熱飲新包裝
拿裝熱飲的紙杯來說，為了解決撒漏問題，星巴克特意設(shè)計(jì)了新型的“回流室”。讓蒸汽既能排出同時(shí)，讓溢出的液體不至于外漏；冷飲杯蓋同樣也融入了一個(gè)小巧思，冷蓋的十字切口并未完全切開，這能夠有效防止飲料漏撒，但吸管仍然能夠輕松插入。
除了針對(duì)外賣推出專門的包裝，星巴克還對(duì)APP的體驗(yàn)進(jìn)行了一些優(yōu)化。在APP中，鈦媒體發(fā)現(xiàn)，多了一個(gè)專心推薦的頁(yè)面，在這里記錄了會(huì)員過去常點(diǎn)的飲料，讓消費(fèi)著可以更方便的下單，同時(shí)，系統(tǒng)也會(huì)根據(jù)消費(fèi)喜好做一些個(gè)性化推薦。
不同與以往那些提供代賣星巴克咖啡業(yè)務(wù)的平臺(tái)，星巴克APP中會(huì)提供更多客制化的服務(wù)，不僅可以選擇杯型、冷熱，還可以選擇不同牛奶類型、是否低咖啡因、一份或兩份濃縮、選擇不同風(fēng)味的糖漿等等。
值得一提的是，在“專星送”的菜單中，鈦媒體沒有找到卡布奇諾這一品類，對(duì)此，劉文娟表示，對(duì)于這樣一款奶泡占到三分之一的產(chǎn)品，并不適合做外賣配送，為了確保消費(fèi)者拿到的外賣咖啡和門店的品質(zhì)是一樣的，在菜單的選擇上，星巴克是做了一些取舍的。
據(jù)劉文娟透露，未來消費(fèi)者不僅可以星巴克和餓了么APP中找到外賣選項(xiàng)，還可以在淘寶、支付寶等多個(gè)阿里系平臺(tái)中獲得這一服務(wù)。按照星巴克和阿里雙方給出的時(shí)間表，試運(yùn)營(yíng)完成后，至今年底，星巴克外賣服務(wù)將擴(kuò)展到全國(guó)30座城市的2000家門店，并將完成雙方會(huì)員體系的對(duì)接。（本文首發(fā)鈦媒體，作者/謝康玉）
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