圖片來源：視覺中國
文 | 藍(lán)洞商業(yè)（ID:value_creation），作者 | 翟文婷
逍遙子張勇正帶領(lǐng)阿里打一場(chǎng)硬仗，這甚至?xí)绊懳磥砦宓绞甑母窬帧?/p>
11月26日，阿里新一輪組織體系調(diào)整方案曝光，有兩件事引人關(guān)注。
阿里云事業(yè)群升級(jí)為阿里云智能事業(yè)群，阿里CTO張建鋒兼任總裁。當(dāng)天張勇并未透露阿里云原總裁胡曉明的去向，只是說另有任用。三天后，靴子落地，胡曉明任螞蟻金服總裁。
天貓一分為三，同時(shí)成立阿里新零售技術(shù)事業(yè)群。
本來，這沒什么特別的，畢竟近幾年阿里組織架構(gòu)持續(xù)變動(dòng)。2015年5月，張勇接過CEO權(quán)杖，7個(gè)月后就推行了“大中臺(tái)、小前臺(tái)”的變革。2017年1月，根據(jù)馬云的“五新”戰(zhàn)略，阿里再次調(diào)整架構(gòu)。淘寶、天貓等業(yè)務(wù)層面的組織人事變化則更頻繁。
但很多時(shí)候，事情要對(duì)比著看。
2018年國慶節(jié)前夕，騰訊率先公布架構(gòu)調(diào)整方案，原有的七大事業(yè)群減至六個(gè)，尤其新成立云與智慧產(chǎn)業(yè)事業(yè)群、技術(shù)委員會(huì)，由消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)向產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)延伸，直指To B。要知道，騰訊上一次重大調(diào)整還是在2012年。
馬化騰毫不諱言，“互聯(lián)網(wǎng)的下半場(chǎng)屬于產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，上半場(chǎng)騰訊通過連接為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，下半場(chǎng)將在此基礎(chǔ)上，助力產(chǎn)業(yè)與消費(fèi)者形成更具開放性的新型連接生態(tài)。”
阿里本次架構(gòu)調(diào)整，很大程度上也是著眼To B，張勇將之形容為打造阿里商業(yè)操作系統(tǒng)，賦能商家。B2B，阿里當(dāng)然不陌生，這是起家業(yè)務(wù)。但與以往不同，張勇面對(duì)著的，是一場(chǎng)是以云計(jì)算為基礎(chǔ)，向外提供產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型方案的戰(zhàn)爭(zhēng)。
9個(gè)多月后，如無意外，張勇將接替馬云成為阿里巴巴集團(tuán)董事局主席，這又給戰(zhàn)爭(zhēng)平添了幾分懸疑。
用張建鋒替換胡曉明，看似突然，實(shí)則有跡可循。
張勇明確表示，過去幾年阿里實(shí)施中臺(tái)戰(zhàn)略構(gòu)建的核心能力，將全面和阿里云結(jié)合，向全社會(huì)開放。阿里云智能平臺(tái)是阿里中臺(tái)戰(zhàn)略的延伸和發(fā)展，目標(biāo)是數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，構(gòu)建面向全社會(huì)基于云計(jì)算的智能化技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施。
換一種說法，就是結(jié)合阿里中臺(tái)體系與阿里云的技術(shù)能力，對(duì)外賦能，幫助其他行業(yè)、企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
中臺(tái)戰(zhàn)略，是張勇作為阿里CEO的第一大改革舉措。當(dāng)時(shí)，外界聽起來還有點(diǎn)云山霧繞。流傳最廣的一種說法是，馬云受到一家小公司的刺激和啟發(fā)。
2015年，馬云帶領(lǐng)高管，前往芬蘭赫爾辛基參觀游戲公司Supercell。這家不到兩百人的公司，相繼推出《部落沖突》《卡通農(nóng)場(chǎng)》《海島奇兵》等爆款游戲，幾年內(nèi)收入與估值翻番，2015年?duì)I收23.26億美元，估值102億美元。
