在去年，大姨媽的收入還主要來自于廣告和電商業(yè)務(wù)，而到今年，醫(yī)療服務(wù)已經(jīng)迎頭趕上，三者的收入占比達(dá)到了1：1：1。
來自大姨媽在去年公布的數(shù)據(jù)，自2017年上半年開始，大姨媽已經(jīng)實現(xiàn)全面盈利，全年營收規(guī)模達(dá)到2.15億元，毛利潤超過30%。大姨媽把盈利的關(guān)鍵歸結(jié)于對用戶的精細(xì)化運營。
經(jīng)過多年的粗放式增長，圍繞女性健康服務(wù)的消費市場日益呈現(xiàn)出細(xì)分趨勢，消費領(lǐng)域覆蓋了女性生理、心理、兩性、孕嬰等方方面面。
而大姨媽也在完成了早期的流量積累后，開始將平臺上的人群標(biāo)簽做進(jìn)一步細(xì)分，圍繞備孕、兩性、經(jīng)期和婦科疾病等方面的核心需求，根據(jù)用戶不同的情況提供差異化的、定制化的解決方案。
而大姨媽說的精細(xì)化運營是基于三年前提出的一套PTP數(shù)據(jù)系統(tǒng)，這套系統(tǒng)把大姨媽所有用戶的屬性和行為、標(biāo)簽搜集起來，對活躍用戶不停地進(jìn)行生理周期以及消費行為的跟蹤，然后對信息間進(jìn)行關(guān)聯(lián)，讓用戶獲得所需服務(wù)的同時，也幫助大姨媽完成了商業(yè)變現(xiàn)。
比如說，對于35歲需要凍卵服務(wù)的女性和22歲想要自然懷孕的女性，大姨媽會給她們提供不同的服務(wù)；再比如，大姨媽還和一些在線醫(yī)療問診項目進(jìn)行了合作，大姨媽可以通過用戶所提的問題和人群標(biāo)簽，為用戶匹配所在城市的某個科室的某個醫(yī)生來進(jìn)行解答。
自廣告和電商這條看似沒太多技術(shù)含量的變現(xiàn)路上，很多公司都沒能收獲預(yù)想中的收益，也讓很多坐擁流量型產(chǎn)品陷入變現(xiàn)難的問題。在柴可看來，這其中需要解決的問題是，回歸廣告本質(zhì)，也就是解決客戶的問題，而在這個方面還有極大的上升空間，這其中需要解決的主要是數(shù)據(jù)的互信問題。
放到健康領(lǐng)域主要需要解決的是：平臺如何判斷某款藥適合消費者？中間有什么醫(yī)療數(shù)據(jù)作支撐？用戶憑什么相信你？而這三點也是大姨媽目前打磨服務(wù)模型和商業(yè)模式的目標(biāo)。
如果說美柚創(chuàng)始人方毅更擅長于運用流量和交易本身去做消費類產(chǎn)品，那么出身自醫(yī)藥世家的柴可，則更醉心于健康數(shù)字化。
“人要看得見健康，我們好多人的生活習(xí)慣天天這樣，不知道每天在變好還是變壞，哪項指標(biāo)在變好、變壞，健康數(shù)字化是有引領(lǐng)和預(yù)防作用，而這會是下一階段中國真正的需求所在，而不是衣食住行。” 柴可向鈦媒體說道。
而事實也證明，越來越多的消費者開始關(guān)注通過科學(xué)技術(shù)提前預(yù)防和治療疾病，從最近一針難求的HPV 9價疫苗就可見一斑，大姨媽也在對用戶的觀察中發(fā)現(xiàn)，越來越多的用戶開始從有病治病轉(zhuǎn)向無病預(yù)防。
CBNData聯(lián)合大姨媽發(fā)布的2018《中國女性生理健康白皮書》顯示，女性在“體檢”的搜索上趨勢逐步提升，每年呈兩位數(shù)增長。除了體檢之外，消費者們還越來越樂于接受一些更先進(jìn)的理念，比如說基因檢測。
據(jù)《新英格蘭醫(yī)學(xué)雜志期刊》報道，對于具有乳腺癌家族史的女性來說，通過基因檢測和預(yù)防性治療能夠?qū)⒒疾÷式档?0％以上。近年來，中國基因檢測行業(yè)規(guī)模持續(xù)高速增長，公開資料顯示，這一規(guī)模在2017年達(dá)到158億元，預(yù)計將在2022年達(dá)到659.5億元。
