圖片來(lái)源：視覺(jué)中國(guó)
文｜互聯(lián)網(wǎng)視閾
剛剛過(guò)去的2018年，對(duì)于我國(guó)出海的移動(dòng)電商而言，又是不平靜的一年。
繼阿里巴巴、速賣通、敦煌網(wǎng)、蘭亭集勢(shì)等跨境外貿(mào)電商數(shù)年前先發(fā)進(jìn)入海外市場(chǎng)，近年來(lái)攪動(dòng)后的鯰魚效應(yīng)越發(fā)顯著。不僅出海電商的類型嵌入了更為豐富與細(xì)分化的領(lǐng)域，如母嬰、女裝、美妝等；同時(shí)如阿里巴巴、京東等巨頭也進(jìn)行了不少大動(dòng)作，通過(guò)實(shí)地搭建物流系統(tǒng)、積極進(jìn)行品牌營(yíng)銷、動(dòng)用骨干精英培育新生市場(chǎng)，將海外電商的整體產(chǎn)業(yè)鏈引導(dǎo)向了一個(gè)更成熟、更完善的層次。
今年?yáng)|南亞的阿里系電商平臺(tái)Lazada，在雙十一中收獲了40萬(wàn)商家的參與及單日2000萬(wàn)的消費(fèi)者，戰(zhàn)績(jī)首次被列入阿里巴巴雙十一的總成交額中；在雙十二，Lazada再次刷新紀(jì)錄，在東南亞六國(guó)的銷售額超出日常30倍，兩次購(gòu)物狂歡節(jié)合計(jì)累積用戶訪問(wèn)量13億人次。
同時(shí)，京東也信誓旦旦地宣稱“未來(lái)10年一半多營(yíng)收將來(lái)自海外”，并緊鑼密鼓地在五大洲設(shè)立了一百多個(gè)海外倉(cāng)，原產(chǎn)地覆蓋達(dá)到100%，甚至打算于2019年進(jìn)軍歐洲市場(chǎng)。
雙十一Lazada破紀(jì)錄新聞報(bào)道
盡管中國(guó)的電商最早是模仿美國(guó)，但就目前的運(yùn)營(yíng)模式及完善程度來(lái)看，我國(guó)顛覆了世界零售業(yè)，已幾乎成為最具備電商技術(shù)與模式輸出能力的國(guó)家。但隨著國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)人口紅利的消失，去探索新的增量市場(chǎng)便顯得勢(shì)在必行。
只是，憑借領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)直接在新電商市場(chǎng)進(jìn)行單純的復(fù)制粘貼，真的能幫出海的電商企業(yè)爭(zhēng)取到最高的效率嗎？在實(shí)際的操作過(guò)程中，出海企業(yè)又將面臨怎樣困難？如今被譽(yù)為最后一片藍(lán)海的東南亞，又真的是我國(guó)電商出海中唯一剩下的藍(lán)海了嗎？
全球預(yù)計(jì)電商增長(zhǎng)趨勢(shì)（Statista）
實(shí)際上，海外電商的市場(chǎng)狀態(tài)，在今年來(lái)已由先前的蜂擁而入到現(xiàn)在的觀望為主。雖然仍有新進(jìn)入者，但是在前段時(shí)間的不理性過(guò)熱后，伴隨為數(shù)不少的出海平臺(tái)宣告倒閉，投資逐漸在機(jī)會(huì)的過(guò)度迷信中轉(zhuǎn)向了對(duì)現(xiàn)實(shí)困難的冷靜思考。
曾獲近兩千萬(wàn)融資的出海美妝電商平臺(tái)1030am，就在去年于新加坡折戟。菲律賓電商平臺(tái)BigMK創(chuàng)始人郭偉豪亦坦言：“這里的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者很多，電商玩家也不少，很多都是默默在做，但已經(jīng)倒下很多家了，之前有一家據(jù)說(shuō)融資幾千萬(wàn)還是沒(méi)做幾個(gè)月就倒閉了。”
根據(jù)市場(chǎng)研究公司Research&Market的報(bào)告，相比中國(guó)在零售業(yè)中電商的高度滲透，整個(gè)東南亞的電商水平落后了近五到十年，這也就意味著開辟這片市場(chǎng)需要極大的硬核投入。然而，不僅僅是東南亞，在我國(guó)電商全球出海的攻堅(jiān)階段，核心困難自然不止克服文化差異這么簡(jiǎn)單。
