百度智能生活事業(yè)群組(SLG)總經理景鯤

在百度前總裁陸奇任職期間,曾經的微軟小冰創(chuàng)造者、如今的“Dueros 之父”景鯤被寄予厚望。后者不僅在陸奇任內從總監(jiān)連升兩級,成為百度智能生活事業(yè)群組總經理,更是被陸奇在公開場合多次嘉獎,被稱為“百度最優(yōu)秀的產品經理”。

陸奇離任后,景鯤延續(xù)了陸奇在百度語音交互賽道的押注,也向外界展現了他在產品層面的落地能力。

在接連發(fā)布音箱、車載支架等AI 硬件后,2月28日,百度再次發(fā)布兩款硬件新品:家庭影院產品“小度電視伴侶”與百度帶屏音箱新品“小度在家1S”,目前限時優(yōu)惠價分別為599元與329元。

百度推出的“小度電視伴侶”

百度推出的“小度電視伴侶”

“小度電視伴侶”無疑是當日發(fā)布的亮點,該產品被定義為“Hi-Fi 家庭影院+高性能4K機頂盒+高端人工智能音箱”,只需搭配一根HDMI連接線,即可讓家中電視變成實時在線的人工智能助手。

“我們希望這款產品可以讓消費者有忘記遙控器的體驗。”景鯤在發(fā)布會現場表示。為此,百度為“小度電視伴侶”集成了端到端的語音交互能力,5米遠場喚醒率達可達99%。

除了一般電視的換臺、音量調節(jié)等控制能力外,百度還與愛奇藝“奇異果”在這款產品上進行深度合作,通過AI 能力對視頻資源理解后進行精準控制。在景鯤的演示中,用戶可以直接通過語音控制,比如“我想看《西虹市首富》王力宏的片段”,直接跳轉到相應的播放頁面。

自2017年1月,百度在美國拉斯維加斯 CES 發(fā)布語音交互系統 DuerOS 后,之后的兩年時間里,百度儼然成為“半個”硬件公司:

2017年11月,百度發(fā)布高端智能音箱 Raven H,售價1699元。

2018年3月:百度發(fā)布智能帶屏音箱小度在家,售價499元。

2018年6月:百度發(fā)布小度智能音箱,售價89元。

2018年11月:百度發(fā)布小度智能音箱 Pro 與小度語音車載支架,售價分別為399元、99元。

2019年1月:百度與聯想達成合作,將在第一季度推出內置DuerOS的聯想智能平板系列產品。

……

對比陸奇在職前后,百度對硬件產品的定位,已從最初的高價品質路線,到如今的密集”擴展產品線+補貼”戰(zhàn)略。在百度硬件版圖的規(guī)劃中,這些買下百度音箱、車載支架的用戶,將調用起后端的 Dueros,最終產生為語音服務買單的可能。

持續(xù)補貼,擊穿下沉市場

相比智能音箱戰(zhàn)場上更早布局的阿里巴巴天貓精靈(2017年7月)、小米小愛音箱(2017年11月),2018年才算正式入局的百度并不具備先發(fā)優(yōu)勢。

可別小看這短短幾個月的差距,音箱類產品在家中的更換頻率較低,再加上阿里巴巴大手筆補貼后,天貓精靈的價格一度低至89元,在當年雙十一創(chuàng)下百萬銷量,率先獲取了首批種子用戶。

百度延續(xù)了“補貼戰(zhàn)”的獲客方式。在高端音箱線 Raven H 所在的渡鴉團隊及其負責人呂騁相繼解散、離職后,去年年中,百度將新推出的小度智能音箱價格壓低至89元,同時請來明星蔡康永、小S代言。

而在今年百度冠名春晚紅包活動中,用戶也有極大概率抽中帶屏音箱“小度在家1S”的200元券,相當于用129元即可購得該產品。

對于入局智能硬件的互聯網公司來說,供應鏈端的議價能力并不是優(yōu)勢,因此,諸如天貓精靈、百度等一眾廠商,都需要靠補貼來降低價格。談及智能音箱的定價,出門問問CEO李志飛曾表示:“賣400元才不算虧”。再看百度此次發(fā)布的電視伴侶產品,限時定價為599元,而市場上諸如SONY HT-S200F、BOSE Solo 5等家庭影院級音響產品價格均在1500元-2000元區(qū)間內。

價格戰(zhàn)也讓百度的硬件規(guī)模上漲立竿見影。根據市場調研機構 Strategy Analytics 發(fā)布的《2018 年 Q4 全球智能音箱報告》顯示,百度智能音箱在該季度出貨量增長 19%,整體出貨量約 220 萬臺,目前已經超越小米位列國內第2。

在2018Q4的智能音箱出貨量上,百度已超過小米。

在2018Q4的智能音箱出貨量上,百度已超過小米。

“擊穿圈層”是景鯤團隊對于智能硬件市場的另一個觀察。

“過年期間,諸如小度在家等設備的活躍度在三、四、五線城市的活躍度非常高,這是我們看到的機會。”景鯤說到。這源于曾經在一線城市的用戶將產品帶回老家饋贈親友,“從2-3歲的小朋友到七八十歲老人,都能打穿”。

在百度所拍攝的一段演示片中,展現了百度音箱類產品在下沉市場的應用場景:開在村口的小賣店,店長大娘詢問小度在家音箱“100-72.8等于多少?”,用來計算找零數目;在島上看輪渡的船長,在方向盤旁邊放著一臺小度音箱,出海前會照例詢問“今天天氣怎么樣?”。

這種擊穿年紀、圈層的現象也在百度智能硬件團隊的規(guī)劃中。為了能讓產品的接受度更高,景鯤表示,在規(guī)劃小度在家系列時,就不希望設計風格“太走到極端”。

“一是不希望小度在家設計得太有科技感,這樣用戶會變成極客一類的人群;二是不希望產品特太過玩具感,所以在平衡這件事情上,希望家庭里每個用戶都能夠使用。”景鯤對鈦媒體說。

觸屏時代誕生了微信與手淘,那語音時代呢?

