個(gè)市場(chǎng)里面,很長(zhǎng)一段時(shí)間醫(yī)美用戶處在摸瞎的狀態(tài),全球各地有資質(zhì)的醫(yī)生和機(jī)構(gòu)都可以注冊(cè)到平臺(tái)上,發(fā)布你所有的信息和服務(wù)。用戶在這個(gè)平臺(tái)上可以檢索相關(guān)的醫(yī)美的知識(shí),找到合適的醫(yī)生和機(jī)構(gòu),下單體驗(yàn)服務(wù),之后又可以回到平臺(tái)上點(diǎn)評(píng)醫(yī)生,發(fā)布真實(shí)的整形日記,生產(chǎn)所有的醫(yī)美的知識(shí),這其實(shí)就是一個(gè)打破了之前醫(yī)療和美容市場(chǎng)上信息不對(duì)稱的情況。

當(dāng)你打開更美APP,就意味著你可以向3600萬(wàn)的用戶,2000萬(wàn)醫(yī)生尋求變美整形的建議,可以隨意發(fā)問(wèn),可以給每個(gè)醫(yī)生發(fā)私信,大家都想知道周圍人真實(shí)的整形的效果怎么樣,我們做過(guò)很多次的用戶調(diào)研,你到底是通過(guò)什么途徑導(dǎo)致你最終決定做一個(gè)醫(yī)美。

用戶調(diào)研永遠(yuǎn)都有一條占比最多人選擇,就靠別人介紹,我告訴你我的雙眼皮是做的,你覺得怎么樣,你可能就覺得哪里做的,多少錢,哪一個(gè)醫(yī)生做的,恢復(fù)了多久,效果怎么樣,所以在醫(yī)美的業(yè)務(wù)里面,別人的真實(shí)的評(píng)價(jià),真實(shí)的案例是非常非常能夠促進(jìn)消費(fèi)的,所以更美平臺(tái)上有400萬(wàn)的微整形的案例,我們可以看,可以交流,可以分享,是非常有說(shuō)服力的數(shù)據(jù)。

作為行業(yè)從業(yè)者,我們也認(rèn)為安全是整個(gè)業(yè)務(wù)里面最重要的一環(huán),所以其實(shí)在所有的醫(yī)院,醫(yī)生上站服務(wù)之前,我們都會(huì)對(duì)服務(wù)質(zhì)量和環(huán)境進(jìn)行審查,我們還和中國(guó)整形協(xié)會(huì)進(jìn)行合作,成立了信用安全體系,是我們每年會(huì)對(duì)平臺(tái)合作的醫(yī)生和機(jī)構(gòu)做隨機(jī)的抽查和年度的復(fù)雜,還有對(duì)用戶進(jìn)行回訪。我們應(yīng)該是做了6年,沒有一起醫(yī)療事故出現(xiàn),所以我們其實(shí)對(duì)安全這方面絕對(duì)是我們一條主線。

2013年和2018年我們?yōu)镃端用戶的決策效率提升了三倍,B端的客戶帶來(lái)了客源提升了32倍,我們13年剛剛做平臺(tái)的時(shí)候,機(jī)構(gòu)這一端是非常抗拒的,因?yàn)榇蠹矣X得你們擾亂了市場(chǎng),之前大家看來(lái)做一個(gè)整形非常非常貴,你做個(gè)整形服務(wù),動(dòng)輒上萬(wàn),甚至幾十萬(wàn),我們進(jìn)入了之后,拉平了整個(gè)行業(yè)的客單價(jià),這些之前行業(yè)的從業(yè)者,那個(gè)時(shí)候覺得我們是破壞市場(chǎng)的投機(jī)的行為變成了現(xiàn)在合作的行為。

