圖片來源：視覺中國
鈦媒體注：本文來源于界面新聞，記者：肖芳、柯曉斌、鄭潔瑤、陸柯言，編輯：肖芳、文姝琪，鈦媒體獲授權(quán)轉(zhuǎn)載。
1月15日，距離2019年春節(jié)還有20天，科技圈的春晚提前上演。
王欣的新創(chuàng)業(yè)項目馬桶MT、字節(jié)跳動的多閃、羅永浩的子彈短信三個社交產(chǎn)品均在這天召開發(fā)布會，“三款A(yù)pp宣戰(zhàn)微信”上了熱搜，而微信無一例外地將他們封殺。
微信成立8年，幾乎覆蓋了國內(nèi)全部的移動互聯(lián)網(wǎng)用戶，但問題也隨之而來。從用戶的角度，微信的熟人社交圈給用戶帶來壓力，已經(jīng)有1億微信用戶設(shè)置三天可見；從平臺的角度，阿里、字節(jié)跳動和騰訊的競爭讓淘寶、抖音等鏈接不能在微信正常分享。
痛點也意味著機會，移動社交經(jīng)過幾年的沉寂又熱起來了。
避開大象
整個2018年，字節(jié)跳動都是一副要和微信正面剛的姿態(tài)，而騰訊也確實有理由對字節(jié)跳動警惕。
5月，兩家的實際掌舵人甚至還真情實感的互懟了一把。但截至那時，雙方的沖突依舊還停留在口水戰(zhàn)與公關(guān)戰(zhàn)的層面。從去年12月開始，情況就開始不一樣了。
12月7日，有消息傳出字節(jié)跳動將要推出一款名為“飛聊”的獨立社交App，挑戰(zhàn)微信。但實際上，字節(jié)跳動發(fā)布的社交產(chǎn)品是多閃。從其功能來看，與其說多閃是頭條的社交產(chǎn)品，還不如說是“抖音”的社交產(chǎn)品，抖音私信的升級。
在發(fā)布會上，多閃的產(chǎn)品負責(zé)人將這款產(chǎn)品的價值解釋為可以讓用戶無壓力的記錄分享生活、不錯過任何一條關(guān)心的人的動態(tài)、以及與親密的人的互動更加豐富等?？梢钥闯?，這是一款針對社交關(guān)系里的強關(guān)系而服務(wù)的產(chǎn)品，切的是微信關(guān)系鏈里很小的一部分，但卻是貢獻日活的核心。它的很多產(chǎn)品功能都借鑒了Messenger和Snapchat（例如72小時自動消失的隨拍小視頻）。
多閃強調(diào)自己是一個年輕人的產(chǎn)品，團隊成員也都是90后。在發(fā)布會現(xiàn)場，一名25歲的產(chǎn)品經(jīng)理喊50歲的張小龍為“龍叔”，以證明他們和微信不一樣。
王欣也不打算對標(biāo)微信，甚至在馬桶MT上線之前就在個人微博上和微信劃定了“安全距離”：“微信比你想象的更強大，所以熟人社交不要碰，但匿名熟人社交可以。”
馬桶MT就定位為熟人匿名社交軟件。這款軟件的功能非常簡單，在“馬桶”上，用戶可以發(fā)布匿名話題、也可以圍繞某一話題建立限時1小時的匿名群聊。在發(fā)布話題時，發(fā)起者還可以選擇帶上紅包，紅包將分給參與討論話題的用戶。
選擇從匿名切入，王欣給出的理由是，匿名社交是一個已經(jīng)被證明有需求的市場，這也是解決社交實名化最核心痛點的一種方式。他曾在微博上這樣介紹馬桶MT的優(yōu)勢：建立基于場景需求的短連接，能有效降低用戶在社會行為中遭受到的社交壓力。
而晚上發(fā)布聊天寶是子彈短信的升級版，其在熟人社交的基礎(chǔ)上增加了標(biāo)注“熟朋友”和“生朋友”，減少社交壓力，同時還更新了聊天、讀新聞、好東西和游戲等新功能，用戶使用這些功能都可以賺錢。
子彈短信位居App Store社交榜首13天，總榜榜首9天，30天用戶數(shù)達到700多萬。但隨后，其數(shù)據(jù)經(jīng)歷了斷崖式下跌。七麥數(shù)據(jù)顯示，今年1月初，子彈短信的下載量排名已跌至App Store總榜的1000名之外。改版之后，聊天寶走了趣頭條的撒錢模式，用簡單粗暴的方式拉升用戶活躍度。
在大象面前，沒有任何人試圖取代微信。
王欣在接受新京報采訪時說，在即時通訊領(lǐng)域里，一家獨大的格局不會有什么變化，至少在短期內(nèi)他很難看到有產(chǎn)品能夠取代微信。今日頭條CEO陳林也特別強調(diào)，多閃跟微信不是一類產(chǎn)品，微信做基礎(chǔ)設(shè)施，多閃僅僅是將“親密朋友”這一類單獨拎出來，做親密好友之間的社交。
