國(guó)內(nèi)主流視頻平臺(tái)付費(fèi)會(huì)員服務(wù)，來(lái)自《QuestMobile泛娛樂付費(fèi)用戶洞察報(bào)告》
對(duì)國(guó)內(nèi)音樂產(chǎn)業(yè)來(lái)說(shuō)，隨著內(nèi)容付費(fèi)模式的不斷成熟，數(shù)字音樂的商業(yè)化能力正在不斷提升。在各大平臺(tái)之間的版權(quán)之爭(zhēng)告一段落后，如何將“超級(jí)會(huì)員”概念運(yùn)用到流媒體音樂服務(wù)中以此加強(qiáng)對(duì)用戶的深耕，或?qū)⒊蔀楫a(chǎn)業(yè)的下一個(gè)切入口。
整體來(lái)看，國(guó)內(nèi)音樂平臺(tái)的付費(fèi)會(huì)員模式集中在專門針對(duì)試聽、下載付費(fèi)音樂的音樂包和打包其他服務(wù)內(nèi)容的高級(jí)會(huì)員兩種，單月價(jià)格在8元到18元之間。其中，基礎(chǔ)音樂包所提供的服務(wù)較少，高級(jí)VIP會(huì)員則擁有更多個(gè)性化的權(quán)益。
在諸多服務(wù)內(nèi)容里，可以看出大多數(shù)音樂平臺(tái)都將專屬皮膚、身份標(biāo)識(shí)、免廣告等囊括其中。目前來(lái)看，這些特色服務(wù)的會(huì)員模式對(duì)于吸引、培養(yǎng)用戶付費(fèi)習(xí)慣確實(shí)起到了積極作用，但在服務(wù)的實(shí)用性和捆綁模式的多元化仍有提升空間。
超級(jí)會(huì)員的打造、運(yùn)營(yíng)，其實(shí)是平臺(tái)根據(jù)自身業(yè)務(wù)資源整合產(chǎn)品矩陣，擴(kuò)大服務(wù)領(lǐng)域，進(jìn)而參與更多元化的生態(tài)構(gòu)建過(guò)程。
以騰訊與中國(guó)聯(lián)通推出大王卡為例。該服務(wù)為用戶整合提供了包括微信、QQ、騰訊視頻、QQ音樂等在內(nèi)超過(guò)百個(gè)騰訊系產(chǎn)品免流量的權(quán)益，形成了整個(gè)生態(tài)系統(tǒng)的良好流轉(zhuǎn)，2018年1月新增用戶就超過(guò)5000萬(wàn)。
而根據(jù)QuestMobile發(fā)布的2018年4月的數(shù)據(jù)顯示，有2%的QQ音樂會(huì)員會(huì)轉(zhuǎn)化成騰訊視頻會(huì)員，2.3%的騰訊視頻會(huì)員會(huì)轉(zhuǎn)化成QQ音樂會(huì)員，達(dá)到了互相轉(zhuǎn)化增長(zhǎng)的效果，充分體現(xiàn)了“超級(jí)會(huì)員”類權(quán)益在業(yè)務(wù)協(xié)同中的價(jià)值增值。
數(shù)據(jù)來(lái)源：QuestMobile泛娛樂付費(fèi)用戶洞察報(bào)告
同時(shí)，平臺(tái)也需要更好地利用用戶數(shù)據(jù)判斷真實(shí)需求，形成“根據(jù)會(huì)員制定服務(wù)——由服務(wù)吸引會(huì)員”的良性循環(huán)。比如，音樂包會(huì)員模式更多是專門針對(duì)純音樂愛好者，而針對(duì)希望與偶像進(jìn)一步接觸的此類群體，平臺(tái)也可以推出專屬會(huì)員服務(wù)，并通過(guò)數(shù)據(jù)分析對(duì)他們進(jìn)行精準(zhǔn)定位與推薦。“個(gè)性化服務(wù)”并不單指?jìng)€(gè)性彈幕、皮膚等一類視覺主題，更多是真正從用戶的個(gè)體需求出發(fā)，全方位挖掘相應(yīng)群體的消費(fèi)潛力。
在《2018數(shù)字音樂消費(fèi)研究報(bào)告》顯示，“購(gòu)買會(huì)員”已經(jīng)以27.2%成為我國(guó)音樂領(lǐng)域里最常見的付費(fèi)類型，數(shù)字音樂用戶付費(fèi)收入規(guī)模預(yù)計(jì)將在2019年達(dá)到64億元。由此可見，會(huì)員作為To C內(nèi)容付費(fèi)的重要構(gòu)成擁有廣闊前景。
數(shù)據(jù)來(lái)源：艾瑞咨詢《2018數(shù)字音樂消費(fèi)研究報(bào)告》
當(dāng)音樂付費(fèi)已經(jīng)成為大勢(shì)時(shí)，音樂產(chǎn)業(yè)也該到了從野蠻生長(zhǎng)過(guò)渡到精細(xì)化運(yùn)營(yíng)的階段了。除了向產(chǎn)業(yè)鏈上下游進(jìn)行包括演出、硬件、版權(quán)、宣發(fā)等多模式布局的同時(shí)，進(jìn)一步挖掘付費(fèi)用戶市場(chǎng)則是各音樂平臺(tái)現(xiàn)在需要考慮的關(guān)鍵議題。
而“超級(jí)會(huì)員”這一業(yè)務(wù)模式，已經(jīng)在連接復(fù)雜多元的產(chǎn)品矩陣、構(gòu)建全新的產(chǎn)業(yè)生態(tài)上顯現(xiàn)出了巨大優(yōu)勢(shì)。對(duì)于亟待重建產(chǎn)業(yè)盈利模式的音樂產(chǎn)業(yè)而言，它或許也將是決定誰(shuí)能成為頭部力量的下一個(gè)決定性因素。
【鈦媒體作者介紹：本文來(lái)自公眾號(hào)“音樂先聲”，作者 | Livia，編輯 | 范志輝】
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