馬云非常震驚。在Supercell，幾個(gè)人就能組成產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)，快速開發(fā)公測(cè)。如果市場(chǎng)反應(yīng)冷淡，果斷放棄，重新開發(fā)。多個(gè)小團(tuán)隊(duì)的反復(fù)開發(fā)與公測(cè)，積累了游戲通用素材與算法，反過來這又加快了開發(fā)速度。
回國后幾經(jīng)研究，阿里開始推行中臺(tái)戰(zhàn)略。張勇解釋，在大中臺(tái)、小前臺(tái)的組織機(jī)制中，作為前臺(tái)的一線業(yè)務(wù)會(huì)更敏捷，更快速適應(yīng)瞬息萬變的市場(chǎng)，中臺(tái)將集合整個(gè)集團(tuán)的運(yùn)營數(shù)據(jù)能力、產(chǎn)品技術(shù)能力，對(duì)各前臺(tái)業(yè)務(wù)形成強(qiáng)力支撐。
花名行癲的張建鋒被選中，成為阿里中臺(tái)事業(yè)群總裁。張建鋒作為阿里與螞蟻金服統(tǒng)一中臺(tái)體系的總架構(gòu)師，全面負(fù)責(zé)兩大集團(tuán)中臺(tái)體系的規(guī)劃和建設(shè)。
張建鋒2004年加入阿里，做過技術(shù)，又負(fù)責(zé)過淘寶、天貓、聚劃算等業(yè)務(wù)部門，兼具技術(shù)與商業(yè)背景，被認(rèn)為是落實(shí)中臺(tái)戰(zhàn)略的最佳人選。
他的一位同事曾評(píng)價(jià)，“行癲開會(huì)很快，絕不拖泥帶水，聽匯報(bào)的時(shí)候，經(jīng)常是我們講到一半，‘不用說了，知道了’，然后一語中的。他也會(huì)給你機(jī)會(huì)表達(dá)，并認(rèn)真傾聽，當(dāng)然你的反饋一定要專業(yè)，因?yàn)樗麜?huì)快速接收、回應(yīng)。”
張建鋒的風(fēng)格被總結(jié)為說話直截了當(dāng)，在戰(zhàn)術(shù)上快、準(zhǔn)、狠。
時(shí)間不長(zhǎng)，為了推進(jìn)中臺(tái)戰(zhàn)略，張建鋒又成為阿里集團(tuán)CTO和技術(shù)戰(zhàn)略執(zhí)行小組組長(zhǎng)，作為后臺(tái)的技術(shù)保障部也劃至他的麾下。
今年9月，張建鋒接受《商業(yè)周刊/中文版》采訪時(shí)直言，國內(nèi)其他大互聯(lián)網(wǎng)公司是BU制，各部分各司其職。
由于中臺(tái)戰(zhàn)略，阿里的服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)、機(jī)房都是統(tǒng)一的，數(shù)據(jù)與計(jì)算在一起，業(yè)務(wù)平臺(tái)也在一起，到了細(xì)分的業(yè)務(wù)才由各部門工程師負(fù)責(zé)。阿里中臺(tái)希望將所有業(yè)務(wù)方的創(chuàng)新成本降到最低，比如阿里數(shù)據(jù)中臺(tái)做好自然語言處理，各個(gè)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)都可以用。
目前，騰訊、華為、百度等公司都轉(zhuǎn)向To B，競(jìng)爭(zhēng)加劇，阿里將中臺(tái)體系與阿里云結(jié)合，也就不難理解。
這一次，張建鋒與胡曉明誰更合適？
過去4年，胡曉明在阿里云的業(yè)績(jī)有目共睹。阿里云連續(xù)12個(gè)季度規(guī)模翻番，今年上半財(cái)年?duì)I收首次突破100億元。張勇不得不稱贊，“想特別感謝胡曉明在過去四年為阿里云的發(fā)展做出的突出貢獻(xiàn), 讓阿里云的技術(shù)夢(mèng)想和商業(yè)夢(mèng)想得到融合和實(shí)現(xiàn)。”
胡曉明2005年加入阿里巴巴，參與和帶領(lǐng)了支付寶和螞蟻金服眾多業(yè)務(wù)的創(chuàng)建和發(fā)展，曾擔(dān)任螞蟻金服的首席風(fēng)險(xiǎn)官。
