圖片來(lái)源于視覺(jué)中國(guó)
鈦媒體注：本文來(lái)源于微信公眾號(hào)創(chuàng)業(yè)邦（ID：ichuangyebang），作者：雨喬，鈦媒體獲授權(quán)轉(zhuǎn)載。
東南亞電子商務(wù)——全球增長(zhǎng)亮點(diǎn)
為什么說(shuō)在如今嚴(yán)峻的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下仍然能對(duì)東南亞電商市場(chǎng)保持樂(lè)觀情緒，其實(shí)主要還是由一些結(jié)構(gòu)性因素和當(dāng)?shù)貜?qiáng)大的經(jīng)濟(jì)基本面所決定。
根據(jù)谷歌和淡馬錫聯(lián)合發(fā)布的2018年?yáng)|南亞電商市場(chǎng)報(bào)告顯示，在過(guò)去的三年時(shí)間里，該地區(qū)電子商務(wù)行業(yè)復(fù)合年增長(zhǎng)率超過(guò)了62%。此外，該報(bào)告還預(yù)測(cè)東南亞電商成交總額（GMV）到2025年會(huì)達(dá)到1000億美元，而2018年這一指標(biāo)數(shù)據(jù)為230億美元。
盡管數(shù)字驚人，但電子商務(wù)在東南亞整體零售行業(yè)銷(xiāo)售總額中的占比仍然相對(duì)較低，僅有2-3%，而中國(guó)和美國(guó)這一指標(biāo)數(shù)據(jù)分別是20%和10%。因此，我們預(yù)計(jì)數(shù)字經(jīng)濟(jì)——尤其是電子商務(wù)，將會(huì)在2019年繼續(xù)大放異彩。
體驗(yàn)式電商出現(xiàn)——探索、娛樂(lè)和社交
如今的消費(fèi)者已經(jīng)被“寵壞”了，無(wú)論是在線(xiàn)上還是在線(xiàn)下，他們都有大量購(gòu)物選擇，體驗(yàn)更是越來(lái)越豐富。隨之而來(lái)的就是購(gòu)物需求的提升，消費(fèi)者不僅需要購(gòu)買(mǎi)自己所需要的東西，還希望探索新產(chǎn)品、娛樂(lè)、以及與線(xiàn)上社區(qū)互動(dòng)。所以，東南亞消費(fèi)者網(wǎng)上購(gòu)物體驗(yàn)正在變得越來(lái)越具有社交性和沉浸式。
消費(fèi)者可以與賣(mài)家直接進(jìn)行對(duì)話(huà)，了解不同產(chǎn)品的更多信息，或者了解好友或家人的購(gòu)物信息。他們甚至可以通過(guò)電子商務(wù)APP來(lái)“消費(fèi)”內(nèi)容，比如最近電商應(yīng)用Shopee推出了一個(gè)全新的功能，允許用戶(hù)在購(gòu)物的同事與家人和朋友一起玩互動(dòng)測(cè)試游戲。
你會(huì)發(fā)現(xiàn)，購(gòu)物、社交和娛樂(lè)之間的邊界正在變得越來(lái)越模糊，電子商務(wù)公司需要想盡一切辦法吸引消費(fèi)者把更多時(shí)間和注意力放到自己的平臺(tái)上。
構(gòu)建“非零和”合作伙伴關(guān)系
零和博弈（zero-sum）屬非合作博弈，又稱(chēng)零和游戲，與非零和博弈相對(duì)，是博弈論的一個(gè)概念。零和博弈是指參與博弈的兩方，在嚴(yán)格競(jìng)爭(zhēng)下，一方的收益必然意味著另一方的損失，博弈各方的收益和損失相加總和永遠(yuǎn)為“零”，雙方不存在合作的可能。
過(guò)去，一些行業(yè)觀察家一致認(rèn)為線(xiàn)下零售商和線(xiàn)上電子商務(wù)平臺(tái)已經(jīng)陷入了零和博弈競(jìng)爭(zhēng)，這意味著如果一方想要獲得成功，必須讓消費(fèi)者遠(yuǎn)離另一方——但其實(shí)并非如此，如今越來(lái)越多的線(xiàn)下零售商開(kāi)始將電子商務(wù)平臺(tái)作為值得信賴(lài)的合作伙伴，有些線(xiàn)下零售商甚至已經(jīng)開(kāi)始嘗試探索開(kāi)拓線(xiàn)上業(yè)務(wù)品牌。2019年，我們將會(huì)看到更多線(xiàn)下零售商與線(xiàn)上業(yè)務(wù)結(jié)合的新模式。
除了在電商平臺(tái)上架商品、銷(xiāo)售、處理支付付款、以及安排必要的物流服務(wù)等線(xiàn)上交易之外，越來(lái)越多的傳統(tǒng)實(shí)體店也在尋求電子商務(wù)平臺(tái)的幫助，希望讓他們來(lái)管理自己的整體線(xiàn)上銷(xiāo)售策略和線(xiàn)下物流需求。這種業(yè)務(wù)模式的轉(zhuǎn)型，也標(biāo)志著電子商務(wù)平臺(tái)所扮演的角色正在發(fā)生改變，從過(guò)去傳統(tǒng)線(xiàn)下零售商的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，變成了值得信賴(lài)的合作伙伴。