再給大家分享一些醫(yī)美用戶的數(shù)據(jù),2018更美醫(yī)美白皮書的數(shù)據(jù),85%的用戶是女性,15%是男性,整個(gè)醫(yī)美數(shù)據(jù)在上漲,男性的需求非常旺盛,每次我發(fā)到公司相關(guān)的信息到朋友圈,十個(gè)咨詢的人可能有八個(gè)男生,男生可能不愿意通過(guò)公開的平臺(tái)獲取相關(guān)的信息,男生通常也不喜歡用小紅書,但是男生有非常旺盛的整形的需求,他們找我咨詢的植發(fā),去眼袋,去痘痘,中國(guó)的男性審美上發(fā)生了一些變化,之前覺得我要提升自己的顏值是特別“娘”的狀態(tài),現(xiàn)在男性覺得要回到自己最帥的樣子,變成頭發(fā)最多的時(shí)候的樣子,變成皮膚最好的時(shí)候的樣子,所以關(guān)于男性醫(yī)美可以有很多可以討論的方向。

年齡占比28歲以下的占比過(guò)半,00后、90后都是整形的占比往上漲,可以看到一線和新一線城市消費(fèi)占比達(dá)到了60%。一線城市和新一線城市,身邊的十個(gè)女性里面八個(gè)都偷偷做過(guò)醫(yī)美,但是她們不告訴你,我之前做過(guò)一個(gè)調(diào)查,我們部門20個(gè)女生,兩個(gè)雙眼皮,剩下的都是單眼皮,有的女生來(lái)的時(shí)候就是雙眼皮,大家都很自然,看不出來(lái),我說(shuō)你們這些雙眼皮的小姑娘里面誰(shuí)是天生的,只有一個(gè)女生是天生的,剩下的都是做的,雙眼皮也是一個(gè)普及率比較高的增性手術(shù),大家知道這個(gè)數(shù)據(jù)之外完全不意外,現(xiàn)在的門檻非常低了,你打一針也是整形的范疇,大家不要覺得整形是諱莫如深的事情,身邊的很多女生都做過(guò),只是沒有告訴你而已。

大家對(duì)審美發(fā)生了變化,不愿意做開刀,動(dòng)的特別大的項(xiàng)目。大家更傾向于做微調(diào)的項(xiàng)目,就是希望保持自己特色的前提下讓自己的狀態(tài)變得更好,這是審美觀念的變化。2010年以前的模板是范冰冰,16年的時(shí)候是混血臉,像楊穎,2018年之后就沒有模板了,超模臉,初戀臉各種各樣的詞匯出現(xiàn),大家對(duì)審美的認(rèn)知越來(lái)越多元化,大家更愿意維持自己特色的前提下有調(diào)整,去讓自己的美貌得到更大的發(fā)揮。

醫(yī)美漲價(jià)最快的,牙齒校正,去眼袋,植發(fā)是最熱門的項(xiàng)目,這幾個(gè)項(xiàng)目大家可以多關(guān)注一下,也是問(wèn)詢度最高的。

最貴的項(xiàng)目在最強(qiáng)十城的消費(fèi)金額占比,成都消費(fèi)能力第二,在成都吸脂是群眾最愛的項(xiàng)目,然后就是毛發(fā)移植,在北京和深圳也更喜歡,后來(lái)我想想為什么,可能是因?yàn)楸本┖蜕钲诨ヂ?lián)網(wǎng)從業(yè)者比較多,大家的壓力比較大,向我咨詢的也都是互聯(lián)網(wǎng)中年男子咨詢植發(fā),也有人咨詢植鬢角。

其實(shí)我們非常樂(lè)意搜集大家對(duì)變美之后的變化,如果大家變得更美,更自信,過(guò)上更好的生活是讓我們覺得做了一件非常有價(jià)值的事情,我們有一個(gè)slogan“人生不是天生”,努力的提升顏值,努力工作,努力學(xué)習(xí)沒有任何的區(qū)別,你想得到更好的社會(huì)資源,你想過(guò)上更好的生活,為之去努力,都是被鼓勵(lì)的。

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