目前，微信的月活用戶已經(jīng)突破了10億，正面挑戰(zhàn)微信幾乎沒有可能。實際上，幾年前在微信還沒有成長為基礎(chǔ)設(shè)施的時候，幾款正面挑戰(zhàn)微信的社交產(chǎn)品也都失敗了。
米聊出現(xiàn)得比微信更早，是小米成立一年后推出的三大產(chǎn)品之一。這是一款跨通信運營商的手機端免費即時通訊工具，基于手機通訊錄和好友進行信息交流。
在微信還沒問世的年代，先行一步的米聊也曾有過自己的黃金時代，半年積攢了400萬用戶。即便是在微信上線后的幾個月里，米聊仍然位居App Store中國區(qū)免費社交類應(yīng)用第二名，僅次于當(dāng)時的流量霸主QQ。
雷軍曾在互聯(lián)網(wǎng)大會上坦言，當(dāng)初做米聊就是與騰訊賭時間差。他曾設(shè)想，如果騰訊在米聊成立一年后才有所反應(yīng)，那么自己還有50%的勝率，如果騰訊兩三個月就有反應(yīng)，米聊100%會死掉。但擁有8億QQ用戶的關(guān)系鏈的微信，很快就反超了米聊，后者用戶增長幾近停滯。
2013年8月，網(wǎng)易和中國電信共同推出移動即時通訊社交產(chǎn)品“易信”。公開數(shù)據(jù)顯示，易信上線后增勢迅猛，24小時后用戶數(shù)量就突破百萬，并位居App Store社交榜首位。
背靠運營商，易信擁有話費、流量、國際通話等豐富資源支持，這也是其早期用戶增長迅速的主要原因。在福利的短暫刺激過后，易信的用戶熱情也很快淡退下來，淪為網(wǎng)易內(nèi)部的溝通工具。
在易信推出的一個月后，阿里旗下熟人社交產(chǎn)品“來往”也加入了競爭陣營。2014年初，阿里宣布投入2億元推廣來往，用戶每邀請一個人可獲得5元獎勵。但來往并沒有找到對抗微信的突破口，半年之后數(shù)據(jù)就開始下跌，隨后阿里放棄了投入。馬云曾表示， 來往和微信就像螞蟻拱大象，先拱拱看。但來往沒能重新建立突破微信的社交關(guān)系鏈，螞蟻最終沒有拱過大象。
在此后的幾年中，社交成為大多數(shù)創(chuàng)業(yè)者不愿碰的領(lǐng)域。
大部分互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)最終的競爭格局是兩家成為頭部玩家，瓜分絕大部分市場份額，但社交存在更明顯的規(guī)模效應(yīng)——大樹底下，寸草不生。
機會來了嗎？
2018年，移動社交又重新火了一把，但機會真的來了嗎？
自媒體藍洞商業(yè)曾在《社交圍獵00后》一文中總結(jié)了一些新的社交產(chǎn)品：主打精神交流、靈魂匹配的Soul；類似于微信的漂流瓶、解決內(nèi)心傾訴問題的“一罐”以及主打00后文化的flow等。藍洞商業(yè)指出，社交是周期性產(chǎn)品，幾乎每五年核心用戶發(fā)生一次迭代，最早一批00后開始讀大學(xué)，新生代的社交需求給新產(chǎn)品機會。
貝塔斯曼亞洲投資基金董事總經(jīng)理汪天凡表示，從2018年開始，很多玩家開始入局做社交關(guān)系鏈， 因為微信的增長到了一個失速（增長緩慢）的階段，趨于飽和，同時，微信的用戶關(guān)系鏈過載也已經(jīng)非常嚴重，這對于其他玩家是一個機會。“通常都是在上一個大的平臺型產(chǎn)品，增速到了低谷時，才會有新的東西出來。”
2018年9月，汪天凡主導(dǎo)投資了由前微信高管創(chuàng)立的POP IM，投資金額為數(shù)千萬美元。天眼查顯示，林少華來自微信核心團隊，是騰訊早期P4級產(chǎn)品專家，參與了微信從0到10億用戶的完整過程。
除此以外，另一家由騰訊高管離職創(chuàng)業(yè)的社交產(chǎn)品也備受投資人青睞。這款產(chǎn)品名叫echo瞬間，創(chuàng)始人為黃天晴，系前微信開放平臺基礎(chǔ)部基礎(chǔ)產(chǎn)品中心總監(jiān)，2月，echo剛剛創(chuàng)立就獲得了來自高榕資本的千萬美元級別融資。
有趣的是，無論是POP IM、echo瞬間還是15號發(fā)布的多閃，他們的身上都或多或少的可以看到Snapchat的影子。因為它們都強調(diào)了視頻這個載體，也都使用了Snapchat引以為豪的閱后即焚功能，致力于讓用戶減少發(fā)表內(nèi)容的壓力，回歸小圈子的私密社交。