對(duì)于那些即將在電商平臺(tái)上線(xiàn)的實(shí)體商店，可能會(huì)從這種“合作關(guān)系”中獲得很多好處，比如充分利用大數(shù)據(jù)分析消費(fèi)者行為，依賴(lài)預(yù)測(cè)技術(shù)進(jìn)行更精準(zhǔn)有效的廣告投放、促銷(xiāo)活動(dòng)和商品配送服務(wù)。
總而言之，線(xiàn)下零售業(yè)務(wù)和線(xiàn)上零售業(yè)務(wù)不是“零和游戲”，雙方已經(jīng)從過(guò)去的敵對(duì)關(guān)系逐漸轉(zhuǎn)變成了互補(bǔ)的合作關(guān)系，也是整個(gè)大零售市場(chǎng)的共同參與者。在東南亞市場(chǎng)，我們已經(jīng)發(fā)現(xiàn)這一趨勢(shì)發(fā)展的速度越來(lái)越快，許多大型零售連鎖店和消費(fèi)品公司開(kāi)始與當(dāng)?shù)仉娮由虅?wù)平臺(tái)合作，比如新加坡的Miniso、馬來(lái)西亞的Nestle、以及泰國(guó)的BigC。
解鎖東南亞“隱藏資產(chǎn)”
這里要說(shuō)明的是，所謂“隱藏資產(chǎn)”其實(shí)是一個(gè)比喻，主要是指那些蘊(yùn)藏著巨大商業(yè)機(jī)遇的商品和服務(wù)，但由于受到各種客觀原因沒(méi)有能夠發(fā)展起來(lái)。電子商務(wù)平臺(tái)本身是一個(gè)數(shù)字化平臺(tái)，因此能夠幫助各種規(guī)模的創(chuàng)業(yè)者、企業(yè)家和品牌突破本地市場(chǎng)的局限，滲透拓展到一線(xiàn)大城市。
在印度尼西亞等東南亞國(guó)家，“移動(dòng)一代”的中產(chǎn)階級(jí)消費(fèi)者數(shù)量正在不斷增長(zhǎng)，而隨著智能手機(jī)普及率越來(lái)越高，電商消費(fèi)者群體也在發(fā)生變化，從大城市居民向二三線(xiàn)城市、甚至農(nóng)村轉(zhuǎn)型。實(shí)際上，僅在印度尼西亞一個(gè)國(guó)家，非大城市人口就占到了該國(guó)總?cè)丝诘?0%，因此蘊(yùn)藏了巨大的機(jī)遇。
事實(shí)上，來(lái)自大城市以外的創(chuàng)業(yè)者和中小企業(yè)也發(fā)現(xiàn)電子商務(wù)能夠幫助他們抓住新的市場(chǎng)機(jī)遇。以印度尼西亞巴厘島的Ibu Vina為例，她生產(chǎn)高品質(zhì)的假睫毛，并通過(guò)一家小商店在當(dāng)?shù)劁N(xiāo)售。但是，她的線(xiàn)下小商店需要依靠客流量和挨家挨戶(hù)推銷(xiāo)才能擴(kuò)大銷(xiāo)售數(shù)量，這種較高的生產(chǎn)成本和營(yíng)銷(xiāo)成本讓假睫毛的線(xiàn)下銷(xiāo)售變得非常困難。
一開(kāi)始，她每個(gè)月只能賣(mài)掉100雙睫毛。然而在2017年4月，Ibu Vina決定將她的假睫毛銷(xiāo)售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移到網(wǎng)上，通過(guò)與丈夫共同開(kāi)設(shè)的網(wǎng)上商店，她發(fā)現(xiàn)自己進(jìn)入了一個(gè)龐大的市場(chǎng)，因?yàn)樗纳唐菲焚|(zhì)極高且價(jià)格實(shí)惠，很快便受到了其他地區(qū)的買(mǎi)家關(guān)注。
現(xiàn)在，Ibu Vina的假睫毛業(yè)務(wù)已經(jīng)不再局限在巴厘島，她每個(gè)月可以賣(mài)出多達(dá)10,000對(duì)假睫毛，銷(xiāo)售量增加了100倍。不僅如此，她已經(jīng)擴(kuò)大了生產(chǎn)線(xiàn)，并招募了50名員工一起處理訂單。
毫無(wú)疑問(wèn)，2019年將是促進(jìn)電子商務(wù)行業(yè)變革和增長(zhǎng)的一年，在這個(gè)過(guò)程中，東南亞會(huì)成為最令人興奮且充滿(mǎn)希望的區(qū)域性市場(chǎng)。
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