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金秋9月，這個(gè)老舍先生筆下“北京最美的季節(jié)”，58集團(tuán)卻過得并不平靜。
本月，北京市住房城鄉(xiāng)建設(shè)委（下稱“市住建委”）連續(xù)在官網(wǎng)上發(fā)布兩條公開通知，對(duì)近期開展的互聯(lián)網(wǎng)房源信息執(zhí)法檢查情況進(jìn)行公示，行業(yè)中多家互聯(lián)網(wǎng)房源平臺(tái)被點(diǎn)名，其中以58同城和安居客最為嚴(yán)重，短短數(shù)天之內(nèi)連續(xù)兩次被點(diǎn)名批評(píng)并約談。
58同城是58集團(tuán)下的重要子版塊之一，作為一個(gè)分類信息網(wǎng)站，58同城幾乎涵蓋了包括本地生活服務(wù)，求職，二手商品交易，房產(chǎn)等在內(nèi)的各行各業(yè)信息，成為了PC端58集團(tuán)的一個(gè)重要導(dǎo)流入口。此外58集團(tuán)還有趕集網(wǎng)，安居客，中華英才網(wǎng)，58到家等多個(gè)板塊。
住建委的不滿溢于言表。根據(jù)第一次的公開信息，58同城出現(xiàn)的違規(guī)包括部分房源信息發(fā)布網(wǎng)頁未公示營業(yè)執(zhí)照和經(jīng)紀(jì)人信息卡、對(duì)個(gè)人發(fā)布房源信息審核把關(guān)不嚴(yán)，對(duì)發(fā)布主體身份認(rèn)證、房源真實(shí)性核實(shí)機(jī)制不完善等問題。
結(jié)果不到2周，市住建委再次祭出重拳，直接與網(wǎng)信辦一起約談了58集團(tuán)主要負(fù)責(zé)人，并責(zé)令其展開專項(xiàng)整治，整治期間（自9月21日18時(shí)至9月25日18時(shí)止）暫停其網(wǎng)站所有北京房源信息發(fā)布。
市住建委約談的主要原因，就是58集團(tuán)旗下58同城、趕集網(wǎng)、安居客等產(chǎn)品未能有效履行平臺(tái)監(jiān)管責(zé)任，導(dǎo)致平臺(tái)上長期大量存在出售“小產(chǎn)權(quán)房”、出租“群租房”等嚴(yán)重違法違規(guī)的房源信息和從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的“黑中介”內(nèi)容。
“58同城，一個(gè)神奇的網(wǎng)站。”之前很多人對(duì)58同城的印象來自于楊冪的廣告，但隨著互聯(lián)網(wǎng)紅利時(shí)代的消失，這種依靠分類信息賣流量的商業(yè)模式，恐怕生意是不好做了。
2005年，租房被騙的姚勁波將報(bào)紙上的分類廣告搬到互聯(lián)網(wǎng)上，成立了58同城，其中房產(chǎn)租賃信息是一個(gè)重要類別。
誰曾想到，走到今天的58同城卻一直沒能很好的解決虛假信息、黑中介這些問題。無論是監(jiān)管部門的三令五申、用戶的反復(fù)吐槽，還是媒體的集體吊打，都沒有令58同城有太大改觀，頗有積重難返之勢(shì)。
按照監(jiān)管部門的要求，互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)作為房源發(fā)布的主渠道，必須做到房源信息、經(jīng)紀(jì)人信息真實(shí)并實(shí)時(shí)更新。
9月10日，市住建委的公開信息顯示，在涉及不規(guī)范房源信息的56個(gè)發(fā)布主體、2000條房源信息中，58同城和趕集網(wǎng)就占了1300條。
沒想到就在幾天之后，市住建委和網(wǎng)信辦不僅約談了58集團(tuán)的主要負(fù)責(zé)人而且還對(duì)其開展了專項(xiàng)整治，在9月21日-9月25日暫停了其所有北京房源信息的發(fā)布。
（市住建委官網(wǎng)）
市住建委和網(wǎng)信辦對(duì)此事的定性是：“58同城、趕集網(wǎng)、安居客平臺(tái)對(duì)上述信息疏于管理，導(dǎo)致違法違規(guī)信息大量存在，嚴(yán)重影響了我市對(duì)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)房源信息的治理工作。”
這半年之內(nèi)，58系不斷受到來自監(jiān)管層的約談。6月17日，杭州市住保房管局聯(lián)合市網(wǎng)信辦針對(duì)發(fā)布虛假房源約談了安居客網(wǎng)上房源發(fā)布平臺(tái)負(fù)責(zé)人。
8月9日，58同城被北京市住房城鄉(xiāng)建設(shè)委聯(lián)合市工商局、市網(wǎng)信辦、市通信管理局和房地產(chǎn)中介行業(yè)協(xié)會(huì)約談，針對(duì)“黑中介”問題，要求平臺(tái)自查未完成備案的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)，下架不符合要求的房源，并需在網(wǎng)頁上公示經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的營業(yè)執(zhí)照及信息卡等，9月1日前完成整改。
這些“老大難”問題一直難以糾正，恐怕還得從58集團(tuán)這家公司本身的盈利模式說起。
58同城雖為綜合型信息發(fā)布平臺(tái)，但仍逃不開盈利模式單一的問題，其主要依靠會(huì)員費(fèi)、廣告費(fèi)及增值服務(wù)來獲取收入，說到底就是嚴(yán)重依賴流量攫取利潤。但是隨著互聯(lián)網(wǎng)流量時(shí)代的終結(jié)，如果沒有多元化的收入來進(jìn)行支持，這種單一依靠賣流量來變現(xiàn)的方式，恐怕路會(huì)越走越窄。
8月中旬，58發(fā)布了該公司截至2018年6月30日的第二季度未經(jīng)審計(jì)財(cái)報(bào)。財(cái)報(bào)顯示，58同城第二季度總營收為人民幣34.305億元（約合5.185億美元），同比增長32.3%；歸屬58同城的凈利潤為人民幣6.853億元（約合1.036億美元），同比增長27.1%。
但仔細(xì)分析58的收入，主要由兩部分構(gòu)成。第二季度，58同城的在線推廣營收為人民幣21.867億元（約合3.305億美元），占到總收入的64%，財(cái)報(bào)顯示這部分收入增長非常強(qiáng)勁，同比增速42.3%。其次，會(huì)員服務(wù)營收為人民幣11.669億元（約合1.764億美元），同比增速21.1%。