在2017年1月那次架構(gòu)調(diào)整中，張建鋒以阿里巴巴集團(tuán)CTO的身份同時(shí)兼任阿里云CTO，后來又成為阿里達(dá)摩院院長(zhǎng)。有多個(gè)業(yè)務(wù)部門的經(jīng)歷，懂技術(shù)，一手做起阿里中臺(tái)，在阿里云又任職近兩年，張勇只能選擇張建鋒。
征戰(zhàn)To B，騰訊的攻勢(shì)最明顯。
在最新的業(yè)務(wù)架構(gòu)調(diào)整中，騰訊成立技術(shù)委員會(huì)，通過內(nèi)部分布式開源協(xié)同，加強(qiáng)基礎(chǔ)研發(fā)，打造具有騰訊特色的技術(shù)中臺(tái)，將促成更多協(xié)作與創(chuàng)新，提高騰訊技術(shù)資源利用效率。甚至，未來騰訊還會(huì)將內(nèi)部開源成果開放。
中臺(tái)建設(shè)被認(rèn)為是騰訊本輪架構(gòu)調(diào)整最關(guān)鍵一環(huán)，這將有效協(xié)調(diào)各BU，形成合力。同時(shí)，騰訊新成立的云與智慧產(chǎn)業(yè)事業(yè)群，將整合騰訊云、互聯(lián)網(wǎng)+、智慧零售、教育、醫(yī)療、安全和LBS等行業(yè)解決方案，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化升級(jí)。
一個(gè)有趣的細(xì)節(jié)是，2016年6月騰訊宣布，以約86億美元的價(jià)格收購Supercell公司84.3%的股份。馬化騰似乎沒有像馬云那樣，對(duì)Supercell的組織架構(gòu)著迷。即便騰訊要建立技術(shù)中臺(tái)，打通數(shù)據(jù)依然慎之又慎。
今年烏鎮(zhèn)世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)期間，馬化騰公開回應(yīng)，騰訊的技術(shù)中臺(tái)完全有能力打通數(shù)據(jù)，考慮到數(shù)據(jù)安全，在打通數(shù)據(jù)中臺(tái)方面要特別謹(jǐn)慎，數(shù)據(jù)保護(hù)應(yīng)該優(yōu)先于數(shù)據(jù)打通。騰訊平臺(tái)有大量人的數(shù)據(jù)，通訊、社交如果任意打通給外部，后果是災(zāi)難性的。
騰訊新成立的云與智慧產(chǎn)業(yè)事業(yè)群由湯道生負(fù)責(zé)。最近，湯道生公開表示，騰訊云將推出云啟計(jì)劃，未來3年與合作伙伴一起，加大投入打造產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)。
騰訊首先要深耕垂直行業(yè)，扮演好“數(shù)字化助手”的角色。一方面打造出完整化、系統(tǒng)性的解決方案，提升數(shù)字化應(yīng)用的便利性和操作性。另一方面，通過對(duì)行業(yè)的深度認(rèn)知，成為合作伙伴的定制化“數(shù)字顧問”。
“我想特別指出的是，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)不僅僅是To B、To G的，歸根結(jié)底也是To C的。騰訊將利用服務(wù)C端用戶的經(jīng)驗(yàn)，幫助B端伙伴實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)制造與消費(fèi)服務(wù)的價(jià)值鏈打通，以獨(dú)特的C2B方式連接智能產(chǎn)業(yè)，服務(wù)產(chǎn)業(yè)、也服務(wù)于人。”湯道生說。
零售行業(yè)是To B非常重要的一個(gè)領(lǐng)域，和C端用戶最接近，也最容易被感知。
天貓一分為三，同時(shí)成立新零售技術(shù)事業(yè)群，顯示了阿里在新零售方面的決心，這亦是大中臺(tái)、小前臺(tái)策略的延續(xù)。
本次架構(gòu)調(diào)整之前，天貓內(nèi)部有著一個(gè)所謂的“三縱兩橫”業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，此外還有天貓國際、天貓手機(jī)事業(yè)部等。2017年12月，靖捷被任命為天貓總裁。