用戶的需求在變，企業(yè)的商業(yè)模式和服務(wù)模型也要跟隨變化。所以，運用大數(shù)據(jù)和人工智能去幫助消費者監(jiān)測自己的生理健康以及反饋到醫(yī)療健康行業(yè)，就成了大姨媽商業(yè)化的下一個方向。
在這個方向上，大姨媽遇到的首個問題就是，線上場景很難拿到醫(yī)療級的數(shù)據(jù)，醫(yī)生也很難在遠(yuǎn)程為用戶做出有效的醫(yī)療級的判斷。
為了解決這個問題，大姨媽在兩年前開始研發(fā)一款智能家庭醫(yī)療設(shè)備，同時在貴州成立了一家醫(yī)療器械數(shù)據(jù)公司——醫(yī)目數(shù)康，這是一家集數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)分發(fā)等能力于一體的整合型大健康數(shù)據(jù)服務(wù)平臺。
這家公司旨在接入各方醫(yī)療器械、服務(wù)醫(yī)療機構(gòu)的數(shù)據(jù)，然后以一個統(tǒng)一的數(shù)據(jù)進(jìn)行流通，從而使得智慧醫(yī)療成為可能性。為了解決企業(yè)間的信任和利益關(guān)系并保證數(shù)據(jù)的安全性，這家公司由政府控股，并統(tǒng)一接受政府的監(jiān)管。
而由大姨媽自主研發(fā)的智能家庭醫(yī)療設(shè)備，第一代產(chǎn)品已投入以醫(yī)療機構(gòu)為主的B端市場，即將推出的二代設(shè)備將面向C端市場銷售。
這款設(shè)備將集成女性的孕酮、膽紅素、葡萄糖、HPV、隱血等超過20個女性生殖和內(nèi)分泌醫(yī)療診斷數(shù)據(jù)的監(jiān)測，可以輔助3大類(生殖、內(nèi)分泌、代謝疾病在內(nèi))200多種疾病的診斷和輔助診斷，還可以輔助5大類500多種疾病的隨診、跟蹤、和遠(yuǎn)程復(fù)查。
通過這款設(shè)備，可以幫助大姨媽更好的發(fā)掘用戶的不同健康需求。在大姨媽APP上，用戶主要有四類核心訴求：備孕、避孕、亞健康、私護(hù)美麗，這其中，備孕和有積極健康管理意識的人群是粘性最高的。
當(dāng)用戶有深度問題的時候，她就會變成一個深度用戶，當(dāng)她變成一個深度用戶后平臺能不能承接她的問題就成為平臺能否走上下一個臺階的關(guān)鍵，而醫(yī)療設(shè)備就是大姨媽在APP之后的下一個臺階。
在柴可看來，很多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的原點都是流量，而忽略了流量背后的人群和人群背后的個性化需求。
“比如說備孕，一個40歲沒有男朋友的女性，需要的是保存生育能力，而一個年輕已婚的女性需要的是醫(yī)療服務(wù)、耗材等，所以光備孕這兩個字就要拆細(xì)。如果只關(guān)注流量，沒有關(guān)注到個體，那么永遠(yuǎn)是服務(wù)一個群體，群體的生意是沒得做的，只能賣CPM，但是個體是給你她排卵試紙，給她雌激素。”柴可說道。
大多數(shù)工具類產(chǎn)品的起點都是為用戶提供便捷的工具服務(wù)，在大姨媽這也是一樣，每一個大姨媽的用戶，最初都是為了通過大姨媽來對自己進(jìn)行健康管理，但是，海量數(shù)據(jù)背后所呈現(xiàn)的用戶問題，卻是各不相同的。而大姨媽的思考是，如何用周期數(shù)據(jù)理性分析，知道平臺是在為誰服務(wù)，才能更好的將服務(wù)本身變成商業(yè)化的契機。（本文首發(fā)鈦媒體，作者/謝康玉）
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