在此之前，微信在社交領(lǐng)域占據(jù)絕對優(yōu)勢，大部分社交產(chǎn)品都是曇花一現(xiàn)，盡管陌陌探探等主打社交您功能的產(chǎn)品現(xiàn)在過的不錯，但不能撼動存在微信的江湖地位。
“社交的本質(zhì)是展示和匹配，把展示和匹配同時做好是非常難的，新的技術(shù)平臺衍生出新的表現(xiàn)形式，才有機會對展示做一些創(chuàng)新。”汪天凡認為，除了展示之外，還需要去匹配，微信是基于關(guān)系鏈的匹配，陌陌則是利用地理位置的匹配，而探探則是通過照片來進行匹配，匹配的規(guī)則需要有技術(shù)支撐。“過去，大部分社交產(chǎn)品都只是曇花一現(xiàn)，是因為他們沒有把展示和匹配做好，他們不是輸給了微信，而是輸給了自己。”汪天凡認為。
年輕人、小圈子、短視頻是這輪社交App的關(guān)鍵詞，也反映了用戶人群和需求的新風(fēng)向。
過去幾年騰訊官方所公布的微信MAU
“移動互聯(lián)網(wǎng)時代， 文字、圖片、語音、視頻的社交都比相對應(yīng)的工具要晚一步， 因為關(guān)系鏈必須建立在工具基礎(chǔ)之上，只有成為大家使用的工具后， 才可能有網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)。”一位關(guān)注社交賽道的投資人認為，過去圖片被文字微博拿走，語音沒起來，短視頻的崛起給了新的底層基礎(chǔ)。
依據(jù)極光大數(shù)據(jù)推出《2017年Q4暨全年移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)數(shù)據(jù)研究報告》數(shù)據(jù)顯示，從2017年第四季度，騰訊系的兩大基礎(chǔ)應(yīng)用都出現(xiàn)了增速下滑現(xiàn)象。數(shù)據(jù)顯示，QQ、微信都出現(xiàn)了不同幅度的增速下滑，QQ為-0.68% 、微信為-0.52%。
同時，興業(yè)證券的數(shù)據(jù)顯示，2018 年 6 月所有細分行業(yè)里，時長占比變化超過 2%的僅有即時通訊和短視頻，短視頻(+6.8%)、即時通訊(-5.8%)。而在字節(jié)跳動社交產(chǎn)品說明會上，抖音總裁張楠披露了抖音的最新數(shù)據(jù)：截至2019年1月抖音DAU達到2.5億，MAU達到5億。
短視頻社交的機會來了。而字節(jié)跳動有備而來，經(jīng)過六年的發(fā)展，其已成為國內(nèi)最大的視頻內(nèi)容分發(fā)平臺。
“微信之前還有米聊，米聊之前還有talkbox，差別還是底層流量的基礎(chǔ)，關(guān)系鏈?zhǔn)莻€生態(tài)，有流量才能快速復(fù)制，這里面具備底層能力的只有字節(jié)跳動”，一位不愿具名的資深產(chǎn)品經(jīng)理表示。
“4G的年代誕生了抖音，5G的時代，視頻形態(tài)會肯定會變成主流。”汪天凡說。他認為，頭條一直有做社交之心，社交是比頭條現(xiàn)在所有產(chǎn)品更底部層的一個基礎(chǔ)設(shè)施，如果不做社交，頭條會一直受制于騰訊。
不過，在歡聚時代董事長兼代理CEO李學(xué)凌看來，社交是最難做的，成本最高門檻雖然低，但是真正要做成功的代價是非常大的，不是一般的小創(chuàng)業(yè)公司能夠輕易涉足的領(lǐng)域，想做成功，不論是技術(shù)積累還是各方面的積累要求都是非常高的。
社交產(chǎn)品的難題
張小龍在微信公開課上說，微信每天有5億人吐槽，還有1億人教他做產(chǎn)品。吐槽微信容易，但做一個更好的產(chǎn)品出來并沒那么容易，哪怕是做微信沒有做好的功能。
以羅永浩、抖音以及王欣的知名度，找到足夠多的冷啟動用戶并不難，而用戶粘性才是最難解的問題。
子彈短信最開始專注于高效溝通，一度用戶增長非?？欤脩袅舸婧托略龆汲隽藛栴}。
在升級成聊天寶之后，可以看出，產(chǎn)品首先考慮的就是用戶粘性——用金錢這種更直接的誘惑來促使用戶使用。“聊天寶”最大的特色就是可以通過聊天、購物、游戲或完成任務(wù)賺取金幣，隨后可以通過金幣按一定比例轉(zhuǎn)換為現(xiàn)金。