物流倉(cāng)儲(chǔ)
倉(cāng)儲(chǔ)物流建設(shè)是出海電商發(fā)展的重中之重。在許多新興市場(chǎng)，關(guān)于物流倉(cāng)儲(chǔ)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)乏善可陳，甚至由于地理環(huán)境、人力條件等因素，并不適宜開拓大規(guī)模的運(yùn)輸系統(tǒng)。效率不達(dá)標(biāo)的物流派送直線拉低了電商相較于實(shí)體店的差異化優(yōu)勢(shì)，然而同時(shí)考慮投入自建物流體系又將形成巨大的負(fù)擔(dān)，這筆支出將難以為資本并不雄厚的中小企業(yè)所承受。
而在某些發(fā)達(dá)地區(qū)，即便擁有一定的物流體系，卻大多形成了當(dāng)?shù)氐淖杂袎艛啵?strong>大幅增加了我國(guó)出海電商的使用成本，導(dǎo)致我國(guó)電商原可能擁有的價(jià)格優(yōu)勢(shì)不斷削減，最終淪為本土電商品牌的附庸。
品牌建設(shè)
相比于亞馬遜、eBay等老牌電商，我國(guó)電商在出海初期較為混亂，國(guó)內(nèi)淘寶初創(chuàng)時(shí)假貨橫行、品控失衡的問(wèn)題在剛進(jìn)入海外市場(chǎng)時(shí)也屢屢出現(xiàn)，帶來(lái)了平臺(tái)與消費(fèi)者之間的信任危機(jī)。
與此同時(shí)，在移植網(wǎng)紅營(yíng)銷策略時(shí)，由于出海團(tuán)隊(duì)對(duì)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)不夠熟悉，在選擇KOL合作時(shí)容易拉長(zhǎng)試錯(cuò)過(guò)程，不能使其電商品牌在最有效的機(jī)會(huì)窗口中為目標(biāo)客戶所知，長(zhǎng)久以往極有可能導(dǎo)致入不敷出，既不能在傳播上做到位，也無(wú)法在賣貨方面盡善盡美。
政策風(fēng)險(xiǎn)
相比物流倉(cāng)儲(chǔ)、品牌建設(shè)這兩個(gè)可歸結(jié)為慢性的“戰(zhàn)略性虧損”，官方出臺(tái)的限制性政策則可能一招致命。如印度剛剛頒布的2019年電商三大政策：不允許電商獨(dú)家銷售產(chǎn)品；不允許電商銷售他們所擁有股份的公司產(chǎn)品；每年9月30前向法定審計(jì)師提交合規(guī)指南。
除此之外，印度官方在禁止電商參與者的違規(guī)經(jīng)營(yíng)、掠奪性定價(jià)政策和大幅折扣方面亦嘗試做出嚴(yán)格規(guī)定，其保護(hù)小商戶、打擊外來(lái)電商的意圖昭然若揭。
印度貿(mào)易商聯(lián)合會(huì)（CAIT）秘書長(zhǎng)Praveen Khandelwal這樣評(píng)論道：“新規(guī)將禁止全球巨頭采用一些策略、通過(guò)電子商務(wù)來(lái)控制和支配印度零售貿(mào)易。”如果類似的規(guī)定再次陸續(xù)出現(xiàn)并得到全面執(zhí)行，我國(guó)電商出海的日子將會(huì)十分難過(guò)。
除此之外，支付習(xí)慣問(wèn)題也制約著出海電商的發(fā)展，所幸移動(dòng)支付的同步出海為其提供了一定的輔助。可以確定的是，出海的美夢(mèng)看起來(lái)很好，但現(xiàn)實(shí)中的坑坑洼洼卻并不會(huì)少；荒蕪的無(wú)人島，需要集體彎下腰拉車前行，才能將其變成一個(gè)真正的宜居之地。
盡管道阻且長(zhǎng)，但依然有源源不斷的資本與人才流入這些尚待開墾的增量市場(chǎng)，以東南亞、中東及俄羅斯為典型?？梢姀耐顿Y者的眼光看來(lái)，機(jī)遇依然大于挑戰(zhàn)。
東南亞
“東南亞已經(jīng)成為電商平臺(tái)的新戰(zhàn)場(chǎng)，競(jìng)爭(zhēng)將越發(fā)激烈，”馬來(lái)西亞雪蘭莪州電子商務(wù)推動(dòng)及發(fā)展委員會(huì)首席執(zhí)行官Yong Kai Ping如是說(shuō)。
東南亞電商增長(zhǎng)預(yù)估圖（Statista）