在線推廣收入對(duì)于58整體業(yè)績有支柱性作用。但在這里陷入了一個(gè)怪圈：如果沒有大流量的支持，用戶不會(huì)持續(xù)付費(fèi)購買58的服務(wù)，但在PC時(shí)代的尾巴，58同城去哪里持續(xù)不斷的吸引大量的流量？一是下沉，不斷的向3、4線城市下沉，二是持續(xù)不斷把大量信息搬到互聯(lián)網(wǎng)上，包括大量無法甄別的虛假信息和黑中介。
但是現(xiàn)在外部環(huán)境正在改變，監(jiān)管部門一次又一次的“窗口指導(dǎo)”意味著容忍度在不斷降低。
這次，北京市住建委表示，開展互聯(lián)網(wǎng)房源信息執(zhí)法檢查是一項(xiàng)長期工作，每周都會(huì)安排執(zhí)法人員對(duì)各網(wǎng)站房源信息發(fā)布情況進(jìn)行專項(xiàng)執(zhí)法檢查，對(duì)發(fā)布違法違規(guī)、虛假房源信息或不配合執(zhí)法調(diào)查的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)，在嚴(yán)厲處罰的同時(shí)，整改完成前將禁止在各主流互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上發(fā)布房源信息，暫停該房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)人員信息維護(hù)功能和現(xiàn)有經(jīng)紀(jì)人員信息卡二維碼掃描接入功能，形成一處違規(guī)，處處受限的市場環(huán)境。
在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，58同城的PC“分類信息網(wǎng)站”已然落后，信息分類業(yè)務(wù)以廣告營收為主，變現(xiàn)方式有限，發(fā)展進(jìn)入瓶頸期。
在這次二季度業(yè)務(wù)發(fā)布的溝通會(huì)上，58同城董事長兼首席執(zhí)行官姚勁波談到了“轉(zhuǎn)型”。
姚勁波說，58集團(tuán)的兩大創(chuàng)新業(yè)務(wù)“轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)”和“58同鎮(zhèn)”流量持續(xù)創(chuàng)新高。做二手交易的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)在第二季度開始加強(qiáng)了品牌宣傳活動(dòng)，同時(shí)在微信錢包里增加了入口；面向鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場的的分類信息生活服務(wù)平臺(tái)58同鎮(zhèn)，繼續(xù)保持了快速的用戶增長以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場覆蓋。 “我們將持續(xù)加強(qiáng)對(duì)新業(yè)務(wù)和主營業(yè)務(wù)的投入，以確保長期發(fā)展的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，進(jìn)一步搶占市場空間。”
但是從財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)來看，為了實(shí)現(xiàn)這樣的轉(zhuǎn)型58也正在付出巨大的代價(jià)。
2018年上半年，58的銷售和營銷費(fèi)用高達(dá)32億人民幣（4.869億美元），較2017年同期的25億元增長27.5％。
但是跟廣告費(fèi)用比，這個(gè)銷售費(fèi)用只能算個(gè)零頭。廣告費(fèi)用花了多少呢？今年上半年，僅廣告費(fèi)這一項(xiàng)就花費(fèi)了1535億，同比增速48.4%，這意味58同城在2018年上半年平均每天要花掉8.25億的廣告費(fèi)。這筆錢主要就是用于增加與轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)和58.com等品牌活動(dòng)相關(guān)的廣告費(fèi)用。
與此同時(shí)，58集團(tuán)用于技術(shù)研發(fā)的投入又有多少呢？財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，2018年上半年的研發(fā)費(fèi)用為7億元，雖然同比增長了16.1%，但是遠(yuǎn)低于廣告、銷售營銷費(fèi)用的增速。
58在技術(shù)研發(fā)上的投入僅為廣告費(fèi)的0.45%，可見58集團(tuán)在對(duì)研發(fā)上的資源投入實(shí)在不多。
一邊是對(duì)廣告費(fèi)千億級(jí)的支出，一邊是對(duì)技術(shù)研發(fā)僅7個(gè)億的投入，正在尋求轉(zhuǎn)型的58集團(tuán)沒有自身核心的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，單純依靠持續(xù)的砸錢做流量、賣流量的商業(yè)模式到底能走多遠(yuǎn)，令人懷疑。
在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，58同城采用的分類信息廣告模式正在隨著流量的遷徙迎來天花板。如何尋找除了在線推廣和會(huì)員服務(wù)之外新的利潤增長點(diǎn)，肯定早就放在了公司高層的議事桌上，砸大錢推廣“轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)”就是證明。
其實(shí)，姚勁波這兩年一直在做的，無非是寄望于在垂直領(lǐng)域建立起護(hù)城河，例如從58集團(tuán)中不斷拆出58到家、瓜子、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)等等，但無奈跟美團(tuán)一樣，在任何一個(gè)垂直領(lǐng)域，這些獨(dú)立品牌都面臨勁敵，并無決勝把握。那么，在變化極快的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，能打硬仗的58會(huì)一直贏下去嗎？
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