多閃則希望通過親密關(guān)系這個點來維持用戶粘性，然而關(guān)鍵問題是，用戶愿意將親密關(guān)系搬到一個新App上嗎？在中國，想要學(xué)Snapchat的產(chǎn)品有很多，即使是騰訊自己，也已經(jīng)有QIM和DOV這兩款主打親密社交的產(chǎn)品，騰訊甚至試過為這兩款產(chǎn)品打通QQ的關(guān)系鏈。但即使這樣，親密關(guān)系的沉淀依舊很難。
抖音自身的用戶關(guān)系尚且達不到QQ與微信的親密度，多閃強調(diào)和抖音互雙向通的價值，看起來也未必是一個解決方案。
另一個問題是，即使解決了關(guān)系鏈，是解決粘性問題的根本嗎？汪天凡也有不同的看法，他認為如果不跳出關(guān)系鏈的邏輯去思考，而是試圖套用微信的關(guān)系鏈，那么在匹配用戶這件事情上這些產(chǎn)品永遠是微信的子集，“就算你做的關(guān)系鏈把微信都套過來，但是對用戶來說，沒有必要再去用一個新的產(chǎn)品。”
匿名社交軟件的關(guān)系鏈則更加脆弱，這種既短又弱的關(guān)系，讓馬桶MT看起來更像是一款宣泄表達欲的kill time類產(chǎn)品，更適合一切在實名制社交產(chǎn)品中不能放肆表達的場景，例如兩性話題、職場八卦、爭議性社會話題等等。
這樣的話題內(nèi)容可以在早期激發(fā)起用戶的獵奇心，讓用戶數(shù)在一時間激增，但副作用也很明顯。在匿名情況下，平臺很難把控用戶所發(fā)布的內(nèi)容，暴力色情、謠言等不良內(nèi)有了更易生存的空間。
用戶的需求與內(nèi)容監(jiān)管之間存在著矛盾，這是匿名社交的軟肋，風(fēng)靡一時的無秘正是因此而衰敗。
對于如何規(guī)范內(nèi)容，王欣在發(fā)布會上回應(yīng)稱，內(nèi)容分發(fā)是馬桶MT的一個很大的挑戰(zhàn)，政治敏感和色情問題是絕對的紅線。公司會采取兩種手段來防范風(fēng)險：第一是組建一直大規(guī)模編輯團隊，對發(fā)布內(nèi)容進行人工審核；另外會通過圖片+關(guān)鍵字的方式，用人工智能系統(tǒng)來過濾有害信息。
王欣說，這一套過濾系統(tǒng)已經(jīng)開始發(fā)揮作用。但界面記者還是在1月14號晚上發(fā)現(xiàn)，有不少打著擦邊球的敏感信息在馬桶MT上傳播。在匿名社交平臺這個極容易滋生違規(guī)信息的集散地，王欣和他的團隊將遇到不小的運營能力考驗。
除了嚴“堵”之外，馬桶MT也在產(chǎn)品設(shè)計上有意規(guī)避內(nèi)容風(fēng)險。
據(jù)王欣介紹，目前馬桶MT上的群聊功能有意將用戶劃在一公里的范圍內(nèi)，未來可能還會更小。另外，回復(fù)一個話題是通過“悄悄話”的形式，也就是一對一之間的交流。這樣的設(shè)計，也在一定程度上避免了違規(guī)內(nèi)容的大范圍傳播。
王欣曾在內(nèi)容把控上摔過跟頭，再次創(chuàng)業(yè)時，他對此也更敏感：“這一塊我是深有感觸的。設(shè)計產(chǎn)品不要觸碰底線，違反法律法規(guī)，大家知道結(jié)果會怎樣。”
馬桶MT、多閃和聊天寶被視為是對新社交App的反擊，但不可否認的是，這些App根本談不上挑戰(zhàn)微信，更多的是從微信薅社交關(guān)系鏈，被封殺也不足為奇。在上周的微信公開課上，張小龍沒有談微信的焦慮，甚至不希望用戶在手機上停留過多時間，雙方的差距高下立判。
以現(xiàn)在的競爭環(huán)境，“撼動”微信為時尚早，能夠讓自己持續(xù)健康地發(fā)展，對于這些社交App而言已經(jīng)很不容易了。
快報
根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)安全法》實名制要求，請綁定手機號后發(fā)表評論
據(jù)說，西方的年輕人已經(jīng)不玩 “臉書”了 。 估計，咱們的年輕人也快要厭煩 “微信” 了。 所以，趕快下手 ！推出產(chǎn)品搶先j機了。 ---------- 這個邏輯好像也是對的了 ？！