由于互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)量的指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)，東南亞對(duì)電商出海玩家的吸引無(wú)疑是最大的。根據(jù)谷歌與Temasek共同發(fā)表的《東南亞電商經(jīng)濟(jì)》研究報(bào)告，到2025年?yáng)|南亞電商市場(chǎng)規(guī)模有望超過(guò)2000億美元。甚至有投資者認(rèn)為，僅僅是印度一國(guó)，在未來(lái)可能超越美國(guó)成為全球第二大電商市場(chǎng)。
然而，東南亞的物流倉(cāng)儲(chǔ)成為其發(fā)展的主要制約因素，如越南的物流成本是GDP的25%，印尼高達(dá)30%，印尼運(yùn)輸貨物出港口平均要5.5天，且國(guó)家之間情況不盡相同，錯(cuò)綜復(fù)雜性增大了經(jīng)驗(yàn)套用的難度。加之品牌建設(shè)等諸多問(wèn)題，東南亞的電商消費(fèi)需求增長(zhǎng)目前多得益于各大平臺(tái)給予價(jià)格補(bǔ)貼的燒錢戰(zhàn)，培育不完全的市場(chǎng)尚未能形成拉動(dòng)現(xiàn)實(shí)需求可持續(xù)增長(zhǎng)的動(dòng)力。
以Lazada為例，自2011年以來(lái)籌集了大約7億美元，但卻一直處于資金短缺狀態(tài)；盡管2017年，阿里巴巴向Lazada注入了10億美元，2018年3月，以20億美元再次增資，但談收獲，還為時(shí)尚早。而從政策角度來(lái)看，東南亞的小商戶極多，政府也傾向于保護(hù)本土的電商品牌，這些利益相關(guān)人群的牽動(dòng)使我國(guó)出海電商面臨的不可控風(fēng)險(xiǎn)大幅增長(zhǎng)，相對(duì)而言，獲得當(dāng)?shù)卣С值目赡苄砸脖囟ㄓ兴档汀?/p>
不過(guò)，根據(jù)專家預(yù)估，由于亞馬遜、阿里巴巴等巨頭的入場(chǎng)，東南亞必定將迎來(lái)一波電商增長(zhǎng)。根據(jù)阿里巴巴的全球化戰(zhàn)略，東南亞是阿里巴巴全球化的重點(diǎn)區(qū)域，菜鳥在東南亞的投入也會(huì)不斷提升。有巨頭帶動(dòng)改善東南亞的基礎(chǔ)設(shè)施條件，對(duì)于其他情況不樂(lè)觀的電商來(lái)說(shuō)，或許就是出海的一道曙光。
俄羅斯
不同于東南亞地區(qū)，俄羅斯是一個(gè)城市化與信息化程度都較高的國(guó)家。根據(jù)2017年俄羅斯聯(lián)邦數(shù)據(jù)，俄羅斯的城市人口占1.5億總?cè)丝诘?4.4%，且由于教育醫(yī)療免費(fèi)，人均可支配收入較高。然而，俄羅斯的平臺(tái)消費(fèi)分布與世界潮流相背，有超過(guò)六成的俄羅斯用戶傾向于使用PC端。
不過(guò)若海外電商大舉入局之后，消費(fèi)習(xí)慣的培育與轉(zhuǎn)型將受益于完善的互聯(lián)網(wǎng)設(shè)備發(fā)展而成為可能，且初期從PC端作為切入口，并不會(huì)影響電商的滲透。
俄羅斯電商規(guī)模預(yù)計(jì)（AKNT）
據(jù)俄羅斯電商企業(yè)協(xié)會(huì)（AKIT）數(shù)據(jù)，2017年，俄羅斯線上銷售額達(dá)到1.04萬(wàn)億盧布（166.2億美元），同比增長(zhǎng)13%；2018年，俄羅斯線上銷售額預(yù)計(jì)將達(dá)到1.25萬(wàn)億盧布(約合199.8億美元)，同比增長(zhǎng)20.2%。俄羅斯進(jìn)口跨境電商2013-2017年平均保持20%以上的增速發(fā)展，2018年銷售額預(yù)計(jì)能達(dá)到4700億盧布（75.1億美元）。