2007年,當第一部iPhone問世時,人們對觸屏手機的負面評價如排山倒海般襲來。“用觸摸屏來替代按鍵?這個主意糟糕透了。這種做法不會引起消費者的追捧。”一位反抗者在當時批評到。

而如今,iPhone 已經過完了十周歲的生日,全面屏也成為當下最受關注的技術潮流。

2007年,蘋果公司第一部iPhone問世。

2007年,蘋果公司第一部iPhone問世。

交互方式的改變意味著萬億級的市場潛力,觸屏交互就與當下移動互聯網的興起密不可分,微信、手機淘寶、美團、滴滴……想象一下,如果沒有手指觸摸的交互方式,你該如何操作這些APP?

2015年,VR/AR 風口涌現,可又因為參差不齊的技術儲備,與尚未完善的內容與場景落地,導致該領域極速遇冷。但如今,當人工智能推動下的語音交互技術逐步活躍后,一個新的生態(tài)正展現出更明確的樣貌。

“語音交互的價值是非常底層的價值,能夠革命用戶跟一個智能設備之間的交互時長,也能夠革命整個設備之后的內容和信息服務生態(tài),這個革命是歷史上不可逆轉的,只會發(fā)生的更快。”景鯤這樣形容百度持續(xù)看好語音交互未來的原因。

如同觸屏誕生時遭遇到的非議,百度也在驗證用戶對語音交互的真正需求。景鯤對此特別向鈦媒體強調,百度不希望“刺激”用戶需求,而是通過產品讓用戶自然而然想到去用,“這樣黏性才會高”。

再拿此次發(fā)布的電視伴侶來說,之所以覆蓋家庭影院場景,也是源于百度硬件團隊在調研中發(fā)現。此前推出的小度在家?guī)烈粝浔灰徊糠钟脩舯г?ldquo;屏幕不夠大”,而如今很多用戶家中有著不止一臺電視。因此,小度電視伴侶一方面滿足了用戶對于屏幕尺寸的需求,也希望幫助用戶將大屏的價值發(fā)揮出來。

而在后端的服務生態(tài)上,百度也在通過內置的 DuerOS 逐步搭起一個基于語音交互的應用平臺。

去年7月,百度在AI開發(fā)者大會上宣布推出DuerOS 3.0,“DuerOS 3.0 實現了商業(yè)化的閉環(huán),這是一個里程碑式的提升。”在會后采訪環(huán)節(jié),景鯤對鈦媒體等表示。

具體來說,在商業(yè)模式閉環(huán)中,DuerOS 平臺與開發(fā)者的關系有了更明確的商業(yè)規(guī)則。景鯤以蘋果 iOS 生態(tài)作為類比:DuerOS上的Skill Store(技能平臺)類似于iOS上的AppStore,其中有兩種變現方式:打造付費技能,或是技能內付費。

舉例來說,在DuerOS 3.0 正式上線后,當用戶下載開發(fā)者制作的“看圖猜成語”應用時需要付費,這就屬于“付費技能”;當用戶在 VIPKID、《凱叔講故事》中購買一個音視頻內容時,即為“技能內付費”。

VIPKID 中的少兒英語課程將以“技能內付費”的形式展現在小度在家等智能設備中。

VIPKID 中的少兒英語課程將以“技能內付費”的形式展現在小度在家等智能設備中。

“這跟iOS的生態(tài)基本上是一對一對標的一個商業(yè)模式。分成也是一樣的:有平臺的分成,有開發(fā)者的分成,有時還有渠道的分成。”景鯤解釋到。

根據百度官方統計,截至2018年12月,目前在DuerOS 平臺上已有超過16000名開發(fā)者,搭載DuerOS的激活設備數量達到2億臺,在2018年12月語音交互達16億次。

可以預見的是,隨著百度硬件規(guī)模的拓張,在入口端形成客觀的用戶數量后,在DuerOS沉淀的開發(fā)者就有了觸達用戶的新機會,這是一個類似 AppStore 的新機會,也是百度想要作為平臺方的終極目標。(本文首發(fā)鈦媒體,作者/蘇建勛)

本文系作者 蘇建勛 授權鈦媒體發(fā)表,并經鈦媒體編輯,轉載請注明出處、作者和本文鏈接
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  • 任你軟件技術上天,多方支持,構思精巧,用戶用不慣用不舒服不會用也是白扯。。。

    回復 2019.03.05 · via android
  • 我在上海AES的時候就發(fā)現了,百度做智能硬件是真的不進行"擬真測試"的。

    回復 2019.03.05 · via android
  • 問題:百度憑什么打得過小米,就那個我恨不得打死小度在家項目經理的路線?

    回復 2019.03.05 · via android

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