幾個(gè)月后，靖捷明確了天貓的新定位，是阿里新零售的主力軍，也是幫助全球品牌數(shù)字化轉(zhuǎn)型的主陣地。隨之，天貓進(jìn)入越來越多的線下零售場(chǎng)景。
靖捷舉例，門店是品牌與消費(fèi)者交互非常重要的場(chǎng)所，以前受制于技術(shù)，很多交互無法實(shí)現(xiàn)。消費(fèi)者到店，商品缺貨，有庫存但無法交易。天貓?jiān)曝浖茏屜M(fèi)者可以直接下單，之后送貨上門。
新零售下天貓?jiān)絹碓酱?，原本?yīng)該輕小的業(yè)務(wù)前臺(tái)有了臃腫遲緩的趨勢(shì)，這不符合大中臺(tái)、小前臺(tái)的原則。
裂變后天貓分為天貓事業(yè)群、天貓超市事業(yè)群和天貓進(jìn)出口事業(yè)部三塊，靖捷只擔(dān)任天貓事業(yè)群總裁，三個(gè)版塊負(fù)責(zé)人分別向張勇匯報(bào)。
在這三塊前臺(tái)業(yè)務(wù)背后，阿里又新成立新零售技術(shù)事業(yè)群，整合B2B、淘寶、天貓等的技術(shù)力量，形成統(tǒng)一策略，為全面實(shí)現(xiàn)新零售提供技術(shù)支撐。
阿里已經(jīng)形成相對(duì)成熟的大中臺(tái)，并且在張建鋒統(tǒng)一指揮下，與阿里云結(jié)合，為何針對(duì)新零售又專門成立一支技術(shù)團(tuán)隊(duì)？張勇沒有解釋?；蛟S，這與新零售領(lǐng)域激烈競(jìng)爭(zhēng)有關(guān)，也與零售線下場(chǎng)景的復(fù)雜程度有關(guān)。
騰訊就在與零售商積極合作，在騰訊新零售被稱作智慧零售。10月，騰訊集團(tuán)副總裁林璟驊對(duì)智慧零售有過一個(gè)“兩層樓”的比喻。
“線下一樓”，通過掃碼購、人臉支付、IP體驗(yàn)等多種方式，運(yùn)用智能科技打造獨(dú)特體驗(yàn)。
“智慧零售二樓”集合線上商城、消息矩陣觸達(dá)、精準(zhǔn)營銷、會(huì)員權(quán)益等，通過融通數(shù)據(jù)，精耕流量提升運(yùn)營效率，最終為消費(fèi)者供個(gè)性化體驗(yàn)。
目前，騰訊全面開放移動(dòng)支付、企業(yè)微信、小程序、社交廣告、云、大數(shù)據(jù)與人工智能七種工具，助力合作伙伴從“線下一樓”向“二樓”的數(shù)字化延伸。
淘寶是阿里零售體系中另一重要陣地，卻顯得很安靜。在阿里最新架構(gòu)調(diào)整中，張勇只有一次提到淘寶，即成立新零售技術(shù)事業(yè)群，但這與淘寶自身業(yè)務(wù)關(guān)系不大。
張勇在阿里內(nèi)部對(duì)新零售有一個(gè)八路縱隊(duì)的描述，以淘寶為天，菜鳥為地，八路縱隊(duì)包括天貓、蘇寧、銀泰、盒馬、大潤發(fā)、村淘、口碑等。
天上的淘寶如何落地？今年上半年，淘寶總裁蔣凡在一次采訪中告訴我，淘寶是阿里新零售的基座，強(qiáng)調(diào)創(chuàng)造，主要解決用戶的個(gè)性化需求，天貓更多是從品牌的角度解決一些共性需求。
蔣凡認(rèn)為，當(dāng)下新零售更多是以盒馬為代表，在線下對(duì)人貨場(chǎng)的重構(gòu)。其實(shí)，用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)改變或重構(gòu)零售的流程，降低成本，提高效率，都是新零售。比如淘寶直播對(duì)于交易量帶動(dòng)很大，本質(zhì)上直播也重構(gòu)了人貨場(chǎng)的關(guān)系，也是新零售。
拼多多、網(wǎng)易嚴(yán)選等在一定程度對(duì)淘寶形成了壓力，15歲的淘寶，當(dāng)前更重要是或許是如何保持年輕。
快報(bào)
根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)安全法》實(shí)名制要求，請(qǐng)綁定手機(jī)號(hào)后發(fā)表評(píng)論
又有新挑戰(zhàn)
云戰(zhàn)場(chǎng)激烈的焦灼著，大融合。