在俄羅斯最受歡迎10大電商網(wǎng)站中，阿里巴巴旗下速賣通、電商平臺(tái)Ozon.ru和消費(fèi)電子電商Eldorado.ru分列前3位，越來(lái)越多的中國(guó)電商平臺(tái)，如京東、順豐等也計(jì)劃在俄羅斯建立本土化企業(yè)。盡管俄羅斯的電商交易總額體量相比于國(guó)內(nèi)GMV依然十分有限，但是從增長(zhǎng)趨勢(shì)與中國(guó)電商份額來(lái)看，俄羅斯市場(chǎng)對(duì)國(guó)內(nèi)的出海電商依然比較友好。
“我們相信2018跟2019年會(huì)是俄羅斯電商快速增長(zhǎng)的一個(gè)風(fēng)口時(shí)期，很有可能一夜之間就會(huì)在移動(dòng)端得到突飛猛進(jìn)的發(fā)展。”俄羅斯電商平臺(tái) UMKA 中國(guó)區(qū)副總裁 Sofia Zhang這樣預(yù)期道。
中東
由于石油帶來(lái)的富庶與經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)單一所帶來(lái)的轉(zhuǎn)型壓力，加之極端的天氣環(huán)境降低了線下消費(fèi)的吸引力，中東地區(qū)的電商發(fā)展?jié)摿κ志薮?，且以客單價(jià)高為主要特征。
同時(shí)，YOUTHPOLICU.ORG的數(shù)據(jù)顯示，全球平均年齡為28歲，而阿拉伯國(guó)家平均年齡為22歲，是世界上最年輕的地區(qū)之一。電商的目標(biāo)群體多為年輕用戶，這是電商進(jìn)軍中東地區(qū)得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)，并且中東地區(qū)的互聯(lián)網(wǎng)用戶約達(dá)1.6億，互聯(lián)網(wǎng)滲透率超過(guò)60％，也同樣高于全球平均水平，該地區(qū)年輕用戶對(duì)電商的整體接受水平也會(huì)較高。
中東地區(qū)免費(fèi)購(gòu)物APP榜單（APP Annie）
除此之外，中國(guó)出海電商在中東地區(qū)還擁有不錯(cuò)的政策環(huán)境。今年阿聯(lián)酋經(jīng)濟(jì)部的報(bào)告顯示，阿聯(lián)酋各自由區(qū)進(jìn)口總額由338億迪拉姆增長(zhǎng)到3022億迪拉姆，且全國(guó)建成和在建的自由區(qū)數(shù)量多達(dá)44個(gè)，覆蓋了工業(yè)、貿(mào)易、技術(shù)、服務(wù)（物流、金融、海運(yùn)、醫(yī)療、教育、媒體、信息技術(shù)）等眾多領(lǐng)域；而其中，中國(guó)正是2017年阿聯(lián)酋最大的貿(mào)易伙伴，雙邊貿(mào)易額達(dá)到409.8億美元。2018年7月，中阿共同簽署了一份建立電子商務(wù)合作機(jī)制的備忘錄，決定支持兩國(guó)企業(yè)開展電子商務(wù)項(xiàng)目合作。
目前，在中東地區(qū)，ClubFactory、Fordeal、JollyChic(執(zhí)御)等都表現(xiàn)不俗，并在APP Annie的中東地區(qū)免費(fèi)購(gòu)物APP榜單中占據(jù)了領(lǐng)先的席位。
根據(jù)Emarketer，過(guò)去兩年，中東電商整體增長(zhǎng)率超過(guò)了20%，未來(lái)幾年中電商也將保持著近20%的年增幅?；蛟S，中東地區(qū)將成為另一個(gè)雖不為廣大出海電商熟知，但卻適合有所作為的新機(jī)遇。
2018年以來(lái)，雖然我國(guó)出海電商的格局經(jīng)歷了一輪洗牌，但整體呈現(xiàn)的局勢(shì)卻越發(fā)明朗。在以上提到的新市場(chǎng)中，形成了自身差異化優(yōu)勢(shì)的新創(chuàng)企業(yè)在存活之后擁有了更多的本土化實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)及應(yīng)對(duì)措施。
而巨頭則多以布局全球化作為根本目的，著重于打通自己的戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)，同時(shí)也不怯于進(jìn)入日韓、歐美等成熟市場(chǎng)與海外科技巨頭“硬碰硬”。
可以說(shuō)，賦能為主是巨頭出海的核心目標(biāo)。
如劉強(qiáng)東今年在一場(chǎng)媒體溝通會(huì)上所說(shuō)：“京東不會(huì)只在中國(guó)發(fā)展，全世界主要的城市都會(huì)考慮發(fā)展。”京東將自身的國(guó)際化分為兩步：第一步，要把全世界所有優(yōu)質(zhì)的品牌、產(chǎn)品都能夠帶到中國(guó)去；第二步，會(huì)把中國(guó)優(yōu)質(zhì)的品牌帶到國(guó)外。“京東出海，會(huì)先布局東南亞、中東，最后再到歐美。”
12月，京東集團(tuán)與泰國(guó)政府在曼谷簽署一系列合作備忘錄，未來(lái)雙方將在電子商務(wù)、智能物流及人才培訓(xùn)等多個(gè)領(lǐng)域展開合作。依據(jù)協(xié)議內(nèi)容，京東將支持泰國(guó)4.0計(jì)劃的開展，助力泰國(guó)成為東盟主要的電子商務(wù)中心；政府亦將有力支持京東在泰的發(fā)展。這顯然是一個(gè)大于電商本身的建設(shè)過(guò)程，同時(shí)也彰顯了巨頭的真正野心。
京東供應(yīng)鏈全球化（京東）
阿里巴巴集團(tuán)CEO張勇也表示，阿里對(duì)待海外市場(chǎng)的方式不是以采購(gòu)或銷售為導(dǎo)向的電商出海，而是在當(dāng)?shù)嘏嘤粋€(gè)新的數(shù)字生態(tài)。在AI翻譯、客服、供應(yīng)鏈管理等多項(xiàng)技術(shù)多管齊下后，賦予位于不同區(qū)域的不同語(yǔ)言使用者實(shí)現(xiàn)數(shù)字化商業(yè)互動(dòng)的可能。
“進(jìn)入2019年，我們將在這一勢(shì)頭基礎(chǔ)上繼續(xù)在東南亞建立和發(fā)展一套能使每個(gè)人都受益的電子商務(wù)生態(tài)體系。”新上任的Lazada CEO皮爾·彭龍（Pierre Poignant）表示，無(wú)論從技術(shù)能力還是物流網(wǎng)絡(luò)，Lazada將獲得阿里巴巴整個(gè)生態(tài)的持續(xù)賦能。而在澳大利亞等發(fā)達(dá)地區(qū)，我們也能看到阿里巴巴活躍的身影。
阿里巴巴全球化圖景（RRL）
而對(duì)于新創(chuàng)企業(yè)來(lái)說(shuō)，垂直領(lǐng)域則是出海的重中之重。
電商出海創(chuàng)業(yè)者李江玕根據(jù)深耕東南亞市場(chǎng)多年的經(jīng)驗(yàn)判斷，“前有Lazada和Shopee，現(xiàn)在又有了Amazon，做綜合型大平臺(tái)應(yīng)該是沒(méi)啥機(jī)會(huì)了。但垂直領(lǐng)域機(jī)會(huì)還是有的，畢竟現(xiàn)在電商占整個(gè)零售的比重小，且市場(chǎng)上垂直類電商沒(méi)有特別突出的。此外，中國(guó)高性價(jià)比的品牌出海東南亞以及東南亞電商代運(yùn)營(yíng)還有可為。”
SHEIN網(wǎng)頁(yè)
無(wú)論是依靠強(qiáng)勁供應(yīng)鏈技術(shù)管理技術(shù)坐擁幾千萬(wàn)SKU的ClubFactory、以“柔性供應(yīng)鏈”出彩的跨境快時(shí)尚女裝企業(yè)SHEIN、定位歐美中低等收入和年輕家庭、一年交易規(guī)模增長(zhǎng)20倍的母嬰出口電商PatPat，還是結(jié)合本地網(wǎng)紅營(yíng)銷與本土化運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的出海電商獨(dú)角獸JollyChic，它們都在策略上有著自己專屬的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)組合，在巨頭覆蓋不全面的細(xì)分領(lǐng)域內(nèi)能做到極致。它們的成功，這也為電商出海創(chuàng)造出了更多的想象空間。
2019年，出海電商的格局大幾率將逐漸穩(wěn)定，然而誰(shuí)將后來(lái)居上，還需我們拭目以待。（本文首發(fā)鈦媒體）
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